Carlos Alberto Santos
Carlos Alberto Santos -   http://twitter.com/kaarlows

Avaliações



  1. Avaliações de United Airlines F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 3 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/06/2015       Data de volta: 30/06/2015

    - Membro da Star Alliance;
    - Vôos para Houston são operados com 787, q são aeronaves mais confortáveis;
    - IFE bom nos vôos internacionais, c/boa seleção de séries e filmes (assisti uns 8 episódios da excelente série Silicon Valley). Nos vôos nacionais, em um A320 tive como opção BYOD IFE com streaming via wifi, e em um 737-800 tinha TV ao Vivo, contudo paga à parte (US$8 p/o vôo);
    - WiFi em boa parte da frota (pago à parte);
    - Refeição razoalvemente boa nos vôos internacionais (mas o café da manhã foi uma desgraça em ambas pernas);
    - Preço bom na época (US$420).

    - Pontualidade não é algo que a United é famosa por ser e em todos os vôos houveram atrasos, de 20 min a 2h50';
    - Os United Clubs (salas VIP da United) são decepcionantes, com poucas opções de comidas, bebidas razoáveis e conforto tb razoável. Exceção é a sala flgaship em Houston, q ainda mantém um pouco do q era nos áureos tempos de Continental, com chuveiro e um interessante serviço de vallet;
    - Comissários de bordo em boa parte são típicamente desinteressados, entretanto ainda assim melhores q na American;
    - Serviço de bordo inconsistente, dependendo muito do tipo de aeronave, origem e destino, o que pode causar frustração pelas drásticas mudanças no padrão esperado de atendimento.

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  2. Avaliações de Avianca Brasil F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 3 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/02/2016

    - Faz parte da Star Alliance, e credita 100% das milhas voadas em boa parte das tarifas
    - Relativo conforto da poltrona, contudo inferior ao Espaço Azul ou GOL+
    - Lanche, apesar de pequeno, é saboroso. E uma das poucas cias no Brasil q oferece um lanche q não salgadinho

    - Os vôos saindo de João Pessoa constantemente atrasam a saída e o pior: geralmente 50 pax ficam sem suas malas ao chegar;
    - A não entrega das malas dos passageiros não é uma eventualidade e sim parte operacional, provavelmente para privilegiar carga. Simplesmente absurdo;
    - Apesar de um bom lanche, é diminuto e as opções de bebidas são servidas em copos q não devem chegar a 150ml. Isto é ainda pior no caso de um vôo médio como este desde JPA a GRU. Neste quesito, apesar de menos saboroso, a Azul ganha por oferecer maior saciedade;
    - Entretenimento a bordo não funcionou em toda a aeronave, e nada foi oferecido para compensar isto;
    - Ausência de aplicativo para celular (especialmente iOS e talvez Android); boarding pass para o Passbook não foi enviado corretamente pela cia aérea. Check-in online tem uma usabilidade sofrível;
    - Não foi justificado o atraso de mais de 20 min para saída desde João Pessoa, contudo foi compensado em vôo e a chegada foi quase pontual;
    - A cia ainda não permite a utilização de smartphones mesmo em modo avião. Muito absurdo em pleno 2016, e especialmente em um vôo de mais de 3 horas onde o IFE não funcionava.

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  3. Avaliações de Passaredo F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 3 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/02/0016

    - Pontualidade britânica
    - Em Belo Horizonte, opera na Pampulha, que é muito mais conveniente que o absurdamente distante Confins (do Judas).
    - Comissárias de Bordo muito atenciosas
    - As aeronaves ATR 72-600 são relativamente confortáveis para boa parte dos trajetos da empresa
    - Surpreendentemente boa revista de bordo
    - Preço razoável

    - Agora servem apenas um copo de água nos vôos
    - Entretenimento se resume apenas às revistas
    - Não há comunicação da cabine de comando com os passageiros. Toda a comunicação é feita apenas pelas comissárias.

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  4. 6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/06/2014       Data de volta: 15/07/2014

    O avião Dreamliner (B787-800) é uma aeronave confortável e moderna, mesmo para a classe econômica. O sistema de IFE (In-Flight Entertainment) nestas é razoável, com uma seleção de alguns filmes de hollywood além de uns poucos asiáticos e também africanos, além de alguns poucos seriados de TV e uma biblioteca musical. Este sistema contudo é inferior ao da maioria das cias Européias e Norteamericanas q operam no Brasil, e também ao da TAM.
    A comida, apesar de não ser farta, achei de boa qualidade sendo que na perna Lomé > Addis Ababa foi servido um delicioso peixe com creme de côco. Entretanto nota-se uma escolha "budget" p/os acompanhamentos, e os pães eram quase sempre velhos nos trechos que decolavam dos aeroportos africanos.
    Os preços da companhia costumam ser melhores que as demais, e para mim o que foi fundamental a escolha, foi a possibilidade de acumular no mínimo 100% das milhas nos vôos voados. Como exemplo, se fosse fazer o mesmo trajeto que fiz pela Lufthansa, acumularia pouco mais de 3000 milhas e ainda pagaria mais R$500 nas passagens, enquanto na Ethiopian fiz ao todo mais de 29000 milhas.
    Fora isto, a companhia oferece uma excelente conectividade para a África, tanto através de seu hub em ADD, como também na parte ocidental através de sua parceira Asky em Lomé. As opções para Ásia e Europa também são interessantes.

    A cia costuma trocar os aviões agendados p/os vôos, e geralmente p/uma opção inferior. Isto não parece ocorrer p/o Brasil, mas p/vôos p/Ásia e Europa, isto é muito comum. No meu caso aconteceu isto ambas as vezes: na ida meu vôo ADD > MXP estava programado em um B763, mas foi feito um inferior B752 (que apesar de antigo, parecia estar tecnicamente impecável). E na volta, meu vôo de FRA > ADD, que estava programado em um B788 (que foi justamente o motivo da escolha deste aeroporto), acabou sendo realizado em um B763. E estes outros aviões são mais antigos e possuem menor conforto que o Dreamliner que opera nos trechos de/para Brasil.
    O check-in é péssimo, e o sistema online deles não está funcional. Na ida demorei 45 min na fila em Guarulhos, isto com apenas 6 passageiros na minha frente. Na volta, em Frankfurt, apesar de não ter tido fila o vôo estava overbooked e inicialmente me foi dado um assento da última fileira. Só consegui um assento melhor, no portão de embarque mostrando meu status *G p/a funcionária da Lufthansa que então me deu um bom assento na porta de emergência.
    Os vôos p/Europa são muito cansativos, devido ao tempo extra de voar até ADD (distância q em si já é maior que p/península ibérica a partir do Brasil) além da escala lá até a Europa (que pode demorar horas).
    O atendimento das aeromoças é pouco profissional e até um tanto desatencioso. É algo similar ao das cias norteamericanas, mas um pouco menos profissional (contudo um pouco mais cortêz).
    O aeroporto de Addis Ababa é muito ruim. Não há ar-condicionado, os banheiros são poucos e sujos, as opções de alimentação são limitadas e compras também são nível de rodoviária. A sala VIP da cia é bem aquém do que estamos acostumados a frequentar na América do Norte e Europa, apesar de que tem boa comida e internet (lenta por sinal).

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  5. Avaliações de KLM F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há quase 6 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/04/2013       Data de volta: 12/05/2013

    Check-in rápido e cortês em quase todos os aeroportos; comida a bordo de qualidade boa e atendimento atencioso dos comissários; excelente pontualidade, chegando antes da hora em quase todos os vôos que fiz na viagem.

    Check-in um tanto desorganizado em Berlin, devido ao fato de ser conjunto com a Air France e naquele momento haver algo como 4 vôos em seguida das cias; espaço entre poltronas no B777-300ER do trajeto GRU/AMS é decepcionante; pagar extra (e bem caro) para sentar-se nas fileiras que tem apenas 2 assentos juntos (a configuração base é 3-4-3).

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  6. Avaliações de US Airways F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há quase 6 anos
    5,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/11/2013       Data de volta: 07/12/2013

    Pontualidade excelente em todos os vôos; comissários de vôo mais simpáticos do que a maioria das cias aéreas norteamericanas, inclusive no vôo nacional.

    Vôo de/para o Brasil realizado em B767-200 de mais de 20 anos de idade, s/renovação e praticamente nenhum entretenimento a bordo a não ser por revista e parcos telões mostrando filmes antiquados. Check-in nada amistoso nos EUA (conseguiram neste caso superar a AA e Delta em ruindade) e no Brasil impossível de ser feito online. Comida a bordo regrada e s/sabor no trajeto internacional e inexistente no trajeto nacional.

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  7. Avaliações de Azul Linhas Aéreas F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 6 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/01/2013

    O ATR72-600 é uma aeronave excelente, muito silenciosa e confortável; serviço de bordo muito bom; conforto das aeronaves e TV ao vivo no Embraer.

    Pontualidade sofrível na minha conexão.

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  8. Avaliações de Latam Airlines Brasil F3vt3 Carlos Alberto Santos
    há mais de 6 anos
    6,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/01/2013

    Check-in rápido e muito cortês; pontualidade e atendimento abordo.

    Conforto da aeronave; entretenimento a bordo limitado e opção de lanche a bordo horrível.

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