há quase 8 anos

Embora não tenha recebido nenhuma resposta à minha consulta, informo que resolvi a devolução do IOF diretamente com o banco onde tenho conta corrente e que é responsável pelo meu cartão de crédito.

   há quase 8 anos

Olá Carlos! isso quer dizer que conseguiu? Acho que ninguém tinha conhecimento sobre o assunto!

   há quase 8 anos

Cara, todas as compras que eu faço com cartão internacional e são estornadas, o IOF volta também.. se não volta na fatura do estorno do pagamento, volta na fatura seguinte.

   há quase 8 anos em resposta a Rodrigo Silveira

• Rodrigo Silveira escreveu:
  Olá Carlos! isso quer dizer que conseguiu? Acho que ninguém tinha conhecimento sobre o assunto!
  

   há quase 8 anos em resposta a Paulo Sérgio

• Paulo Sérgio escreveu:
  Cara, todas as compras que eu faço com cartão internacional e são estornadas, o IOF volta também.. se não volta na fatura do estorno do pagamento, volta na fatura seguinte.
  

   há mais de 7 anos

Carlos e demais, viajei recentemente para o exterior e fiz minhas reservas nos hotéis pelo booking, sempre ao chegar nos hotéis no momento do check in, comunicava que iria pagar em "cash" e que por favor não lançassem no cartão devido ao iof e flutuação do dólar., somente fizessem a pré autorizaçao.Como se não bastasse, um hotel lançou e na saída estornou. Bem , agora estou com uma fatura que me cobraram o iof, e mais a cotação do dólar do lançamento e do dólar do estorno, que claro, em reais é mais baixo. Pasmem, foram somente 4 dias , entre o lançamento e o estorno, assim, estou tendo que pagar além do iof, a difrença cambial por algo que não utilizei. Liguei pro banco e me informaram que o banco central entende q houve a operação e tem q taxar. Bandeira Master. Alguém me ajuda????? Estão me levando R$ 210,00, sem eu ter usado o dinheiro. Help!!!!!!

   há 7 anos

Oi Fátima,

Você conseguiu estornar? Estou em um caso parecido.

   há 7 anos em resposta a Fábio Leal

• Fábio Leal escreveu:
  Oi Fátima,

  Você conseguiu estornar? Estou em um caso parecido.
  

Sim, o valor foi estornado na fatura seguinte, conforme prometido
Foi uma grande sacanagem quando a gente passou a ser "impedido" de usar o cartão de crédito por causa dessa sobretaxa de IOF.
Boa sorte e depois informa quando o assunto for resolvido!

   há 7 anos

Olá Fábio, sim consegui estornar, mas não é automático, tive que ir ao banco explicar e ficar na pressão. Porque, na primeira tentativa, foi via telefone com "assessores", que forma taxativos em dizer que quem tinha errado era o hotel e o que tinha ocorrido já tinha gerado taxas internacionais e etc.
Boa sorte, sim é possivel conseguir o estorno, na pressão, claro!

   há mais de 5 anos

Pessoal, estou na mesma situação, sempre era estornado quando comprava entre 2012 a 2014, mas fiquei um tempo sem comprar em sites internacionais e voltei a comprar agora, mas liguei para o Santander e informaram que não é estornado, que o Banco Central que "diz" que não deve ser estornado, etc...
Alguém sabe se isso mudou? Não faz sentido uma compra cancelada pagar imposto, um absurdo isso!

   há quase 5 anos em resposta a Rafael Cantarela

• Rafael Cantarela escreveu:
  Pessoal, estou na mesma situação, sempre era estornado quando comprava entre 2012 a 2014, mas fiquei um tempo sem comprar em sites internacionais e voltei a comprar agora, mas liguei para o Santander e informaram que não é estornado, que o Banco Central que "diz" que não deve ser estornado, etc...
  Alguém sabe se isso mudou? Não faz sentido uma compra cancelada pagar imposto, um absurdo isso!
  

   há quase 5 anos

Por todas essas dor de cabeça que eu prefiro não usar cartões emitidos no Brasil quando eu viajo ao exterior.

Vejam minhas dicas
https://guia.melhoresdestinos.com.br/usando-cartoes-no-exterior-113-39851-pf.html

Abraços a todos e boa sorte

   há quase 5 anos em resposta a Angelo Menezes

• Angelo Menezes escreveu:
  Rafael, você conseguiu estornar a cobrança do IOF?
  

Consegui sim, meu cartão era o Santander Free Visa, diretamente no atendimento do 0800 não consegui, acabei abrindo uma reclamação no Reclame Aqui, onde consegui reaver o valor.
Mas a gerente de relacionamento informou que quando um cobrança é estornada parcialmente ou completa, mas apenas no outro mês, eles não conseguem reembolsar. Achei estranho, mas faz um pouco de sentido se considerar que isso é um imposto e a operadora do cartão já pagou o imposto ao governo.

De qq forma, deve ser mais preguiça deles em recuperar o valor com o governo depois, ou mesmo a falta de um sistema automatizado para isso. Lembro que em meados de 2010 quando usava o Itaucard, não tinha problemas quanto a isso, sempre que o valor era estornado, já era estornado junto o valor do IOF.

   há quase 5 anos

Estou com o mesmo problema. No dia 18/06/2017 alugamos um carro em Ibiza e tivemos que pagar uma franquia de 1200 euros. Quando alugamos com a Goldcar eles disseram que bloqueariam o valor no cartão de crédito e depois o devolveriam integralmente se não houvesse nenhum dano, sendo cobrado apenas o valor do combustível utilizado. O bloqueio na verdade foi uma cobrança no cartão de crédito, que foi estornada em parte, no dia 20/06/2017. Entramos em contato com a Goldcar questionando os valores e nos informaram que cobraram o combustível, uma taxa de administração e ainda um upgrade que não solicitamos. Os valores sequer foram discriminados, mas, em resumo, teremos que pagar um mil reais referente à diferença que eles não devolveram, mais o IOF e uma taxa de conversão da moeda de 3,5% pelo aluguel de 1 dia de carro (sendo que o aluguel mesmo já foi pago). Estamos tentando resolver com a Goldcar e com o banco da minha amiga que passou o cartão, mas até agora nada foi resolvido.