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Avalie Ethiopian

  1. Missing William Perez
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/04/2018       Data de volta: 10/05/2018

    Custo-benefício
    Conforto das poltronas mesmo em econômica.
    Amenity kit + catering bastante satisfatório.
    Pontuação Star Alliance.
    Boa conectividade na África
    Ótima frota com aviões bem novos.

    Comissárias poderia sorrir mais.
    O cuidado com a bagagem poderia ser melhor.

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  2. Lordshiva2 Sawl
    Rio de Janeiro - RJ há 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/11/2017       Data de volta: 15/11/2017

    Ethiopian é a "Emirates que cabe no bolso", sua ligação mais barata e direta com o Egito, Índia, Tailândia, Filipinas, Hong Kong, Coreia do Sul, Japão (Nem precisa ir até Dubai fazer conexão)

    Foi eleita pela "Skytrax 2017 World Airline Awards" a melhor companhia da África

    O aeroporto de Addis Ababa/Etiópia (ADD) passou por reformas e já oferece Wi-Fi grátis !!!

    A economia do país Etiópia também vem crescendo bastante.

    Ethiopian também eliminou a escala que fazia em Togo (LFW), agora sai do Brasil (GRU) direto pra Etiópia (ADD)

    E utiliza aeronaves novas e modernas (Boeing 787 Dreamliner) nas rotas longas.

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  3. Missing ELIFAS BRITO
    Itaquaquecetuba - SP há quase 3 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/02/2017       Data de volta: 18/02/2017

    gostei bastante da pontalidade da companhia e serviços dos funcionarios dentro do aeroporto

    Não gostei alimentação no avião bem extinta da nossa, almoço em todas as refeições e aeromoças não falavam bem o inglês.

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  4. D4j2h Sandra Maria Cabral
    há mais de 3 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/10/2016       Data de volta: 14/11/2016

    Do preço, mas não cobraram o preço estava e site e foi faturado.

    Comprei duas passagens para Nova Delhi pela Ethiopian depois de ler as boas avaliações nos Melhores Destinos. Tentei comprar pelo representante, por que no site só vende a vista e não é possivel incluir a conexão domestica. Pediram para mandar um e-mail e nunca responderam. Comprei então direto pelo site que exige que você tenha o tokel ou outro aplicativo similar. O valor foi de R$ 2368,00, recebi na mesma hora a confirmação pelo celular e a passagem por e-mail no mesmo valor. Porem no cartão de credito o lançamento foi de R$ 2.471,22. Resolvi olhar o Reclame Aqui e me deparei com um total 30 reclamações, algumas iguais a minha e nenhuma foi respondida, nem atendida. Ainda falta muito tempo para a minha viagem e já fiquei completamente decepcionada e insatisfeita com a Ethiopian.

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  5. 9aqcv Thamires Lacerda
    há quase 5 anos
    7,9
    Bom
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
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    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/02/0201       Data de volta: 22/02/2015

    As aeromoças são muito gentis e toda vez que eu estava dormindo deixavam uma comida para mim.

    O entretenimento no avião não tem opções de programas com legendas em português, pra mim foi ok, mas acho que poderiam incluir já que atuam no Brasil.
    Como tem uma noite em Adis Abeba, a cia fica responsável por te fornecer um hotel com as alimentações. Na ida ficamos no Hilton (maravilhoso), mas na volta ficamos em um muito ruim (banheiro mofado, comida velha). Creio que eles tinham que ter mais cuidado com os hotéis com que trabalham para que todos tenho um certo padrão.

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  6. Vzedx Alyka Deborah Mazzei
    há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/03/2014       Data de volta: 08/03/2014

    Gostei do atendimento dentro e fora do avião, a comissário-chefe foi muito atenciosa no voo Paris - ADD quando estava com muita dor de cabeça, e também do preço que consegui voando Paris - SP.

    Peguei um voo Paris - SP com preço bom, porém voo muito longo. Realizei uma conexão na Etiópia (o aeroporto de ADD é bem simples e um pouco bagunçado ), e depois mais 2 escalas, uma no Togo e uma no Galeão-RJ, até chegar em SP, foi bem cansativo.

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  7. Img2849 Nando
    São Paulo - SP há 5 anos
    7,4
    Bom
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    Conforto do avião
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    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/06/2014       Data de volta: 28/06/2014

    Voar no 787.
    Preço (USD 500).
    Milhas Star Alliance.

    A parada em Lomé cansa. O aeroporto ADD parece uma rodoviária do interior do nordeste. Só o café é bom, não aceitam cartão, só dólares. Um novo terminal está sendo construído. O voo para Roma é num 757 velho. No retorno meu voo atrasou 4 horas e depois de reclamar levaram a gente pra uma espécie de "bandejão" onde servem aquelas comidas que sobraram dos aviões, tive que comer pra não morrer de fome na Etiópia. Da pra fumar cigarro num cantinho lá..
    A maioria dos viajantes no terminal é da China, Índia ou Africa, um ou outro Europeu assustado. Para se comunicar com alguém da companhia só em Inglês ou Aramaico.

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  8. F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 5 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/06/2014       Data de volta: 15/07/2014

    O avião Dreamliner (B787-800) é uma aeronave confortável e moderna, mesmo para a classe econômica. O sistema de IFE (In-Flight Entertainment) nestas é razoável, com uma seleção de alguns filmes de hollywood além de uns poucos asiáticos e também africanos, além de alguns poucos seriados de TV e uma biblioteca musical. Este sistema contudo é inferior ao da maioria das cias Européias e Norteamericanas q operam no Brasil, e também ao da TAM.
    A comida, apesar de não ser farta, achei de boa qualidade sendo que na perna Lomé > Addis Ababa foi servido um delicioso peixe com creme de côco. Entretanto nota-se uma escolha "budget" p/os acompanhamentos, e os pães eram quase sempre velhos nos trechos que decolavam dos aeroportos africanos.
    Os preços da companhia costumam ser melhores que as demais, e para mim o que foi fundamental a escolha, foi a possibilidade de acumular no mínimo 100% das milhas nos vôos voados. Como exemplo, se fosse fazer o mesmo trajeto que fiz pela Lufthansa, acumularia pouco mais de 3000 milhas e ainda pagaria mais R$500 nas passagens, enquanto na Ethiopian fiz ao todo mais de 29000 milhas.
    Fora isto, a companhia oferece uma excelente conectividade para a África, tanto através de seu hub em ADD, como também na parte ocidental através de sua parceira Asky em Lomé. As opções para Ásia e Europa também são interessantes.

    A cia costuma trocar os aviões agendados p/os vôos, e geralmente p/uma opção inferior. Isto não parece ocorrer p/o Brasil, mas p/vôos p/Ásia e Europa, isto é muito comum. No meu caso aconteceu isto ambas as vezes: na ida meu vôo ADD > MXP estava programado em um B763, mas foi feito um inferior B752 (que apesar de antigo, parecia estar tecnicamente impecável). E na volta, meu vôo de FRA > ADD, que estava programado em um B788 (que foi justamente o motivo da escolha deste aeroporto), acabou sendo realizado em um B763. E estes outros aviões são mais antigos e possuem menor conforto que o Dreamliner que opera nos trechos de/para Brasil.
    O check-in é péssimo, e o sistema online deles não está funcional. Na ida demorei 45 min na fila em Guarulhos, isto com apenas 6 passageiros na minha frente. Na volta, em Frankfurt, apesar de não ter tido fila o vôo estava overbooked e inicialmente me foi dado um assento da última fileira. Só consegui um assento melhor, no portão de embarque mostrando meu status *G p/a funcionária da Lufthansa que então me deu um bom assento na porta de emergência.
    Os vôos p/Europa são muito cansativos, devido ao tempo extra de voar até ADD (distância q em si já é maior que p/península ibérica a partir do Brasil) além da escala lá até a Europa (que pode demorar horas).
    O atendimento das aeromoças é pouco profissional e até um tanto desatencioso. É algo similar ao das cias norteamericanas, mas um pouco menos profissional (contudo um pouco mais cortêz).
    O aeroporto de Addis Ababa é muito ruim. Não há ar-condicionado, os banheiros são poucos e sujos, as opções de alimentação são limitadas e compras também são nível de rodoviária. A sala VIP da cia é bem aquém do que estamos acostumados a frequentar na América do Norte e Europa, apesar de que tem boa comida e internet (lenta por sinal).

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  9. 2jdar Bruno Cunha
    há mais de 5 anos
    8,6
    Bom
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/12/2013       Data de volta: 03/02/0014

    Se você está indo para a Ásia via Ethiopian, prepare-se para duas viagens completamente distintas. Saindo de São Paulo, é o paraíso. O avião dreamliner é o que tem de mais moderno por aqui, além disso é muito confortável, espaçoso e o atendimento é muito bom(lembrando as cias asiáticas). O avião não vem muito cheio, então as escalas no Congo e na Etiópia são plausíveis. O preço deles é muito competitivo.

    Você está todo mimado com o voo que veio de São Paulo, mas quando chega a Adis Abeba só começam dores de cabeça. O aeroporto é precário e desorganizado. Foi preciso muita insistência com a companhia para passarmos para a parte com alimentação e internet(visto as quase 5 horas de espera que iríamos encarar). Eles dominam o aeroporto inteiro, mas o atendimento não é bom. O voo que vai para Bangkok é horrível. A geringonça está mal conservada, não cheira bem e eu vi uma barata no assento da frente. Do céu para o inferno em poucas horas! hahaha Neste voo não havia entretenimento, o atendimento era pior e a comida ruim. Mas sim, eu recomendaria, pois o custo benefício é bom e o voo que sai de São Paulo é ótimo.

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  10. Missing matheus
    belo horizonte - MG há mais de 5 anos
    5,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/06/2014       Data de volta: 07/07/2014

    Não tem como discutir, o preço das passagens da Ethiopian é incrivel. Paguei aproximadamente 1300 reais (ida e volta) para sair de São Paulo à Roma. É uma viagem extremamente cansativa, pois as conexões e escalas (no Togo e na Etiópia, respectivamente) fazem com que as horas em vôo ultrapassem as 18 horas. Alem dos tempos de espera.

    O check in em guarulhos foi um caos. Mais de 4 horas para poder realizar o processo de todos os passageiros. Vários funcionários despreparados dando informações erradas. Inclusive com muita má educação. Um exemplo do caos foi um funcionário do check in que me disse que eu teria que passar 12 horas em Addis Ababa (Etiópia) sendo que meu tempo de espera era de apenas 2 horas e meia (como constava no itinerário). Ele insistiu nessa espera absurdo que não fazia sentido nenhum. Ele chegou a me dar um voucher de hotel (procedimento padrão da companhia). O erro só foi consertado no embarque do avião. Chegando na ethiopian (aeroporto de infra estrutura muito precária) fomso avisados que nosso vôo para Roma foi cancelado e teríamos que embarcar imediatamente em um outro vôo com destino à Washington que faria uma escala em Roma. Ou seja, chegamos horas adiantados na capital italiana, atrapalhando o itinerário de muitos passageiros. Na volta para o Brasil, o avião que faria o vôo roma- Addis Ababa foi uma aeronave extramemamente velha. Em Addis Ababa, mais noticias ruins. Vôo atrasado mais de 4 horas (alem das 5 horas de espera da escala). Não havia WiFi no aeroporto e Ethiopian não ofereceu um almoço com comida tipica do país, que diga-se de passagem é intragável. É uma cultura muito diferente. Falando em comida, as refeições a bordo eram fartas, porem tao intragaveis quanto a do aeroporto. Havia uma aeromoça que levava sua própria comida para fugir da gororoba do avião. (Palavras dela). Se tratando de uma cultura tao diferente um aspecto se destaca: os cuidados com a higiene. O cheiro de chulé e suor nas axilas (podemos dizer assim), era realmente insuportável em algumas horas. Cheguei a mudar de lugar por isso.

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  11. 23mqv Thiago Veloso
    há mais de 5 anos
    8,3
    Bom
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    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/07/2014       Data de volta: 20/07/2014

    Tanto o 777 da ida quanto o 787 da volta eram aviões muito novos, com menos de um ano de uso. Portas USB estavam disponíveis para recarregar dispositivos móveis e o entretenimento a bordo foi bastante satisfatório. As refeições servidas foram boas, e as bebidas estavam disponíveis na galley durante todo o vôo.

    No vôo de ida, o checkin em GRU foi bastante demorado e desorganizado. Um grupo grande de torcedores estava voltando da copa do mundo, de maneira que o 787 teve que ser substituído por um 777 com capacidade maior. Este grupo simplesmente não obedecia as filas de checkin, embarque, etc, o mesmo comportamento se repetiu durante o vôo (levantar para ir ao banheiro significava perder o assento). Na escala em Lomé, um grupo de nigerianos insatisfeitos em ter que ir ã Etiópia para pegar a conexão de volta ã Nigéria (distante apenas uma hora do Togo), atrasou bastante a escala, e um dos passageiros chegou a simular que estava passando mal, recebendo atendimento médico no solo (após a avaliação do médico de que poderia prosseguir no vôo, este passageiro sorriu e fez piada, dizendo que ao menos tentou). Boa parte da experiência ruim foi relacionada a situações alheias ã companhia, mas ainda assim influenciaram negativamente a avaliação do vôo.

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  12. Img1457 Diana Rocha
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 5 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/01/2014       Data de volta: 13/04/2013

    O preço foi sem dúvida determinante na minha escolha, prezo por pagar menos e viajar mais! O atendimento das comissárias foi muito bom, apesar de ser notório que são inexperientes e atrapalhadas. Há boas opções de entretenimento e a viagem que de fato é massante e longa se torna menos pior.

    Achei péssima a comida! No trecho entre Lomé e Addis encontrei uma mosca na minha refeição! Fiquei chateada discuti e no final das contas me deram um voucher de U$300. O voo de volta foi desmarcado e então me ofereceram 3 dias na Ethiopia com hotel e alimentação pagos, eu não aceitei e estou esperando o refund do tíquet (cujo prazo já passou). Comprei outra passagem com o tal voucher e o avião veio com aproximadamente 40 pessoas, foi ótimo pois tive muito espaço, mas acredito que isso é questão de sorte pois no voo de ida o avião estava lotado!
    Em Addis é um caos, eles não sabem te dar informação e como já comentaram, eles desconhecem desodorante e boas maneiras!
    O banheiro é limpo em São Paulo depois disso: segura a respiração, não toca em nada, prepara o alcool pra limpar as mãos depois e vai!
    A escala em Lomé é cansativa, mais de 1h com o ar condicionado desligado e um calor desesperador! De Addis até Paris é um 757 velho absurdamente sujo e barulhento.

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  13. Zzxky Felipe Silva
    há 6 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
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    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/12/2013       Data de volta: 11/01/2014

    A rota do Brasil para Addis é no 787, o que dá um conforto bacana para a viagem. O serviço de bordo, atendimento e comida são bons e bem servidos. Entretenimento também tem boas opções, com filmes recentes e alguns bons seriados. Há boas opções de jogos e desenhos para crianças também.

    A coisa na Etiópia já não funciona tão bem. Os funcionários não sabem dar muitas informações. Não tem muita organização para entrar nos voos, o pessoal também não conhece desodorante.
    No trecho Addis > TLV ida e volta, os banheiros estavam bem sujos.

    A escala em Lome é muito demorada. Perdem tempo para desembarque, limpeza do avião, embarque, contagem de passageiros (que é feita umas 4 vezes).

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  14. Missing Pedro Fachada
    Sao Paulo - SP há 6 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
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    Conforto do avião
    Entretenimento
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    Atendimento dentro do avião
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    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/12/2013       Data de volta: 04/01/2014

    Voamos para Tel Aviv via Addis Ababa pela Ethiopian. O preço da passagem estava bastante atrativo quando pesquisamos opções de vôo, quase metade comparado com as companhias européias ou do oriente médio. Além disso, conhecia a reputação da Ethiopian, já que trabalhei numa organização internacional nos EUA e essa companhia era a designada para todos os vôos para a África. O voo até Addis Ababa é num novíssimo 787, impecável e muito confortável mesmo na econômica. Na ida, ainda tivemos a sorte de receber upgrade para executiva, excelente espaço e serviço...
    A escala em Addis Ababa na ida foi curta e não há muito o que fazer no aeroporto. Os banheiros são horríveis e o free shop uma bagunça, sem variedade. Na volta, a escala era de 6 horas e a Ethiopian ofereceu um café da manhã com visita a um spa (leia-se sauna e banho, ótimo para quem está numa viagem longa) num hotel perto do aeroporto. Foi uma ótima surpresa. Mas o processo de receber o voucher para o spa, passar pela imigração (passageiros em trânsito não precisam de visto) e pegar o shuttle para o aeroporto foi um pouco confuso e demorado. Levamos quase 2 horas das 6 em trânsito para descobrir como proceder.
    O voo Addis Ababa x Tel Aviv foi num 737 Extended Range, também relativamente novo. Tal como o vôo do Brasil à Etiópia, estava cheio tanto na ida como na volta. Muito bom.

    A escala em Lomé torna o voo um pouco cansativo. O ar condicionado fica desligado e o número de passageiros que desembarcam e embarcam nessa escala não parece justificar a demora (mais de uma hora). Além disso, a escala no Galeão no retorno (quando embarcam os passageiros com destino a Lomé e Etiópia) também é um pouco cansativa e excessivamente demorada.
    O serviço de bordo é muito bom, mas as comissárias são um pouco inexperientes e atrapalhadas. O serviço de entretenimento de bordo não tem opções em português, o que para mim não é um problema mas pode ser para outros passageiros.
    O check-in é a única nota realmente negativa. Caótico e demorado. Segundo a atendente, todos as passagens compradas com cartão de crédito são conferidas por causa de fraudes. Alguns passageiros não estavam com o cartão de crédito usado na compra da passagem, o que atrasava o check-in. Eu, por exemplo, não recebi nenhuma informação ao comprar a passagem no site da Ethiopian de que deveria mostrar o cartão de crédito no check-in.
    Enfim, a Ethiopian é uma ótima opção para quem vai para a África, Oriente Médio ou Ásia, mas a companhia precisa oferecer vôos sem escala em Lomé e maior número de frequências (hoje são só três voos semanais) se quiser realmente um espaço no competitivo mercado brasileiro.

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  15. 8,0
    Ruim
    Pontualidade
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    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/08/0013       Data de volta: 30/08/0013

    Excelente entretenimento de bordo e serviço ótimo na econômica. Isso no trecho GIG X GRU XADD.
    Excelente preço mas tenha ciência que provavelmente terá um experiência ruim em outro trecho.Acho que vale para ir a Africa e Oriente Médio para a Ásia jamais.

    Escala demorada no Togo mas compreensível diante do fluxo de passageiros que tem este local como destino.O avião quase lotou.
    Péssimo apoio do pessoal de terra em ADD.Avioes velhos e pequenos para outras rotas.Atrasos normais neste hub e tb experimentei o menor espaço para pernas e atraso de 5 horas no voo de retorno de Hong Kong

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  16. 7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
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    Data de ida: 13/07/2013       Data de volta: 24/07/2013

    Bom serviço de bordo, o 787 que fez o trecho Rio x Addis Abeba era realmente muito confortável.

    O check-in tanto no trecho Rio x Roma como no retorno foi problemático. Não consegui emitir o trecho final da viagem tendo que imprimir o segundo bilhete na Etiópia. O avião que fez o trecho Addis Abeba x Roma era um 757 bem velho e barulhento.

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  17. Photo0004 Talita Pescio
    São Caetano do Sul - SP há 6 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
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    Conforto do avião
    Entretenimento
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    Data de ida: 21/07/2013       Data de volta: 19/08/2013

    Preço.

    O avião entre Etiópia x Bangkok era de qualidade inferior ao trecho SP x Etiópia.
    O mesmo era mais fecho e com poltronas de espaço restrito se pensar no tempo de voo em que ficaria no avião.

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  18. Missing Gustavo SantAnna
    Sao Paulo - SP há 6 anos
    7,9
    Bom
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    Data de ida: 13/10/2013       Data de volta: 04/11/2013

    A Ethiiopian pode assustar no inicio alguem que não esteja acostumado a viajar, mas se mostrou uma grata surpresa. Bom preço, atendimento eficiente, refeiçoes boas e uma aeronave nova.

    Poderiam dar mais conforto na classe economica. Faltam detalhes como cobertas para todos os passageiros. Na volta descobri porque não tinham as cobertas. O avião faz uma escala no Rio. Na escala os passageiros não descem mas sobe uma equipe de limpeza que simplesmente tira as cobertas usadas pelos passageiros que desceram no Rio mas acabam não repondo para os outros que embarcarão em SP.
    Outro ponto é a escala em Lome. Na ida é algo pitoresco e interessante, mas na volta faz a viagem ficar um pouco mais cansativa. Quase todos os brasileiros vão diretamente a Addis, mas a Ethiopian tem um grande fluxo no trecho Lome - Addis, fazendo a escala importante para a rentabilidade do vôo.

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