Poltrona não reclina, espaço ridículo para pernas.
Ao check-in, reteram inclusive nossas bagagens de mão, de tamanho adequado, nos obrigando a despachá-las, com a desculpa de que o voo estaria muito cheio, e ao chegar em Madrid, o voo da latam para Guarulhos havia sido cancelado, e não tínhamos nem nossas bagagens de mão para nos socorrer. Levamos 7h para recuperar todas nossas bagagens, e uma delas ainda foi aberta, com roupas saindo pela esteira do aeroporto.
É inacreditável como os funcionários desta empresa são arrogantes e estressados. Um completo show de horrores.