Carlos Alberto Santos
Carlos Alberto Santos -   http://twitter.com/kaarlows

  1. 5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/02/2016

    - Faz parte da Star Alliance, e credita 100% das milhas voadas em boa parte das tarifas
    - Relativo conforto da poltrona, contudo inferior ao Espaço Azul ou GOL+
    - Lanche, apesar de pequeno, é saboroso. E uma das poucas cias no Brasil q oferece um lanche q não salgadinho

    - Os vôos saindo de João Pessoa constantemente atrasam a saída e o pior: geralmente 50 pax ficam sem suas malas ao chegar;
    - A não entrega das malas dos passageiros não é uma eventualidade e sim parte operacional, provavelmente para privilegiar carga. Simplesmente absurdo;
    - Apesar de um bom lanche, é diminuto e as opções de bebidas são servidas em copos q não devem chegar a 150ml. Isto é ainda pior no caso de um vôo médio como este desde JPA a GRU. Neste quesito, apesar de menos saboroso, a Azul ganha por oferecer maior saciedade;
    - Entretenimento a bordo não funcionou em toda a aeronave, e nada foi oferecido para compensar isto;
    - Ausência de aplicativo para celular (especialmente iOS e talvez Android); boarding pass para o Passbook não foi enviado corretamente pela cia aérea. Check-in online tem uma usabilidade sofrível;
    - Não foi justificado o atraso de mais de 20 min para saída desde João Pessoa, contudo foi compensado em vôo e a chegada foi quase pontual;
    - A cia ainda não permite a utilização de smartphones mesmo em modo avião. Muito absurdo em pleno 2016, e especialmente em um vôo de mais de 3 horas onde o IFE não funcionava.

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