Singapore Airlines

Um dos monitores não funcionou na ida. Comissária pediu desculpas e nos deu um voucher de 75 dólares para usar free shop a bordo.
Check in Barcelona um pouco confuso

Nada foi ruim, única coisa que comparando com as ME3 (Etihad, Emirates e Qatar) parece que falta alguma coisa...

Sinceramente eu criei uma expectativa muito alta em relação à Singapore, até porque a mesma no momento do meu voo estava em 1° no ranking do MD e sei que é uma das melhores do ranking da Skytrax e como já voei pela Emirates e pela Qatar baseei ela muito por cima...
Mas, achei a Singapore em termos de entretenimento (não há legendas em português) atendimento (não há comissárias que sequer falam espanhol) e comida (achei fraca na ida, carne de panela sem gosto e lanchinho de café da manhã.. isso que eu amo comida de avião.. hahaha) conforto (apesar da disposição 3-3-3, os assentos da Gol+ são muito mais confortáveis e reclinam muito mais) pelo descrito acima coloco a Sigapore atrás de companhias como a Turkish, Lufthansa e AirFrance... não preciso nem dizer, mas Qatar e Emirates são infinitamente melhores que a Singapore, começando pelos kits (tapa olhos, ouvidos, meias, bolsinha, etc) que nos entregaram na Economica, Vinhos que são servidos em garrafinhas individuais e qualidade da comida e entretenimento.

As comissárias não são tão atenciosas como prega a propaganda, o espaço na econômica é apenas razoável e a comida que nos serviram era horrível. Se esta for a melhor, não quero nem voar nas piores. Não é ruim, mas apenas ok.

O check-in em Siem Reap foi bastante conturbado, pedi um item do Free Shop durante o voo e, após ter que insistir várias vezes, disseram que "não havia". O atendimento na agência em São Paulo é ruim, descortês e pouco interessado em ajudar (digo isto porque fiz duas solicitações que foram ignoradas pelos atendentes) e as milhas não foram até hoje creditadas pela Singapore Airlines em outro programa da Star Alliance que eu solicitei. Em contato telefônico com a agência em São Paulo, eles não têm a menor ideia do que fazer a respeito. Sem falar, como já dito aqui, que o sistema de entretenimento a bordo não tem qualquer opção em português, sequer com legendas.

Assentos. Poderiam ser mais confortáveis.

O único problema que acho é que poderiam ter comissários e entretenimento em português, já que é feito a rota para o Brasil três vezes por semana e nem todo mundo fala inglês, apesar que tem uma gravação que já ajuda nas horas mais importantes.

Nao consigo lembrar de algo que não gostei, pois até o assento na saída de emergencia que as outras cias cobram, eu consegui no momento do check-in sem custos

nada.

Não vi nenhum ponto negativo.

Horário do voo ida (madrugada)

O check-in em Changi é um pouco confuso, vez que meu trecho foi vendido pela South African Arways mas operado pela Singapore Airlines. Na ocasião, o check-in foi feito em um terminal e o embarque em outro (o problema é que o aeroporto é enorme).

O vôo de ida atrasou uma hora na decolagem, mas recuperou o atraso durante o vôo.

Os filmes não tinha legenda em português, algumas das refeições servidas eram muito pesadas. Ex: Carne Frita no café da manhã

Poltrona um pouco estreita demais. Entretenimento ainda não possui opções em português.

Não haver vôos para o Brasil.

Poderia ter mais filmes em português (pelo menos legenda).

CHECK IN CONFUSO

cardapio mesmo farto.com muitas opçoes nao gostei do tipo de comida servida.poucas opçoes de bebida tb.infelizmente quebraram minha mala ao contrario do que todo mundo pensa isso e responsabilidade sim da compagnia.me deram uma prazo de 3 semanas para reparar..ou se nao tiver jeito trocar por outra.acho que fazem isso pra vc desistir e nao querer mais so pode.entretenimento so em ingles e frances.um abusrdo para um compagnia que voa para um pais como o brasil onde poucas pessoas falam ingles.ou frances.unicos idiomas disponiveis...mas se vc falar um destes idiomas tera muita coisa pra ver entre filmes,.documentarios e muita musica.porem quase 90% asiaticas.e arabes.

Ao chegar em Barcelona, ví que faltava uma roda de uma de minhas malas, e ao tentar protocolar uma reclamação (serviço feito pela Swiss), havia somente um atendente e a fila era grande. Como tinha um voo em seguida para Dusseldorf, tive que abrir mão disso e arquei com o prejuízo. Na volta, havia duas opções de refeição, mas quando chegou minha vez, uma delas (carne), já não estava mais disponível, ou seja, não havia opção. Confesso também que o espaço entre as poltronas me decepcionou, aliás, na aeronave estava escrito "Star Alliance", e não "Singapore Airlines", o que me causou certa estranheza, e não sei se por esse fato, o espaço entre as poltronas não era o que eu esperava.

O voo saindo de sp atrasou 5 horas!!! mas não acho que a cia tenha culpa, pois o avião ja saiu de singapura atrasado pro mal tempo. Fiquei mto chatiada pois iria perder o voo de barcelona para milão e foi uma passagem comprada avulso pela Easyjet, e mesmo não sendo responsabilidade deles, me reembolsaram os valores da remarcação com a Easyjet, e durante a espera em sp nos deram um voucher num restaurante muito bom!

Conexão Guarulhos - Congonhas para voo interno

Antes de viajar, chequei as avaliações da companhia e fiquei impressionado, realmente achei que não fosse ter nenhum problema. Porém, tudo começou com meu voo de ida, em São Paulo, que atrasou cerca de 1h. Fora isso, tudo foi tranquilo na ida. Na volta, porém, após a decolagem e cerca de duas horas no ar, a aeronave voltou à Singapura por falha mecânica e lá esperei por cerca de cinco horas até que preparassem um novo avião. Motivos da falha mecânica deixaram a desejar, tanto é que parte dos passageiros se assustou durante o pouso, já que caminhões de bombeiros nos aguardavam. Chegando em Barcelona, foi uma confusão para remarcar as passagens dos passageiros que tinham outros voos dentro do Brasil, muitos deles -- meu caso -- tiveram que esperar até chegar em SP para receber as novas passagens. Chegando no Brasil, tudo piorou. Esses mesmos passageiros que tinham perdidos outros voos com outras companhias dentro do Brasil, ficaram perdidos, o serviço da Singapore foi ruim. Tive que, carregando minhas malas, subir até o escritório da companhia no aeroporto de Guarulhos para receber informações. Pediram que eu descesse e esperasse no desembarque para aguardar alguém, esperei cerca de 20 minutos com outros passageiros, até que algumas atendentes da Singapore apareceram e queriam que retornássemos ao escritório para pegarmos vouchers de hotel, já que perdemos o voo e deveríamos passar a noite em um hotel, o que causou indignação. No balcão da TAM, quando fui pegar minhas novas passagens, ninguém conseguia encontrar a reserva, a Singapore não sabia resolver... Uma confusão! Até que depois de muita dor de cabeça, andar pelo aeroporto, consegui chegar ao hotel, que, aliás, poderia ser de melhor qualidade.

nada

Entretenimento a bordo um pouco reduzido e não possui opção em português. O jantar com o frango é muito oriental para os nossos padrões, cozido com a pele. O assento das poltronas não é dos mais confortáveis, nem o encosto.

O Entretenimento não ter opções em português(pelo menos não achei). Para mim, me virei no inglês, mas mais pelo meu filho.
A comida é bastante exótica(para nós). Na ida foi mais complicado, os dois pratos eram bastante apimentados. Na volta tinha uma opção não apimentada. Recomendo quando fizer a reserva já selecionar um tipo de prato.
Na volta, a saida atrasou em mais de uma hora, mas recebemos um voucher para consumir no aeroporto.
O avião da volta não estava perfeitamente limpo.
Uma das singapore air estava visivelmente irritada.

Algumas coisas, como assentos um pouco velhos e dificuldade do crew em falar inglês. Mas isso se torna irrelevante com a qualidade da empresa.

Enterterimento. Estava viajando com minha filha de 6 anos que não entende Espamnhol ou ingles. Não existia NENHUM entreterimento em Portugues.

Absolutamente nada. Parabéns pra Singapore!

Apenas o inglês difícil de entender das aeromoças.

Na época que eu viajei em meados de 2011 não havia muitos titulos de filmes em português, por isso perdeu um ponto!

Faltaram filmes com legendas em português.

Nada.

A poucas opções no serviço de entretenimento em Português.

Tendo que falar de algo ruim, o custo dos tkts.

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Em alguns momentos o serviço de bordo demorava um pouco para passar com refeições.

Como a cultura é bem diferente da brasileira algumas refeiçōes eram muito diferentes das nossas ,com um tempero mais picante.
Havia uma opção bem grande de filmes, mas a maioria não tinha legendas em inglês,só na língua nativa, dificultando a visualização dos filmes.