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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Dá pra encarar. Voos nos A330-200 mais novos, mesmos bancos utilizados pela Etihad, por exemplo, são bem bons. IFE novo com vários filmes novos e canais de música muito bons. Atendimento bem legal. Conexão em Joanesburgo muito tranquila, o aeroporto é legal. Comida na rota atlântica boa, já para o oriente entra mais no cultural deles, não é muito do meu gosto, mas ok, não posso reclamar.
Para quem vai ao Extremo Oriente, é uma das opções meia boca. Os veneráveis A340-600 que fazem as rotas mais longas já apresentam sinais de idade. O IFE é bem razoável, imagens já esverdeadas e muitos não funcionam. Nos voos para a China o serviço a bordo é meio caótico, até por questões culturais.
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
As refeições foram fartas, incluindo até bebidas alcoolicas (vinho e amarula) sem cobrança adicional. Há o mesmo padrão de refeições em qualquer voo, mesmo nos voos domésticos e curtos (JNB-PEZ e CPT-JNB).
No voo da ida (223) o sistema de entretenimento fora do ar. A princípio pensei que fosse um problema das fileiras ao meu redor, mas mesmo trocando de assento, o problema persistiu. Foram mais de 8h lendo a revista Sawubona. No voo da volta (222) o entretenimento do meu assento e das pessoas ao redor estavam travados, mas dessa vez troquei de assento e pude assistir a um filme.
Ainda assim, recomendo por falta de opção já é o único voo direto que conheço para a África do Sul.
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Pontualidade nos vôos, operação em GRU, JNB e LAD excelente, atendimento por parte dos comissários (em inglês), boa alimentação a bordo.
O espaço da poltrona no A 330-220, por incrível que pareça o vôo domestico REC/GRU da gol teve mais espaço. Poucas opções de entretenimento em português.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O atendimento da companhia é excelente, e a poltrona é suficientemente confortável. O sistema de entretenimento é muito bom e tem filmes relativamente novos.
No Brasil, o checkin foi bem lento! E no voo de volta tivemos atraso de quase duas horas. O serviço de bordo é bastante bacana. A companhia conta com diversas e boas opções de entretenimento, mas na ida tive o azar de ter a única tv individual que não funcionava. Como o voo estava cheio, não consegui trocar de lugar. Um outro incoveniente que tivemos é que na volta as nossas malas ficaram em Johannesburg, mas em dois dias foram entregues na minha casa.
O preço não é dos melhores, talvez pela falta de concorrência.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Excelente. O serviço de bordo é ótimo, incluindo jantar com vinho em um nos trechos entre Cape Town e Durban. Perdi o check-in do voo entre Cape Town e Johannesburgo por causa da fila do VAT e fui realocado no voo seguinte sem custo algum
As milhas de um dos trechos nunca foram computadas no meu fidelidade.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Servico de bordo mto bom
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Voei em 6 trechos com SAA e em todos a comida estava ótima, com diversas opções e fartura de bebidas (alcoólicas e não alcoólicas). Em um dos trechos voamos em um 737 com menos de 300h de voo, cheirando a novo e muito confortável.
Os comissários de bordo dos voos intercontinentais foram sempre muito "secos" e o A340-200 operando no trecho GRU-JNB não possuia sistema de entretenimento individual, além de uma seleção de filmes não muito novos.
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Pontualidade, bom entretenimento e boa alimentação durante o voo.
Espaço da aeronave é pior que o A318 do avianca! Nem todos os filmes tem legenda em português!
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Sistema de entretenimento com televisões individuais; rapidez para retirar a bagagem da esteira; refeições legais.
Achei bacana alguns comissários falarem português.
Achei as aeromoças meio grossas, sem muita simpatia.
Houve um atraso no retorno, mas boa parte do tempo parado em terra foi compensado durante o voo.
O check-in online em alguns casos não adiantou muito, houve trechos em que havia uma boa fila para despachar a bagagem.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
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| Custo-benefício |
Amei a comida, o Serviço de bordo. Tudo maravilhoso!
Nada!
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| Serviço de bordo | |
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serviço de bordo e entretenimento
muito cheio, mas tudo bem
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| Serviço de bordo | |
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bagagem danificada e furtadosm itens de dentro dela
saa nao se reponsabiliza e so da informacoes, tipo reclame por telefone, estou em africa e tenho que ligar a sao paulo, so rindo
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| Serviço de bordo | |
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Gostei muito de poder voar quatro vezes com a South Africa em viagens diferentes q fiz. Atendimento de primeira, tripulação atenciosa, sorridente e divertida o que fez eu esquecer que estava na econômica já que tenho as pernas longas.
Não tenho do que reclamar.
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
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| Serviço de bordo | |
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
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| Custo-benefício |
Excelente serviço de bordo, aeronave muito bem configurada, bom atendimento e sistema de entretenimento individual
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
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Aeronave limpa e com os assentos mais confortaveis que ja' experimentei em um voo internacional. Quando chegamos em JNB perdemos a conexao para Cape Town devido `a fila da imigracao, mas assim que pegamos as malas, antes mesmo do saguao do OR Tambo ja' tinha um guiche da SAA que recebia as malas para as conexoes domesticas e la' mesmo alteraram nossas passagens para o proximo voo, sem complicacao nem taxas e com eficiencia. Mesmo o voo domestico foi excelente tanto do ponto vista de conforto quanto de atendimento, quando chegamos em Cape Town nem precisamos jantar devido ao bom servico de bordo da SAA. Uma dica: sempre escolha uma janela, porque as paisagens durante o voo sao espetaculares.
Do Brasil so' tem voo para JNB, portanto quem vai do Brasil para Cape Town (segundo destino turistico da Africa) tem ai' uma perna adicional de mais de 2.000 KM sem falar do tempo gasto indo ate' Joahnnesburg para depois voltar para Cape Town. Em minha opiniao um voo direto entre o Galeao do Rio de Janeiro e Cape Town seria o paraiso e possivelmente poderia ate' mesmo afetar o mercado imobiliario de Miami, porque Cape Town e' um raro paraiso na Terra, com paisagens maravilhosas, um povo muito amigavel e um custo de vida mais barato que o brasileiro alem de excelentes opcoes de moradia na beira da praia (principalmente em Green Point e Camps Bay).
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| Serviço de bordo | |
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Qualidade do serviço de bordo e simpatia de todos os tripulantes. Serviço de bordo realmente acima da média. Esse ano, voltarei à China com a SAA.
Infelizmente, na volta, uma mala foi extraviada e chegou 4 dias depois. Mas nada que tenha tirado o brilho da Cia.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
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| Custo-benefício |
O serviço a bordo é realmente muito bom. A refeição foi tipicamente Sul Africana. Servem bebidas boas como Heineken e até mesmo a Amarula sul africana. O programa de entretenimento também é muito bom. Devo destacar também que o piloto foi maravilhoso nos pousos.
Não tenho nada ruim sobre a SA airways a não ser que a televisão de um dos amigos que viajou comigo estava quebrada.
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| Serviço de bordo | |
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Check-in, apesar que uma fila gigantesca, foi rapidíssimo e descobri que fui sorteado da companhia aérea para conhecer o novo louge da Star Alliance no Ezeiza ( no check-in). O novo louge era maravilhoso. Avisaram todos os passageiros do voo que estavam no louge que o embarque começaria em 10 minutos.Voo partiu na hora exata em Buenos Aires. Aeronave A340-300e muito boa, espaçosa, com entretenimento individual e a maioria dos filmes dublado em Português, mesmo sendo um voo entre a Argentina e a Africa do Sul. O segundo voo entre a Africa do Sul e o Zimbabwe, um B737-800, o qual não podia esperar muito. Me surpreendi que serviram um sanduíche com um muffin em um voo de 1 hora e pouco.
A passagem foi BEM SALGADA por ter sido comprada 09 dias antes. Asseto do B737-800 EXTREMAMENTE PEQUENO.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
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Comissários super atenciosos e serviço de bordo excelente em todo o trajeto.
Em um dos trechos o avião era um pouco velho e não possuia entretenimento individual
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
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Valor do bilhete
atendimento de bordo
Nada
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| Serviço de bordo | |
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| Conforto do avião | |
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| Cuidado com bagagem | |
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| Custo-benefício |
Vinhos sul-africanos incluídos no serviço de bordo da classe econômica. Muito bons!
Nada de relevante.
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
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| Custo-benefício |
Aviões relativamente novos e serviço de bordo OK.
Total descaso com o passageiro por parte dos atendentes de solo da SAA, estou até acionando a cia judicialmente!
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O Serviço de bordo foi impecável. Escolhi meus pratos pelo site da cia, uns 3 meses antes, e no voo vieram corretamente.
uma cadeira quebrada no voo de volta.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O atendimento/ check in de Guarulhos foi ótimo! Pessoas solícitas e sempre dispostas a ajudar o passegeiro.
O serviço de bordo, me lembrou MUITO a nossa velha Varig, com talheres de metal e tudo. Uma pena o avião da ida ter sido muito velho, talvez um dos primeiros Airbus A340-300 e não tinha a tela individual para um vôo tão longo, de 09 (nove) horas até Johanesburgo.
Isso foi diferente na volta, no A340-200, que possuía televisão individual. As opções de jantar/ lanche foram ótimas, não tenho o que reclamar.
Absolutamente nada.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Muito boa
Nada
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| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Aeronaves limpas e novas. Bom sistema de entretenimento. Bebidas a vontade.
Na chegada a África do Sul extravio de bagagem que foi entregue no hotel 1 dia depois em perfeito estado. Atraso no voo de JNB-GRU de quase 2 horas com o avião lotado e ar condicionado desligado, ou seja, um inferno.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
serviço de bordo muito bom, check in rapido, embarque pontual tanto em são paulo quanto nas cidades africanas.
sem entretenimento a bordo nos trechos são paulo / africa
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O serviço de bordo é sem igual, com talheres de metal, bons vinhos sul-africanos e whisky em embalagens miniaturas, e à vontade. Os comissários sempre atenciosos em todos os voos. O espaço entre as poltronas nos A340 são excelentes para a classe econômica, porém no A330 deixa a desejar, mas não compromete pelo o fato dos A330 da frota da SAA serem novos.
O problema não é da SAA, mas não sei se é da Polícia no aeroporto O.R. Tambo, que tentaram reter o passaporte de um amigo que viajava no meu grupo, antes mesmo de sair do finger. Mas conseguimos reverter a situação pq. viram que viajávamos em um grupo. Me informaram que fazem isto para extorquir.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O preço de usd1315 desde cnf até syd foi excelente. o A330 da SAA é excelente. Comida boa, atendimento bom. Conexão tranquila em JNB.
O voo de volta atrasou 1h40 e quase perdemos a conexão.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Extremamente profissionais, aeronaves novas e bem cuidadas, atendentes muito educados, falavam portugues ate a af do sul e depois espanhol e ingles
A rota SP-AF do Sul nao deve ser tao movimentada por isso o preço é consideravelmente alto, mas os serviços da empresa compensam
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Fui de São Paulo para Livingstone (Zambia) via Johannesburg. O serviço de bordo foi ótimo. No voo de retorno de Livingstone a Johannesburg serviram até almoço sendo que a duração do voo era inferior a 2 horas.
Poltronas relativamente confortáveis, mesmo na classe econômica, com tela individual entre São Paulo e Johannesburg.
Não posso comentar sobre cuidado com bagagem pois não despachei a minha.
O check-in no aeroporto de Livingstone era bagunçado, mas o problema era mais do aeroporto que da companhia aérea.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Viajei com a South African de São Paulo à África do Sul e depois, de lá, até a Índia. Achei o serviço de bordo excelente. A comida era boa, vinha com talheres de metal, até mesmo na classe econômica. Entregaram um kit de higiene para todos os passageiros (coisa que está começando a ficar rara, pelo menos em classe econômica). Tinha uma grande variedade de bebidas, inclusive mini garrafas de licor de amarula. Foi ofericido 3 opções de pratos nas principais refeições, sendo que uma delas era sempre vegetariana. Os comissários eram muito simpáticos e solícitos e passaram diversas vezes no voo oferecendo água ou lenços umedecidos. São pequenos detalhes que fazem toda a diferença.
Não tinha televisão de entretenimento individual na maioria das aeronaves que eu peguei, o que faz falta em um voo de longa duração.
O voo de Joanesburgo a Cidade do Cabo foi um pouco bagunçado, além de um pequeno atraso, eu tive que sentar separada do meu namorado, pois, apesar de termos feito a reserva de assentos com antecedência, houve uma remarcação de lugares de última hora, no momento do embarque.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Aeromoças atenciosas e prestativas quanto a necessidades dos passageiros.
O serviço de bordo no vôo de ida não funcionou. O check-in nos aeroportos na África do Sul são demorados e confusos. Chegue com 3 horas para vôo internacional e 2 para vôo nacional, porque realmente você irá fazer o check-in depois de um bom tempo esperando na fila. Atrasos na África do Sul são comuns, principalmente para vôos internos. A minha conexão JNB-CPT saiu com 30 minutos de atraso porque os motoristas de ônibus para levar do portão de embarque ao avião não sabiam onde estava o avião (segundo funcionários no portão de embarque).
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
O serviço de bordo é excelente e variado,no cardápio de bebidas havia desde espumantes, vinhos e energéticos. O entretenimento também é muito bom e conforto idem.
Moro no Rio de Janeiro e meu destino era o Quênia, mas tive que ir do Rio - Bueno Aires - Johannesburgo - Quenia e foi muito cansativo.
| Pontualidade | |
| Serviço de bordo | |
| Check-in | |
| Conforto do avião | |
| Entretenimento | |
| Cuidado com bagagem | |
| Atendimento dentro do avião | |
| Custo-benefício |
Comida que pedimos antecipadamente a vegetariana.
EVITE VIAJAR PARA ÁFRICA DO SUL OU AUSTRÁLIA COM A SOUTH AFRICAN AIRWAYS.
Em Setembro 2012 a minha mala foi extraviada no meu retorno ao Brasil. O funcionário me disse que a mala so chegaria a mim em 3 dias... Mas precisava dela com urgência para a próxima viagem, então tive que ir pessoalmente ao aeroporto buscar a mala.
Ao pegar a minha mala, ela estava enrolada em plástico... Logo boba que não sou, tirei o plástico na hora e a mala se desentregou... A própria fuincionária da TAM (empresa que trouxe a minha mala) falou para eu fazer uma reclamação que isso não estava certo.
Fiz a reclamação e o funcionário me disse que eu poderia comprar uma mala nova que o valor seria depositado na minha conta em 10 dias úteis. Fiz a compra e cadê o dinheiro????
Envio email para o funcionário e para a cia e não tenho resposta....
É COM MUITA TRISTEZA QUE RELATO ISSO AFINAL, SOU PASSAGEIRA DA SOUTH AFRICAN DESDE 1985. E ESSE DESRESPEITO NÃO PODE EXISTIR!!!!
#DICA DO DIA: South African Airways... NEVER MORE!!!