Problema Membership Rewards x Livelo

  • Missing Thiago Schilipake    há quase 5 anos Balloon-quotation

    Boa tarde,

    Gostaria de saber se mais alguém está/teve problema entre essa migração dos pontos entre Membership x Livelo?
    Hoje gostaria de aproveitar para transferir os meus pontos em torno de 10.000 para o programa amigo, por questão do bônus.
    Porém ao entrar no site do Amex, ele encontra-se zerado, no site da Livelo, também está zerado.
    Conversei com o atendimento do Membership e eles falaram que os pontos serão migrados para a Livelo, entrei em contato com a Livelo, falaram que os pontos serão migrados a partir do dia 24/07, portanto, daqui a dois dias.
    Além de tudo isso, tenho uma correspondência impressa falando que os pontos não foram transferidos para a Livelo, recebi isso no começo do mês.
    Resumindo, quando eu mais gostaria de utilizar os pontos eles sumiram, e vão aparecer daqui uns dias, quando eu não tiver mais interesse.
    Só eu que estou passando por esta dificuldade?!
    Alguém consegue me auxiliar?!
    Pior é perder o bônus do programa amigo, que gostaria de transferir.

  • 9fgj3 Claudia Arantes    há quase 5 anos Balloon-quotation

    Tenho exatamente o mesmo problema: Meus pontos Membership Rewards desapareceram!!! Tenho 15 anos de acúmulo, nunca utilizei os pontos, e agora não sei onde encontrá-los. Deve ter muita gente com o mesmo problema. Melhores Destinos, pode nos dar alguma informação?

  • Missing Thiago Schilipake    há quase 5 anos Balloon-quotation

    Hoje já é quarta-feira e nada dos pontos, entrei em contato com a Livelo e a atendente informou ela vai abrir um chamado interno sobre minha solicitação.
    Perdi a promoção de transferência dobrada para o programa Amigo, isso que me deixa mais decepcionado, pois gostaria de trocar por passagens pra minha lua de mel.
    Melhores destinos podia dar uma força né :D

  • Gkpa6 Cristina Jacques    há quase 5 anos Balloon-quotation

    Olá, também estava com o mesmo problema, ontem os pontos foram creditados no Livelo.

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