NUNCA RECOMENDARIA ESSA COMPANHIA !!
Essa companhia é muito ruim, cancelaram sem nenhum aviso prévio dia 22/10/2015, o voo UX57 - MADRID ATÉ SAO PAULO, 23:15, com inumeras conexões (ROMA,PARIS, HOLANDA ,BARCELONA etc..) sem nenhum aviso prévio, cerca de 40 pessoas (idosos, criancas de colo), ficaram vagando pelo aeroporto por mais de 2 horas, em busca de informações, sem que alguém desta companhia, se dignasse aparecer. Quando mandaram alguém, não falava português ou um ingles compreensível, dando informações desencontradas e sem nenhuma noção sobre o que fazer e sendo irônico dizendo coisas do tipo ( "não sei se estarei viva, amanhã!") quando perguntavamos se teria um voo, no dia seguinte. Para completar, nossas malas sumiram, ficamos sem roupas de baixo, remédios ou simplesmente trocar uma muda de roupa. Após esse show de incompetencia e descaso, Informaram que nosso voo, sairia as 7:30 da manhã e adivinhem novamente atrasado e mais falta de informações, cara feia e descaso, para completar, por reclamarmos o pessoal da AIR EUROPA, chamou a policia espanhola, porque segundo eles, estavamos reclamando, tentaram o tempo todo, constranger as pessoas com ameaças de prisão. Essa companhia nunca mais, horrivel !!! Acabaram com minha viagem dos sonhos, para festejar meu aniversário de casamento...
Mas parece que é uma prática desta companhia, cancelar os voos noturnos que saem de SP( tem outras reclamações no R.A), atrasos são constantes alguns superiores a 3 horas, iremos procurar nossos direitos na justiça brasileira.