A Alitalia é a maior companhia aérea italiana e opera mais de 100 destinos nacionais e internacionais com base em seus dois hubs: Roma (Fiumicino) e Milão (Malpensa). Opera 28 rotas domésticas e 74 internacionais com uma frota de 129 jatos. Dentre eles, 22 de longo curso.

Saindo do Brasil, a companhia opera voos dários de São Paulo para Roma com jatos Boeing 777 e cinco voos semanais do Rio de Janeiro para a capital italiana, com Airbus A330. Neste ano a direção da companhia anunciou a cidade de Fortaleza como um futuro destino.

A companhia é considerada mediana em seus serviços e ficou apenas na 83ª posição entre as 100 melhores companhias do mundo no ranking do SkyTrax. No ano passado ela ficou fora do Top 100.