Avianca Brasil

Avaliações da Avianca Brasil

Avalie Avianca Brasil

  1. Hg7cc Marcio Santos
    há 6 dias
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/04/2017

    Simpatia, atendimento excelente.

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  2. Lordshiva2 Sawl
    Rio de Janeiro - RJ há 8 dias
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/10/2017       Data de volta: 28/10/2017

    Atualmente a Melhor do Brasil & América do Sul: Refeição, Entretenimento, Conforto dos Assentos, Tripulação, Pontualidade, Tratamento de Bagagem e etc ...

    Minha experiência com AVIANCA:

    - Ponte Aérea "RJ - SP" (Airbus A318)
    - Rio de Janeiro/Bogota [AV260] (Airbus A330)
    - Bogota/La Paz [AV247] (Airbus A320)
    - Cusco/Bogota [AV144] (Airbus A319)
    - Bogota/Rio de Janeiro [AV261] (Airbus A330)

    Todos ótimos e no mesmo padrão.

    Check-In online tranquilo, mesmo na "Tarifa Promo" escolhemos com antecedência os assentos.

    Bagagem despachada na partida e recolhida no destino final, preocupação zero na conexão.

    Com a Avianca até na "Ponte Aérea RJ x SP" de 40 minutos existe conforto, sanduiche quente com pasta de cenoura e frango, bebidas e café.

    Nos assentos havia entretenimento individual (Tela LCD com jogos, música, filmes e séries), tomada USB e fone de ouvido (recolhido ao final).

    Avião: A família Airbus (A318/A319/A320/A321) da Avianca é muito confortável, mesmo para uma pessoa da minha altura (1,89m). Meus joelhos não batem no banco da frente, realmente existe mais espaço e conforto nos aviões da Avianca.

    Mais confortável até que o Airbus A330 (Rio de Janeiro/Bogota)

    Que Azul e Avianca conquistem cada vez mais espaço nos aeroportos do Brasil e do Mundo.

    Infelizmente Azul e Avianca não possuem tantos slots nos aeroportos do Brasil e (por conta de encaixe na sua rotina/horários) você acabe necessitando voar com a Gol & Latam para se deslocar.

    Mas se puder escolher, não irei hesitar

    (#1) Avianca
    (#2) Azul

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  3. P29k4 Guilherme Neves
    há 15 dias
    7,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/10/2017       Data de volta: 01/11/2017

    -Serviço de Bordo Incrível ! Na ida serviram Kalsone de queijo e na volta folhado de carne, ambos muito saborosos
    -Equipe de Solo Eficiente! A galera do embarque super atenciosos e não tive problemas com bagagem
    -Nada a reclamar da tripulação
    -O voo saiu no Horário

    -Entretenimento de bordo Pobre! A companhia diz ter o melhor entretenimento de bordo, péssima escola de séries, não possui nenhum filme, jogos antigos. Resumindo, o entretenimento de bordo que tem a função de passar o tempo e entreter o passageiro, não funciona. Serve apenas de enfeite
    -O site e aplicativo móvel da avianca são deploráveis, não exibem quase nenhuma informação e é confuso
    -No voo de ida meu assento estava rasgado na lateral, oque era um incômodo quando encostava a cabeça, no voo de volta meu assento(10 A) não reclinava nada, oque foi um desconforto já que o voo tinha 3 horas de duração e eu não podia dormir.

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  4. 9c9w6 Florence Marques
    há 1 mês
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/09/2017

    Aeronave excelente, espaçosa e confortável, entretenimento muito bom, equipe atenciosa, lanche ótimo.

    Despachar a bagagem foi bagunçado e demorado

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  5. Img20170917023154027 Alice
    São Paulo - SP há 2 meses
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/09/2017       Data de volta: 16/09/2017

    O atendimento dos colaboradores são bom, o entretenimento é legal e eles são cuidadosos com as bagagens.

    Eu e meu namorado ficamos insatisfeito somente com o atraso que ocorreu do copiloto onde atrasou nosso vôo cerca de 30minuros ou mais.

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  6. C6qfw Dani Holdefer
    há 3 meses
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/07/0017       Data de volta: 21/07/0017

    Tudo! Avião novo, bem cuidado, serviço de bordo excelente!

    Nada! Só acho que deviam fazer mais promoções e torço muito para que aumentem a quantidade de voos dentro do Brasil!

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  7. 44ww2 Rogerio Guimaraes
    há 3 meses
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/11/2016       Data de volta: 08/11/2016

    Tomadas e entretenimento individual, lanche servido é o melhor dentre as cias que fazem voos nacionais...

    As vezes atrasa em GRU, preço um pouco salgado mas por conta do serviço um pouco melhor

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  8. Fullsizerender3 Manuel Victor Almeida
    Manaus - AM há 4 meses
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/11/2016       Data de volta: 30/11/2016

    A empresa me parece organizada e preocupada com o atendimento e opinião do cliente/usuário. O serviço de bordo é organizado e cordial, embora sempre repetitivo. O sistema de entretenimento na aeronave Airbus A320 foi suficiente para me distrair durante o voo.

    A malha aeroviária nacional da empresa é um fator negativo da empresa e o sistema de check-in online acho meio confuso.

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  9. Missing Gabriel
    Brasília - DF há 4 meses
    3,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/07/2013       Data de volta: 12/07/2013

    Apenas o custo beneficio

    Tudo! O atendimento foi péssimo.E depois de uma hora na pista foi descoberto que o avião não decolaria,logo após deixaram apenas o cartão para almoçar e não providenciaram outro voo.

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  10. Rrqn7 Philipe Lima
    há 6 meses
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/03/2017       Data de volta: 23/04/2017

    Gostei muito do atendimento, da pontualidade e do entretenimento a bordo do Airbus A320.

    Nada foi tudo Ok

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  11. Fdvv9 Raphael Ferreiraa
    há 6 meses
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/03/2017       Data de volta: 25/04/2017

    A Avianca vem se destacando muito entre as matriarcas que ainda estão de pé... Sou muito bem atendido, o serviço de bordo é excelente, A rota para Salvador-Rio nunca foi tão boa com um Airbus a320... Aqueles sanduíches NOSSA! excelente, em vista da Latan que tem um conforto péssimo e um serviço de bordo um pouco menos pior do que da Gol, que pra mim é a pior. Deveria mudar o seu nome tentar reconstruir a marca. Mas a Avianca é sensacional como sempre, só deveria investir mais em propagandas, se bem que o meu voo de ida e de volta a Salvador estava lotado. UM ARRASO.

    NADA, EXCETO PELA DEMORA PRA DESPACHAR AS BAGAGENS. Mas a simpatia dos comissários em terra não tem nem como reclamar.

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  12. 9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/03/2016       Data de volta: 28/03/2016

    Aeronave limpa, nova e com entretenimento individual, serviram comida e bebidas e as poltronas eram confortáveis.

    Pouca variedade de entretenimento, mas foi suficiente para um voo curto.

    Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil
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  13. Missing Fabiano Torres
    Mesquita - RJ há 8 meses
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/12/2017       Data de volta: 20/12/2017

    Check in rápido e fácil. Cordialidade da tripulação e equipe de solo. Lanche quente e bem servido com sobremesa, mesmo na ponte aérea RJ-SP

    Atraso na ida e na volta.

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  14. P6yh3 Eduardo Atalla
    há 9 meses
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/03/0017       Data de volta: 05/03/0017

    Serviço de bordo muito bom. Serviram lanche mesmo sendo ponte aérea SP-RJ. Telas individuais e boa programação.

    A tela de entretenimento travou algumas vezes e demorava para carregar.

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  15. Rrzan Fabio Valerio
    há 9 meses
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/01/2017

    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício

    meu voo atrasou

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  16. 4033222820382518496021973496187n MAYRA BRAITE VIEIRA LIGO
    leme - SP há 11 meses
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/10/2016       Data de volta: 17/10/2016

    AERONAVES LIMPAS, SERVIÇO DE BORDO DIFERENCIADO DAS DEMAIS CIAS AÉREAS

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  17. Zvjvk Raimundo Nilton Silva
    há 12 meses
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/10/2014       Data de volta: 15/10/2014

    Conforto

    Nada

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  18. Missing Augusto Silveira Da Silva
    Florianopolis - SC há 1 ano
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/10/2016

    Serviço de bordo excelente, um sanduíche delicioso!!
    Conforto da aeronave bem acima do padrão das companhias brasileiras.
    entretenimento muito bom, uma boa variedade de opções!!

    No meu assento não tinha apoio para os pés (não é um grande problema).
    Check-in um pouco lento.

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  19. 109473269069524959816393629204992341502858n Yuri Famini
    Nova Iguaçu - RJ há 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/08/2016

    Melhor cia aérea nacional. Uma pena não ter voo para todo o Brasil ainda.
    Sempre que posso opto por voar Avianca.

    Não ser respeitado o embarque como consta no cartão.

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  20. Yfgmh Alessandro Henriques Teixeira
    há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/02/2016

    Ótima companhia aérea , tratamento, chekin, serviço de bordo, tripulação altamente qualificada

    Não pode filmar após a decolagem como nas outras

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  21. 109473269069524959816393629204992341502858n Yuri Famini
    Nova Iguaçu - RJ há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/07/2016

    É sempre muito bom voar Avianca. A melhor cia aérea. Sempre que posso faço voo pela Avianca.

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  22. Missing Mauro
    há mais de 1 ano
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/01/2016       Data de volta: 07/02/2016

    Os assentos do avião, que são muito mais confortáveis do que os A320 da concorrente TAM

    Atraso no vôo de ida POA X GRU e muito atraso no vôo de volta GRU X POA. Além disso em nenhum dos dois voos o entretenimento foi ligado, não sendo possível usá-lo. Para piorar, uma das malas não chegou. Recebi 2 dias depois com duas rodas quebradas.

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  23. Missing Mauro Gonçalves
    Salvador - BA há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/12/2015       Data de volta: 21/12/0015

    Excelente empresa e serviço!

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  24. BOM

    Missing Gustavo Vieira
    São Caetano Do Sul - SP há mais de 1 ano
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/01/2014

    Só não gostei da pontualidade

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  25. Missing FRANCISCO DE OLIVEIRA NETO
    João Pessoa - PB há mais de 1 ano
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/02/2016       Data de volta: 15/02/2016

    minha favorita, de longe. são cuidados como a entrega de um cupcake na chegada em brasilia que fazem a fidelização do cliente.
    atendimento cordial, comida gostosa e aeronave confortavel

    poucas opcoes de entretenimento. viajantes frequentes acabam ficando sem opcoes, tendo em vista que renovam apenas uma vez ao mes (e o conteudo é praticamente o mesmo da tam)

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  26. Missing Jhonattan Nascimento
    Valença - RJ há mais de 1 ano
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/09/2015       Data de volta: 30/09/2015

    O entretenimento oferecido nos vôos em que estive foi EXCELENTE! Embora eu não tenha precisado, notei que os passageiros foram bem atendidos durante as viagens que fiz. O lanche era gostoso e as viagens foram bem lights, sem stress.

    O lanche era muito racionado (embora gostoso), os bancos não podiam ser reclinados e tive 1h de atraso no último vôo que fiz (vôo conectivo GRU-GIG).

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  27. F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 1 ano
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/02/2016

    - Faz parte da Star Alliance, e credita 100% das milhas voadas em boa parte das tarifas
    - Relativo conforto da poltrona, contudo inferior ao Espaço Azul ou GOL+
    - Lanche, apesar de pequeno, é saboroso. E uma das poucas cias no Brasil q oferece um lanche q não salgadinho

    - Os vôos saindo de João Pessoa constantemente atrasam a saída e o pior: geralmente 50 pax ficam sem suas malas ao chegar;
    - A não entrega das malas dos passageiros não é uma eventualidade e sim parte operacional, provavelmente para privilegiar carga. Simplesmente absurdo;
    - Apesar de um bom lanche, é diminuto e as opções de bebidas são servidas em copos q não devem chegar a 150ml. Isto é ainda pior no caso de um vôo médio como este desde JPA a GRU. Neste quesito, apesar de menos saboroso, a Azul ganha por oferecer maior saciedade;
    - Entretenimento a bordo não funcionou em toda a aeronave, e nada foi oferecido para compensar isto;
    - Ausência de aplicativo para celular (especialmente iOS e talvez Android); boarding pass para o Passbook não foi enviado corretamente pela cia aérea. Check-in online tem uma usabilidade sofrível;
    - Não foi justificado o atraso de mais de 20 min para saída desde João Pessoa, contudo foi compensado em vôo e a chegada foi quase pontual;
    - A cia ainda não permite a utilização de smartphones mesmo em modo avião. Muito absurdo em pleno 2016, e especialmente em um vôo de mais de 3 horas onde o IFE não funcionava.

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  28. Missing Alday Oliveira
    Rio de Janeiro - RJ há quase 2 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/01/2016       Data de volta: 04/02/2016

    Na ida foi tudo perfeito! Lanche quentinho, tripulação educada, n ão tenho o q falar mal. Exatamente perfeito.

    Na volta o voo atrasou um pouco, questão de minutos, mas atrasou. Ao entrar no avião o ar-condicionado estava desligado. Parecia uma sauna! Perguntei a aeromoça o motivo e a resposta foi que o ar-condicionado da aeronave só funciona quando os motores estão ligados. Todavia, o ar-condicionado só foi acionado na resta de decolagem. Enquanto isso cozinhei no avião. Era visível que os passageiros não estavam gostando do ocorrido, muito reclamavam. Na ida não ouve nada disso. Tudo climatizado desde o embarque na aeronave. Lanche frio na volta... Horrível.

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  29. Missing Pedro Dourado
    Palmas - TO há quase 2 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/10/2015       Data de volta: 19/10/2015

    o ponto mais forte dessa empresa é o entretenimento, que é de ótima qualidade, com telas individuas

    Avaliacao-avianca-brasil
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  30. Gmkmh Pedro Afonso
    há quase 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/12/2015       Data de volta: 29/12/2015

    o lanche sempre está quentinho todos os voos que eu fiz sairam em pontualidade e se atrasou é questão de um minuto

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  31. 4077492132199087721421290710466n Davi'd Ferreira
    há quase 2 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/12/2015       Data de volta: 12/12/2015

    Lanche, custo x benefício no resgate de pontos.

    Preço da passagem, intervalo muito grande entre o último voo do dia e o primeiro.

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  32. Missing Pedro Silva
    João Pessoa - PB há quase 2 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/11/2015       Data de volta: 13/11/2015

    Serviço de bordo digno da antiga Varig! Raridade, só visto em companhias do Oriente Médio e Ásia.

    Mesmo com o atraso na conexão, só cheguei 20 minutos atraso no destino final.

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  33. Missing LEONARDO
    há 2 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/03/2015       Data de volta: 29/03/2015
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  34. Missing bruno Chaves
    Nucelo Bandeirante - DF há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/11/2015       Data de volta: 10/11/2015

    Gostei de tudo, na hora do check-in eles foram bem cuidadosos, depois no embarque eles foram atenciosos é a tripulação muito atenciosa gentil e claro impecável. Fiquei muito feliz com a o carinho deles conosco.

    Unica coisa foi que o voo foi rápido. :p

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  35. T9cpa Patricia Maia
    há 2 anos
    2,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/11/2015

    Que não havia ninguém ao meu lado no voo

    Quase tudo. Muitas informações falsas (a companhia anunciou embarque imediato duas vezes em portões e momentos diferentes e o avião nem havia pousado); má educação e despreparo dos comissários e desta vez pelo menos o atraso não foi tão grande.

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  36. 2pwcv Mauricio Mentz
    há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/10/2015

    O atendimento prestado pela companhia em uma situação de atraso do primeiro voo que fez com que perdêssemos o outro foi excelente. Anteciparam todas as nossas necessidades.

    atraso do 1 voo.

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  37. Ch7ya Robson Pablo Godoy
    há 2 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/10/2015       Data de volta: 07/10/2015

    Atendimento muito diferenciado, comparado as duas principais aéreas (TAM e GOL).

    O lanche servido a bordo, apesar de ser quente (raro nos dias atuais), não tinha boa aparência e o sabor também não agradou. Percebi que a grande maioria dos passageiros não pegou o lanche.

    Avaliacao-avianca-brasil
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  38. Missing Kassio Santos
    Goiânia - GO há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 31/03/2015       Data de volta: 15/04/2015

    Excelente!

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  39. Missing joao vicotr
    santa maria - DF há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/10/2014       Data de volta: 02/11/2014

    tudo otimo

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  40. Missing joao victor
    santa maria - DF há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/10/2014       Data de volta: 25/10/2014

    tudo otimo check in otimo serviço de bordo otimo tudo otimo vale a pena ir de avianca

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  41. Cag9v Luiz Felipe Bonatto
    há 2 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/08/2015       Data de volta: 04/08/2015

    Serviço de bordo bom, espaço entre as poltronas bom e um ótimo sistema de entrerterimento

    Na volta, meu voo atrasou 4 horas, e só serviram comida após muita pressão dos passageiros.

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  42. Dn9zq Rodrigo Paulo
    há mais de 2 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/08/2015       Data de volta: 20/08/2015
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  43. +/-

    2vhmd Natan Calixto
    há mais de 2 anos
    5,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/07/2015

    Lanches, limpeza da aeronave e não tem entretenimento.

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  44. 109473269069524959816393629204992341502858n Yuri Famini
    Nova Iguaçu - RJ há mais de 2 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/08/2015       Data de volta: 10/08/2015

    Serviço praticamente impecável, com espaço entre as poltronas muito bom, o entretenimento e as refeições a bordo.

    Problema para fazer check-in no totem do GIG. Atraso significativo (quase 2h) no trecho GRU-GIG, sem nenhum esclarecimento da cia. A presença de um comissário, no último trecho, que não estava de boas.

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  45. Gdcgc Ildefonso Teixeira
    há mais de 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/07/2015       Data de volta: 29/07/2017

    Serviço de bordo.

    Nada

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  46. Gdcgc Ildefonso Teixeira
    há mais de 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/07/2015       Data de volta: 29/07/2017

    Serviço de bordo.

    Nada

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  47. Missing eduardo
    brasilia - DF há mais de 2 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/06/2011       Data de volta: 28/06/2011

    eu gostei do lanche: que era um pão com queijo presunto embalado em uma sacola de aluminio e todo tipo de bebida (menos alcolica).

    sem intretenimento, somente uma revista abordo e mais da metade dos assentos já estava ocupado, por causa disso pessoas tiveram que mudar de aeronave.

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  48. Missing LUIZ DE MORAES FERREIRA JUNIOR
    Fortaleza - CE há mais de 2 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/03/2015       Data de volta: 08/03/2015

    Atendimento e bom espaço entre as poltronas

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  49. Z7jx4 Carolina Peres
    há mais de 2 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/06/2015       Data de volta: 08/06/2015

    É um absurdo, um desrespeito com o consumidor que tem a boa-fé de colocar seus pertences pessoais para serem despachados na sua bagagem e eles simplesmente sumirem. Vão me dizer agora que a empresa não se responsabiliza pelos pertences e bagagens despachados? É de uma falta de caráter absurda. Me sinto traída profundamente e sinto que meu dano será irreparável. Como uma caixa de jóias some da minha mochila e ninguém sabe dizer o que aconteceu? E as câmeras de segurança, servem para que? Estou profundamente desgostosa com essa compania. Isso nunca me ocorreu com qualquer um a outra. Gostaria ao menos de ter as imagens COMPLETAS do transporte da minha mochila. É o mínimo que vocês podem me oferecer. E NÃO SÃO POUCOS OS RELATOS DE FURTO NA AVIANCA! É DESPREZÍVEL!

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  50. Gcww7 André Martins
    há mais de 2 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/08/2015       Data de volta: 12/08/2015

    Comida/Atendimento 10.0

    Custo-benefício! Passagens salgadinhas

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  51. 92vzn Jonathan Kenji Hirakawa
    há mais de 2 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/02/2015       Data de volta: 05/02/2015

    Linha GRU-SSA
    O atendimento em Guarulhos foi excepcional, despachei as bagagens e fiz o check-in sem nenhuma complicação. O avião super confortável, refeições saborosas e quentes... Sem sombra de dúvidas um atendimento excepcional.

    Na chegada em Salvador já começaram os problemas... Várias malas caíram da esteira rolante na remissão de bagagem, inclusive malas com símbolo de frágil. Por falar em esteira, que aeroporto mal conservado! A esteira estava uma lástima, triste de ver.

    Na volta, como sempre, fiz o check-in online, mas isso não adiantou EM NADA minha vida no aeroporto. A fila para o check-in era a mesma do despacho de bagagem, famílias inteiras viajando fazendo o check-in, demorei 40 minutos para conseguir despachar minha mala.

    E não costumo imprimir o bilhete de embarque, por sempre usar no celular, mas foi RECUSADO no meu embarque! Tive que voltar ao balcão para pedir para imprimirem, um transtorno atrás do outro. O voo da volta foi extremamente turbulento, mas evidentemente não há como culpar a companhia pelas condições de voo.

    A nota do entretenimento foi baixa porque o sistema do meu voo de ida estava desativado para todos os passageiros, na volta (corujão) preferi dormir então nem percebi. O custo-benefício foi 1 porque a passagem foi 1000 reais, por ser altíssima temporada, o mesmo trecho custa 300 então não tem como 'elogiar' nesse aspecto.

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  52. 79vpz Izabella Gois
    há mais de 2 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/03/2015
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  53. 79vpz Izabella Gois
    há mais de 2 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/03/2015
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  54. Cfj73 Gabriel Milton
    há mais de 2 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/09/2013

    O serviço de bordo e a pontualidade foram excelentes.

    Nada.

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  55. Yc66z Junior Cesar
    há mais de 2 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/03/2015       Data de volta: 05/03/2015

    O avião A320 utilizado pela Avianca estava novíssimo, com bom espaço entre as poltronas, sistema individual de entretenimento, e bom serviço de bordo, um sanduiche quente na ida e uma esfirra na volta com opções de suco refrigerante e café. O preço pago também foi excelente.

    Nada, todo o serviço da Avianca neste trecho foi perfeito.

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  56. Zt3vq David Ribeiro
    há quase 3 anos
    8,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 31/12/2014       Data de volta: 06/01/2015

    Serviço de bordo, entretenimento, comunicação entre tripulação/comando e passageiros.

    Atendimento em solo (check-in) ruim na ida e na volta: confusão de informações em GRU (indicações desencontradas de terminal), funcionário responsável pela fila não informou o encerramento do voo (40 min. antes da decolagem), deixando-nos na fila e não conferindo o cartão de embarque, mesmo sabendo que faltava pouco. Atendimento grosseiro e despreparado do check-in e da supervisora. Problema resolvido depois de praticamente brigar. Em BSB, chegando horas antes do embarque, a funcionária do check-in dizendo que verificaria a possibilidade de embarque num voo anterior, fez a alteração por conta própria sem nos consultar. Mais um stress... No geral, o atendimento da Avianca em solo, comparado às outras nacionais, é descortês, despreparado e não sabe lidar com situações fora da normalidade. Falta jogo de cintura, diálogo e inspiração de confiança no passageiro.

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  57. Missing eduardogg
    cco - SC há quase 3 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/12/2013       Data de volta: 22/12/2013

    entretenimento de bordo.

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  58. Missing eduardogg
    cco - SC há quase 3 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/12/2014       Data de volta: 17/12/2014

    entretenimento individual e bastante espaço entre as poltronas..

    viajei 4 vezes com a empresa e em nenhuma delas a aeronave chegou no horario.. sendo q em duas passou de uma hora.

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  59. X2w4d Lucas Amorim
    há quase 3 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/11/2014       Data de volta: 07/12/2014

    Voo bastante pontual, chegou ate antes do previsto, excelente serviço de bordo, check in rapido e eficiente, espaço entre as cadeira classificaçao A e telas individuais de entretenimento.

    Nada

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  60. Missing lucas
    goiania - GO há quase 3 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/12/2014

    tudo

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  61. Missing lucas
    goiania - GO há quase 3 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/12/2014

    eu gostei da tv,lanche,conforto e o atendimento

    nada

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  62. Pvchm Jardel Silva
    há quase 3 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/2014       Data de volta: 22/12/2014

    Cortesia em todo o proceddo da decolagem de ida a volta, serviço de bordo, conforto do avião e o custo beneficio

    o voo saiu atrasado, vinha do exterior, e o tempo perdido foi ruim.

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  63. Px3p6 Rodrigo Neuenfeld
    há quase 3 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/11/2014       Data de volta: 26/11/2014

    O A320 deles me surpreendeu positivamente, novo, bom espaço, boa comida... show

    o voo atrasou um pouco.. mas acho que foi responsabilidade do aeroporto de guarulhos

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  64. Gyryn Robson Santos
    há 3 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/05/2014       Data de volta: 04/05/0014

    Poltronas Confortáveis

    Milhas

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  65. 3yj9k João Gouveia
    há 3 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/09/2014       Data de volta: 20/09/2014

    avião espaçoso se comparado aos outros utilizados em vôos domésticos

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  66. Missing IGOR
    Diamantino - MT há 3 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/09/2014       Data de volta: 20/09/2014

    Atendimento dos comissarios. Conforto do avião.

    Atendimento no check in... O voo estava marcado para as 6:15 e a 01:30 nao constava nas telas do aeroporto. Ao comparecer ao balcão o atendente foi rude e disse para retornar depois da 2:30, e, após insistir sobre a ausência nos vôos previstos, informou que na "torre de comando" o voo estava programado. Por fim, houve um pequeno atraso de 20 minutos.

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  67. Missing Caio Lima
    Belo Horizonte - MG há 3 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/09/2014

    Na rota GYN - BSB foi utilizado um A318, que é bastante confortável. Espaço lateral e para pernas bem bom. O problema foi na chegada em Brasília que tivemos que esperar 15 minutos para poder estacionar. Já na rota BSB - CNF foi utilizado um velho MK28 (Fokker 100), que era mais apertado, principalmente de lado. Foi servido um sanduíche com queijo e pasta de presunto e bebidas, mas considerando o que se vê nas cias hoje, para um voo de uma hora foi bom. Pousos bem suaves e voo em si tranquilo. A avianca passa uma imagem de ser beem mais profissional do que a Azul, que ultimamente só tenho viajado com ela.

    Problema de não podermos estacionar logo em Brasília sendo que haviam vários fingers livres, mas isso não é culpa da companhia. Fokker 100 um pouco desconfortável.

    Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil
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  68. Vpzpm Rodrigo Dourado
    há mais de 3 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2014

    Melhorou muito!! Na última vez que voei esse trecho foi em um Fokker, dessa vez foi em um A318 e nem se compara, tudo mil vezes melhor. Pra um voo curto o serviço de bordo e entretenimento foram proporcionais, eu sou Amigo Gold e por isso pude levar 15 quilos a mais de bagagem e cortei a fila do check-in que estava enorme, gostei!

    O preço continua maior que a Azul que opera o mesmo trecho com maior flexibilidade de horários, optei por avianca mesmo pagando 60 reais mais caro por poder levar muito mais bagagem por ser ser membro Gold do Amigo!

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  69. Missing Lúcio
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/06/2014       Data de volta: 30/06/2014

    Os aeroportos estão de fato transbordando de gente durante este período da copa, mas mesmo assim a Avianca trabalhou bem. Check-in estava cheio, portões de embarque também, avião quase 100% de ocupação, entretanto tudo deu certo, sem atrasos. Os aviões da Avianca são os melhores para voos domésticos, tanto pelo espaço das poltronas quanto pelo sistema de entretenimento.

    Na ida o audio do sistema de entretenimento da minha poltrona e de algumas próximas não funcionava, isto não pode acontecer.

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  70. 6x2g2 Fernando Barontini
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/06/2013       Data de volta: 12/06/2013

    Apesar dos jatos antigos, a companhia não deixa nada a desejar (entretenimento para trechos curtos nem vale contar).

    Sem comentários.

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  71. Dscf1730 Rodrigo Dourado
    Itabuna - BA há mais de 3 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/07/2013

    Tolerancia com franquia de bagagem para quem embarca/chega de voos internacionais e usa a avianca para realizar a conexão. Bom, o atendimento é muito bom no check-in, as aeronaves Airbus são super modernas, com sistema de entretenimento on demand muito bom com séries, além de jogos e música, o serviço de bordo é de fato serviço de bordo, sanduiches quentes e saborosos, aeromoças bem educadas e comandante sempre preocupado em passar informações sobre o voo.

    Pelo amor de Deus, tirem os Fokker 100 de circulação, não ligue de voar em aeronaves novas, mas o conforto e entretenimento nos fokker é infinitamente menor se comparado aos airbus, acho incoerente uma companhia prestar serviços tão desproporcionais em aeronaves, tirando isso, houve muita demora na fila em congonhas e a conexão em brasilia demorou bastante e gerou atraso pra o pouso em Ilhéus, em outro dia no voo IOS-SSA os funcionarios de solo apressaram os passageiros dizendo que iriamos embarcar imediaatamente, nos fazendo entrar na sala de embarque(que não comportava todos os passageiros, foi um caos) sendo que ainda houve atrasa de 1 hora pra começar o processo de embarque!

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  72. Boa

    9we3m Francisco Rangel
    há mais de 3 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/04/2014       Data de volta: 04/05/0204

    Não é perfeita, mas comparada as outras muito melhor

    Checkin e atendimento nos aeroportos

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  73. Zytmn Tiago Hach
    há mais de 3 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/04/2014       Data de volta: 20/04/2014

    SISTEMA DE VIDEO INDIVIDUAL ON DEMAND SERVIÇO DE BORDO BOM
    CONFORTO 10 E CHECK-IN 10.

    NADA

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  74. Yjk6h Vagner Leandro Santos
    há mais de 3 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/03/2014       Data de volta: 15/03/2014

    Apesar de ser um vôo curto (SDU-CGH são 39 minutos no ar!), o vôo foi muito bom.
    IDA: Check in feito em casa, cheguei direto no embarque com minha única mala de mão, e entramos com atraso de 20 minutos (houve troca de portão, e isso atrasou nosso embarque),embarcamos no remoto (argh!), aquele vento forte do SDU na cara...enfim, dentro do avião o serviço de bordo foi bom: sanduiche quente, suco e refrigerante; entretenimento muito bom com variedade de canais de áudio e vídeo. Chegada em CGH tranquila e desembarque ótimo. VOLTA: Check in feito em casa também, cheguei direto no embarque com minha mala de mão, e entramos no horário correto; dentro do avião o serviço de bordo foi como na vinda: sanduiche quente, suco e refrigerante; entretenimento idem da IDA. Chegada em SDU ótima, no horário, desembarque bem rápido.

    até agora, nada de relevância para ser considerado ruim.

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  75. Img20150918121456335 Paulo Fernando Mendes de Souza
    Recife - PE há mais de 3 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/04/2014

    Primeira aeronave excelente em tudo A320. Todos os comissários Educados e cordiais.

    Fila enorme em Recife apenas três guiches funcionando, Atraso em Guarulhos.

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  76. 3w939 Jonathan Santos Sousa
    há mais de 3 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/02/2014

    Agilidade no Check-in e cuidados com a bagagem.

    Demora no atendimento e serviço de bordo (serviram somente um bombom e água), porem a viagem tinha duração de 30 minutos e nesse caso o serviço de bordo não era obrigatório ou não haveria tempo hábil.

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  77. Fscn9294 Jo
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/03/2014       Data de volta: 10/03/2014

    Tudo impecavel,amei viajar avianca,eles cumprem o que o seu slogan promete.

    Absolutamente nada de ruim

    Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil
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  78. 14701263231762211586221150758955n Vitor Silva
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 3 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/06/2012       Data de volta: 03/07/2012

    Conforto do avião

    Cuidado com bagagem

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  79. Missing fernando henrique
    sao paulo - SP há quase 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 31/01/2014       Data de volta: 02/02/2014

    atendimento, conforto e espaço interno.

    falta lounge na executiva proprio no Brasil

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  80. Missing Rodrigo Lima dos Santos
    Erechim - RS há quase 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/02/2014

    Excelente serviço de bordo com lanches otimos e muito bem servidos, 1o trecho voado em um A320 confortavel e com entretenimento incrivel, melhor cia para voos domesticos com certeza.

    A partir do 2o trecho, a troca de aviao para um A318 fez com que o voo perdesse em comodidade e entretenimento, o que estranha por conta de serem os dois trechos mais longos da viagem.

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  81. 4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/02/2014

    só o espaço para as pernas,o resto deixa a desejar e muito.

    atraso de voo direto,estravio de bagagens,e muitos outros problemas.

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  82. Missing Adriano Luis Bruch
    Curitiba - PR há quase 4 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/11/2013       Data de volta: 15/11/2013

    O atendimento a bordo é bom, o entretenimento também é bom nas aeronaves Airbus (Os antigos Fokker 100 estão sendo todos aposentados). O lanche servido a bordo é bom.

    O espaço entre os assentos é o maior das companhias nacionais.

    A malha de voos deles é pequena, então se perder o voo ou quiser antecipar, não é possível, terá que esperar até o dia seguinte

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  83. bom

    Missing Pedro
    sao jose - SC há quase 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/11/0013       Data de volta: 21/11/0013

    avioes novos e limpos

    a comida e o atendimento principalmente, apertei no botao para chamar a aeromoca tres vezes e ela nao me atendeu.

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  84. 537254102024680768409681196284847n Michel
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/09/2013       Data de volta: 08/09/2013

    Aeronave nova;
    Serviço de bordo aceitavel;

    Poderia possuir aplicativo para checkin online e passbook para IOS por exemplo;

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  85. Missing Fernando Santos Amaral
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/04/2013       Data de volta: 07/04/2013

    É uma cia muito boa , ótimos atendentes tanto no solo como no ar .
    O serviço de bordo e muito bom , mais isso é o que menos me interessa . Não sai morrendo de fome da minha casa pra comer no avião , não sei por que tanta gente briga por causa disto.
    Pra mim o que importa e o custo benefício , a simpatia dos funcionários e o entretenimento para que o voo passe rápido .

    Só o entretenimento que não curti muito .

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  86. Minilab Tito Bosco
    Salvador - BA há quase 4 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/11/0013       Data de volta: 26/11/0013

    Sempre bom viajar com a Avianca nas minhas experiencias. Gostei do atendimento em solo, da tripulação e da variedade de entretenimento. O lanche da ida foi ótimo, mas o de volta em plena 6 da manha deixou a desejar... No entanto está muito a frente das concorrentes.

    Peca um tanto pela falta de pontualidade.

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  87. Missing Daniela Nunes
    Florianópolis - SC há quase 4 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/11/2013

    O serviço de bordo da avianca é sempre muito bom, o check in fácil de realizar e a preços acessíveis.

    Sou cliente há muito tempo da cia. Porém, nunca tinha entrado em um Fokker 100, avião velho, sem o mínimo de segurança e estabilidade. Passamos por uma pequena área de turbulência e o avião balançou tanto que passei muito mal e fui parar na emergência do aeroporto do Galeão. Por receio de ter que viajar novamente nesta aeronave, decidi não mais utilizar os serviços da avianca. Infelizmente, pois sempre gostei muito do serviço e dos aviões. Mas a empresa ainda utilizar esses Fokkers velhos de sei lá eu quando é uma vergonha. Nunca mais!

    2 comentários

  88. Missing Jose Otavio Martins
    Rio de Janeiro - RJ há quase 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/11/0013       Data de volta: 24/11/0013

    Melhor compania aerea de voos domesticos que eu ja viajei. Definitivamente deixa empresas como Tam e Gol no chinelo com relação ao conforto, comodidade e qualidade. Cadeiras muito confortáveis, espaço para as pernas assustadoramente grandes (ao contário da Gol, que mais parece uma lata de sardinha), lanche de verdade (nada de apenas agua ou amendoins como outras empresas oferecem, ou ate mesmo cobram com preços caros).

    Na volta os comissários nao foram muito educados, mas é algo que se anula visto que o voo e a companhia aérea foram impecáveis.

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  89. Missing Rene
    há 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/10/2013       Data de volta: 11/10/2013

    Central de mídia. Embarque rápido com ausência de filas.

    Checkin só abre as 6 horas. Não há possibilidade de reimprimir o cartão de embarque no totem.

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  90. 165576101983586544007370856n Victor Akl
    Rio Verde - GO há 4 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/09/2013       Data de volta: 07/10/2013

    Primeira vez que viajo pela Avianca e eu simplesmente adorei! Nota 10

    Paguei na passagem de ida/volta mas taxa de embarque R$ 370,00. Muitooooooooo barato!

    O que não gostei foi de vir embora! Haha

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  91. Yfywh Arthur Faria
    há 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/04/2013       Data de volta: 20/04/2013

    Os aviões são ótimos, novos e com entretenimento excelente, com várias opções de programação com legenda em português. Os comissários são muito gentis tb. O atendimento da empresa pelo telefone também foi muito bom e extremamente atenciosos. O horário do vôo de volta foi alterado em uma hora e um atendente me ligou para saber sobre minhas conexões e se haveria algum problema, sempre muito gentis. Também fui muito bem atendido quando liguei para marcar os assentos.

    Achei o almoço na volta muito ruim, comida totalmente sem gosto. Na ida o jantar foi mais ou menos.

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  92. Aazqq Rafael Axel
    há 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/09/2013       Data de volta: 08/09/2013

    Impecável atendimento e serviço de bordo, grande variedade no entertenimento também ! Uma ótima cia. aérea !

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  93. Missing Daniel do Vale
    Brasilia - DF há 4 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
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    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/08/2013       Data de volta: 21/08/2013

    Saiu no horário certo, até antes um pouco, serviço de bordo Delicioso, Aeronaves Confortáveis, espaço entre as pernas super incrível muito bom msm, entretenimento não teve pq eu fui do Fokker 100 ... Recomendo !!

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  94. Missing Matheus
    Campinas - SP há 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/08/2013       Data de volta: 17/08/2013
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  95. 4vy9d Adriano Liguori
    há 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2013       Data de volta: 23/08/2013

    Espaçamento entre poltronas e entretenimento no interior da aeronave são muito bons. A TAM e GOL perderam feio nesses quesitos. Não conheço a Azul.

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  96. Dscf0234 Daniel Gomes
    Florianópolis - SC há 4 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/08/2013       Data de volta: 18/08/2013

    Excelente aeronave, entretenimento digno de vôos internacionais (Nos A319 e A320), excelente serviço de bordo.

    Demora excessiva no check-in em Brasília.

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  97. J39hp Arthur Felipe
    há 4 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/08/2013

    Ótimo atendimento, avião muito confortável em relação a outras companhias aéreas brasileiras.

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  98. Z64pj Renato Cubellas de Azevedo
    São Paulo - SP há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/04/2013       Data de volta: 12/04/2013

    A319 com entretenimento de ponta! Sensacional. Mas o vôo é tão curto que mal deu pra aproveitar! Poderiam privilegiar rotas mais longas com essas aeronaves deixando os A318 sem entretenimento individual para rotas como essa!
    Lanche quente. Esfiha de carne muito boa. Bem melhor que TAM.
    Aeronave com um aspecto interno muito agradável.

    Falta de flexibilidade no check-in. A TAM permite antecipar o vôo no balcão de check-in sem cobrar nada caso chegue mais cedo ao aeroporto. Para quem costuma viajar a trabalho toda semana, faz muita diferença poder embarcar mais cedo para ver sua família antes.
    Falta de confiabilidade: Não tem muitos voos. Quando um vde volta oo atrasa de manha, isso acaba ferrando os horários em cadeia. Meu voo estava marcado para as 19h. Saiu quase 21h, sendo que desde as 17h estava no aeroporto. Se fosse de carro, chegava junto! A TAM me pareceu menos suscetível a esse tipo de problema

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  99. Dscf2638cpia Deuzemi de Oliveira Junior
    Capitão Andrade - MG há mais de 4 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/06/2013

    Gostei do bom custo-benefício, Avianca sempre tem os melhores preços nesse trecho

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  100. Missing Pedro Rivera
    Porto Alegre - RS há mais de 4 anos
    4,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/07/2013       Data de volta: 29/07/2013

    Os comissários são totalmente atenciosos. Lanches muito bons.

    Fiz o trecho POA - SSA com escala em GRU nos dias citados. Todos os vôos, sem exceção, atrasaram e em nenhum deles houve uma explicação decente. A ida POA - GRU foi vexatória, pois o horário de decolagem era 14h40 e fui entrar no avião quase às 16h, sem qualquer funcionário da empresa para dar uma informação precisa.

    Mas o problema de verdade foi a volta. De SSA pra GRU não me deixaram entrar com uma garrafa lacrada e rotulada no vôo (sei que a culpa não é da Avianca). Fui despachar a mochila e insisti para a atendente lacrar, passar fita para compactar a mochila e marcar como frágil. Tudo em vão. A mochila não recebeu qualquer tratamento e a guia que eu deveria assinar assumindo a responsabilidade caso algo quebre não passou por mim. Resultado: uma garrafa quebrada, 1 litro de álcool dentro da mochila, carregadores, fones de ouvido e outros itens danificados.

    O trecho GRU - POA, por sua vez, atrasou quase 2 horas, sem que nenhum funcionário tivesse as informações precisas. Pelo que se entendeu dos fragmentos de desculpas, o comandante vinha em outro voo, que era para chegar no aeroporto apenas 20 minutos antes da decolagem do nosso. Logicamente o voo dele atrasou e acarretou nessa demora toda. Qual a explicação para que a Avianca coloque um comandante num voo previsto para chegar com tão pouca antecedência no local?

    Ainda em GRU, o funcionário Leandro foi extremamente mal-educado, se mostrando irritadiço e desrespeitoso com todos aqueles que cobravam explicações, virando as costas para os clientes.

    As fotos são do sistema de entretenimento falhando e reiniciando durante o voo SSA - POA e do estado que encontrei minha mochila em GRU.

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  101. 9pdq6 Felipe Bezerra
    há mais de 4 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/07/2013       Data de volta: 28/07/2013

    Entretenimento,espaço entre as poltronas,cordialidade com funcionários para com os passageiros.

    Houve um atraso de duas horas no voo por problemas na aeronave,e a Avianca não esclarecia nada aos passageiros ,enfim uma tremenda falta de informação e respeito em relação aos passageiros.

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  102. Franciscosouza Francisco Souza
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 4 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/07/2013       Data de volta: 14/07/2013

    Tudo funcionou muito bem, tanto na ida quanto na volta. Daria um destaque para o entretenimento a bordo, que nem uso tanto, mas me impressionou.

    Nada, tudo funcionou muito bem :)

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  103. Missing Mauro Martins
    Curitiba - PR há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/07/2013

    Pontualidade nota 10; o espaçamento entre as fileiras; comissários bem treinados; pilotos bastante profissionais; aeronave A318

    deveria ter o padrão do A319

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  104. Missing Miguel Lima
    Brasília - DF há mais de 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/12/2011       Data de volta: 14/01/2012

    Foram boas experiências. Comissários são simpáticos, atenciosos e sorridentes; O lanche foi ótimo na ida, na volta nem tanto; Revista de bordo muito boa, e a bagagem estava impecável, mesmo em dias de chuva; Check in rápido e inteligente.

    Aeronaves davam seus sinais de velhice (Fokker 100), mas ouvi dizer que a empresa vai tirá-la até um fim do ano... Ainda bem! Lanche da volta saboroso, mas era minúsculo: uma empada de frango, que até a da Sadia deve ser maior. Apesar de tudo, até que é boa. Vou viajar com ela dia 6 para Salvador, pena que vai ser num a318 (sem entretenimento individual), mas espero o melhor.

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  105. Vwdwn Carlos Antonio Dos Santos
    há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/10/2012

    O preço foi muito baixo,o atendimento dos comissarios e serviço de bordo foram otimos. Aeronave limpa e confortável.

    Por ser um a318, nao possui telas individuais

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  106. Download Igor Salles
    há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/11/2012       Data de volta: 18/11/2012

    TUDO

    Um pouquinho cara só

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  107. 4xv9g Felipe Senna
    há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/11/2012

    Minha primeira viagem de Avianca, e tudo aprovado. Sem reclamações.

    Nada.

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  108. Missing Antonio Marcos
    São Carlos - SP há mais de 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/04/2013       Data de volta: 17/04/2013

    Tudo muito bom.

    Nada de ruim.

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  109. 6jpqk Matheus Régis Dias
    há mais de 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/05/2013       Data de volta: 02/06/2013

    Entretenimento bom no voo REC-GRU no A320. Serviço de bordo satisfatório. Sem atrasos. Houve troca de portão de embarque mas foi bem avisado.

    Entretenimento ruim no voo GRU-REC no A318, não era individual. Lanche fraco para os horários dos voos(ambos no hora do almoço). Lanche frio, e como eu não comia peixe(ingrediente do lanche), me deram 3 saquinhos de amendoim japonês. Pelo menos no voo de volta foi um lanche quente de frango.

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  110. Missing Tiago Pique
    sp - SP há mais de 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/05/2013       Data de volta: 02/06/2013

    Pontualidade

    Lanches. Já vi muita gente dizendo que o lanche é bom e adequado ao horário do vôo. Mas não tive essa sorte: foram servidos 4 lanches (inclusive na hora do almoço) frios e sem graça. Pode ser até um pouco melhor que as principais concorrentes, mas não é nada demais. Bem fraquinhos, na verdade.

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  111. Missing Daniel Gustavo Falcão Pimentel dos Reis
    Brasília - DF há mais de 4 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/05/2013

    Os aviões normalmente são bons. O atendimento e o lanche são ótimos. A Avianca é bem pontual também. Sistema de entretenimento excelente.

    O programa Amigo é muito fraco. É difícil encontrar uma boa promoção na Avianca.

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  112. 9ckm9 Kleber Alencar
    Rio de janeiro - RJ há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/09/2012       Data de volta: 01/10/2012

    Pontualidade e Serviço de bordo

    Opções de lanches

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  113. Pyfm9 Gustavo Bretas
    há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/04/2013       Data de volta: 28/04/2013

    Conector do fone ouvido com mal contato, poltrona mais desconfortável que o normal.

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  114. 3ckep Cristóvão Varnier
    há mais de 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/01/2013

    Aeronaves novas, com monitores individuais, voo rápido e sem problemas.

    Nada!

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  115. Missing FERNANDO BARROS FILHO
    SANTANA DE PARNAIBA - SP há mais de 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/04/2013       Data de volta: 02/05/2013

    Chek-in rápido, embarque através de finger, funcionários simpáticos, aeronave e tripulação limpa e organizada, decolamos no horario previsto, TVs e fones de ouvidos individuais com músicas, filmes, noticiários, jogos etc, cerca de 15 min depois da decolagem foi servido sanduiche, sobremesa (pudim ou salada de frutas)e bebidas, toda a alimentação em bandeja individual, ótimo espaço entre as poltronas e pontuação das milhas na mesma hora (ao chegar no destino vi meu extrato e as milhas ja estavam lá).

    Nada, tudo PERFEITO

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  116. Missing Ronaldo de Jesus Marani
    Campinas - SP há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/04/2013       Data de volta: 19/04/2013

    Bom espaço dentro do Avião.

    A318 com apenas um WC realmente é muito pouco

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  117. Boa

    Dn2wx Amanda Santos
    há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/11/2012       Data de volta: 05/01/2013

    O voo saiu na hora certa,as aeromoças sempre elegantes e simpaticas,check-in rapido,o conforto do avião foi exelente .Resumo foi otimo

    O televisor saiu do ar a viagem inteira

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  118. Npwdz Danilo Lins
    há mais de 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/10/2012       Data de volta: 15/04/2013

    A tripulação era muito educada e simpática. São oferecidos lanches, inclusive quentes. O voo é altamente pontual. Os pilotos a todo instante mantinham os passageiros informados da situação de voo. A equipe de solo também foi muitissimo bacana.

    No voo CBA-GRU o comissário foi um pouco ignorante ao ver que esqueci de abrir a janelinha. Mas fora isso, fui tudo muito bom, recomendo Avianca!

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  119. 2051064452985955303811309613476n João Paulo da Silva
    Morrinhos - GO há mais de 4 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/04/2013       Data de volta: 13/04/2013

    Gostei do conforto dos assentos e da distância entre eles. Serviço de bordo até legal, melhor do que o serviço da TAM. Comissários atenciosos. Aeronaves limpas e muito bem conservadas, tanto o Airbus A318 (ida) quanto o MK28 (volta). Janelas muito bem posicionadas, tanto no A318 quanto no MK28, diferentes da Azul, que possui as janelas muito mau posicionadas. Serviço de bordo (não é lá essas coisas), deram um sanduiche frio e meio duro com recheio de peito de peru e bebidas a vontade, e na volta, deram o mesmo sanduiche, só que mais novo e quente, além de bebidas a vontade.

    Bom, o que não gostei é que na Avianca, são apenas os Airbus A318 que possuem sistema de entretenimento com nível de voo internacional. Já os Airbus A318 que são mais novos, não possuem esse sistema. O Fokker 100 é muito turbulento, no pouso no RJ, estava parcialmente nublado, a aeronave balançou tanto que comecei a passar mau. Tirei a passagem somente para voar no MK28 (já que vão tirá-los de circulação no BR até o final do ano) e valeu muito a pena (tirando a turbulencia assustadora que peguei). Serviço de bordo não é lá essas coisias, esperava algo mais, já que muitos falavam que o serviço da Avianca era melhor até mesmo do que o serviço da Azul.

    2 comentários

  120. Wycrj Jose Augusto Ferronato
    há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/04/2013

    Atendimento dentro da aeronave

    Simplesmente a avianca imprimiu no cartão de embarque "portão 3" mas na hora do embarque era R5 e não houve nenhum aviso sonoro, nem sequer alguém da Avianca deu informações que era embarque remoto e que tinha que descer para o portão abaixo (ficou todo mundo parado na entrada da escada).

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  121. K42kr Alberico Luiz Carneiro Barreto
    há mais de 4 anos
    3,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/04/2013       Data de volta: 08/04/2013

    O preço, o serviço de bordo e o horário do vôo 6224 são bons

    Tive um prolema na hora do embarque em BSB que me deixou muito irritado. Estava levando como bagagem de mão duas mudas de plantas e na hora que ia entrar no ônibus que me levaria ao avião um funcionário da empresa Avianca de prenome Tiago me proibiu de passar pelo portão, ao argumento de que a Avianca não permite o transporte de plantas. De imediato solicitei que as plantas fossem despachadas, ao que ele respondeu que nem no porão de cargas nem na cabine de passageiros eu poderia levar minhas mudas. Nesse momento, solicitei ao funcionário que me mostrasse onde estava disposto no site ou contrato que eu não poderia viajar com plantas, já que não é um item proibido pela ANAC, tanto que eu passei normalmente pelo raio X. O funcionário, muito arrogante, disse-me que estava muito atarefado e que não poderia me mostrar a proibição, voltando a afirmar que eu não poderia embarcar com as plantas, ou seja, que eu teria que abandoná-las ou então perderia o vôo. Diante da situação, eu lhe falei que se não me fosse mostrado o dispositivo contratual que veda o transporte de plantas pela Avianca eu iria entrar no ônibus da infraero e seguir para o avião, ao que o funcionário, de forma ainda mais arrogante, afirmou que ia acionar a Polícia Federal, que infelizmente não apareceu por lá. Para não perder o vôo e deixar de estar com a família deixei as plantas no aeroporto, mesmo sabendo que a atitude do funcionário não tinha qualquer respaldo legal ou contratual. Outros acontecimentos de outros vôos poderiam ser comentados aqui, mas esse em específico foi o que mais me irritou, principalmente pela arrogância do funcionário Tiago, que me tratou como se eu fosse um bandido (que estava desatendendo alguma lei penal), e não como um cliente, que pagou pela passagem e que, embasado no contrato, tinha o direito de levar as mudas na aeronave, seja na cabine de passageiros, seja no porão de cargas. Ainda que houvesse tal proibição, o mínimo que se espera é urbanidade e disposição em resolver o conflito, e não descaso e arrogância como foi o caso. No momento ainda solicitei que ele entrasse em contato com a chefe dele, para que eu relatasse a situação e assim me fosse autorizado o embarque, pedido que foi negado peremptoriamente, demonstrando a sua total falta de preparo para exercer uma atividade que exige alguns predicados daquele que está tratando com o público.

    1 comentário

  122. Missing Juliana Arraes Poersch
    Florianópolis - SC há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/03/2013       Data de volta: 30/03/2013

    Todos os voos foram pontuais, a programação tinha filmes que ainda nem sairam em dvd, e as malas não sofreram nada.

    Nada.

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  123. Eupelourinho FERNANDO BICHARA
    Salvador - BA há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/03/2013       Data de volta: 25/03/2013

    EXCELENTE ATENDIMENTO, VÔOS SAÍRAM E CHEGARAM ADIANTADOS, LOTADOS PORÉM COM MUITO CONFORTO A BORDO.
    LANCHES ADEQUADOS ÀS ETAPAS/HORÁRIOS DOS VÔOS.

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  124. Wqmvt Thiago Henrique Santos
    há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/03/2013

    Entretenimento de bordo nível de voo internacional, serviço de bordo excelente, Airbus novíssimo e as comissárias simpáticas e atenciosas.

    Nada

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  125. Missing Forasteiro
    Cuiabá - MT há mais de 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/09/2012       Data de volta: 26/09/2012

    Poltronas parecem com mais espaço. Serviço de bordo sem miséria (GOL).

    Mudaram o voo, mas não soube. Não os culpo pq não havia colocado o email correto e o telefone ficou desligado.

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  126. Q36n2 Diego Rafael
    há mais de 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/12/2006       Data de volta: 25/12/2006

    Qualidade do avião, comida quente (isso foi em 2006, nos tempos da Ocean Air. Não sei como é hoje)

    Nada

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  127. Img0244 Renan R. Passatore
    Guarulhos - SP há mais de 4 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/01/2013       Data de volta: 13/01/2013

    Todo o atendimento realizado, desde o check-in nos pontos de partida até o meu destino final foram ótimos. Serviço de bordo muito bom e todos bem atenciosos!

    Nada..

    Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil
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  128. H6tk3 Gomes Sr Gomes
    há mais de 4 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/02/2013       Data de volta: 12/03/2013

    Tudo...atendimento perfeito. Entretenimento do início ao fim.

    Preço.

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  129. 4jd63 Fabio Soares
    há mais de 4 anos
    1,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/03/2013

    Preco passagem.

    Aeromocas desmotivadas, preco abusivo excesso de bagagem, poltronas sem inclinacao alguma...

    1 comentário

  130. Dscn3589 Rafael
    Curitiba - PR há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/02/2013       Data de volta: 23/02/2013

    Monitores Individuais de Entretenimento, Espaço entre as cadeiras.

    Poucos aviões, na ida me transferiram para a GOL por problemas na aeronave

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  131. 32hz6 Igor Bessa
    há mais de 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/02/2013

    Já tinha viajado num MK-28 (Fokker 100) e tinha dito (acho que até aqui) que nunca mais voaria de Avianca, porém, com um preço excelente, resenhas excelentes e o Airbus A318 no trecho, decidi arriscar e tive uma bela experiência.

    Muito bom espaço entre as cadeiras, não lembro de ter me sentido tão confortável nem mesmo na Azul, dava para por minhas pernas completamente abaixo do assento da frente, mesmo não sendo pequeno (1.87m).

    Apesar do entretenimento do Vôo se resumir a poucos (e fracos) canais de áudio, o mesmo vídeo para todos os passageiros e a revista de bordo, gostei bastante da quantidade de opções, maior que metade das concorrentes (Gol e TAM), porém, inferior a da Azul.

    Vôo rápido, com muita pouca turbulência. Atendimento a bordo muito bom, apesar da refeição horrorosa.

    O filme que estava passando, com o Richard Gere, acho que Arbitragem, era bem meia boca, assim como o episódio da série que passou na sequência (Two and a Half Men) e a falta de legendas também não ajudou.

    Achei a refeição de bordo bem ruim (pepsi + sanduiche com patê de salmão e queijo branco).

    3 comentários

  132. Missing Bruno Gomes
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/02/2013

    Avião nível viagem internacional

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  133. Image Danielle soares
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    1,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/02/2013       Data de volta: 17/02/2013

    Aeronave velha e com vasamento de óleo, serviço de bordo fraco, atraso de 1hora no embarque, descuido com a bagagem que chegou danificada, extravio de bagagem. Muito cara para o que é. Isso em vôo internacional.

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  134. Jorge Jorge Oliveira Gonçalves
    Maceió - AL há quase 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/02/2013

    Avião novíssimo, atendimento de primeira, excelente entretenimento!

    Não foi servido nada além de um sonho de valsa.

    1 comentário

  135. Missing André Felipe Seixas
    Brasília - DF há quase 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/08/2012

    Aeronaves confortáveis e serviço de bordo agradável. Atendimento em terra no aeroporto de Brasília muito bom.

    Tripulação, no geral, exageradamente formal, chegando a frieza (com um pouco de arrogância)

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  136. Missing Luis Otavio Salvador
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/11/2012       Data de volta: 11/11/2012

    Existe um cuidado com o serviço que as outras deixaram para trás...

    A Cia está se esforçando para conquistar um cliente e fidelizar a relação.Existem problemas em terra como poucos atendentes e informações em GRU.

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  137. G3rze Davi Lambertine
    há quase 5 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/02/2013

    Do atendimento das comissárias de bordo.

    A aeronave Fokker-100 (ou MK-28) é muito ruim, antiga, além do voo ser muito turbulento.

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  138. Tnnxw Nabor Araujo
    há quase 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/07/2012       Data de volta: 15/07/2012
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  139. Ywhgn Frederico Pires
    há quase 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/01/2013       Data de volta: 29/01/2013

    Esta foi minha primeira experiência voando Avianca e adorei, já tinha escutado otimas referências sobre a companhia.
    No quesito PONTUALIDADE: Só não dou 10 porque o voo saiu com atraso de 30 Min. de Natal, mas nada que estrague o bom serviço prestado pela Avianca.
    SERVIÇO DE BORDO: Serviram com sanduiche maravilhoso, que deixa um gostinho de quero mais.
    CHECK-IN: Pessoal da Avianca em Natal extremamtente atenciosos.
    CONFORTO DO AVIÃO: Escosto para a cabeça ajustavel, e apoio para os pés.
    ENTRETENIMENTO: Sem comentarios.
    CUIDADO COM A BAGAGEM: Tanto no meu voo de ida para Natal quanto no voo de volta nada aconteceu com minhas bagagens algo quase que raro na aviação.
    ATENDIMENTO DENTRO DO AVIÃO: Comissários educadíssimos, solicitos e gentis.
    CUSTO BENEFICIO: Extremamente vale a pena.

    Quando chegeui ao aeroporto no momento do check-in fui informado pelo atendente da Avianca que o meu voo havia sofrido overbooking e que havia eu e uma outra pessoa com o mesmo assento( o assento em questão era o 15A), e o atendente preocupado com aquela situação chamou a supervisora Avianca no Aeroporto de Natal e ela liberou um assento para mim, já que eu estava acompanhado de outros familiares.
    Check-in feito vi que meu assento seria o 8C e não mais o 15A como tinha marcado no momento da compra.
    Mas o sistema de entretenimento Avianca supriu a necessidade de viajar na janela.
    Apesar deste enconveniente recomendo a Avianca Brasil.

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  140. Rm7ct Thiago Santos Araújo
    há quase 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/12/2012

    Fazia tempo que não voava pela Avianca. Na verdade, só tinha viajado uma única vez na extinta Oceanair e tinha tido uma péssima impressão da empresa. Resolvi investir na Avianca novamente por recomendações de amigos e neste período era a empresa com passagens mais baratas. Paguei apenas 400,00 pelo trecho. Ok. Há promoções com valores menores, mas por se tratar do dia de Natal então tava barato. Voo com conexão em Brasília e aeronaves em condições perfeitas. Na aeronave que fez o trecho BSB-REC, o novo airbus, havia espaço suficiente para minhas pernas (Tenho 1,94m) e o entretenimento a bordo foi fabuloso! Amei voar pela Avianca

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  141. Missing Renato Garcia
    Brasília - DF há quase 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/01/2013
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  142. 7jtna Clerison Santos
    há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/01/2013       Data de volta: 20/02/2013

    Check-in rápido e prático, bom conforto, ótimo entretenimento, pena que foi um voo curto e não pude aproveitar mais, comissárias simpáticas, avião aparentemente novo

    O voo atrasou 2 horas não por problema da empresa mas por mau tempo em outros aeroportos que atrasou os outros voos do dia. Senti falta de um perfume em minha bagagem despachada, prefiro pensar que perdi em algum lugar

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  143. 37hkv Vinicius Dos Santos
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/01/2013       Data de volta: 21/01/2013

    Ótimo avião, entretenimento, atendimento, valor das passagens.

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  144. V3k4w Lucas Lipay
    há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/02/2011

    Espaço entre as poltronas é muito bom. Viajei num A319

    -

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  145. Hq2wy Clauber Schappo
    há quase 5 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/01/2013       Data de volta: 16/01/2013

    O serviço de bordo é bom e a tripulação bem profissional. No voo que fiz, teve um atraso na ida que foi até bom para mim, pois consegui pegar o voo a tempo, os voos costumam ser pontuais. Nesse caso, a cia nao tinha culpa do atraso.

    Os aviões A318 não possuem tela individual, somente telas coletivas e a revista de bordo como meio de entretenimento. O uso de crédito só pode ser usado pela central de atendimento por telefone, o que é ruim, pois eles cobram uma taxa para emissão de passagem por esse meio. Eles deveriam disponibilizar o uso do crédito pelo site assim como fazem a GOL, TAM e Azul.

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  146. Basejumpingkjeragnorway Marco Varlez
    São José dos Campos - SP há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/04/2011       Data de volta: 11/04/2011

    Serviço de bordo e estado da aeronave.

    Apesar de estar em perfeitas condições, a aeronave tem uma "decoração" 1990.

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  147. Missing Bruno Rebouças Lira
    João Pessoa - PB há quase 5 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/10/2012       Data de volta: 17/10/2012

    Atendimento muito cordial do pessoal de bordo.

    Atendimento do pessoal em terra. Após perderem minha bagagem que ficou em Brasilia e fui para São Paulo, não retornaram minha bagagem no outro dia a tempo e fui instruido a pegar a bagagem no aeroporto de Guarulhos. Ao chegar no aeroporto esperei em frente ao Check in por 40 minutos para que algum funcionário fosse abrir uma sala que estava minha bagagem. Achei falta de estrutura grande desde a saida de João Pessoa até a resolcução do problema em São Paulo

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  148. Missing Diego Jung
    Caxias do Sul - RS há quase 5 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/12/2012       Data de volta: 07/01/2013

    Simpatia da Tripulação. Lanche saboroso e grátis. Pontualidade.

    Muito melhor que GOl e TAM.

    Poucas intruções para a fila de embarque. Pessoas que voam pela primeira vez, ou idosos, certamente tem um pouco de dificuldade quando não há ninguém da cia aerea no portão de embarque com antecedência.

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  149. Missing Wesley
    Brasília - DF há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/01/2011

    Gostei de praticamente tudo desta companhia aérea , Desde momento do check-in até a bordo , você se sente muito bem . Eles sempre prestativos , te auxiliando , ajudando , informando . No check-in , eles informaram coisas que eu não sabia( por ser minha primeira viagem aérea) , A bordo o conforto se vê de cara a distância de uma poltrona a outra é muito boa , além de as poltronas serem confortáveis , Aeromoças muito prestativas , e passando aquele ar de diferença sempre sorridentes , e fazendo você sentir que já conhece elas , Serviço de bordo bom , por ser um voo de pequena distância .

    Apenas o entretimento a bordo que no fokker 100 não existem , apenas uma revista a bordo , fora isso não tenho nada a reclamar.

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  150. Ethy7 Guilherme Porto Alves
    há quase 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/09/2012       Data de volta: 16/09/2012

    entretenimento

    NÃO TER O MESMO AVIÃO EM TODOS OS VOOS

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  151. Missing Vinicius
    Jundiai - SP há quase 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/12/2012       Data de volta: 19/12/2012

    O serviço de bordo foi impecável, com lanches quentes e bebidas, estava muito gostoso (ainda não consigo entender quem louva o serviço da Azul com seus snacks sem graça, pra mim o da Avianca dá de dez no da Azul). O entretenimento é mais do que suficiente para um voo domestico, possui telas individuais e varias opçoes de séries, musicas etc.
    Voo pontual, check-in simples e rápido, avião confortável (maior espaço em relação a outras companhias), enfim... impecável.
    Além disso tudo, ainda é a companhia que, em geral possui o menor preço

    Nada.

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  152. Image Davi
    Crato - CE há quase 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/12/2012       Data de volta: 01/01/2013

    Tudo

    Nada

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  153. Missing Nelson Godoy
    Salvador - BA há quase 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/03/2012       Data de volta: 03/03/2012

    Tudo, estou dando preferencia sempre para a Avianca!, preços ótimos... na maioria das vezes fica quase o mesmo preço da GOl
    Avião Airbus Novíssimo com telas individuais nas cadeiras com várias opções de entretenimento

    Nada

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  154. Kcryv Thiago Pinter
    há quase 5 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/08/2011

    LANCHE GOSTOSO

    VIAJAR EM UM FOKKER 100

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  155. Missing Gabriel
    Brasília - DF há quase 5 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/11/2011       Data de volta: 01/12/2011

    Serviço de bordo, atenção da tripulação, entreterimento a bordo, aviões confortáveis com bancos de couro.

    Check-In em Salvador com sistema fora do ar, no que atrasou o voo um pouco (mas foi compensado em voo).
    Difícil de achar tarifas a preço baixo.

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  156. Missing Igor Claver Coelho de Resende
    Belo Horizonte - MG há quase 5 anos
    2,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/12/2011

    Atendimento pós cancelamento de voo

    Cancelamento de um voo em que quase perdi o vestibular da UNB. Aviao velho, passa insegurança.

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  157. Foto0275 Daniel Ramos
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/12/2012

    Serviço de bordo, conforto, cuidado com as bagabens, é de fato uma das melhores empresas aereas em que eu voei no brasil...

    o voo atrasou 15min e o check-in estava meio confuso e com filas grandes,o que é até toleravel pela epoca...

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  158. P1040331 Diego Saraiva
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/07/2012       Data de volta: 15/07/2012

    foi uma ótima experiência, melhor atendimento entre todas as cias brasileiras domésticas, e melhor sistema de entretenimento também.

    nada

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  159. Kfvaw Lays Cruz
    há quase 5 anos
    2,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/11/2012       Data de volta: 28/11/2012

    Dessa vez a única coisa "legal" foi que pela primeira vi a revista Avianca.

    O voo deveria sair às 09h14. Saímos do GIG já eram 14h40 mais ou menos.

    Se não fosse por intervenção dum pessoal mais revoltado, não sei o que seria. NENHUM FUNCIONÁRIO INFORMOU COISA ALGUMA SOBRE O VOO. Só depois de muito pertubar no portão de embarque indicado que apareceram um ou dois funcionários informando, então, que a aeronave estava em manutenção não programada. E SÓ.

    Cerca de duas horas depois, com as pessoas perturbando ainda, que nos disseram que chegaria um voo de Garulhos e aí embarcaríamos para Floripa.

    Fizemos o desembarque e nos levaram para o Rei do Mate (nem sabia que ele fornecia refeições tipo almoço!).

    Depois de muito esperar, fomos caminhando e ficamos um tempão dentro do finger esperando para entrar (o fim!). Dentro do avião ainda ficamos uns bons 20min sentados com cara de queijo e, de novo, ninguém informava nada!

    Os comissários pareciam estar de mal com a vida também, mas depois de tanta espera dormi durante quase todo o voo.

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  160. Kfvaw Lays Cruz
    há quase 5 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/11/2012       Data de volta: 09/11/2012

    São muito atenciosos e gentis. Confortável e o café é excelente.

    Tem um serviço de bordo que todo mundo gosta com o lanche quente. Só acho que deveriam ter outras opções. No meu caso, sou vegetariana, pago mais caro pra viajar, mas não como nada. Que dirá celíacos e portadores de outras restrições alimentares.

    Fora isso , não tem entretenimento algum. Pra mim não fez falta, levo meus livros e a viagem foi rápida (1h15).

    Como não despachei nada,não posso opinar sobre o cuidado com a bagagem.

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  161. Missing gustavo mota
    Goiânia - GO há quase 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/07/2012       Data de volta: 13/12/2012

    O diferencial do espaço entre as poltronas e o serviço de bordo.

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  162. Bom

    Airlinersnetphotoid008371 Alberto Marques
    Curitiba - PR há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/10/2012

    Entretenimento e serviço de bordo

    Nesse voo, nada

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  163. T7rzc Valner Junior
    há quase 5 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2012       Data de volta: 26/08/2012

    Avião confortável (MK28), poltronas espaçosas, voo tranquilo. Avianca para mim é a melhor do Brasil.

    Antes, mesmo em trechos curtos serviam um lanche quente, agora só um "bom bom" de chocolate.

    2 comentários

  164. Missing Claudia Pereira
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 15/05/2012       Data de volta: 20/12/2012

    Serviço de bordo

    Algumas aeronanaves são muito velhas!

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  165. Missing Clóvis
    fpolis - SC há quase 5 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 18/11/2012       Data de volta: 26/11/2012
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  166. Ch9xr Tito Oliveira
    há quase 5 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 12/09/2012       Data de volta: 27/09/2012

    Pontualidade.
    Serviço de bordo.

    Há uma discrepância, entre os atendimentos de chekin em Brasília e outras localidades.

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  167. 6raxk Caio Martins
    há quase 5 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 24/02/2012       Data de volta: 27/02/2012
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  168. F9n2y Lucas Pires Gomes
    há quase 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 13/09/2012       Data de volta: 16/09/2012

    O serviço de bordo é o melhor do Brasil, porém, bem inferior ao que era servido na época da OceanAir. A tripução foi bastante simpática a bordo. O espaço entre as poltronas é muito bom!

    O vôo de volta atrasou bastante e o pessoal de terra da companhia nos deixou sem explicação do que estava ocorrendo. O ar condicionado da aeronave não funcionou direito (muito calor) e estava pingando água. Faltaram opções de entretenimento.

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  169. Missing Hugo Rafael
    Brasília - DF há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 22/11/2012       Data de volta: 24/11/2012

    Espaço para as pernas na aeronave MK-28 (Fokker 100). Serviço de bordo bom, porém já foi bem melhor, senti muito a diferença do último voo que havia feito com a Avianca (na época OceanAir) para esse, mas ainda continua sendo o melhor das empresas brasileiras.

    Atraso, sempre que voo com a Avianca tem atrasos de no mínimo 1 hora, não sei se é a precariedade da estrutura aeroportuária brasileira ou se é problema na empresa. Não gosto do comportamento dos comissários na hora do embarque, ele sempre estão fazendo alguma coisa, nunca recebem os passageiros na porta do avião como é de praxe em todas as empresas.

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  170. Missing Thiago Souza
    Brasília - DF há quase 5 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 27/10/2012       Data de volta: 28/11/2012

    Espaço entre as poltronas no Fokker 100; melhor serviço de bordo em voos domésticos; atendimento em terra

    atendimento em voo; atrasos

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  171. Xznvp Marcelo Ferreira
    há 5 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 22/11/2012       Data de volta: 22/11/2012

    Custo da passagem

    Atrasos na saida tanto na ida como volta

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  172. Missing Rubens
    Porto Alegre - RS há 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 13/11/2012       Data de volta: 13/11/2012

    Atendimento e entretenimento.

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  173. 1000086 Grasiela Silva
    Brasilia - DF há 5 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 02/03/2012

    Espaço entre as poltronas são muito boas!!

    As comissárias de bordo são mal educadas....

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  174. Missing Vanessa
    São Paulo - SP há 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 11/03/2012       Data de volta: 18/03/2012

    Espaço entre as poltronas, preço bem Ok comparando com outras.

    O atendimento no avião poderia ser um pouco melhor.

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  175. G67m3 Junior Oliveira
    há 5 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 05/11/2012       Data de volta: 06/11/2012

    Pra mim a melhor Cia. Aérea do País.

    Atraso de 2 horas no vôo.

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  176. 3964034434416423611271431651436n Jose Alex barros dos santos
    maceio - AL há 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 03/11/2012       Data de volta: 05/11/2012

    Avianca aqui em Maceió Está de Parabéns em todos os pontos

    Nada.

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  177. 7jq42 Pablo Hawson
    há 5 anos
    5,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 26/10/2012       Data de volta: 29/10/2012

    Espaço entre poltronas e pontualidade.

    Disponibilidade de horários.

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  178. Missing Marcelo da Silva Rosas
    Recife - PE há 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 27/10/2012

    Funcionários atenciosos com muito bom serviço de bordo. Avião com poltronas confortáveis e bem mais amplas, entretenimento em multimídia individual de boa qualidade e boas opções.

    Diversos atrasos e poucas informações. Serviço de voucher para lanche após mais de duas horas de atraso obrigando o passageiro a sair do embarque.

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  179. 7dky9 Rogerio Silveira
    há 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 29/09/2012       Data de volta: 30/09/2012

    Equipe de solo de bordo simpática e eficiente. Aeronave cheirando a nova e impecável na apresentação. Serviço de bordo com lanche quente mesmo na ponte aérea é coisa de outra época, que a Avianca está revivendo. Sorte para nós passageiros!

    A oferta de voos/horários poderia ser maior.

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  180. Missing Anderson Sárate
    Campo Grande - MS há 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 08/06/2012       Data de volta: 10/06/2012

    LANCHE MARAVILHOSO

    AVIAO MEIO VELHO

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  181. C9wva Sergio Torres
    há 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 13/11/2012       Data de volta: 19/11/2012

    O destino GRU/MCZ com escala em Salvador, foi usada uma aeronave A319 com TVs Induviduais e otima programacao.

    Na Volta MCZ/GRU teve escala no RJ Galeao, aeronave A318 muito velha e sem entrenimento individual

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  182. 37hkv Vinicius Dos Santos
    Porto Alegre - RS há 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 01/06/2012       Data de volta: 03/06/2012

    Ótimo lanche, funcionários muito atenciosos e educados, os aviões fokker100 estão em ótimo estado de conservação e os airbus são demais. Ah, sem falar que as tarifas estão sempre excelentes.

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  183. Rmcfh Ricardo Sartorelli
    há 5 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 15/10/2012       Data de volta: 18/10/2012

    Aeronave nova e pontualidade foram pontos cruciais.

    A cortesia de lanche servida a bordo também de excelente qualidade.

    Baixa frenquência de horários.

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  184. GIG

    Zxq2g Ravel Militão
    Fortaleza - CE há 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 18/05/0012       Data de volta: 21/05/0012

    Os airbus da Avianca são ótimos e com ótimo entretenimento, porém, os fokker 100 são bem velhos e sem entretenimento.

    Fokker 100.

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  185. 9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 14/03/2012       Data de volta: 16/03/2012

    Peguei o ótimo A319 da Avianca, sem palavras.

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  186. Hmyew Matheus C. Medeiros
    Natal - RN há 5 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 09/11/2012

    Grande variedade de entretenimento nos novos Airbus com tela individual, lanche saboroso e ótimo atendimento.

    Check in online ficou fora do ar algumas vezes, mas o processo é mais rápido que no da TAM. Os fokker-100 são muito velhos e barulhentos.

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  187. Perfil Ricardo Lima
    Brasília - DF há 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 19/12/2011       Data de volta: 31/01/2013

    Tudo na avianca é bom, me diverti muito com as opções de entreterimento que ela possui. O serviço de bordo (alimentação) é espetacular, pelo menos na minha viagem foi assim. São pontuais e eu considero uma empresa top.

    Os preços. Sempre que vou viajar, procuro primeiramente a avianca, mas nunca encontro valores em conta. Se fosse barato, acredito que ninguém viajaria em outra companhia.

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  188. Rj

    Hk9dc Italo Camargo
    há 5 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 07/09/2012       Data de volta: 09/09/2012

    O serviço de bordo realmente é o diferencial dessa empresa.

    Existem ainda poucos destinos com a Avianca

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  189. Yy2fa Carl Brusell
    há 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 05/09/2012       Data de volta: 11/09/2012
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  190. Profilepicture Tico Brazileiro
    Recife - PE há 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 26/07/2012       Data de volta: 29/07/2012

    Tudo. Parecia voar como antigamente: pratos quentes, ótimo distanciamento entre as poltronas e televiões individuais a bordo dos seus novíssimos A319 e A320. Aposto na Avianca como a próxima grande empresa aérea brasileira. Só acho que precisam melhorar o programa de milhagens e dando a oportunidade de se pontuar melhor do que atualmente.

    Apenas o seu programa de milhagem, que poderia se pontuar de forma melhor.

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  191. Hya6w Ítalo R. Bastos
    há 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 25/10/2012

    Entretenimento excelente na frente das grandes empresas aéreas, fora o espaço e o conforto.

    A empresa não foi pontual.

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  192. Yeyhn David Somogyi
    há 5 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 15/10/2012       Data de volta: 22/10/2012

    Tudo

    Não tem tv ao vivo

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  193. 7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 25/07/2012

    A liberacao de bagagem extra em caso de conexao para voos internacionais de outras companhias aéreas.

    Precos em geral muito caros e poucas promocoes.

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  194. 20120611213035 Marcos Barragan
    Porto Alegre - RS há 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 05/06/2012       Data de volta: 12/06/2012

    Cordialidade da tripilação. Serviço de bordo muito bom. Espaço entre os assentos.

    Atraso de 2h na saída de São Paulo. O entreterimento foi apenas um jornal. O avião balançava bastante, mas penso que era devido ao tempo instável. Achei o MK-28 não muito silencioso.

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  195. Qknfy Waldinei Braga
    há 5 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 17/05/2012       Data de volta: 29/05/2012

    O serviço de bordo é um diferencial importante, a comida quente realmente é bem quente. Os comissários sempre sorrindo, simpáticos. Além de atender JDO, ponto de partida de minhas viagens! Pelo custo (promocional, no meu caso) concordo que vale muito a pena!

    A conexão na volta em BSB atrasou quase 2h; cancelaram dois trechos (GIG-GRU e GRU-GIG) e só nos avisaram ao chegarmos no aeroporto pra embarcarar, gerando atrasos não programados em nossa viagem. As poltronas, apesar de ter mesmo bastante espaço entre si, praticamente não reclinam; os Fokker 100 não tem entretenimento algum.

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  196. 33mwq Lucas Senger Jacobus
    Porto Alegre - RS há 5 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 11/10/2012

    Na ocasião, o preço.
    Serviço de bordo ótimo, atendimento dos funcionários em terra sensacional... me senti na antiga Varig...

    Estava chovendo em GRU e minha mala chegou encharcada, provavelmente esquecida na chuva, por sorte deixo sempre tudo bem envolvido, pouca coisa molhou.
    Falta unificar o Amigo com o LifeMiles da Avianca-Taca.

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  197. Q4yvv Angelo Silva
    Belo Horizonte - MG há 5 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 19/09/2011       Data de volta: 23/09/2011

    É umas das minhas companhias preferidas para vôos internos.

    Só não dei nota total no entretenimento porque no trecho Guarulhos - Confins todas as vezes que utilizei foi um avião Foker 100 e não há entretenimento algum, ao contrário dos Airbus utilizados em rotas maiores e na ponte aérea Rio-SP

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  198. Kc3rm Newton Canto
    há 5 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 10/08/2012       Data de volta: 12/11/2012

    O Conforto dos novos A-320, a simpatia e o serviço dado aos clientes, a muito tempo não vejo pessoas trabalhar com gosto, infelizmente os comissários da TAM e da Gol parecem estar com problemas internos e mal falam com os passageiros.

    Fiz o trecho da ponte aérea e consegue ser melhor que a TAM.
    Foi servido bandeja com bolo, salgadinho e bebidas.

    O Mais incrivel é os comissários servirem isso tudo em pouco mais de 30 minutos.

    Não houve atraso, as bagagens demoraram um pouco mais não vejo isso como culpa da empresa nem a agilidade de ir para o Finger, culpa da estrutura da infraero que autoriza pousos mas não tem lugar para o avião desembarcar.

    Poucos voos ainda, vamos ver com a chegada dos outros airbus encomendados.

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  199. 57994132898128458451277129347n Ítalo Alves
    Porto Alegre - RS há 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 05/02/2012       Data de volta: 06/02/2012

    Fiz um bate-e-volta em São Paulo com a Avianca por ter um preço muito bom nesse trecho.
    O serviço de bordo é provavelmente o melhor das companhias do país, servindo sanduíche quente e sobremesa (brigadeiro na ida e bolo de laranja na volta).

    O voo de volta atrasou cerca de meia hora, parte por um conflito com um passageiro que tentava embarcar com uma espada e parte sem motivo conhecido.
    O espaço entre as poltronas é pequeno para minha altura, mas é o padrão.
    Não avaliei entretenimento pois não é isso que procuro num vôo doméstico. Prefiro ler um livro ou ouvir música no voo.

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  200. 20111023154230 João Lúcio Cardozo Espíndola
    Brasília - DF há 5 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 04/11/2012

    Avião novo, com tv individual, porém não estava funcionando, creio que ainda não estava configurado.

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  201. Tvfgg Rogerio Bisi
    há 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 08/11/2012

    Check in internet rápido e eficiente, despacho de bagagem em balcão diferenciado e praticamente sem fila, espaço para pernas (tenho 1,90 e viajei tranquil), sorriso e comprimento sincero a bordo!

    Apenas poucos canais de som, sem tela de entretenimento nas poltronas.

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  202. Cmkgp Marcelo Seixas
    há 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 16/06/2012       Data de volta: 03/07/2012

    Como havia comprado uma promoção internacional, de uma outra empresa, com saída de GRU, a Avianca manteve a mesma franquia de bagagem para o trecho nacional.
    Os A320, tanto de ida quanto de volta, eram confortáveis e com um bom espaço entre as fileiras. O sistema de entretenimento é um diferencial.

    No vôo de ida, as bagagens de todos passageiros demoraram cerca 40 minutos para aparecer na esteira. Sei que é uma empresa terceirizada que cuida disso mas o funcionário da Avianca que estava no desembarque foi ineficaz na cobrança de uma solução.

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  203. 9cqq9 Aede Carvalho
    há 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 31/10/2012       Data de volta: 04/11/2012

    Viajei SSA-GRU-SSA,na ida o atraso foi minimo,cerca de 10 minutos,a volta sem atrasos.Tanto na ida qto na volta a aeronave tinha bastante entretenimento a bordo(opções de seriado/ musica/ video/ filme/ documentarios/jogos e revista de bordo).Serviram lanches na ida e volta(pão com opção de bebidas) e levando em conta que viajei no feriado o custo x beneficio foi excelente.

    Absolutamente nada.

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  204. Efreq Guilherme Rocha
    há 5 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 01/06/2012       Data de volta: 03/06/2012

    Serviço de bordo, atendimento e pontualidade superior as demais companhias nacionais. Em promoção a melhor companhia a ser usada.

    Poucos destinos e frequencias, bem como preços em geral superiores as demais companhias.

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  205. Missing Gabriel Pereira
    Floripa - SC há 5 anos
    4,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 13/09/2012       Data de volta: 25/09/2012

    Apenas um comentário, perderam minha bagagem. Precisa falar mais?

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  206. 32hz6 Igor Bessa
    há 5 anos
    6,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 30/03/2012

    Preço foi muito bom, porém, viajar de Fokker 100 tira qualquer benefício.

    Avião horrível, velho, de péssima aparência e barulhento, me senti nos anos 80; não sei se foi o trecho, mas ele foi com turbulências do começo ao fim; não havia revista no meu assento, tive de pedir a aeromoça; o lanche foi um kibe frio de frango, muito ruinzinho, mas imagino que foi devido ao curto trecho (por volta de 45 minutos de vôo).

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  207. Dm Denis Carvalho
    São Paulo - SP há 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 15/09/2012       Data de volta: 15/11/2012

    Ótimo serviço de bordo e atendimento. Os A319 e A320 são confortáveis e têm excelente sistema de entretenimento. Os MK-28 são espaçosos, mas não têm monitores.

    Ainda vos com os antigos MK-28 em muitas rotas e o programa de milhas, o Amigo, é muito ruim.

    Avaliacao-avianca-brasil Avaliacao-avianca-brasil
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  208. 264mw Camille Panzera
    Vila Velha - ES há 5 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 03/11/2012

    Bom serviço e poltronas confortáveis, especialmente nos aviões pequenos. Acho que a melhor qualidade da companhia, no entanto, é oferecer preços razoáveis, provocando assim um bom custo-benefício.

    Gostaria que voasse para mais destinos. :)

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  209. 499446468523756209439n Leonardo Marques
    Brasília - DF há 5 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico
    Data de ida: 27/04/2010

    Os A319 e A320 da Avianca são os melhores aviões em operação por cias nacionais em voos nacionais. Tanto o conforto como o entretenimento são superiores ao oferecido pela concorrência.
    O serviço de bordo da Avianca também é superior a todas as cias nacionais.

    O programa de fidelidade da Avianca no Brasil ainda é muito tímido.

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