Ednaldo Ferreira
Ednaldo Ferreira

  1. Avaliações de Latam Airlines Brasil Dsc00126 Ednaldo Ferreira
    Salvador - BA há mais de 6 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/10/2013       Data de volta: 13/10/2013

    Para quem viaja constantemente pela companhia, é visível a queda de qualidade no atendimento antes e durante o voo. Ainda assim no voo internacional ainda são servidas boas refeições (justificadas pelos voos mais longos e fato de ser internacional). O que me deixou com melhor percepção foi o B777 da TAM. Aeronave magnífica, espaçosa, confortável e com entretenimento individual.

    Ainda que os comissários se esforcem em atender bem, a forte pressão da Cia. na redução de custos impacta diretamente na qualidade do atendimento e serviço de bordo. Possivelmente o clima na área de pessoas da TAM não anda bem (e disso já temos notícias!!!). A capa de proteção de minha mala e de minha esposa chegaram rasgadas. Se não colocássemos a capa, seria avariada a mala.
    Acredito que seja uma bola fora da TAM usar um A320 para um voo GRU-SCL, pois trata-se de um voo internacional. Um A321 (apesar de não tanta diferença) ainda soaria um pouco melhor. Mas a LAN usa A 320 e só elas operam na rota. Fazer o quê?
    Um ponto que não depende tanto da TAM, mas que vale ressaltar é a vergonha que está o Aeroporto de Guarulhos. Na volta, embarque remoto no terminal 1, depois vamos de ônibus pra outro terminal, para de lá atravessar a pista a pé e embarcar remotamente na aeronave. Isso depois de uma fila gigantesca na imigração/controle de passaporte, que consumiu quase 45 minutos, e pros estrangeiros a fila não era diferente. Imagina na Copa.

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