Decaiu muito depois da fusão com a Lan! Eles cobram preços absurdos para bebida e coisinhas como sanduíches, em todas outras cias daqui os lanches são gratuitos e bem melhores. Aeronave suja, não tem entretenimento, comissárias secas, a bagagem chegou arranhada e rasgada na volta em POA. Não existe custo-benefício na Latam! É a pior e mais cara cia do Brasil agora.