US Airways

Muito desconfortável, era um pesadelo ja estar sentindo o desconforto e saber que ainda faltavam horas para chegar ao meu destino. Tiveram pessoas do mesmo grupo que o meu que dormiram no chão. E o café da manhã do meu vôo de volta ao Rio foi horrível, não consegui comer. O pão era quase uma pedra de gelo. Em relação as minhas bagagens não houveram problemas, mas quando eu estava no aeroporto de Orlando com uma amiga minha e ela despachou uma guitarra que havia comprado lá, o homem responsavel pela vistoria da caixa da guitarra jogou com toda força a guitarra depois que havia a revistado. Minha amiga pirou!! Totalmente brutal. Mas tirando esse caso, nada aconteceu com minhas bagagens e com nenhuma de meus colegas de viagem.

Atendimento em terra um pouco confuso no aeroporto de Toronto.

Aeronave muito ruim. A pior aeronave que já voei. Bancos quebrados, porta-bagagens fazendo muito barulho, alguns não fecham. Meu fone de ouvido não funcionava, a única TV que tinha era grande e posicionada muito longe do assento em que eu estava, por isso era impossível enxergar, além de não ser possível escolher a programação, uma vez que só tínhamos uma TV para o avião todo.

Nada a reclamar.

A aeronave desa rota é a pior que ja voei em um voo de longa distancia(acho que foi um 767). Além de antiga ela parece não receber uma reforma a muito tempo. Poltronas desconfortaveis e sem tela individual. Eu fiquei na segunda fileira e na parede tinha uma tela grande que ficou ligada a noite toda, dessa forma a luz incomodava quem tentava dormir.
O serviço de bordo é simples, e a tripulação é fria.

Chegando no aeroporto de volta ao Brasil, percebi que parte da minha bagagem não estava lá. Tentei por um mês sem sucesso recuperá-la, sendo que ela já foi encontrada. A empresa se recusa a enviá-la para o Brasil e me informou que vai DESCARTAR a minha bagagem - que inclui items valiosos (cerca de R$1200) - como eu não voltei para Las Vegas para buscá-la. Atendimento realmente péssimo, os telefones nunca atendem, os e-mails não são respondidos e quando são, os funcionários mostram descaso extremo com o cliente. Nunca mais usarei a American/US Airways.

nada

A única coisa que ocorreu de "ruim" foi que perdemos o voo e logo foi remarcado para o próximo.

Voo de ida cancelado, ficamos por 3 horas dentro do aviao na pista em GRU, depois foi cancelado por manutenção, em seguida, mandaram todos de volta para o saguao, duas antendentes para atender todos os passageiros, demorou mais de 3 horas para que todos fossem atendidos. Na volta minha mala foi danificada (foto), mas como só percebi em casa, tentei achar um telefone para entrar em contato com a cia aerea e o informado no site deles não funciona. Não tive resposta por email. O serviço ao cliente é péssimo. A aeronave não tem nenhuma opção de entretenimento. Espero nunca mais voar com eles.

ESTAVAMOS EU, MINHA FAMILIA E MEU BEBE DE 7 MESES, CHECK-IN CONFUSO E FUNCIONARIOS MAL EDUCADOS PRINCIPALMENT EM ORLANDO! RESERVEI O BERÇO MAS PRA MINHA SURPRESA NA IDA FUI INFORMANDO, JA DENTRO DO AVIAO, Q AQUELA AERONAVE NAO TINHA O BERÇO E NA VOLTA NOS DERAM UM BERÇO Q FICAVA NO CHÃO DO AVIÃO! NAO RECOMENDO PRA FAMILIAS COM CRIANÇAS!!

Não ter legenda e nem dublagem em português nos filmes e séries.

A aeronave é o grande ponto negativo aqui. Um 767 antigo, com sistema multimídia coletivo, telas antigas e títulos velhos. Deixou bastante a desejar. As poltronas também não são confortáveis.

O avião era velho e não tinha nenhum serviço de entretenimento a não ser umas revistas velhas e uma telona horrível lá na frente.
Quando estava voltando, eles simplesmente cancelaram o meu voo e só queriam me deixar ir no outro dia (mais detalhes do incidente aqui: http://blogdeviagensdeana.wordpress.com/2014/01/16/texas-por-acaso/), foi horrível isto.;

Precisa melhorar o entretenimento a bordo nas aeronaves mais antigas

Espaço entre poltronas
Entretenimento

Na jantar pedi um vinho e quando a aeromoça veio com a maquina do cartão me assustei, pois achava estar incluído. $8 a menos.

O Espaço entre as poltronas era o normal das empresas internacionais.
Tenho 1,84m e me senti um pouco desconfortável, mas, nada que me impedisse o sono.

No vôo de Charlotte para nova york estava previsto que seria no Airbus A320, porém foi num avião muito pequeno. Não sei qual era, mas as poltronas eram no formato 1-2.

Na chagada ao aeroporto La Guardia ventava bastante e o bichinho tremia demais. Minha esposa que tem medo me segurava forte. Já a volta para a conexão de Charlotte colocaram o Airbus como previsto e o vôo foi bem mais tranquilo. e Para o rio, o mesmo A330.

Vôo de/para o Brasil realizado em B767-200 de mais de 20 anos de idade, s/renovação e praticamente nenhum entretenimento a bordo a não ser por revista e parcos telões mostrando filmes antiquados. Check-in nada amistoso nos EUA (conseguiram neste caso superar a AA e Delta em ruindade) e no Brasil impossível de ser feito online. Comida a bordo regrada e s/sabor no trajeto internacional e inexistente no trajeto nacional.

Demora de 40 minutos para as malas chegarem em Mia.

Aeronave péssima (Boeing 767 velho), sem entretenimento algum, desconfortável. Air condicionado absurdamente barulhento. Pior voo intercontinental que já voei!

Avião desconfortável, péssimo no entretenimento (TVs coletivas), aparência da aeronave com cara de mal tratada

Avião desconfortável ( CLT - IND e GIG - CLT). Pouco entretenimento.

todos os voos atrasaram pelo menos 45 minutos, achei todas as refeicoes ruins para horrivel , marcaram meu pai no mesmo assento de outra pessoa para o voo internacional de volta. so vale a pena se estiver realmente mais barata que as outras.

Atendimento na aeronave, conforto e entretenimento.

Aviao velho (quase caindo aos pedaços).
Aeromoças velhas e mal humoradas e que de quebra nao falavam portugues.
Comida de mediana para ruim.

Check in no aeroporto em Newark não respeitou minhas reservas de poltronas. Uma filha minha ficou em poltrona separada quando tínhamos reservas juntos.

Voos Atrasados, conexões perdidas, mudança de vôos da maneira mais rentável a eles, check-in mais demorado que sei la o que, Atendimento em terra e a bordo péssimo, bagagem destruída extraviada e entregue 48 horas depois e para ajudar alguns items foram furtados, aviões velhos caindo os pedaços sem nenhum entretenimento e conforto...Se você tem outra opção JAMAIS utilize essa companhias aéreas, pague um pouco mais mas tenha um serviço ao minimo digno e decente.Não caia nessa de querer tentar porque com certeza terá problemas, todos que estão utilizando estão inconformados com a sacanagem que essa empresa tem feito com seus clientes.

Não tive esta experiência. Somente a aeronave não tinha telas individuais nas poltronas.

Voos atrasados na ida e na volta. Nenhum funcionário falando português em Charlotte, tiveram que pedir ajuda a um passageiro, pois o voo foi cancelado, tinha muitos brasileiros esperando e eles não sabiam como dar a informação. O avião que faz o trecho Charlotte/Orlando é horroroso, velho, caindo aos pedaços. Os comissários são mau-humorados demais, nos quatro aviões que peguei, TODOS sem educação, batendo porta do bagageiro e fazendo cara feia quando eram chamados.US Airways, nunca mais!

NADA

Os voos em baixa temporada sao realizados com B767 com quase 30 anos de operaçao... desconfortavel em demasia.
Servico de bordo fica a desejar pela falta de cortesia das comissarias de bordo.

No voo Rio-Charlotte o check-in no Rio foi bem demorado, fila grande. Cheguei cedo no aeroporto mas só pude despachar a bagagem 20:30 pois não tem funcionário antes desse horário.

No voo conexão Charlotte-Orlando foi horrível, sabendo que era um voo conexão com brasileiros, o inglês falado no auto-falando era bem incompreensível, muitos ficavam perdidos e se alguém entendia algo deduzia o que era falado e ajudava os demais. Foi bem confuso o embarque lá. Outra coisa: como eu estava com uma mochila com o notebook e uma sacola com travesseiro e almofada de pescoço, tive que despachar a mochila na hora do embarque. Já havia me acontecido isso em outros voos conexão porque o espaço é menor, ok. Só que na US Airways o vallet simplesmente coloca sua mochila num escorregador no finger de embarque para ser levada ao bagageiro. Deu desespero ver o jeito como minha mochila bateu no final. Por sorte deles meu note nada sofreu.

No voo Orlando-Charlotte o pior até então: voo lotado e o encosto da minha poltrona estava quebrado, solto em um dos lados. Fui alertada pela passageira atrás mas a comissária disse não poder ajudar pois o voo estava lotado. Tive que aturar o encosto que eu não podia mexer para recostar e ainda a passageira de trás, acho que com medo, não parava de empurrar. Quase duas horas que pareceram 24.

Voo de volta, o pior. Estava com meu namorado, fizemos marcação de assento quando compramos, juntos, nas poltronas 20A e 20B. Qual não foi a surpresa quando ao despachar a mala e fazer o check-in, o meu namorado veio impresso 11E. A situação só não foi pior porque como não havia ninguém ao lado dele, a comissária me deixou mudar de lugar. Não há nada pior do que aguentar um voo longo ao lado de um desconhecido ainda na poltrona corredor de uma dupla.

O avião era velho e não passava muita segurança, ainda mais depois de uma turbulência pesada, a ponto de tirar do assento quem estava sem cinto, e perda de altitude com sensação de gravidade 0.

Cobrança de taxa de U$250 para remarcar o bilhete para outra data, porém acredito que seja o praxe da maioria das companhias.

O serviço de bordo foi de 8 a 80. Alguns atendentes extremamente educados enquanto outros...

Absurda antipatia das aerobruxas de Charlotte

Nada a declarar. Não tive problemas.

Atendente foi mal educada e sem paciência. Poltronas que não inclinavam, não possuia sistema de entreteinimento, avião velho. Alguns cremes vieram estourados e mala molhada na parte externa, provavelmente pela chuva.

Avião muito velho.
767 para voo de mais que 8 horas, não dá!!!!! Pq não colocam aviões melhores saindo do Rio?????

Atraso de 1h30 (justificativa de atraso na chegada da aeronave), simplesmente nenhuma opção de entretenimento (nem mesmo TV coletiva), vôo "tenso", 3 horas de turbulência e sem poder levantar, para um vôo de 3h30.

A temperatura do ar condicionado muito baixa.

Não avaliei o entretenimento, pois era um voo rápido, no qual dispenso qualquer entretenimento que não seja um livro ou uma música no ipod.
O primeiro voo atrasou, o que fez com que eu quase perdesse a conexão, mas acabei chegando a tempo.

Avião velho e entretenimento quase inexistente!

Apesar de simpáticos, os comissários tem péssima apresentação com cabelo totalmente desarrumado, como se tivessem saido do meio de um furacão. Pelo menos nos vôos que fiz, os aviões tem péssimas opções de entretenimento de bordo com apenas TV coletiva, sem nenhuma revista e o fone de ouvido vendido por 5 dólares.
A poltrona reclina quase nada na classe econômica.

O serviço de bordo é uma vergonha.

Atraso de mais de três horas em conexões!