Pontualidade | |
Serviço de bordo | |
Check-in | |
Conforto do avião | |
Entretenimento | |
Cuidado com bagagem | |
Atendimento dentro do avião | |
Custo-benefício |
Tanto o vôo para Santiago, quanto para os Estados Unidos saíram no horário previsto. O serviço de bordo foi muito bom e o sistema de entretenimento a bordo
O contato através de e-mail foi um problema. Nunca obtive resposta para alguns questionamentos sobre o horário dos voos.
Resultado: devido ao curto tempo entre a conexão JFK - STG - GRU, a equipe de terra da LAN no JFK mudou o horário do vôo de Santiago para São Paulo. Como a aeronave já estava quase cheia, eu e minha esposa voltamos poltronas distantes uma da outra.