Alguém já comprou pelo mytrip.com?

  • Missing izabela    há 10 meses em resposta a Carolina Fernandes Balloon-quotation


    ligando no numero (21) 4042-1126, mas é só em inglês, médica de espera quando liguei foi uns 8 minutos, mas como ela disse é r$ 190 + diferença da tarifa, é pra cancelar SIMPLESMENTE NAO CONSEGUE rsrs jogou dinheiro pro ar, meu caso aqui

  • Missing Allan souza    há 10 meses Balloon-quotation

    Me ajudem, não consigo achar minha reserva no localizador da gol , comprei pela smartfares, no caso preciso ligar na gol ?

  • Missing Allan souza    há 10 meses em resposta a Allan Souza Balloon-quotation

    • Allan Souza escreveu:
      Me ajudem, não consigo achar minha reserva no localizador da gol , comprei pela smartfares, no caso preciso ligar na gol ?

    Preciso ligar na gol para confirmar e cai no sistema ?

  • Missing Helber Teles    há 9 meses Balloon-quotation

    Galera é confiável sim! Eu TB já tava entrando em Danger!
    O que da azia é esse paranauê do nome e na hora de colocar o código da reserva, no qual está do lado direto do descritivo: "1 Sua(s) referência(s) de check-in da companhia aérea" , fui colocando tudo quanto é código que tava impressionado no comprovante e ae deu certo, fica a dica!

  • Missing Lane    há 9 meses em resposta a Carolina Fernandes Balloon-quotation

    Olá Carolina eu acho que posso ajudar. Olha a mytrip está mesmo com dificuldades para atender muitas pessoas eu também tive que mudar meu voo e quase não consegui. Más enfim após pesquisar muito achei um número para falar com eles e consegui, eles me atenderam muito bem, más falo a você que antes de perder tempo não procure a mytrip porque você já comprou a passagem então a questão não é mais com eles e sim com a companhia aérea que você iria voar, entre em contato com eles e eles devem resolver isso para você a mytrip só vendeu más apartir daí é a companhia aérea que vai mudar ou reembolsar o voo. Só você falar com a companhia e passar o número da sua compra que está no papel ou no e-mail que você recebeu após a compra. Espero que tenha ajudado você.

  • Missing Cristiane Jauer    há 9 meses Balloon-quotation

    Boa tarde
    Por favor alguém pode me ajudar, como faço para dar consentimento para a My trip poder alertar horário de meu vôo?

  • Missing Debora    há 9 meses Balloon-quotation

    Honestamente, sempre verifico no site RECLAME AQUI a reputação da empresa.
    Vi um preço muito bom por essa Mytrip, então fui logo lá no RECLAME AQUI e o resultado é que a nota dessa empresa é péssima. Pós venda desastroso, então não recomendo.

    Link de acesso:
    https://www.reclameaqui.com.br/empresa/my-trip-com/

  • Missing João Marcos C. Feitoza    há 9 meses em resposta a Erik G Balloon-quotation

    Ajudou e MUITO! Por esse passo a passo, consegui achar o bendito bilhete no site da GOL.
    Agora é torcer para o meu compromisso não ser adiado e eu não precisar remarcar a passagem (pelo visto, o contato com a MyTrip não é dos mais fáceis).

    Obrigado!!!

  • Missing Erika    há 9 meses em resposta a Allan Souza Balloon-quotation

    Allan tenta seguir esse passo a passo:

    Em resumo:
    1. Ao preencher seu nome na compra, coloque o PRIMEIRO + ÚLTIMO nome.
    1.1. Se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO, coloque apenas FULANO CICRANO.
    1.2. Se você colocou OUTROS sobrenomes, não tem problema, vou explicar (mais ao final).
    2. Após concluir a compra você receberá um e-mail da MyTrip com seu localizador.
    2.1. Este localizador que vem NÃO É O DA COMPANHIA é um do Amadeus (sistema interno).
    2.2. Para pegar o Localizador da GOL e poder fazer Check-in etc você deve fazer o seguinte:
    3. Acesse www.checkmytrip.com
    3.1. Crie uma conta, caso não tenha.
    3.2. Faça Login
    3.3. Clique no Símbolo de mais (+)
    3.4. Clique em "Adicionar viagem com numero de reserva"
    3.4.1. Preencha os dados: Nº da Reserva, Sobrenome e Nome
    3.4.2. Clique em "Adicionar Viagem".
    Na tela seguinte você verá que aparecerá o localizador da Cia Aérea. É este localizador que você usa para check-in e administrar a sua viagem.
    Se no passo 3.4.1 você não tiver sucesso, veja se o sobrenome está correto.
    A questão do sobrenome é importante, pois, o sistema é internacional e por padrão utiliza-se apenas O PRIMEIRO e o ULTIMO NOME.

  • Missing CAMILLO    há 9 meses Balloon-quotation

    Pessoal, tive o mesmo problema, não consegui apoio algum da mytrip mas consegui um bom suporte da skyscanner e me orientaram, aparentemente o problema é com a gol .

    sigam o conselho de usar o sobrenome completo, sem espaço e em maiusculo exemplo : se o nome é ROBERTO PEREIRA DA SILVA. use apenas: PEREIRADASILVA e o código da passagem , consegui epanas neste site indicado pelo suporte da skyscanner:

    https://compre2.voegol.com.br/RetrieveBooking.aspx?culture=en-us&_ga=2.34658209.1675038010.1611579353-1480782668.1611484396

    Basta clicar em "Localizar código", preencher os detalhes e você poderá visualizar a reserva:

  • Fullsizerender3 Gabriel    há 8 meses Balloon-quotation

    O site é confiável sim e compensa demais pelos valores. O problema está sendo - como outros bem pontuaram - no sistema que a MyTrip utiliza para a realização das reservas. Particularmente não gosto de colocar intermediários nas minhas compras de voos justamente para não ter esse tipo de dificuldade. Mas fato é que o preço compensa demais. Enfim, eu só sugiro não deixar para verificar sua reserva na cia aérea horas antes do voo. Faça isso com dias de antecedência, porque se houver algum problema tu terá tempo suficiente para resolver.

    Tive a minha primeira experiência com a My Trip recentemente e aqui vai meu testemunho:

    1. Comprei e cadastrei apenas meu primeiro nome e último nome.

    2. Após a compra e confirmação via e-mail, recebi um segundo e-mail somente no dia seguinte que me redireciona à minha reserva. Nesse segundo e-mail haverá um número do pedido da MyTrip e embaixo haverá uma caixa verde escrita ''Minhas reservas'', que vai te direcionar à uma página de login. Lá tu terá que colocar seu e-mail e o número do pedido de sua reserva.

    3.Feito isso tu terá acesso ao que eles chamam de documento de viagem. Pra confundir tudo nesse documento haverá mais de um código, mas o que importa é o localizador da cia aérea apresentado como "Sua(s) referência(s) de check-in da companhia aérea", que são somente os SEIS primeiros caracteres. No meu caso aparecia XXXXXX(G3). Ignorei o (G3).

    4. Fui até o site da GOL e coloquei apenas esse localizador no check-in e não deu certo. Na segunda tentativa coloquei o localizador e meu sobrenome e deu tudo certo. Se não conseguirem no computador, tentem no aplicativo. Se não der nos dois, ligue para a cia. aérea. Se não der aí também, sugiro ligar no telefone (21) 4042-1126, já informado aqui. Infelizmente é tudo em inglês, por isso a necessidade de conferir tudo com antecedência pra não passar perrengue e conseguir resolver antes.

    Enfim, só queria compartilhar minha experiência e ajudar quem precisar. E mais um dica: Leiam TUDO que é apresentado no site. Principalmente em relação à cancelamento e remarcações para não sair no prejuízo depois. Um abraço, galera!

  • 2jcnm Iane DE Kassia Oliveria Aviz    há 8 meses Balloon-quotation

    Mim ajudem estou com o bilhete para dia 5 de março e o avião foi cancelado e ele precisam atualizar o horário para 16: 30 mais não consigo falar com ese povo da mytrip liguei para o aeroporto para comphania aérea falaram que estás pago só que com ésa advergencia não poderei embarca

  • Missing João Marcos C. Feitoza    há 8 meses Balloon-quotation

    Boa tarde.

    Um dos trajetos do meu bilhete foi cancelado pela GOL. Ao ligar para a MyTrip, tentei trocar o trajeto cancelado por outro e a empresa me falou que não havia outros voos disponíveis, sendo que minutos antes eu compareci ao guichê da GOL no Aeroporto e a funcionária me disse que havia sim um voo alternativo, mas que a GOL não poderia remarcar porque a passagem foi comprada por meio de uma agência de viagem.
    Diante disso, solicitei o reembolso do valor pago e a MyTrip disse que eu poderia não ter direito ao estorno da quantia. Detalhe: tudo isso a pouco menos de 20 dias da viagem. Algo parecido já aconteceu com algum de vcs? Por favor, preciso de ajuda!!

  • Fullsizerender3 Gabriel    há 7 meses em resposta a Iane Aviz Balloon-quotation

    • Iane Aviz escreveu:
      Mim ajudem estou com o bilhete para dia 5 de março e o avião foi cancelado e ele precisam atualizar o horário para 16: 30 mais não consigo falar com ese povo da mytrip liguei para o aeroporto para comphania aérea falaram que estás pago só que com ésa advergencia não poderei embarca

    Olá, Iane. Você conseguiu resolver seu problema? Pelo que entendi o a companhia alterou o horário para as 16:30, correto?

  • Screenshot20210306000525instagram Raphael Viotto    há 7 meses Balloon-quotation

    Boa noite pessoal,estou muito arrependido de ter comprado pela MY TRIP,ainda estou pensando que eu caí em um golpe!
    Pois até o momento não consegui encontrar o meu voo para Juazeiro do norte dia 1°de Abril via GRU!
    LIGUEI na GOL e até o momento eles não podem fazer nada,pois eu comprei por um site e com prla cia!
    Mandri emails para a MY TRIP,porem dizem que no momento estão querendo apenas resolver problemas apenas os problemas de clientes que terão voos apenas nas próximas 72 horas ,porem eu não sei se caí em um golpe ou não,porém creio que sim!
    Só quero a certeza do meu localizador,pois tenho q fazer esse voo,e preciso resolver isso o mais rápido possível,irei amanhã ligar na cia,vamos ver se podemos resolver meu problema,pois estou com medo de perder esse voo!

  • Yeq49 Emilly Rolin Knapp    há 7 meses em resposta a Gustavo Roversi Balloon-quotation

    • Gustavo Roversi escreveu:
      A empresa aparentemente (ainda não voei) é idônea sim. Uma maneira fácil que eu achei de encontrar o número da reserva foi clicando em "Minhas reservas", no email enviado por eles. Após entrar no site deles clique no botão azul escrito "Baixar o documento de viagem". Dentro deste documento, existe o campo: Sua(s) referência(s) de check-in da companhia aérea, este é o código de localização da companhia.
    OBRIGADA, você salvou meu dia, o código funcionou certinho e graças a você eu não infartei, ajudou muito.

  • Yeq49 Emilly Rolin Knapp    há 7 meses em resposta a Raphael Viotto Balloon-quotation

    • Raphael Viotto escreveu:
      Boa noite pessoal,estou muito arrependido de ter comprado pela MY TRIP,ainda estou pensando que eu caí em um golpe!
      Pois até o momento não consegui encontrar o meu voo para Juazeiro do norte dia 1°de Abril via GRU!
      LIGUEI na GOL e até o momento eles não podem fazer nada,pois eu comprei por um site e com prla cia!
      Mandri emails para a MY TRIP,porem dizem que no momento estão querendo apenas resolver problemas apenas os problemas de clientes que terão voos apenas nas próximas 72 horas ,porem eu não sei se caí em um golpe ou não,porém creio que sim!
      Só quero a certeza do meu localizador,pois tenho q fazer esse voo,e preciso resolver isso o mais rápido possível,irei amanhã ligar na cia,vamos ver se podemos resolver meu problema,pois estou com medo de perder esse voo!
    Você tentou usar a referência de check-in como localizador? eu tenho um vôo dia 03/04 e funcionou comigo.

  • Fullsizerender3 Gabriel    há 7 meses em resposta a Raphael Viotto Balloon-quotation

    Você recebeu algum e-mail após a compra no My Trip? Caso sim, verifique se em um desses email's (comigo foi o sgeundo) existe um link para consultar suas reservas.

    • Raphael Viotto escreveu:
      Boa noite pessoal,estou muito arrependido de ter comprado pela MY TRIP,ainda estou pensando que eu caí em um golpe!
      Pois até o momento não consegui encontrar o meu voo para Juazeiro do norte dia 1°de Abril via GRU!
      LIGUEI na GOL e até o momento eles não podem fazer nada,pois eu comprei por um site e com prla cia!
      Mandri emails para a MY TRIP,porem dizem que no momento estão querendo apenas resolver problemas apenas os problemas de clientes que terão voos apenas nas próximas 72 horas ,porem eu não sei se caí em um golpe ou não,porém creio que sim!
      Só quero a certeza do meu localizador,pois tenho q fazer esse voo,e preciso resolver isso o mais rápido possível,irei amanhã ligar na cia,vamos ver se podemos resolver meu problema,pois estou com medo de perder esse voo!

  • Zn7re Lucimeire Parreiras Melo    há 7 meses Balloon-quotation

    Ei, pessoal, queria ajuda de vocês também...
    Eu queria saber se alguém ai conseguiu cancelar na Mytrip e se sim, como funciona?
    A gente fica com um credito? Como faz para quando a gente quiser remarcar? Será que temos que entrar em contato com a Mytrip ou com a Latam (no meu caso)?
    Não consegui falar o inglês...

  • Zn7re Lucimeire Parreiras Melo    há 7 meses em resposta a Lucimeire Melo Balloon-quotation

    • Lucimeire Melo escreveu:
      Ei, pessoal, queria ajuda de vocês também...
      Eu queria saber se alguém ai conseguiu cancelar na Mytrip e se sim, como funciona?
      A gente fica com um credito? Como faz para quando a gente quiser remarcar? Será que temos que entrar em contato com a Mytrip ou com a Latam (no meu caso)?
      Não consegui falar o inglês...

    Vou deixar aqui o que aconteceu comigo. Se alguém passar por isso, pode ajudar.

    Eu comprei passagem pelo site Mytrip voando Latam, porem decidi cancelar. Entrei em contato com o atendimento online da Mytrip (que não resolveu nada) e com o atendimento online da Latam (pelo telefone não se consegue de jeito nenhum falar com um atendente).

    Percebi que somente achava minha reserva de voo acessando o site internacional da Latam, no '.com.br' não achava de jeito nenhum, eu colocava o numero da reserva e o meu sobrenome e todas as formas e nada. Somente quando entrei pelo site da Latam internacional coloquei o numero da reserva que o Mytrip informou e meu sobrenome (tudo junto e maiúsculo) ai sim, eu achava, porém quando tentava pedir o reembolso do voo (tinha que inserir o numero da reserva e o bilhete eletrônico - que ta no comprovante da mytrip), novamente, não achava de jeito nenhum.

    Depois de dois dias conversando com a atendente da Latam por email, passando todos os meus dados e depois de ela ter me falado que eu só conseguiria cancelar meu voo pelo site, ela finalmente me passou um código que eu não tive acesso em nenhum lugar olhando minha reserva no Mytrip. Ela me passou um código 'localizador na Latam'.

    Acessei o site da Latam internacional, entrei com meu código de reserva da Mytrip e meu sobrenome (tudo junto e maiúsculo). Cliquei no link 'solicitar reembolso', coloquei o código que a atendente me passou + o bilhete eletrônico e depois de 3 tentativas, finalmente consegui !

    Depois disso tudo, consegui confirmar a solicitação para receber um voucher com o valor pago na passagem (ainda não recebi o voucher em si, ainda to na expectativa, kkk). Pelo o que eles informam, o voucher pode ser usado em ate 18 meses ou também pode ser solicitado o dinheiro de volta, retirando as taxas.

    Espero que ajude se alguém mais tiver passando por isso.

  • Xee3e Erika Rodrigues    há 7 meses Balloon-quotation

    Muito obrigada aos comentários! O site realmente é confiável, mas o procedimento (pelo menos o da Gol) é o seguinte:

    No PDF que eles geram, tem um campo de check-in: esse é o seu localizador.

    Já o seu sobrenome: copie os sobrenomes da forma que você cadastrou no site e tem no PDF (cuidado com os acentos) e elimine os espaços. E pronto, voo encontrado!

  • 4rjza Jailson Ferreira    há 6 meses Balloon-quotation

    Acabei de comprar no site da My trip e ao ver os comentários fiquei desesperado pois as referências que eles passam não estavam aparecendo no localizador do aplicativo da Gol. Sendo que ao fazer login no site da My trip aparece a viagem aí fui em baixar documentos de viagem e lá estava o localizador correto das passagens, graças a Deus deu tudo certo e aceitou no localizador da Gol e não esqueçam que sobre nome tem que colocar tudo junto.

  • Vz64p Gabriela Wille Clasen    há 6 meses Balloon-quotation

    Comprei uma passagem pelo site Mytrip para o dia 03/04/21, as 09h20min, saindo de Congonhas para Porto Alegre. No dia 01/04/21, me mandaram um e-mail dizendo que o voo havia sido cancelado e me realocaram em um voo em Guarulhos, no dia 03/04/2021, as 07h. O horário e o local de saída do novo voo não seria possível para mim, então respondi o e-mail pedindo que realocassem. Responderam o e-mail apenas no dia 02/04/21 (um dia antes da viagem) dizendo que eu precisaria ligar para eles no telefone indicado. Tentei inúmeras vezes ligar, porém nunca consegui ser atendida, mesmo aguardando horas ouvindo a música de espera e ouvindo que todas as posições estavam ocupadas. Acionei novamente o e-mail, e me retornaram dizendo que apenas por telefone. Acionei a Cia Aérea (LATAM), que disse que nada poderia fazer, por ter sido comprado pela agência. Não consegui embarcar. Estou solicitando reembolso ou créditos à agência, que segue sem me responder (nem por telefone, nem por e-mail). Não comprem com eles, qualquer problema que tiver, eles são IMPOSSÍVEIS pra contatar e resolver.

  • Missing Fabio    há 6 meses Balloon-quotation

    Minha experiência foi a seguinte: como a maioria daqui, creio que deva ter sido redirecionado pelo skyscanner ao pesquisar o preço de uma passagem. Realmente, a mytrip oferece os preços bem mais em conta. Acabei comprando por lá. Demoraram cerca de duas horas para enviar a confirmação via email. Atenção: os códigos de reserva enviados pelo email para nada servem, eles orientam fazer um cadastro no site, para que possa visualizar o código, no site www.tripcase.com. Fiz o cadastro e obtive o código da reserva. Verifiquei no site da azul e a reserva estava com ida e volta marcada para o mesmo dia, conforme foi relatado aqui por um usuário esse mesmo problema. Aí já começou o desespero e resolvi verificar a idoneidade da empresa e cheguei aqui. Vi que o pós venda era péssimo e resolvi ligar diretamente na azul. Atenção: se você ligar e for seguindo os passos que eles falam, vão falar pra conversar diretamente com agência, porém, depois da segunda ligação, informei que comprei diretamente com a azul e assim fui redirecionado para o atendimento. Informei o código da reserva e eles não conseguiram encontrar, falei "como vocês não conseguem encontrar, se eu tô encontrando aqui agora no próprio site de vocês?" Porém, eu tinha entrado no site www.mytrip.com.br e feito o login para visualizar. Nesse site, diferentemente do outro, apareceu um outro código de reserva. Informei esse outro código de reserva também, e, finalmente, conseguiram encontrar a reserva. Relatei então o problema que havia ocorrido, dizendo que a passagem de ida e volta estavam no mesmo dia, mas no sistema deles estavam no dia correto que eu havia de fato comprado. Solicitei, então, que me enviassem um documento comprovando isso. Enviaram-me o bilhete eletrônico internacional e nesse bilhete aparecia o código de reserva inicialmente gerado que eles não conseguiam encontrar. Como um usuário relatou aqui que eles falaram que o problema tá na azul, acabei confirmando isso também. O código de reserva internacional é diferente do código nacional, por isso eles não conseguiram verificar, apesar do próprio site conseguir visualizar o código internacional, veio com esse erro (passagem de ida e volta no mesmo dia). Lembrando, como já informaram, que o sobrenome deve estar escrito tudo junto. Enfim, tenho o comprovante de viagem que me enviaram com a data correta. Vou esperar chegar a viagem e ver se tudo ocorrerá, como previsto. Não sei se compraria novamente na mytrip, para passar por essa dor de cabeça novamente, de não saber se tá tudo certo. Às vezes, o barato sai caro mesmo e é preferível pagar um pouco a mais e evitar isso. Obrigado a todos que postaram, pois me ajudaram a ter um norte, já que o email que mandei para mytrip, não me responderam até hoje

  • Missing Milena    há 6 meses Balloon-quotation

    Gente, comprei pela my trip e fiquei assustada com tantos comentários. MAS CONSEGUI LOCALIZAR MEU VOO
    1- Entrar em MINHAS RESERVAS
    2 - Verificar a aba SUAS PREFERENCIAS DE CHEKING ...
    nessa aba estará o numero do localizador
    acessar a companhia aérea
    colocar o sobrenome ex: MILENA DO NASCIMENTO EVANGELISTA - logo, DONASCIMENTOEVANGELISTA
    Prontinho, você localizara seu voo.

    OBS: No desespero em estar sendo enganada mandei um email dentro do próprio site e fui prontamente respondida por customerservice@mytrip.support em português

  • Missing Patricia    há 5 meses em resposta a Erica Blascovi Balloon-quotation

    MYTRIP É FRAUDE!!!!! Não comprem!!!! Não seguem a legislação, os atendentes falam informações desencontradas, não falam portugues, não consegue reembolso nem assistência, é FRIA!!!!!!!!!!!!!!! Fujam!!!!

  • Missing Vanessa    há 5 meses Balloon-quotation

    Pessoal, criei até uma conta aqui para ajudá-los. A empresa é idônea sim. A maneira que eu achei de encontrar o número da reserva foi clicando em "Minhas reservas", no email enviado por eles. Após entrar no site deles clique no botão azul escrito "Baixar o documento de viagem". Dentro deste documento, existe o campo: Sua(s) referência(s) de check-in da companhia aérea, este é o código de localização da companhia. Detalhe: o primeiro era da volta e o segundo era o da ida. E no App da gol tem que colocar seu sobrenome tudo junto (exemplo: João da Silva Pereira > DASILVAPEREIRA). Vão tentando galera, uma hora da certo. Mas só com os comentários acima eu fui conseguindo. Obrigada a todos pelas contribuições. :)

  • Missing Gabriel Duarte    há 5 meses Balloon-quotation

    Oii gente, alguem me ajuda por favooooor. Comprei pela mytrip 4 passagens só que durante a compra eles solicitaram documento de apenas um dos passageiros. Até aí tudo certo achei q conseguiria alterar no site da latam. Achei minha reserva tudo certinho e no app da latam realmente constavam as passagens com os nomes dos 4 só que sem os documentos. Entrei em contato com a LATAM e eles disseram que acharam minha passagem so q a reserva está sem e-mail cadastrado e sem documentos e não podiam fazer nada e que eu deveria entrar em contato com a MyTrip.

  • Missing Rayara    há 4 meses em resposta a Gabriel Duarte Balloon-quotation

    • Gabriel Duarte escreveu:
      Oii gente, alguem me ajuda por favooooor. Comprei pela mytrip 4 passagens só que durante a compra eles solicitaram documento de apenas um dos passageiros. Até aí tudo certo achei q conseguiria alterar no site da latam. Achei minha reserva tudo certinho e no app da latam realmente constavam as passagens com os nomes dos 4 só que sem os documentos. Entrei em contato com a LATAM e eles disseram que acharam minha passagem so q a reserva está sem e-mail cadastrado e sem documentos e não podiam fazer nada e que eu deveria entrar em contato com a MyTrip.

    Vc conseguiu resolver sua situação eu tbm comprei 4 passagem é só pediram dados de uma pessoa gostaria de saber oque fazer ?

  • Missing Gabrielly    há 4 meses em resposta a Erik G Balloon-quotation

    Nossa, fiz a compra e depois resolvi pesquisar sobre e me deu um desespero, pq era mais de 1500,00 em passagem, mas o seu passo a passo deu certo, muitíssimo obrigada...

    • Erik G escreveu:
      Pessoal!

      Eu vejo muitas pessoas com problemas com a MyTrip quando compram passagens pela GOL principalmente. Eu gostaria de ajudar vocês, pois é bem fácil, PRINCIPALMENTE POR QUE ESTÁ ESCRITO NO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.

      Comprar no MyTrip é bem seguro e geralmente muito mais barato. Eu já usei muitas vezes, principalmente pela LATAM, mas um dos meus Voos recentes foi pela GOL e o procedimento é um pouco diferente.

      Em resumo:

      1. Ao preencher seu nome na compra, coloque o PRIMEIRO + ÚLTIMO nome.
      1.1. Se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO, coloque apenas FULANO CICRANO.
      1.2. Se você colocou OUTROS sobrenomes, não tem problema, vou explicar (mais ao final).

      2. Após concluir a compra você receberá um e-mail da MyTrip com seu localizador.
      2.1. Este localizador que vem NÃO É O DA COMPANHIA é um do Amadeus (sistema interno).
      2.2. Para pegar o Localizador da GOL e poder fazer Check-in etc você deve fazer o seguinte:

      3. Acesse www.checkmytrip.com
      3.1. Crie uma conta, caso não tenha.
      3.2. Faça Login
      3.3. Clique no Símbolo de mais (+)
      3.4. Clique em "Adicionar viagem com numero de reserva"
      3.4.1. Preencha os dados: Nº da Reserva, Sobrenome e Nome
      3.4.2. Clique em "Adicionar Viagem".

      Na tela seguinte você verá que aparecerá o localizador da Cia Aérea. É este localizador que você usa para check-in e administrar a sua viagem.

      Se no passo 3.4.1 você não tiver sucesso, veja se o sobrenome está correto.

      A questão do sobrenome é importante, pois, o sistema é internacional e por padrão utiliza-se apenas O PRIMEIRO e o ULTIMO NOME.

      No exemplo, se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO e você colocou ele inteiro, os sobrenomes ficam "juntos", ou seja, ficará assim:

      Sobrenome: DASILVACICRANO
      Nome: FULANO

      Sim, o sistema vai tirar os espaços e colocar tudo junto.

      Não deu certo? MANTENHA A CALMA. Basta ligar na Cia Aérea (você esperará muito), mas ao falar com o atendente ele buscará você (seu nome) no seu Voo e passará o Localizador da Cia.

      Lembrando que o e-mail que a MyTrip envia contém TODAS AS INSTRUÇÕES:

      Para saber as informações mais recentes de voo para reserva XXXXX, clique no link a seguir www.checkmytrip.com Aqui você também pode encontrar o número do seu bilhete eletrônico e a referência de reserva da companhia aérea. Observe que isto será atualizado dentro de 24 horas da realização da reserva.
      Se você não possui uma conta, precisará criar uma. Em seguida, use seu sobrenome e número de reserva para fazer login.

      No caso da LATAM, não costuma dar problema e nem precisa fazer isso, mas pode ser que você acabe precisando em caso de Outra Cia, se for isto, veja o seu e-mail e veja qual é o site que ele informa onde você obter as informações, pois pode ser o http://www.tripcase.com, e o procedimento será bem parecido.

      Espero ter ajudado!

  • Missing PAULO HENRIQUE DE OLIVEIRA CAMPOS    há 4 meses Balloon-quotation

    SOLUÇÃO - COMO ACHAR PASSAGEM NO SITE DA COMPANHIA ÁREA COMPRANDO NA MYTRIP!!!

    Pessoal, tbm tivemos os mesmos problemas que muito de vcs, mas conseguimos achar a passagem no site da companhia área da seguinte forma (no nosso caso era a GOL):

    Localizador = Referência de check-in (normalmente são 6 dígitos)
    Local de partida
    Sobrenome = colocar seu sobrenome exatamente como descirto na confirmação da Mytrip e colocar TUDO JUNTO. (ex: Souza da Silva -> SOUZADASILVA)

    LINK DA GOL (selecionar a opção de "Localizador")
    https://compre2.voegol.com.br/RetrieveBooking.aspx?culture=pt-BR&_ga=2.121634953.346675038.1625143791-918952253.1625143791

  • Missing Daiane Lorensoni    há 3 meses em resposta a Erika Balloon-quotation

    Nossa muito obrigada pelas orientações, estava quase infartando, e finalmente consegui achar minha viagem, pela Latam e mais fácil, pela gol não consegui, tive que ligar.

  • Missing Ellen    há 3 meses Balloon-quotation

    Primeiramente, me sinto no dever de deixar meu comentário aqui, uma vez que os comentários de vocês me ajudaram muito! Eu também comprei passagens pelo site da mytrip, recebi a confirmação, mas não estava encontrando o meu voo no site da GOL. Fiquei desesperada!

    Liguei na GOL e nada, mandei vários e-mails para a My Trip e nada, liguei para lá no número: 041 21 4042-1126, um rapaz atendeu, disse que minha reserva estava toda OK, mas assim como eu, também não estava conseguindo encontrar no site da GOL. Chegou a dizer que era o site da Companhia que estava com esse bug.

    Resultado: Tive que ir presencialmente no Aeroporto, me dirigi diretamente para a área de Check in e lá consegui ser atendida por um profissional da GOL que localizou minha reserva e me entregou o cartão de embarque. Ele justificou que realmente era um problema do site da Companhia.

    Me acalmei depois de resolver, mas ainda assim o transtorno foi grande!

  • Missing Tiago Silva    há 3 meses Balloon-quotation

    Boa Noite.

    Gente eu comprei uma passagem parcelado em 3x

    Porém a passagem a passagem foi cancelada, e não sei quando foi ser reembolsado

    Ligo pro banco dizendo q não reconheço a compra ou espero eles me fazerem o reembolso automático?

    A minha compra deu errado por causa do cartão eu escolhi a primeira opção "BRA" eu não tenho aqueles outros cartões, alguém teria algum daqueles da lista pra me emprestar. Pago a vista.

  • Missing ALINE RODRIGUES    há 3 meses em resposta a Isabela Neves Balloon-quotation

    Oi Isabella! Obrigada pela dica, pois através dela que consegui fazer meu check-in na Gol. Baixei o documento de viagem e encontrei o número real do localizador. Obrigada!

  • Missing Eudes Fontenele Moraes Pinheiro    há 2 meses Balloon-quotation

    GENTE COMPREI PASSAGEM PELO MYTRIP E GRACAS A DEUS VI OS COMENTÁRIOS AQUI DO MELHORES DESTINOS
    LIGUEI DIA DE DOMINGO PARA O NÚMERO (21) 40421126 E FUI PRONTAMENTE ATENDIDO EM PORTUGUES E ELE ENVIOU O LOCALIZADOR CORRETO P MEU EMAIL.

  • Missing Kelly Ribeiro de Souza    há 2 meses em resposta a Erik G Balloon-quotation

    Erik estava com muita dúvida se comprava ou não neste site, fiz o passo a passo que vc encaminhou, e deu certinho, consegui o numero junto a linha aérea , muito obrigado pela explicação, as vezes as pessoas colocam de forma negativa o site porém pode ser até concorrente querendo tirar a empresa do caminho, uma vez que as passagens lá de fato são mais em conta

    • Erik G escreveu:
      Pessoal!

      Eu vejo muitas pessoas com problemas com a MyTrip quando compram passagens pela GOL principalmente. Eu gostaria de ajudar vocês, pois é bem fácil, PRINCIPALMENTE POR QUE ESTÁ ESCRITO NO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.

      Comprar no MyTrip é bem seguro e geralmente muito mais barato. Eu já usei muitas vezes, principalmente pela LATAM, mas um dos meus Voos recentes foi pela GOL e o procedimento é um pouco diferente.

      Em resumo:

      1. Ao preencher seu nome na compra, coloque o PRIMEIRO + ÚLTIMO nome.
      1.1. Se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO, coloque apenas FULANO CICRANO.
      1.2. Se você colocou OUTROS sobrenomes, não tem problema, vou explicar (mais ao final).

      2. Após concluir a compra você receberá um e-mail da MyTrip com seu localizador.
      2.1. Este localizador que vem NÃO É O DA COMPANHIA é um do Amadeus (sistema interno).
      2.2. Para pegar o Localizador da GOL e poder fazer Check-in etc você deve fazer o seguinte:

      3. Acesse www.checkmytrip.com
      3.1. Crie uma conta, caso não tenha.
      3.2. Faça Login
      3.3. Clique no Símbolo de mais (+)
      3.4. Clique em "Adicionar viagem com numero de reserva"
      3.4.1. Preencha os dados: Nº da Reserva, Sobrenome e Nome
      3.4.2. Clique em "Adicionar Viagem".

      Na tela seguinte você verá que aparecerá o localizador da Cia Aérea. É este localizador que você usa para check-in e administrar a sua viagem.

      Se no passo 3.4.1 você não tiver sucesso, veja se o sobrenome está correto.

      A questão do sobrenome é importante, pois, o sistema é internacional e por padrão utiliza-se apenas O PRIMEIRO e o ULTIMO NOME.

      No exemplo, se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO e você colocou ele inteiro, os sobrenomes ficam "juntos", ou seja, ficará assim:

      Sobrenome: DASILVACICRANO
      Nome: FULANO

      Sim, o sistema vai tirar os espaços e colocar tudo junto.

      Não deu certo? MANTENHA A CALMA. Basta ligar na Cia Aérea (você esperará muito), mas ao falar com o atendente ele buscará você (seu nome) no seu Voo e passará o Localizador da Cia.

      Lembrando que o e-mail que a MyTrip envia contém TODAS AS INSTRUÇÕES:

      Para saber as informações mais recentes de voo para reserva XXXXX, clique no link a seguir www.checkmytrip.com Aqui você também pode encontrar o número do seu bilhete eletrônico e a referência de reserva da companhia aérea. Observe que isto será atualizado dentro de 24 horas da realização da reserva.
      Se você não possui uma conta, precisará criar uma. Em seguida, use seu sobrenome e número de reserva para fazer login.

      No caso da LATAM, não costuma dar problema e nem precisa fazer isso, mas pode ser que você acabe precisando em caso de Outra Cia, se for isto, veja o seu e-mail e veja qual é o site que ele informa onde você obter as informações, pois pode ser o http://www.tripcase.com, e o procedimento será bem parecido.

      Espero ter ajudado!

  • Missing Valéria    há 1 mês Balloon-quotation

    Vi muitas revisões ruins sobre a mytrip, porém no meu caso foi uma experiência muito boa com o site. Comprei passagem do Brasil para o Egito e deu tudo certo!! Além de que o valor realmente era menor do que em outros lugares. Gostei muito e recomendo!

  • Missing Larissa do Nascimento Pinheiro    há 1 mês Balloon-quotation

    Estou desesperada, ontem comprei duas passagens para minha mãe e meu irmão.
    Faz 3 anos que não vejo eles super me esforcei para comprar essas passagens e estou com muito medo,pois o código de reserva que a MyTrip me enviou não entra no site da Gol.
    Estou muito preocupada, até tentei fazer o passo a passo a cima ☝️☝️☝️ porém quando abre não aparece nenhum código diferente do que a MyTrip já me enviou, alguém pode me ajudar pelo amor de Deus?

  • Missing Valéria    há 1 mês em resposta a Larissa Pinheiro Balloon-quotation

    • Larissa Pinheiro escreveu:
      Estou desesperada, ontem comprei duas passagens para minha mãe e meu irmão.
      Faz 3 anos que não vejo eles super me esforcei para comprar essas passagens e estou com muito medo,pois o código de reserva que a MyTrip me enviou não entra no site da Gol.
      Estou muito preocupada, até tentei fazer o passo a passo a cima ☝️☝️☝️ porém quando abre não aparece nenhum código diferente do que a MyTrip já me enviou, alguém pode me ajudar pelo amor de Deus?

    No meu caso eles me enviaram por e-mail um tempo após a compra um link para abrir a minha viagem pelo App CheckMyTrip. La aparecia o código de reserva que foi o qual eu usei para localizar minha reserva nos apps das companhias aéreas. E os sobrenomes apareciam todos juntos se tivesse mais de um.

  • Missing Larissa do Nascimento Pinheiro    há 1 mês Balloon-quotation

    Me enviaram um email com o número da reserva e número do pedido.
    Porém não consigo abrir na Gol com nenhum dos dois e no site da Gol não aparece opção para colocar o nome, somente o número.
    Estou ligando para a Gol já estou esperando me atenderem a duas horas .

  • Missing Janderson    há 1 mês em resposta a Elisangela Lopes Balloon-quotation

    • Elisangela Lopes escreveu:
      Comprei,

      Não estava conseguindo encontrar as reservas, li esses comentários e fiquei BEM preocupada.

      Liguei lá, tudo em inglês. O telefone é no Rio de Janeiro: (21) 4042-1126

      O que descobri: o número da reserva estava correto. O problema é a forma de escrever o SOBRENOME.

      Se você se chama, por exemplo, JOSE PEREIRA DA SILVA, no sobrenome escreva PEREIRADASILVA, tudo junto, sem espaço.

      Comigo funcionou perfeitamente e encontrei minhas passagens!

      Caso não consiga, ligue na central.

      Espero ter ajudado!

    Em 2021 sendo salvo por esta mensagem, Muito Obrigado Elisangela!!!

  • Missing Larissa do Nascimento Pinheiro    há 1 mês em resposta a Janderson Balloon-quotation

    Qual a sua companhia aérea?
    Pois na Gol não consigo achar opção para colocar o nome.

  • Missing Janderson    há 1 mês Balloon-quotation

    foi na Gol mesmo, coloquei o sobrenome tudo junto sem espaço.

  • Missing Alana Santana    há 1 mês em resposta a Erik G Balloon-quotation

    Erik, MUITO OBRIGADA! Tenho um bilhete Gol e seu insight fez realmente a diferença.

    Eu já sabia a dica do sobrenome por ter trabalhado com passagens antigamente, mas a sua dica do CheckMyTrip foi realmente eficiente e eu até vi no email, mas não imaginava que faria tanta diferença pra obter o localizador da empresa aérea. Muito obrigada mesmo!!!

    • Erik G escreveu:
      Pessoal!

      Eu vejo muitas pessoas com problemas com a MyTrip quando compram passagens pela GOL principalmente. Eu gostaria de ajudar vocês, pois é bem fácil, PRINCIPALMENTE POR QUE ESTÁ ESCRITO NO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.

      Comprar no MyTrip é bem seguro e geralmente muito mais barato. Eu já usei muitas vezes, principalmente pela LATAM, mas um dos meus Voos recentes foi pela GOL e o procedimento é um pouco diferente.

      Em resumo:

      1. Ao preencher seu nome na compra, coloque o PRIMEIRO + ÚLTIMO nome.
      1.1. Se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO, coloque apenas FULANO CICRANO.
      1.2. Se você colocou OUTROS sobrenomes, não tem problema, vou explicar (mais ao final).

      2. Após concluir a compra você receberá um e-mail da MyTrip com seu localizador.
      2.1. Este localizador que vem NÃO É O DA COMPANHIA é um do Amadeus (sistema interno).
      2.2. Para pegar o Localizador da GOL e poder fazer Check-in etc você deve fazer o seguinte:

      3. Acesse www.checkmytrip.com
      3.1. Crie uma conta, caso não tenha.
      3.2. Faça Login
      3.3. Clique no Símbolo de mais (+)
      3.4. Clique em "Adicionar viagem com numero de reserva"
      3.4.1. Preencha os dados: Nº da Reserva, Sobrenome e Nome
      3.4.2. Clique em "Adicionar Viagem".

      Na tela seguinte você verá que aparecerá o localizador da Cia Aérea. É este localizador que você usa para check-in e administrar a sua viagem.

      Se no passo 3.4.1 você não tiver sucesso, veja se o sobrenome está correto.

      A questão do sobrenome é importante, pois, o sistema é internacional e por padrão utiliza-se apenas O PRIMEIRO e o ULTIMO NOME.

      No exemplo, se seu nome é FULANO DA SILVA CICRANO e você colocou ele inteiro, os sobrenomes ficam "juntos", ou seja, ficará assim:

      Sobrenome: DASILVACICRANO
      Nome: FULANO

      Sim, o sistema vai tirar os espaços e colocar tudo junto.

      Não deu certo? MANTENHA A CALMA. Basta ligar na Cia Aérea (você esperará muito), mas ao falar com o atendente ele buscará você (seu nome) no seu Voo e passará o Localizador da Cia.

      Lembrando que o e-mail que a MyTrip envia contém TODAS AS INSTRUÇÕES:

      Para saber as informações mais recentes de voo para reserva XXXXX, clique no link a seguir www.checkmytrip.com Aqui você também pode encontrar o número do seu bilhete eletrônico e a referência de reserva da companhia aérea. Observe que isto será atualizado dentro de 24 horas da realização da reserva.
      Se você não possui uma conta, precisará criar uma. Em seguida, use seu sobrenome e número de reserva para fazer login.

      No caso da LATAM, não costuma dar problema e nem precisa fazer isso, mas pode ser que você acabe precisando em caso de Outra Cia, se for isto, veja o seu e-mail e veja qual é o site que ele informa onde você obter as informações, pois pode ser o http://www.tripcase.com, e o procedimento será bem parecido.

      Espero ter ajudado!

  • Missing Tamires Maia    há 1 mês Balloon-quotation

    Pessoal,

    Fiz uma compra de passagem para 09/09 e retorno em 30/09, com a ida tá tudo certo e consegui localizar na Cia Aérea, mas a volta o código não funciona de jeito nenhum. Alguém já passou por essa situação?

  • Missing Alana Santana    há 1 mês Balloon-quotation

    @Tamires Maia, já tentou seguir o tutorial acima?

  • Missing Tamires Maia    há 1 mês em resposta a Alana Santana Balloon-quotation

    tentei, mas dá um erro e não aparece sobre a volta ):

  • Fullsizerender3 Gabriel    há 1 mês em resposta a Tamires Maia Balloon-quotation

    Você comprou as duas juntas? Teve uma pessoa aqui que relatou que ida e volta estavam no mesmo dia.

  • Missing Jéssica    há 1 mês em resposta a Erik G Balloon-quotation

    Cara, você me ajudou MUITO!
    Obrigada ❤️

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