Aeromexico

Avaliações da Aeromexico

Avalie Aeromexico

  1. 5,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 10/02/2014       Data de volta: 23/02/2014
    Classe Econômica

    A ida foi tranquila. Meu voo foi em dois trechos: Guarulhos - Cidade do México e Cidade do México - Cancun. A volta foi a mesma coisa. Foi o meu primeiro voo mais longo (9 horas no primeiro trecho e 2 horas no segundo), e eu achei o avião relativamente confortável. Sem atrasos, atendimento OK, tudo certo com as bagagens, boa comida (jantar e café da manhã).

    Na volta, os trechos eram iguais. De Cancun à Cidade do México, tudo certo. Mas, eu tive uma intoxicação alimentar e antes do voo da Cidade do México para Guarulhos, comecei a passar muito mal. Mesmo assim, insisti em embarcar no voo, só que eu achei que os comissários de bordo foram muito indiferentes ao meu sofrimento, digamos assim. Eu acho que no Brasil seriam mais solícitos. Eles me deram água, vários saquinhos de enjoo e uma bolsa com gelo dentro. Só. Não ofereceram um lugar mais confortável pra eu sentar, um remédio, nada. Eu sei que não era problema deles, mas eu me senti muito desamparada. Eu não estava sozinha, claro, mas acho que pelo menos uma preocupação com o meu bem-estar eles poderiam ter mostrado. Outra coisa que me incomodou foi o check in. Não é possível marcar assentos na hora da compra, então 24 horas antes do voo vc tem que ficar lá na frente do computador, torcendo pra achar um bom lugar, já que todas as poltronas são marcadas automaticamente. E quem já fez um voo longo sabe como o lugar onde você fica é importante. Se você está acompanhado, tem que se esforçar pra fazer isso, senão há o risco de ficarem em poltronas distantes uma da outra. Apesar disso, eu recomendo como uma boa cia aérea pelo preço. Era o mais barato que tinha disponível, embora outras cias façam escalas melhores, como a Copa, no Panamá (menos tempo de voo, menos tempo no avião).

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  2. C7fj3 Roberta Giordano
    São Paulo - SP há 1 mês
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 19/02/2014       Data de volta: 27/02/2014
    Classe Econômica
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  3. Gg7v6 Shuji Koyama
    há 3 meses
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 01/01/2014       Data de volta: 09/01/2014
    Classe Executiva

    em todos os voos comissarios me chamaram pelos nome para atendimento ,menos do voo GRU-MEX por sinal uma das comissarias foi bem antipatico

    AS refeiçoes foram bem fracas para classe executivo

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  4. Missing Diego Menegatti
    Santos - SP há 4 meses
    2,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 26/07/2013       Data de volta: 08/08/2013
    Classe Econômica

    Pontuais

    Avião Velho
    Baixo Entretenimento
    Poltronas ''Rasgadas''
    Avião Sujo
    Lugares do Avião ''Quebrados

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  5. Missing Laura
    Sao Paulo - SP há 5 meses
    5,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 27/10/2013       Data de volta: 09/11/2013
    Classe Econômica

    Os assentos sao confortáveis, com mais espaco entre as fileiras das poltronas do que outras companhias semelhantes. Entretanto, na fileira da saída de emergência, o braco da cadeira que inclui a bandeja e o controle remoto toma preciosos 5-7 cm de espaco do seu assento, o que é bastante desconfortável.

    Em SP o check in foi tranquilo, mas no trecho Cidade do México - Puerto Vallarta (doméstico) fiquei quase uma hora na fila apenas para despachar bagagem. Eles recomendam chegar sempre com pelo menos duas horas de antecedência para voos domésticos, o que já dá uma boa ideia da loucura que é o atendimento.
    No voo GRU-MEX não tive problemas com o entretenimento de bordo (com poucas opções e muita coisa antiga, mas dá pro gasto) nem com a comida (sempre peço kosher), mas no MEX-GRU o meu sistema de entretenimento estava com defeito e eu simplesmente não podia escolher o que assistir. Mesmo após o reset ele não funcionou. A comida, tanto kosher como a comum, vinha em porções irrisórias, sem chance de matar a fome. Nos voos MEX-PVR-MEX apenas foi oferecido amendoim japonês e bebidas (inclusive alcoólicas).
    No voo MEX-GRU também faltou água nas pias dos banheiros no final, sendo que durante todo o voo o máximo que saía era um fio de água de qualquer uma das cabines de banheiro. Pedi para lavar as mãos na executiva e a sugestão da aeromoça era que eu fosse lavar em outra cabine, que só tinha um fio minúsculo de água.
    O voo MEX-GRU saiu com uma hora de atraso.
    Um dos fechos da minha mala foi quebrado.

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  6. Ezfja Isabela Pinheiro
    há 9 meses
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 01/03/2010
    Classe Econômica
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  7. Q36n2 Diego Rafael
    há 1 ano
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 18/02/2009       Data de volta: 28/02/2009
    Classe Econômica

    A aeronave era bom, nos entregaram meias e uma máscara para dormir. A comida era boa.

    Não nos avisaram, à época, que ficaríamos sob a tutela da Polícia Federal do México, por não termos visto mexicano. A sala era ridícula, não tinha comida, e ainda pagamos para ficar na sala. Me parece que isso não ocorre mais, mas fazer escala no México assim, NUNCA MAIS.

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  8. 02divitamarijn49 iannis zazelis
    Brasília - DF há 1 ano
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 13/03/2012       Data de volta: 18/03/2013
    Classe Econômica

    Boa opção para quem for para América Central, Caribe ou América do Norte

    Um pouco de falta de paciência do atendente no check in, mas nada que comprometa

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  9. Missing André Felipe Seixas
    Brasília - DF há 1 ano
    4,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 27/10/2012
    Classe Econômica

    NADA

    Minha bagagem chegou destruída em Guarulhos, o serviço de bordo é ruim, o 777 está mal-conservado e as opções de entretenimento deixam a desejar.

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  10. Missing Gilberto Rafael Maria
    Cuiabá - MT há 1 ano
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 31/01/2013       Data de volta: 11/02/2013
    Classe Econômica

    Fomos, minha noiva e eu, de Guarulhos à Orlando, com conexão na Cidade do México... o avião no trecho Guarulhos/Cidade do México é bem confortável... serviram um jantar muito bom e o sistema de entretenimento era satisfatório... conseguimos descansar razoavelmente bem durante o vôo... foi muito pontual e sempre todos foram muito simpáticos... Não tivemos qualquer problema ou incidente... o tempo de espera no México q é razoavelmente longo, passou rápido pq o aeroporto é grande e com algumas lojas com bons preços... a aeronave do México para os EUA não é tão confortável, é um avião menor, mas é um vôo relativamente rápido...

    Pode ser um pouco cansativo ter q entrar no México, passar pela imigração e esperar... mas se o preço da passagem compensar, como foi o caso, vale a pena... uma das minhas malas teve alguns danos na volta, mas ela foi aberta nos EUA (tinha cadeado e foi novamente fechada, mas parece q não tiveram mto cuidado), então não se pode culpar a companhia... o café da manhã não era dos melhores, mas aceitável, tirando um salgado q não dava saber direito oq era e q não aprovamos...

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  11. Cmvww Rene Keller
    há 1 ano
    4,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 21/12/2012       Data de volta: 07/01/2013
    Classe Econômica

    O atendimento dos funcionários e o preço.

    O avião é extramnte desconfotável. As poltronas tem reclinação mínima para voo internacional. Pegar no sono é uma tarefa extremamente árdua. A taxa para volume extra é de USD 150,00. É comum haver overbooking, dano de bagagem, furto de bagagem etc.

    1 comentário

  12. 0d71203 aureo
    joinville - SC há 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 09/01/2012       Data de volta: 03/02/2012
    Classe Econômica

    achei ótimo viajar com eles.Avião novo e confortável.

    o aeroporto da Cidade do México é bem organizado. Porem não existem pessoas para te ajudarem com as malas alem da sinalização para despacho de malas para outros voos não ser bem indicada.

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  13. Ammwm Glauber Teixeira
    há 1 ano
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 04/01/2013       Data de volta: 27/01/2013
    Classe Econômica

    A primeira parte da viajem (GRU-MEX) foi feita pela TAM Airlines, ou seja, atendimento de primeira linha, com avião confortável e agradável.

    Já a segunda parte da viajem (MEX-LAX) foi feita por um avião da AeroMéxico que mais parecia voo doméstico.

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  14. .

    Missing Gabriel
    Sao Paulo - SP há 1 ano
    5,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 22/12/2012       Data de volta: 27/01/2013
    Classe Econômica
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  15. Missing Luiz Gustavo Costa
    brasília - DF há 1 ano
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 03/03/2012       Data de volta: 12/03/2012
    Classe Econômica

    Check in pontual e sem delongas, Aeronave 777 superconfortável e nova com multimídia moderna. Refeições boas.

    Nenhum grande defeito, só o aeroporto da cidade do mexico, muito desorganizado e sujo. Evidentemente não é culpa da empresa aérea porém deve ser levado em conta caso concorra com conexões em outras cidades.

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  16. V3k4w Lucas Lipay
    há mais de 1 ano
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 21/07/2011       Data de volta: 21/07/2011
    Classe Econômica

    Bom espaço entre as poltronas e telas individuais no 777 saindo de GRU

    -

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  17. Missing BRUNA LANDI
    Curitiba - PR há mais de 1 ano
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 02/05/2012       Data de volta: 09/05/2012
    Classe Econômica

    Me surpreendi com o conforto das poltronas do 777 e com o entretenimento a bordo, a comida também foi excelente.

    Quando chegamos na Cidade do Mexico o vôo estava atrasado com isso os atendentes em solo disseram que haviamos perdido o voo para Cancun e nos colocaram no proximo voo 1 hora depois, quando chegamos em Cancun pra nossa surpresa nossas malas já estavam la, porque vieram no voo que até então havíamos perdido..

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  18. Acmvx Joyce Nucci
    há mais de 1 ano
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 08/09/2012       Data de volta: 19/09/2012
    Classe Econômica

    Comida gostosa, pontualidade e check-in ótimos.

    O espaço da poltrona era ruim e algumas aeromoças não foram muito simpáticas.

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  19. Londres Dimas Henrique da Silva
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 04/01/2012       Data de volta: 11/01/2012
    Classe Econômica

    Serviço de bordo impecável, entrenimento no vôo de São Paulo para a Cidade do México excelente. No México foram muito ágeis em me colocar em outro vôo para Nova Iorque.

    Atraso de 40 minutos (São Paulo/Cidade do México), com todos acomodados, sem maiores explicações, o que me fez perder a conexão para Nova Ioque. No vôo do México para os EUA a aeronave não tinha entretenimento individual, na volta dos EUA para o México o check in foi caótico, cheguei cedo, como de costume, e já havia uma fila, aproximadamente 10 pessoas, e o check in demorou mais de 1 hora para ser realizado, ninguém falava o que realmente estava acontecendo, e só quando chegou a minha vez, o atendente disse que houve problema no sistema deles e que estavam aguardando restabelecerem o sistema, porém, custava avisar? Apesar desse contra tempo, não perdi a conexão de volta ao Brasil.

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  20. Boa

    Mqngf Mauro Obladen
    há mais de 1 ano
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 26/04/2012       Data de volta: 05/05/2012
    Classe Econômica
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  21. P1040331 Diego Saraiva
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 21/11/2009       Data de volta: 28/11/2009
    Classe Econômica

    pontual, serviço de bordo de qualidade, atendimento cordial. Sem dúvida uma excelente opção!

    somente o check-in e embarque na cidade do méxico que foram um tanto caóticos. Foi desorganizado e sofreram com overbooking de 2 passageiros.

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  22. 20120315184338 Viviane Nunes de Sousa Miguel
    Jundiai - SP há mais de 1 ano
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 14/03/2012

    Gostei do atendimento de todos, muito educados e prestativos. A alimentação também é muito boa e variada!

    Neste vôo em específico, tivemos atraso no vôo Cidade do México - SP, porém em outras viagens que fiz este fato não ocorreu.

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  23. Fotoperfil Manoel Edesio
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    5,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 10/11/2012       Data de volta: 16/11/2012

    Apenas do atendimento do pessoal da companhia; como sempre são excelentes profissionais e não tem culpa se a empresa coloca um avião desses para fazer o trajeto.

    O nosso voo de ida atrasou cerca de 3 horas pois o mesmo avião que vai é o que volta; o avião é péssimo, parece um avião que faz Rio/São Paulo, não tem nenhum conforto e nem entretenimento a bordo, você chega no destino completamente acabado. Na volta tínhamos apenas uma manta e um travesseiro por fileira de poltrona da para acredita? Já fui pela companhia para Cancun via cidade do México e não da para comparar. Não sei como a empresa mantém um avião desses para fazer um trecho de praticamente 12 horas de viagem.

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  24. Q4yvv Angelo Silva
    Belo Horizonte - MG há mais de 1 ano
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 29/12/2010

    Operou em um boeing 777 em todos os trechos.
    Lanches a todo momento em ambos os trechos.

    Quebraram um feixo de minha mala e estragaram um zíper... nem reclamei porque tava cansadaço e não tem como provar se foi funcionários da companhia ou dos aeroportos no México ou no Brasil, deixei pra lá!

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  25. 4fnpj Bruno Miceli
    há mais de 1 ano
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 13/07/2011       Data de volta: 15/08/2011

    Todos os atendentes foram extremamente atenciosos e educados, inclusive tentando ao máximo se comunicar nas linguas que eu conhecia (eu não falava espanhol)

    Houve um cancelamento de voo sem aviso prévio em minha conexão da Cidade do México para Monterrey e tive que discutir um bocado com eles até receber a hospedagem até o próximo dia, quando sairia o próximo voo.

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  26. Fotoperfil Monique Renne
    Brasília - DF há mais de 1 ano
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo internacional       Data de ida: 11/08/2012       Data de volta: 15/08/2012

    O voo de volta, pela Cidade do méxico, foi cancelado por falha mecânica. Só conseguimos embarcar no dia seguinte. Porém a Aeroméxico prestou toda a assistência aos passageiros. Ofereceu hospedagem, alimentação, troca dos voos nacionais - para quem tinha conexão - mesmo os que eram de outras companhias. Deixou uma ótima impressão!

    O voo de ida (Boeing 737), direto para Cancún, é extremamente desconfortável! Não tem entretenimento de bordo e as poltronas tem padrão de voos nacionais. Indico fazer o trecho de ida direto, porém o de volta é melhor pela Cidade do México (Boeing 777), que é bem mais confortável!

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