American Airlines

Avaliações

Avalie American Airlines

  1. Missing Daniel
    São Paulo - SP há 2 meses
    7,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/09/2018       Data de volta: 30/09/2018

    Pontualidade.
    Só a AA opera GRU-LAX, esse foi motivo de ter escolhido a cia.

    O atendimento a bordo varia de médio para ruim. Viajo com frequência com diversas companhias e nunca vi tanta pressa em tirar as bandejas, os passageiros ainda estão terminando a refeição e os comissários já querendo retirar tudo (para todo mundo dormir, inclusive eles). Isso fica bem nítido, não só nessa viagem quanto nas outras que fiz com a AA. A maioria dos comissários com cara de "just-doing-my-job-sir", apenas um ou outro oferece um atendimento digno.
    Check-in em GRU só começa cerca de 2h antes do voo, ou seja, se você chega nas 3h que são sempre requeridas você tem que ficar com as malas no saguão esperando outros voos embarcarem.
    Para quem gosta de olhar para fora do avião, o B787 é um pesadelo. Na maior parte do voo as janelas são escurecidas pelos comissários, mesmo durante a noite (o passageiro fica sem controle sobre elas) e você voa sem conseguir olhar nada lá fora.

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  2. Missing Augusto
    Porto Alegre - RS há 10 meses
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/2017       Data de volta: 29/01/2018
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  3. Missing Augusto
    Porto Alegre - RS há 10 meses
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 17/12/2017

    Melhorou muito em tudo!!

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  4. Gec7h Marcus Morroni
    há 1 ano
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/10/2017       Data de volta: 24/10/2017

    Dos atendimento dos comissários em ambos os voos, sendo que na ida mais de uma era brasileira. Aeronaves bem conservadas

    Ausência de lenços para a limpeza das mãos. Poderia ser oferecida uma opção com carne bovina no almoço ou na janta.

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  5. Fullsizerender3 Manuel Victor Almeida
    Manaus - AM há mais de 1 ano
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/06/2016       Data de volta: 20/06/2016

    Viajo com frequência com a empresa e não costumo ver atrasos por conta da empresa (geralmente por fatores climáticos ou outros alheios a ela). O check-in é organizado mesmo em meio a toda aquela confusão do aeroporto de Miami. O serviço de entretenimento da aeronave é interessante e, inclusive, boa parte da programação possui legenda em português.

    O serviço de bordo da AA é ruim (principalmente em relação ao que é servido) e os comissários não costumam ser muito simpáticos. Fazem o trabalho e apenas isso.

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  6. Missing Gabriel
    Brasília - DF há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/01/2017       Data de volta: 09/01/2017

    Tudo

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  7. Jnwc3 Marcela Fernandes
    há quase 2 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/09/2016       Data de volta: 02/10/2016
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  8. Narr9 Antonio Rossano
    há 2 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/11/2016       Data de volta: 15/11/2016

    Novo avião 777 muito confortável, com sistema de entretenimento individual muito bom e com muitos filmes. Pontualidade impecável, comida boa dentro do avião na medida certa (nem mto, nem pouco). Comissários de bordo solicitios.

    Ckeck-in no Rio mto ruim e demorado, somente 2 guichês para atender o avião todo, enquanto o voo para Miami contava com mais de 6 guichês. Trato na bagagem péssima, arruinando a minha.

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  9. Parusjackson003 Jackson
    Florianopolis - SC há 2 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 16/07/0016       Data de volta: 22/07/0016

    Sala Admirals em GRU e Oneworld em Los Angeles.

    Serviço de bordo
    Falta de refeição infantil
    Indiferença comissários (exceto uma brasileira trecho Lax-Gru)

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  10. Dsci1125 Marcos Ferreira
    João Pessoa - PB há mais de 2 anos
    7,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/06/2016       Data de volta: 28/06/2016

    Vôo foi pontual. A seleção de filmes é muito boa no 777-300 que faz GRU-JFK-GRU. Minha filha passou mal na ida e o staff foi bem prestativo.

    Muitas coisas. Começando pela comida que é sem nenhum exagero a pior comida de avião que já comi. E olha que foram muitas! Uma massa estranha, sem gosto e com um molho branco mais estranho ainda.
    Agora o pior nessa companhia, insuperável, é o check-in no JFK. Uma bagunça completa, sem nenhum cuidado com o cliente, em que você faz tudo, desde escanear o passaporte até pesar sua mala. Tudo com uma grosseria envolvida dos funcionários que agem como se você fosse o funcionário deles. Só recomendo se realmente a promoção for muuuuuuito boa, caso contrário, pague um pouco mais.

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  11. Missing Gabriel Correa
    Campinas - SP há mais de 2 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/12/2015       Data de volta: 13/01/2016

    Pontualidade muito boa tanto no voo GRU - LAX e LAX - GRU,comida muito boa no voo GRU - LAX , entretenimento com muitas opções , preços mais razoáveis do que as outrascomphanias .

    No check-in eletrônico precisava de uma atendente , apenas um dos comissários falava português , no voo de volta comida muito ruim , no voo de ida meu televisor reiniciava de 15 em 15 minutos .

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  12. Missing Dayse
    São Paulo - SP há mais de 2 anos
    5,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/12/2015       Data de volta: 04/01/2016

    Bom entretenimento, comissários brasileiros.

    Comprei com antecedência de 4 meses e, mesmo assim, o site só mostrava disponibilidade para reservar lugares muito ruins, como próximo ao galley ou ao banheiro. Não consegui mudar e forma alguma, aparecendo disponibilidade apenas em assentos pagos (com maior espaço). O Voo GRU-Miami atrasou quase 3 horas. A volta, em Miami, foi super conturbada, com atendentes de má vontade e passando informações erradas sobre o portão de embarque.

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  13. Q9fcw Tilly Bousquet Carneiro
    há mais de 2 anos
    1,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/04/2016       Data de volta: 29/04/2016

    Não gostei de absolutamente nada!

    Tudo: avião velho, a tela de entretenimento individual não permite parar e recomeçar nenhum filme, vc tem que ver o filme na hora que a cia aérea começa a passá-lo, acredite se quiser, e depois que começar não pode parar nem pra ir ao banheiro! O voo de Miami pro Rio sai SEMPRE com atraso, pois a cia aérea fica esperando passageiros que vêm de outras cidades. A comida é uma porcaria, indescritível, o café da manhã é nojento, só tem coisa doce, tudo de péssima qualidade. Os comissários de bordo são grosseiros Quebraram a rodinha da minha mala, e só me pagaram depois que entrei com uma ação judicial. Um horror!

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  14. Missing Meury Monteiro
    Fortaleza - CE há mais de 2 anos
    5,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/03/2016       Data de volta: 28/03/2016

    Atendimento a bordo dentro esperado em alguns trecho.

    Desorganização para despachar malas. Atendentes não parecem ser profissionais da área. Fui impedida de embarcar para trecho LAS-LAX chegando 1h antes, salvo se pagasse $300 para um voo de 20 min de diferença, voo esse que atrasou minha conexao e fiquei 24h sem nenhum suporte basico e tratamento digno de ser humano, mandaram a gente passar as 24h com um snacks e as 22:00h correr atrás de um hotel se quisessemos. Ninguem sabe e pode fazer nada, nem o próprio supervisor de LAX, apenas se desculpam (alguns)

    Não vale a pena pegar uma reserva mais barata para ser mal tratado, perder o dia de trabalho e ficar sem qualquer suporte o dia inteiro e ainda pagar a mais $300 por isso. Vamos pedir um intervenção judicial neste caso.

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  15. Ydzvm Nicolas Bernardes
    há mais de 2 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/10/2015       Data de volta: 19/10/2015

    Voo GIG-MIA / MIA- GIG: Check-in muito bom com filas rápidas e a maioria dos totens funcionando. A tripulação era eficiente, tentavam nos ajudar (em uma forma bem mais reduzida do que as outras companias aéreas). O serviço de bordo não era bom, mas também não era ruim (comida de avião). O avião era um B777 e era razoavelmente confortável com um considerável espaço para as pernas. Cada passageiro tinha entreterimento individual que tinha alguns filmes, séries, jogos e mapa de voo. Não tenho nada para elogiar ou reclamar da bagagem ao chegar em Miami e no Rio de volta. O preço foi muito bom comparando com os outros voos do Rio para os Estados Unidos.

    Voo GIG-MIA / MIA-GIG: Atraso no voo para Miami de uns 50 min (isso aconteceu, pois os outros passageiros ficaram MUITO preocupado com suas bagagens de mão e não sentavam em seus assentos). Tripulação sempre com cara amarrada e quase nunca passaram para ver se estava tudo bem. Não tive problemas com bagagens, mas vi ao chegar no Rio, que havia uma pessoa com a mala estourada.

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  16. Img00811201302211857 Luiz Felipe
    São Paulo - SP há mais de 2 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/12/2015       Data de volta: 11/01/2016

    Atendimento dos comissários muito mais cordial que anteriormente. As refeições foram ruins como é de se esperar, inclusive o café da manhã (em ambos os voos).
    Havia um integrante dos funcionários que era brasileiro e outro que falava português bem.
    Ficamos mais pro final da aeronave, onde era fácil chegar até a "copa" do avião, onde solicitei algumas cervejas durante os voos. Haviam várias opções.
    O entretenimento era ótimo! Inúmeros lançamentos! Tinha filme que ainda estava no cinema, mas não havia legenda, como na maioria das outras companhias.
    Os voos foram super pontuais.
    Acho que a AA está merecendo um pouco de crédito...rsrs

    Despacho de bagagem pouco demorado, pois havia algum problema que a atendente não nos informou. Já havíamos feito check in pelo aplicativo...
    Embarque foi bem tumultuado. As pessoas não respeitaram as chamadas por assentos, classes, etc e os atendentes foram pacatos e aceitaram tudo.
    Uma de nossas malas chegou destruída.

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  17. Dftmt Wilson Machado
    há quase 3 anos
    5,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/12/2015       Data de volta: 03/01/2015

    Voo de São Paulo para Nova York, novo avião B777-300ER, super confortavel, bastante espaço no assento. Bom entretenimento, a comida razoavel, atendimento simpatico

    Voo Miami para Campinas, atraso no voo, marcado inicial para sair as 22h40, depois para as 23h, 2h, por fim a 1h da manha, cancelou o voo, porque o avião tinha problemas os mecanicos nao conseguiram resolver o problema, sendo marcado para o dia seguinte aas 9h da manha, o funcionario da AA, disse que hotel e alimentação somente pagaria para as familias com crinaças, eu fui o unico passageiro a discutir com ele e falar sobre as leis de aviação e proteção da IATA, depois de muito discussão outra funcionaria disse que a AA pagaria o hotel bem fui para um hotel de prostituta no suburbio de Miami, longe do aeroporto a 30min de taxi, cheirava mal, um hotel casino, horrivel. Avião velho um 763 de 1950 por assim dizer. sem nenhum conforto, quem ja fez este voo com este avião sabe bem que significa. Mas pelo preço que eu pago, saiu de graça, visto que fazia um voo entre Europa, USA, Brasil, USA, Europa, por 850 euros, foi de graça mesmo o voo para USA. Continuo sim a voar com AA, mas para a proxima ter bem mais atenção quando for cancelado o voo e remarcado. Fica a dica, nunca aceito um nao da cia, quando tratar de hotel, vale lembrar que a opção que a cia oferece nao for do seu agrado, nao aceito, pesquise na net, veja onde esta o hotel, etc, a cia e obrigada a aceitar suas condiçõe,s afinal foi ela quem nao cumpre com o contracto. Anote tudo, outro dica que vejo e fotografar a passagem com a hora do aeroporto e possivel com o atraso do voo tb. Guarde tudo, e sempre use a IATA para reclamar, funcionario insistir que a cia esta certo e voce errado, chame a policia, os funcionarios são treinados para sempre dizwer nao ao passageiro, o argumento e sempre saber das leis de aviação e direito dos passageiros seja do país que esta ou onde comprou o voo. pesquise antes tudo. hoje tenho bem mais cuidados com as cia que antes.

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  18. Missing Lúcio
    São Paulo - SP há quase 3 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/12/2015       Data de volta: 04/01/2015

    Era o melhor preço para a rota desejada. O trecho BSB-MIA foi feita em um 757 antigo, sem entretenimento em 7 horas de viagem. Na volta o trecho MIA-GRU tinha conexão em BH, mas 5 dias antes do voo pediram para alterar para um voo direto pois a conexão poderia ser muito apertada, nenhum problema com isso!

    Nos grandes itens não houve nada errado, apenas para marcar assentos que foi difícil em todos os trechos, com essa moda de vender espaços comfort você compra a passagem e quase não tem opções de escolha gratuitas, ai sobra escolher assentos ruins ou não escolher e torcer para vir algo melhor na sorte.

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  19. Missing Antonio Padua Silva Neto
    São Paulo - SP há quase 3 anos
    1,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/2015       Data de volta: 27/12/2015

    A comida estava satisfatória

    -Atraso no voo sem justificativa
    -Comissários de bordo mal-educados
    -Abriram(Sem aviso que foi por segurança) e danificaram as minhas malas e extraviaram os cadeados e não se responsabilizaram.
    -Pós venda horrível, com pessoas mal educadas
    -Infelizmente tive problema com reembolso também, já que tinha comprado uma passagem anterior com conexão e preferi cancelar e optar por voo direto. Como a compra foi dentro dos 7 dias, deveria ser reembolsado integralmente, mas pro feito com desconto de 20%. Ainda estou tentando reaver a diferença, mas são inflexiveis e tentar ludibriar o consumidor.
    -A não ser que a diferença seja muito grande no valor da passagem, há opções melhores no mercado.

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  20. Eehyj Maurício Medeiros
    há 3 anos
    5,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/11/2015       Data de volta: 05/12/2015

    As partidas e chegadas foram bem pontuais, o que agradou bastante. As refeições estavam razoáveis (superando minhas expectativas).

    O serviço de bordo deixou muito a desejar. Os comissários não parecem profissionais da área. Não achei o avião confortável o suficiente para uma viagem longa. Um de fuselagem larga seria mais interessante (mas entendo que não há demanda para tanto). O entretenimento de bordo se resume a algumas TVs situadas no corredor da aeronave (com filmes dublados - única opção). O interior do avião é bastante defasado. Recomendo a AA se o valor estiver bem abaixo dos demais e com rotas diretas.

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  21. Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/09/2015       Data de volta: 28/09/2015

    Os novos 777-300 da American são muitos bons e o entretenimento excelente. A passagem saiu por 550 reais na superpromoção de agosto.

    As refeições dentro do padrão horríveis. O voo Dallas-Hong kong é muito longo 15h.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  22. Missing Raphael Guelbert
    Curitiba - PR há 3 anos
    3,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/03/0015       Data de volta: 03/04/0015

    Apenas pontualidade e check-in são aceitáveis para uma companhia desse porte....

    O cuidado com a bagagem é péssimo... Recebi uma mala sem as rodinhas e inteira riscada. Outro aspecto que é péssimo não falando ainda dos ruins é o entretenimento... avião velho, sucateado, péssimo...

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  23. Dsc02862 Rafael Pinheiro
    São Paulo - SP há 3 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/11/2014       Data de volta: 05/12/2014

    A AA está mal colocada devido aos aviões velhos que tem nas rotas pelo Brasil, exceto SP... Se partir de SP , é a melhor cia disparado. boeing 777-300 e 787 pra lax em novembro....

    comida precisa melhorar, aquele chiken or pasta é de matar qq um.

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  24. Missing Marcos Vale
    Rio de Janeiro - RJ há 3 anos
    3,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/01/2015       Data de volta: 15/02/2015

    Pontualidade e promoção apenas

    Muito desconfortável. Poltronas velhas quase que coladas nas poltronas da frente e entretenimento zero. Para uma viagem longa, considere pagar um pouco mais caro e pegar outra companhia aérea.

    1 comentário

  25. 7j9f2 Rafael Kalinowski
    há mais de 3 anos
    4,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/08/2015       Data de volta: 01/09/2015

    Check-in em Curitiba cortês, sem filas e organizado. Chegar em Curitiba direto sem passar por conexão é algo impagável. Programa AAdvantage pontua legal, enquanto o inFidelidade TAM é para ingênuos. Banco de conexões em Miami bem planejado e eficiente.

    Apesar do 767 ser um indiscutível cavalo de batalhas e altamente confiável, a American acavalha com eles, em comparação, a Delta voa os mesmos aviões, tão velhos quantos, mas reformados. As tripulantes americanas são terríveis, é notável que odeiam fazer voos para o Brasil e não fazem nada para tornar o voo agradável. Nem a TV coletiva funcionava no voo de regresso. Conexão nos EUA é sempre um inferno.

    2 comentários

  26. Missing Enner
    Presidente Prudente - SP há mais de 3 anos
    2,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/09/2015       Data de volta: 10/09/2015

    NADA!

    O avião da AA para Miami é um sucatão! O atendimento a bordo é péssimo!

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  27. 2ffkn Gustavo Castro
    há mais de 3 anos
    0,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/08/2015       Data de volta: 19/08/2015

    FALTA PONTUALIDADE ME FEZ PERDER UM VOO E UMA CONEXÃO NA VOLTA AO BRASIL!!!!

    1 comentário

  28. Gdcgc Ildefonso Teixeira
    há mais de 3 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/01/0014       Data de volta: 29/01/0014

    Nada

    Péssimo atendimento. Tripulação rude, mal arrumada, impaciente e estressada.

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  29. Missing João
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/07/2015       Data de volta: 20/07/0005

    Não há nada que faça valer a pena viajar pela American Airlines.

    Atrasos são cotidianos. Cancelamentos idem. Nunca marque compromisso considerando os horários de chegada dos voos da AA: você vai perdê-lo.

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  30. J32jj Jaqueline Hespanha
    há mais de 3 anos
    1,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/06/2015

    As milhas ganhas

    Tudo.
    Voo atrasado e depois cancelado. Não deram assistência apropriada aos passageiros, mtos dormiram no aeroporto, e para jantar deram 12 dólares e café 7, em LAX vc passa fome com isso.
    Qd finalmente chegamos em São Paulo perderam minha bagagem. Felizmente chegou em vitoria um dia depois e ainda tive q voltar no aeroporto pra buscar Pq eles não entregam na casa do passageiro lesado.

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  31. Missing leo
    Assis - SP há mais de 3 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/03/2015       Data de volta: 09/04/2015

    Os 3 voos foram com o 777 1 com o 777-300er na rota grau-mia um 777-200er mia-lax e 777-200r lax-gru. foi lindo ja tinha voado com a american airlines muitas vezes mas cada vez esta melhorando mais. COMPRE UMA PASSAGEM EM DEZEMBRO COM A AMERICAN E FIQUEI MUITO FELIZ QUANDO SOUBE QUE IA COLOCAR O 787 NA ROTA GRU-LAX APARTIR DO DIA 5 DE NOVEMBRO DE 2015

    OS COMISSARIOS SAO UM POUCO GROSSOS MAS ESTAO CERTO POIS FAZEM O TRABALHO DELES E SE FOSEM MUITO EDUCADOS DEMORARIA MUITO ATE CONVERSAR E OUTROS

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  32. Missing Fernanda martinhago
    Içara - SC há mais de 3 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/06/2015       Data de volta: 20/06/2015

    Diferente dos comentários negativos que li e ate me assustaram, mas me surpreendi muito. O Boeing 777 300 novinho, limpo, e os funcionários muito simpáticos e solicitou.
    A mala inteira, sem estragos, diferente de outras cias que
    Usei em vôos internacionais. Pra falar a verdade de quatro
    Cias que fiz uso a American foi a melhor em tudo

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  33. 3gvep Lucas Gomes
    há mais de 3 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/05/2015       Data de volta: 08/06/2015

    O atendimento dos comissários e a comida foram ótimos.

    Péssimo atendimento em solo. Voo de retorno cancelado SEM aviso prévio, só avisaram na hora, e não fizeram esforço para alocar em algum dos vários outros voos.
    O pior de tudo, foi que, chegando em Viracopos, nosso avião era o único que desembarcou naquela noite, e ainda assim, conseguiram perder dezenas de bagagens, e estou até agora ligando na cia aérea a cada uma hora para ter informações da bagagem, e a cada ligação é uma nova desculpa, e pra piorar, no desembarque, preenchemos um formulário de extravio de bagagem, e como tinha muita gente na mesma situação, disseram que no dia seguinte passariam as informações para o sistema e nos enviariam o protocolo, e estou desde então tentando a cada nova ligação, conseguir esse protocolo, e todos se negam, dizem que não vão passar para o sistema, ou seja, não vão declarar minha bagagem como perdida, já que eles "ACHAM" que a bagagem está no aeroporto, então não está perdida (apesar de que, a ANAC me disse que não é assim que funciona, nesta situação, a bagagem já é dada como perdida, óbvio). A ANAC também me orientou a ligar no SAC e pedir o protocolo da ligação, que todas devem possuir, e eles se negam, dizem que não trabalham com protocolos em ligações. Ou seja, uma bagunça, fazem o que querem, e não respeitam as leis brasileiras.

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  34. K4c9a Marcos Ribeiro
    há mais de 3 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/02/2015       Data de volta: 12/03/2015

    Pontualidade e cuidado com as bagagens.

    Conforto e falta de entretenimento individual.

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  35. Fhvne Rodrigo Schmidt Cohen
    há mais de 3 anos
    6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/02/2015       Data de volta: 19/02/2015

    O check in em POA foi bem rápido, simples e com aqulelas perguntas de sempre, assim como em Miami, na volta, no trecho MIAxCWB a tripulação dobrou a atenção sobre eu e meu irmão pois estávamos retornando ao Brasil como menores desacompanhados pois fomos com nossos avós passar o meu aniversário, desembarcamos em Curitiba ficamos por uns 30min e embarcamos novamente, embarcamos como em MIA sendo os primeiros passageiros a entrar, achamos que era devido ao fato de sermos menores, mas o que nao sabiamos era que o trecho CWBxPOA o assento marcado era da 1ª classe, então passamos reto para a classe econômica para retomar nossos assentos 34 A e B , ao perceberem que não estávamos na 1ª um comissário veio perguntar o que faziamos na econômica e nos mandou para nossos devidos assentos, na 1ª classe as poltronas são muito mais confortáveis e espaçosas, reclinam em todos os sentidos. Como era um voo de apenas 50min nao foram oferecidos lanches, apenas bebidas como champanhe, refrigerantes e sucos, ao chegarmos em POA fomos muito bem atendidos pelos funcionários do aeroporto, todos sabiam quem éramos, até hoje quando vamos ao aeroporto, nos reconhecem. O motivo de termos voltado como Menores Desacompanhados, é que o voo em que nossos avós voltariam estava lotado, portanto retornamos sozinhos. Eles retornariam por SP ou seja voaram no 777W da AA, foi uma pena.

    A aeronave utilizada pela American é um velhíssimo 767-300, o entreteinimento só não é zero pois existem tv's no teto do corredor central, além disso, apenas algumas revistas para compensar o filme monótono que passa durante o trecho POAxMIA que é noturno. A comida não é lá essas coisas mas o que falta de sabor, sobra de quantidade é uma grande porção, mas com os mesmos "chicken or pasta" de sempre. Os assentos da econômica mal reclinam e são extremamente desconfortáveis, é um voo bem longo, e eu e acho que todos que ja voaram neste trecho, concordam que a AA deveria substituir ou no mínimo reformar os aviões utilizados nesta rota. Concluindo, se o preço for o melhor, vale a pena, mas prepare-se para longas horas de tédio.

    Avaliacao-american-airlines
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  36. Missing César Augusto
    Assis - SP há quase 4 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2015

    Viajei 11:30 hrs e consegui descansar bastante na econômica do 777-200ER, mais confortável do que outras cias americanas!

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  37. Missing Pedro Henrique
    brasilia - DF há quase 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 29/12/0014       Data de volta: 12/01/0015

    Ate que gostei deste voo, claro que a executiva faz TODA diferença, principalmente neste trecho que e operado por um 757 velho, onde a económica nao tem ao menos entretenimento individual (UM ABSURDO!). Mas na business tudo muda, a poltrona e a "padrao" da AA na maioria dos trechos internacionais, tem uma reclinação ótima, onde nao vira totalmente uma cama, pois fica levemente (bem levemente) inclinada para o chão, e bem larga e grande! A tv nao e das melhores mas atende bem um voo de 7 horas, sem contar que tem diversas opções disponíveis, tinha filme que ainda tava no cinema. O serviço e tbm meio que "padrao" da AA, nada de muita gentileza por parte dos funcionários, mas nada que decepcione. As refeições estavam muito boas por sinal, parecia um restaurante de alto padrão. Pontualidade foi honrada sem problemas. O check-in em brasilia e algo um pouco precário, mas a prioridade foi honrada sem problemas, assim como no embarque q apesar de ter sido um bagunça generalizada. A falta de uma sala vip em BSB e algo inaceitável mas nao e culpa da AA. Em MIA tudo muda, as salas vips com padrão americano... No geral foi muito boa.

    Nada relevante a reclamar.

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  38. Missing Mateus
    Macae - RJ há quase 4 anos
    2,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/01/0015       Data de volta: 26/01/0015

    Voo rápido e no horário

    Nos 10 voos que peguei até hoje na AA tive o azar de nenhum ter entretenimento individual.
    No último o encosto da cabeça saiu na minha mão quando fui regular a altura dele. Eu acendi a luz para chamar a comissária, ela passava do meu lado, apagava a luz e continuava o que estava fazendo sem me dar nenhuma atenção. Nas duas vezes que liguei a luz para chamá-la ela nunca me atendeu.
    Outro fato que estranhei foi que no voo de volta o piloto passou mais de 3h voando a baixa altitude. Parecia que ia pousar pois dava pra ver o telhado das casas e fazendas que sobrevoávamos. Causou muita estranheza mas ninguém explicava nada.
    Nem as comissárias respeitavam o aviso de atar o cinto. Só sentavam instantes antes de pousar ou na hora da decolagem.
    Preço alto da passagem e serviço muito pior que as companhias brasileiras.

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  39. Jj2pw Marcos Vinicios
    há quase 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/12/2013       Data de volta: 01/04/2014
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  40. Missing MOACIR
    Brasília - DF há quase 4 anos
    1,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/12/2014       Data de volta: 02/01/2015

    Nada; nem o preço foi "essas coisas".

    Checkin péssimo e demorado (isso porque tinha priority), funcionários mal preparados, mal educados. Atrasos na decolagem. Voo internacional sem entretenimento na ida e sem cobertores e travesseiros para "passageiros da classe econômica"; comida acaba a primeira opção, 'racionamento' de latinhas de refrigerante, mau humor geral da tripulação. Para fechar com chave de ouro, mala perdida e após sua localização QUATRO DIAS para enviar de NY a Washington. (cerca de 45 min do voo)
    EVITEM ESSA EMPRESA!!!
    É o BARATO QUE SAI CARO, quando tem que perder boa parte do seu tempo de férias conversando com gente mal humorada, mal preparada pedindo 'pelo amor de Deus' se podem entregar SUAS COISAS!!

    Avaliacao-american-airlines
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  41. Eu Alexandre Fernandes
    Ribeirão Preto - SP há quase 4 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/2014       Data de volta: 27/12/2014

    Apesar das avaliações ruins que tinha lido, optei pela American. Foi tudo muito bom desde a compra até a volta. Check-in muito rápido e eficiente, tanto no Rio quanto em NY. Na ida um 777, melhor Econômica que já voei, muito confortável. Comissários educados e simpáticos. Na volta, um 767 menor e mais simples, sem entretenimento individual e com menor conforto, mas com o mesmo atendimento cordial. Recomendo.

    Nada.

    1 comentário

  42. Dsc04936 Manoel Araújo
    Fortaleza - CE há 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/10/2014       Data de volta: 14/11/2014

    Fiz essa viagem espetacular através da promoção mostrada no MD. 25 mil milhas que podiam ser emitidas da Tam para AA. De quebra ainda conheci outras 3 cidades: LAX - Vegas e SFCO. A AA me surpreendeu, pois eu li muitos comentários ruins e já tinha feito um trecho de retorno do JFK e não foi bom. Não Houve um atraso desde a saída de MAO. Check in rápido, eficiente e sem filas em todos os aeroportos. Jantar bom nos dois trechos de retorno ao Brasil. Voo excelente de MAO a Miami. Não tinha entretenimento individual, mas o voo foi tranquilo e serviam bebidas. Comissárias educadas, simpáticas , sobretudo no trecho de Dalas a Honolulu. Os trechos dentro do USA, tirando as bebidas a refeição era paga, mas não tão cara. Única coisa que achei demais foi venderem os fones de ouvido em determinado trecho. Voo de Miami a Dalas em um avião de grande porte e de Dalas a Honolulu também, ambos com entretenimento de bordo, porém vale citar que acessos são limitados e é preciso pagar. Estava muito apreensivo no voo de volta Miami - MAO, pois era um avião pequeno, se não me engano um A 219 ( capacidade para cerca de 114 pessoas). Mas o voo foi excelente, o avião cheirava a novo, comissárias atenciosas, boas refeições e quase zero turbulência.Em suma, a AA me surpreendeu e a viagem foi maravilhosa. A empresa ganhou vários pontos comigo nessa viagem. Ah, em todos os trechos tinham cobertores. Em alguns tinha uma espécie de Maps muito bom na tela com dados sobre o voo.

    Fone de ouvido a 5 dólares em alguns trechos, voos longos com refeiçoes pagas. Somente no voo considerado internacional não se pagava. Até no voo Dalas - Honolulu de 6¨h 30 minutos a refeição era paga. Alguns trechos longos sem entretenimento individual e/ou somente em inglÊs

    Avaliacao-american-airlines
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  43. 5,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/11/2014       Data de volta: 18/11/2014

    pontualidade

    entretenimento, serviço de bordo e conforto do aviao

    1 comentário

  44. 1,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/07/2013       Data de volta: 01/07/2013

    Além da cordialidade do comandante e de alguns comissários, nada.

    É a segunda vez que viajo de american e é a segunda vez que me decepciono, na executiva já é um horror, na econômica? Um inferno. Enfim.
    1. Atraso no aeroporto- A aeronave (pasmem) estava passando por uma manutenção programada, bem no horário do voo!!! Nenhum funcionário teve as caras de avisar nenhum passageiro, todos esperando por horas e horas sem nenhuma posição. Tive que pegar o telefone interno da companhia (no gate) pra dizer que se não me mandassem um supervisor eu iria embora com a minha família e todos os passageiros e ele pagariam hotel e etc... Horas depois o supervisor apareceu e comunicou a manutenção e assegurou que o embarque seria feito em no máximo 30 min. O embarque foi feito em 40 minutos.
    2. A aeronave é nova por fora, mas por dentro... Uma vergonha para uma companhia do porte da american ainda possuir em sua frota aeronaves tão deploráveis e ainda cobrar valores absurdos pra um passageiro que voa num pedaço de lata velha caindo aos pedaços e mal limpo.
    3. A comida como sempre, um horror, mas enfim... Sem mais delongas, um lixo de companhia. Tem que melhorar muito pra chegar aos pés da TAM, membro da mesma aliança, que deixa a colega American no CHINELO.

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  45. Missing Daniel
    São Paulo - SP há 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/03/2013       Data de volta: 23/03/2013

    Nada a reclamar, dentro dos padrões razoáveis. Tripulação atenciosa e serviço de bordo muito bom.

    Nada relevante.

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  46. Boa

    Ezj6a Natália Aika Horie
    há mais de 4 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/10/2013       Data de volta: 26/10/2013

    Gostei de sem tratada com dignidade.

    Demora para todos os passageiros entrarem e saírem do avião, mas isso é inevitável.

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  47. Missing Bruno Z
    Porto Alegre - RS há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/07/2014       Data de volta: 05/08/2014

    Não sou do tipo de pessoa MUITO exigente, mas tudo foi OK, dentro do esperado...

    A única coisa que poderia ter sido melhor seria as TVs individuais, pelo menos nos voos de maior duração... mas, como eu durmo facilmente durante os voos, não foi algo que me incomodou.

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  48. Missing Bruno
    Belo Horizonte - MG há mais de 4 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
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    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/02/2013

    Pontualiadade

    o famoso ''filme para todos'' ( além de tudo só passou um filme durante todo o voo, que era diurno ) e comissário mau humorados.

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  49. Missing Bruno
    Belo Horizonte - MG há mais de 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/01/2013

    Avião velho

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  50. Missing Celso Costa
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 4 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/08/2014

    O check-in no Brasil e nos Estados Unidos foi rápido e eficiente. Só não foi nota 10 pois no Galeão demorou um pouco mas fui muito bem atendido. A minha bagagem chegou inteira, sem nenhum arranhão. A entrada no avião por meio de grupos foi bem organizada e eficiente.

    O vôo GIG-DFW foi num Boeing 767-300 MUITO velho. O avião estava caindo aos pedaços e não oferecia nenhum entretenimento de bordo. O serviço de bordo seguiu o padrão American: em geral péssimo com raras exceções. Comissárias de bordo mal-humoradas e comida muito ruim, tanto o café como o jantar estavam muito abaixo da qualidade oferecida por outras companhias em trechos similares.
    Houve atrasos em todos os vôos mas senti uma boa vontade de todos para resolver a questão o quanto antes.
    Custo benefício não valeu a pena pelo desconforto do vôo, sugiro apenas para quem compra apenas pensando na economia dos centavos.

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  51. 1797367617100851677279938035177n Carlos Augusto Tavares
    Duque de Caxias - RJ há mais de 4 anos
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/08/2014       Data de volta: 08/08/2014

    O valor da passagem foi o diferencial para a compra estava abaixo das outras companhias aéreas.

    Tudo ruim, o check-in lotado só com dois atendentes e fila quilométrica, saída do Rio no horário mas a volta um horror mais de uma hora de atraso. A comida não era lá essa coisa mas tinha duas opções de carne foi minha melhor nota. Entretenimento zero, na ida e na volta um avião velho se não me engano um 737-300 com tv de tubo na linha central do avião algumas tv's com problema de cor e não tinha controle de volume.
    O espaço entre as poltronas era horrível eu tenho 1,76m e fiquei apertado. O atendimento do pessoal na ida foi legal mas na volta ninguém atendia os chamados do pessoal.
    Acho que o brasileiro merece um pouco mais de respeito pela companhia aérea visto que em uma viagem de dez horas e os voos de ida e volta lotados, o avião tinha que ter uma qualidade melhor.

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  52. Missing Fernando Guerra
    Belo Horizonte - MG há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/01/2010

    Tive o prazer em voar em um MD-83 nesta rota. Uma aeronave antiga, mas extremamente confortável. Foi, até hoje, um dos melhores vôos que já fiz na vida.

    Ausência de entretenimento individual. O atraso foi devido a muita turbulência chegando em DFW.

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  53. Missing Fernando Guerra
    Belo Horizonte - MG há mais de 4 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/04/2012       Data de volta: 30/04/2012

    Vôo pontual, sem atrasos, com serviço de bordo honesto, e excelente custo benefício (R$1.800,00).

    No vôo de volta, na rota DFW - GRU, a televisão individual do meu assento não funcionava. De certa forma, foi bom pois pude ler um livro.

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  54. Missing RAPHAEL PANSERA
    CANOAS - RS há mais de 4 anos
    5,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/01/2014       Data de volta: 03/02/2014

    Gostei do atendimento, mas perdi 3 Voos por atraso da cia aerea.

    o atrase e conforto das aeronaves.

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  55. Missing Eduardo Mendonça
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 4 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/04/2008       Data de volta: 27/04/2008

    O check-in foi o ponto forte da viagem.

    As comissárias de bordo não te atendem bem e você fica desconfortável nos bancos.

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  56. Image Edson Heitor
    Manaus - AM há mais de 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/05/2014       Data de volta: 26/05/2014
    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  57. Dc4np Andre Conelian de Oliveira
    há mais de 4 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/05/2014       Data de volta: 28/05/2014

    O atendimento nos guiches foi bom e o SAC da empresa tambem foi extremamente bom quando necessario.

    O serviço de bordo nao foi pessimo, porem deixou muito a desejar. A comida nao era nada boa e os comissarios nao foram tao cordiais como deveriam ser.

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  58. Image Davi
    Crato - CE há mais de 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 16/04/2014       Data de volta: 25/04/2015

    O avião é um 757-200 mais a classe executiva é a mesma do 777-200, funcionários extremamente cordiais. Alimentação muito boa! Voos sempre pontuais.

    A cadeira não é flat-bed, ela fica levemente inclinada, mais não compromete tanto o conforto!

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  59. Missing rodrigo dias
    mairiporã - SP há mais de 4 anos
    2,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/04/2014       Data de volta: 04/05/2014

    O preço. Comprei a passagem numa promoção do M D

    Tudo. O check in em Miami foi tumultuado, as máquinas de auto atendimento davam problemas a todo instante. O entretenimento de bordo não funcionou em minha poltrona em nenhum dos voos. A comida era sofrível. O avião teve problemas e retornamos para Miami ( depois de 1h30) de voo. Para pegar os vouchers de hotel e alimentação nos obrigaram a ficar 3 horas numa fila. O valor dos vouchers de alimentação era de U$ 12 por pessoa, insuficiente para cobrir os gastos

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  60. Missing Nuno Rezende
    São José dos Campos - SP há mais de 4 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/12/2012       Data de volta: 17/12/2012

    Os vôos foram todos muito pontuais, e o embarque sempre foi bem organizado. No trecho doméstico fui em um Boeing 737 e para o Japão foi usado um 777, mais velho. O check-in de retorno para os EUA no Japão foi um dos mais tranquilos que eu já fiz até agora.

    Serviço de bordo no máximo razoável, o 777 tem telas individuais mas as opções de entretenimento eram bem limitadas, isso em um vôo de 13 horas pode ser bem entediante. Já o serviço de bordo no vôo doméstico se limita a um refrigerante, mesmo em um vôo longo de 3 horas, comida só pagando.

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  61. Axamn Raphael Rocha
    há mais de 4 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/12/2013       Data de volta: 12/02/2014

    CNF/MIA - Check in muito bom, a atendente me concedeu um lugar na saida de emergencia, com mais espaço; serviço de bordo com comida até ok, se tratando de classe ecn e uma companhia americana. Entretenimento praticamente zero.

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  62. Missing Anônimo
    há mais de 4 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/01/2014       Data de volta: 03/02/2014

    O vôo no 777-300ER de GRU para JFK foi muito bom. A nova aquisição da AA é muito bem equipada com assentos que reclinam agradavelmente bem na econômica e entretenimento individual que fizeram das minhas quase 10 horas de vôo uma ótima experiência.
    Sem dúvidas a melhor aeronave hoje na rota Brasil/Estados Unidos.

    Entretanto, o atendimento foi deplorável. O comissário responsável pelo meu corredor, ainda no início do embarque da econômica, respondeu não ao pedido de uma amiga para um copo d'água. Depois, quando ela insistiu, ele respondeu que ela deveria "colocar a bunda na cadeira, fechar a boca e apontar a cabeça para a frente". Foi extremamente rude e antipático e não atendeu bem a nenhum dos passageiros. Quando falamos com a comissária chefe, ela citou que o tempo dele na empresa o deixava assim, já que nos 50 anos de profissão o perfil do viajante mudou mudo.
    A comida era aquela comida de avião de sempre no jantar, assim como no café da manhã, que, para mim, é a parte mais desoladora.

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  63. Missing Caio Eduardo Petronilho
    são paulo - SP há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/02/2014       Data de volta: 18/03/2014

    SIM

    CUIDADO COM A BAGAGEM, SÓ NO MEU VOO MAIS DE 10 PESSOAS RECLAMARAM

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  64. Missing Bruno Vittoretti
    Taubaté - SP há mais de 4 anos
    6,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/12/2013       Data de volta: 10/12/2013

    No trecho GRU-JFK voamos com o novíssimo B777. Com o interior totalmente moderno e atualizado a aeronave é realmente muito bonita. O jantar não foge das demais companhias americanas, o velho "chicken or pasta" mas se destaca quando comparado as refeições da Delta e United. O novo terminal no JFK é realmente gigantesco e inteiro da American! Comparado a 2012, evoluiu e para melhor. Atendimento cortês em ar com comissários fluentes em português e entretenimento atualizado e com várias opções de filmes em português (NA IDA!).

    Nos trechos JFK-LAX e LAX-MIA foram bem ruins, sem entretenimento algum... Sem jornais ou sudokus... NADA! Nenhum tipo de refeição servida gratuitamente, apenas bebidas (refrigerantes, águas, cafés e chás). Atendimento em terra da equipe em São Paulo foi um caos. Filas grandes para o check-in e falta de organização (o que nunca vi ocorrer pela Delta!). Voo de volta MIA-GRU fora em um B767 bem gasto mas com telas individuais ao menos. Também neste voo houve confusões por overbooking mas como eu já havia reservado meu assento bem antes, não tive problemas quanto a isto.

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  65. Missing Ricardo Palagi
    Niteroi - RJ há mais de 4 anos
    5,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/03/2014       Data de volta: 04/04/2014

    O check in é feito de maneira eficiente e o jantar nos trechos GIG - DFW e MIA - GIG foi acima do que esperava. Nos trechos domésticos, gostei do 777 -200 que foi utilizado na rota DFW-MIA. Acho positivo também o fato de terem alguns comissários fluentes em português, o que não acontece em companhias como a British Airways.

    O 767 que usam do Rio para DFW e de Miami para o Rio é antigo, sem tela individual. Não dá pra assistir um filme sequer. Nas rotas domésticas falam em wi-fi, mas no trecho DFW- MIA não havia este serviço. O trecho MIA-GIG atrasou em torno de uma hora e meia por causa do ar condicionado que não funcionava. Quando isto acontece, espera-se que sirvam agua ou pelo menos fique um comissário no galley servindo, mas teve um que abandonou o posto e foi ler jornal. Como o Brasil é um grande mercado para a AA entendo que deveriam usar aviões mais modernos para nossas cidades, o que sei já acontece em alguns voos para São Paulo.

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  66. Missing Daniel
    Juiz de Fora - MG há mais de 4 anos
    7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/03/2014       Data de volta: 16/03/2014

    Gostei da pontualidade, da capacidade dos pilotos durante os pousos e do cuidado com as malas. Na saída de Washington para Miami estava nevando e mesmo assim o avião saiu.

    Nenhum entretenimento e poltronas desconfortáveis.

    Avaliacao-american-airlines
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  67. 3250413187354581366071000000046700791312872250009939o Marcus Vinícius Torralbo Quintana Gonçalves
    Guararema - SP há mais de 4 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/02/2014       Data de volta: 25/02/2014

    O melhor atrativo foi o preço, pois peguei uma promoção onde emiti ida e volta por R$1400,00+taxas. Como um todo não foi ruim, mas a aeronave parecia um pouco velha, na ida a telinha de entretenimento pessoal não estava funcionando, só começou a funcionar mais ou menos 1hr30 depois da decolagem. Na ida as comissárias foram muito simpáticas e solícitas, nas volta, elas pareciam de mal com a própria vida e estavam descontando nos passageiros. A comida também foi bastante boa, tanto na ida quanto na volta. Minhas escolhas foram, frango na ida, e massa na volta.

    Espaço interno muito apertado para uma pessoa como eu, 1,85m. Entretenimento pessoal bastante velho, as vezes a tela ficava com uns chuviscos bastante estranhos, mas os filmes eram bem recentes. Em geral, não foi péssimo, mas acho que se o preço da tam estiver parecido, eu prefiro voar na tam com o 777-300.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  68. Missing Giovanni
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 25/02/2014       Data de volta: 06/03/2014

    GRU-DFW: A Executiva do 777-300ER da American é muito boa, o assento vira uma cama e é bem confortável. Refeições muito gostosas e apresentáveis (há uma espécie de bar no avião com alguns docinhos, sanduíches e snacks, tudo a vontade). Comissários não muito simpáticos (o clássico americano), mas eficientes e atenciosos. O entretenimento também é digno de nota, com vários filmes e músicas
    DFW-LAX: voo comum dentro dos EUA, sem ter muito o que avaliar. Um pouco mais de conforto, por ser Primeira (voos domésticos)

    Nada consideravelmente ruim

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  69. Missing Caio Lima
    Belo Horizonte - MG há quase 5 anos
    6,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/02/2014       Data de volta: 18/02/2014

    Valeu pelo preço baixo e a facilidade de poder ir em um voo direto. Embora a TAM opere a mesma rota, que deve ser melhor. O tempo de voo foi relativamente baixo (7hrs15), e até que não houve stress.

    Avião EXTREMAMENTE desconfortável. Tanto na ida quanto na volta a aeronave era um B767-300, o da ida era da livery velha, mais confortável um pouco, mas o da volta era sem condições... Entrerimento 0. Não tinha telas individuais e a única coisa que era exibida nas TVS que ficavam em cima, no corredor eram raaaaramente o mapa de voo, e na hora do café, um programa americano mas bem nada a ver.. Comissários muito antipáticos também.

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  70. 9fv9k Mauricio Borges Dos Santos
    há quase 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/02/2014       Data de volta: 25/02/2014

    Primeiro check in feito em Porto Alegre foi bem tranquilo, e já fomos avisado que o voo estava com atraso de 2 horas, e como tínhamos conexão para São Francisco, acabamos perdendo, mas já resolveram o problema pagando uma hospedagem em Miami e nos recolocando num voo no dia seguinte e pagaram nossa alimentação, o que me deixou muito satisfeito, pois iriamos dormir no aeroporto.. hehehe. As aeromoças todas foram muita simpaticas e atentas, gostei do atendimento. Voo direto POA-MIA, facilita bastante a viagem. As bagagens foram bem cuidadas, nada quebrado, nenhum problema com a bagagem.

    O avião é simples (B767-300), sem muita tecnologia, tv tubos nos corredores e as cadeiras não reclinavam muito. Espero que a American melhore a frota logo, pois é um avião simples para uma viagem internacional de 9 horas.

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  71. Wprq9 Wagner Pedrosa
    há quase 5 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/05/2013       Data de volta: 15/06/2013

    Tenho preferencia em voar AA por causa dos voos diretos. Meu atendimento foi show! Tripulação atenciosa e cuidadosa, servindo água nos momentos em que o ar fica seco. Voei AA muitas vezes internacional e domestico e sempre tive um atendimento bom. Se souber inglês, ser educado e consciente das suas responsabilidades dentro de um avião, tudo dá certo e você tem um atendimento classe A. O problema é que brasileiro quer passagem de graça e atendimento de primeira, sem ao menos respeitar a cultura de cada um. Já vi várias situações em que brasileiros acham que estão falando com o amigo da esquina ao pedir algo.

    Realmente o conforto à bodo deixa a desejar. Creio que a AA esteja atenta a isso e dvd melhorar. Para um voo de 8 a 11h o entretenimento é fraco.

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  72. Missing Everton Lodetti de Oliveira
    Curitiba - PR há quase 5 anos
    6,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/01/2014       Data de volta: 12/02/2014

    Voo direto Miami - Curitiba.

    Atendimento das comissárias de bordo seco e demorado, vídeo somente no teto com apenas um filme dublado e atraso de 2 horas na saída de Curitiba o que ocasionou atraso no serviço de almoço que acabou sendo servido às 14:30 h.

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  73. W9jtx Bruno Campos
    há quase 5 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/07/2013       Data de volta: 06/08/2013

    Avião novinho 777-300er para LHR, aeromoças super legais, voo tranquilo, quantidade de voos caso você perca um (dentro dos eua)

    vôo saiu com atraso então perdi conexão em miami, sorte que tem varios voos esperei só 1:30h, o 777-300er e novo mas um pouco apertado, chegando em Londres minha mala tinha sido extraviada e demorou 3 dias pra chegar, me compensaram com 20mil milhas no AA

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  74. Rtjge Ana Ribeiro
    há quase 5 anos
    5,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/07/2013

    A pontualidade foi incrível, se não fosse isso, não teria chegado ao Brasil a salvo (detalhes sobre o meu voo: http://blogdeviagensdeana.wordpress.com/2014/01/16/texas-por-acaso/).

    Não tenho como julgar o check-in porque não fiz com a companhia e sim com a US airways. E nem o custo, pq não fui eu que comprei a passagem.

    A minha bagagem chegou certinho, apesar de pegar conexões dentro dos EUA (Estava bem no interiorzão mesmo) e no Brasil.

    O serviço de bordo era horrível, quando cheguei para ocupar minha cadeira, tinha um bocado de tranqueira em cima; quando elas iam servir a comida, pareciam que estavam jogando lavagem aos porcos.

    O entretenimento era muito ruim, só haviam telões horríveis, mas como dormi a viagem toda, não percebi o que passavam. O avião era velho mas mais confortável que o da US airways.

    Apesar dos pesares, acho que ainda é melhor que a US airways.

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  75. Missing Marcio
    Sao Paulo - SP há quase 5 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 06/11/2013       Data de volta: 13/11/2013

    - Novo B777 - Poltronas extremamente confortáveis e privativas

    - Check in retorno - Falta de educação do staff
    - Tripulação - Falta extrema de cortesia e atenção
    - Bagagem - Extraviada na ida e na volta

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  76. Mdjdn Thales Haddad Antonio
    há quase 5 anos
    5,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/01/2014       Data de volta: 12/01/2014
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  77. Missing Fabio Rudolfo
    Corupá - SC há quase 5 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/11/2013       Data de volta: 01/12/2013

    Após ler vários relatos "malhando o pau" na AA confesso que em vários aspectos me surpreendi positivamente com os vôos. Pontualidade cumprida à risca, chegando com adianto em ambos os vôos. Serviço de bordo muito superior ao que a TAM oferece por exemplo, resumindo, comida melhor! TODOS os comissários falavam português e eram simpáticos. Ah, e como voei com milhas que tinha no Executive Club da BA, acho que por isso meus tickets de embarque foram emitidos tanto na ida quanto na volta como Priority Access, o que dá prioridade no embarque, gostei muito de embarcar junto com a Executiva.

    Entretenimento ZERO e conforto limitado, mas isso é comum em qualquer classe econômica exceto nas Asiáticas.

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  78. Missing Gabriel FCB
    Curitiba - PR há quase 5 anos
    4,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/11/2013

    Avioes antigos
    Pontualidade prejudicada
    Atencao da equipe nos eua precaria, no brasil ok

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  79. 20120611213035 Marcos Barragan
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/06/2013       Data de volta: 14/06/2013

    Principalmente da pontualidade e do cuidado com as bagagens. Eu despachei a minha mala bem cedo, e quando eu cheguei em Chicago, ela não veio na esteira. Prontamente o funcionário a localizou e disse que ela veio em outro voo mais cedo. Havia WIFI em ambos os voos. O 737 da volta era super novo. Os preços foram bons também.

    O 757 da ida era super antigo, barulhento e apertado. Algumas pessoas reclamaram do compartimento de bagagens que não fechava. A imagem das telas superiores do teto não eram boas. Não havia lanches gratuitos, mas como os voos eram rápidos, não comprei e não sei dos preços.

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  80. 20120611213035 Marcos Barragan
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/06/2013       Data de volta: 17/06/2013

    O preço estava bom, a opção de comida estava boa também. O avião da ida era um 777-200, antigo, mas tinha telas individual.

    O atraso tanto na ida quanto na volta. Em GRU, houve atraso de 2 horas devido a problemas na porta traseira. Na volta, era um 767-300 muito antigo, não havia telas individuais, e teve atraso também devido a um problema na turbina. Era estimado um atraso de 4h, mas foi resolvido em 2h. A empresa se comprometeu, em caso desse atraso excedido, hospedar os passageiros para aguardar um próximo voo. Houve pessoas que desistiram desse voo. A minha preocupação era a conexão em GIG, para POA, mas como eu havia comprado junto, aí o problema era com eles. Apesar destes problemas, ambos os voos foram tranquilo, sem turbulências. Como meu foco é no preço e desde que os problemas sejam resolvidos, voaria de novo com a AA.

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  81. Missing Túlio Lima Maia
    Itaúna - MG há quase 5 anos
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/03/2013       Data de volta: 01/04/2013

    Pontualidade.

    O aviao que faz a frota Belo Horizonte - Miami é extremamente velho e desconfortável, sem entretenimento NENHUM, ja que eram apenas 2 televisoes em cada corredor. As poltronas sao estremamente desconfortaveis, pequenas e velhas. O voo estava lotado, 100% de brasileiros e por incrivel, N E N H U M A comissaria que falasse portugues, alem de serem todas grossas, mal-educadas. A comida estava a desejar, meu irmao passou mal quando chegamos pelo croissant que comeu no cafe da manha. O aviao que fez a rota Miami - NY JFK era bem melhor que o que faz a rota Belo Horizonte - Miami, uma viagem mais cansativa que a viagem Miami - NY JFK.

    1 comentário

  82. Missing Gabriel
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/07/2013       Data de volta: 30/07/2013
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  83. Pqv34 Guilherme Tomasetti
    há quase 5 anos
    6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/07/2013       Data de volta: 18/07/2014

    Voos saindo no horário na medida do possível
    Estava viajando com mais 45 adolescentes pois sou guia da Disney e tratam a gente com individualidade e cortesia.
    Empresa pagou 1 noite em Miami para 48 pessoas e 1 em SP para 21 em ótimos hotéis e ótima alimentação.

    Voo foi transferindo das 23hrs para 8 do dia seguinte pois eles usam aqueles 777 sucatas e ele estava quebrado e mesmo assim só saiu as 9.Compensaram no ar, voo durou 7 horas.
    Alimentação deixou muito a desejar
    Poltronas apertadas além do normal
    Serviço pago no trecho interno

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  84. Image Lucas alba
    São Paulo - SP há 5 anos
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 09/11/2012       Data de volta: 20/11/2012

    Foi muito confortável no boeing 777 da classe executiva! E a tv até que ia!

    Muita coisa! O voo atrasou em São Paulo para Miami o atendimento eu fui tratado muito mal tanto no aviao quanto no check in

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  85. Prvj4 Marco S. Junior
    há 5 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/12/2013       Data de volta: 12/12/2013

    De absolutamente NADA !

    Já voei outras vezes pela AA.Dessa vez não cheguei a voar e eles estão com uma mega-arrogância, desafiando procom e anac ao mesmo tempo dizendo que apesar de eu ter direito ao reembolso diretamente pela AA ao invés de solicitar pela agência de viagens (Fonte: Site da Anac).Eles chegaram a mandar uma carta para a minha casa dizendo que apesar da queixa no Procom, os procedimentos são esses e ponto final.Agora o jeito é esperar eles serem autuados pela ANAC, o Procom dar o parecer deles..e processa-los com todas as forças.

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  86. Missing Geovane Guedes
    Surubim - PE há 5 anos
    5,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/11/2013       Data de volta: 21/11/2013
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  87. Missing Paulo César
    Ribeirao Preto - SP há 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/11/2013       Data de volta: 19/11/2013

    Voos pontuais, aeromoças gentis (incrível!) e espaço interno razoável

    Avião velho na rota GRU-MIA. A comida no voo da ida estava intragável; curiosamente, no voo de regresso estava bem melhor, servindo até vinho com a massa. Ah, e o entretenimento, embora tivesse filmes novos, não tinha como pausar, sendo necessário esperar alguns minutos para o filme recomeçar (coisa de doido)

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  88. Ponte036 Henrique Badan
    há 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/06/2013       Data de volta: 25/06/2013

    Sobrou assento na classe executiva e fomos transferidos

    Pouco entretenimento mas era uma viagem curta

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  89. 3hh2t Joana Rosenfeld
    há 5 anos
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/11/2013

    Pontualidade
    Check in prioritário com cartão AA GOLD

    "Curb Check in" não funcionou. Funcionário extremamente desrespeitoso, despreparado e grosso. Não pude fazer o check in como sempre fiz.
    Avião muito velho, Péssima TV comunitária. Seleção de filme ruim.

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  90. Y9tad Helder Lima
    há 5 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/10/2013       Data de volta: 24/10/2013

    O preço que foi pago nas passagens. rsrsrs... O atendimento dos comissários nos trechos internacionais foi muito bom, foram sempre cordiais e solícitos. As refeições servidas também foram boas e fartas. Foi servido um almoço e lanche na ida e na volta um jantar e café da manhã. O avião é até confortável, dá para viajar tranquilo.

    Houve atraso no embarque tanto na ida como na volta. As bagagens foram entregues normalmente, porém com as malas todas detonadas. O entretenimento de bordo do Boeing 757 que faz a rota não é em telas individuais e é todo em inglês, com poucas opções.

    3 comentários

  91. Mealemanha Bruno Lessa Cardoso
    Niterói - RJ há 5 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/11/2012       Data de volta: 25/11/2013

    O cuidado com a bagagem foi ótimo. Não tive qualquer preocupação com isso.
    Os preços das passagens também foram bem atraentes, para os trechos Rio x NY x Rio.
    O check-in também foi bom. Mas poderia ter sido melhor.

    O mau humor, a má vontade e o descaso da tripulação para com os passageiros chega a ser gritante!
    São muito mal educados e parece até que estão te fazendo um tremendo favor em estar, pelo menos, dirigindo a palavra aos passageiros.
    O atendimento dentro do avião na ida, foi péssimo!
    Na volta, ruim, pois só havia um tripulante mais educado, mas nem por isso menos mal humorado.
    O serviço de bordo é sofrível e feito na base do susto! Muitas vezes era acordado com um comissário de bordo passando com um carrinho e gritando, perguntando se alguém queria um suco ou uma água.

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  92. Add3y Alessandro Santos
    há 5 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/02/2013       Data de volta: 23/02/2013

    Chek in rápido, atendimento dentro e fora da aeronave.

    Poltrona desconfortável, espaço de uma poltrona a outra, informações sobre conexões e desembarque no momento da chegada.

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  93. 3ecvp Mauro Farinha Jr
    há 5 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/09/2013       Data de volta: 26/09/2013
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  94. Tyyh2 Fabrício Sier
    há 5 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 17/06/2013       Data de volta: 02/07/2013

    Me surpreendi com a viagem, fui de Manaus a Orlando e o avião era novo, o serviço de bordo não estava ruim, não tive nenhum problema na viagem, bagagem certinha, excelente atendimento tanto no checkin como no avião.
    Pelo preço da Passagem o serviço foi alem das minhas expectativas!

    apenas na volta teve um atraso de 1 hora, fora isso foi tudo bom

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
    2 comentários

  95. Ricardo Ricardo Augusto Martins Figueiredo
    Belo Horizonte - MG há mais de 5 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/11/2011       Data de volta: 14/03/2012
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  96. Dsc09618 Raphael Cardoso Prado
    São Gonçalo - RJ há mais de 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/05/2012       Data de volta: 19/06/2012

    Peguei as passagens com milhas e foi muito mais em conta que em outras companhias. Também não oferece nada de exemplar nem nada ruim. O avião era antigo e sem telas individuais, mas não faço muita questão pq tomo remédio e durmo. Atendimento e serviço de bordo normais.

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  97. 3hh2t Joana Rosenfeld
    há mais de 5 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/08/2013       Data de volta: 15/08/2013

    Preço da mala extra, apenas 75 dolares
    Cartao AAdvantage com check in prioritario para raio-x no LAX e MIA.
    Na volta amo check in na calçada. Encosto fa'ço check in e depois vou entregar o carro na locadora. Muito prático.
    Lista de espera simples para adiantar voos internos
    Melhor programa de milhagem

    Frio no avião exagerado
    Falta de TV individual

    1 comentário

  98. Missing Gabriella
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 5 anos
    4,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/07/2013       Data de volta: 26/07/2013

    Apesar dos cancelamentos e troca de voo/aeronave, não tivemos nenhum problema com as nossas bagagens.

    Nosso voo Dallas x San Francisco foi cancelado e fomos colocados em um 12hs depois. Ao questionar isso a atendente foi totalmente grosseira e não fez a menor questão de nos atenter. Fomos colocados na lista de espera e por sorte conseguimos embarcar no terceiro voo do dia (5 hs depois que estava previsto inicialmente).
    Praticamente sem entreterimento.
    No voo de volta para o Rio a aeronave estava com algum problema e tivemos que mudar para outra (muito velha por sinal), com isso o voo teve mais de 3hs de atraso.

    1 comentário

  99. Missing Rosana Coz Fidalgo
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/06/2012       Data de volta: 29/07/2012

    Não tive maiores problemas com a cia. No voo de volta houve atraso, mas nada que tenha prejudicado o horário de chegada no Brasil.

    Aeromoças não muito simpáticas.
    Preço muito alto para um serviço não tão bom... Aeronaves meio antigas

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  100. Missing Daniel
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/07/2013       Data de volta: 15/07/2013

    Entreterimento recente e bom, nova aeronave na rota JFK GRU, muito mais confortável.

    Um atraso de 1 hora no voo JFK- GRU

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  101. Dsc02862 Rafael Pinheiro
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/04/2013       Data de volta: 21/04/2013

    CHECK IN RAPIDO PROGRAMA DE MILHAS MUITO BOM...

    COMISSARIAS VELHAS E AS VEZES CHATAS, COMIDA BEM SEM GRAÇA, MINHAS MALAS SEMPRE CHEGAM DESTRUIDAS.

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  102. Pwtrj Leandro Pires
    há mais de 5 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/05/2013       Data de volta: 11/05/2013

    A AA para mim é a melhor cia americana (já voei United, Delta e US Airways). A frota nova deles tem wi-fi, uma classe intermediária entre business e economica com mais espaço. O conforto da economica é compatível com a de qualquer cia não luxuosa do oriente médio ou ásia. Entretenimento para mim é completo, boa seleção de filmes e áudio. Programa de milhagem da AA é o melhor na minha opinião. Enfim... sempre que vou aos EUA, procuro voar American.

    Só um comentário extra:
    Todos os vôos de SP para NY direto não são aeronaves velhas. Nenhum. Os diurnos, normais com TVs individuais (Boeing 777-200). Os noturnos, da nova frota com TVs e Wi-Fi (777-300ER). Quando forem reservar seus vôos, vejam que avião é. Mesmo SP-Miami são feitos hj no 777-200. Aviões menores (763 e 757 - que fazem cidades brasileiras fora SP e RJ para Miami são os menores, e esses podem ser mais velhos).

    A American tem comissárias muito velhas e as vezes mal-humoradas.

    7 comentários

  103. Missing HERMES BENTO
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    4,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/06/2011       Data de volta: 05/06/2013

    O atendimento do check-in de MIA na volta, tinha uma funcionária (parecia mexicana) super simpática e gentil! Adorei.

    O conforto do avião,Velho! sem entretenimento individual, a máscara de oxigênio da minha poltrona na volta abriu durante o taxiamento! Os comissários(as)são desleixados, mas não houve nenhuma hostilidade ou falta de educação... mas que pareciam bem descuidado, pareciam! O custo benefício não vale a pena, pois o preço geralmente é o mesmo que United e CIAS com padrão bem melhores!

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  104. Zwn42 Thyago Polary
    há mais de 5 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/06/2013       Data de volta: 09/06/2013

    O voo de Detroit pra NYC atrasou por 3 horas, por conta do aeroporto de La Guardia que estava fechado. O avião era super pequeno e zoadento, e achei engraçado, mas antes de decolarmos, eles pediram que os passageiros que estavam nas últimas fileiras sentassem mais a frente, pois precisavam balancear o peso. Na volta, eu tinha 2 reservas separadas, uma LGA-DTW e a outra (que foi a que eu comprei pela promoção que eu vi aqui no MD) que era DTW-CHI, e a atendente mesmo assim me deu a franquia do voo internacional mesmo no voo doméstico (o que fez com que eu não pagasse nem a taxa pela bagagem despachada), e fez com que eu já retirasse as bagagens só em SP. O avião do trecho DTW-CHI era o menor que eu já vi na vida, tanto que eu tive que andar me abaixando, porque eu era mais alto que ele. O voo foi tranquilo e, apesar da fama, todas as aeromoças que eu peguei - sempre somente uma por voo - foram super gentis. A comida é paga, mas comprei um sanduíche no aeroporto e ficou tudo tranquilo. Entretenimento de bordo não existe - nem o wifi cobrado tinha em nenhum dos voos que eu peguei.

    As aeronaves dos voos domésticos são MUITO pequenas e barulhentas. Tirando isso, não tive nenhum problema com a AA. Na volta, meu voo era code share com a United, e extraviaram a minha bagagem. A United disse que foi o pessoal da AA que não repassou minha mala pra eles, então por isso fica a nota baixa nesse quesito. Mas a mala chegou um dia depois, na minha casa, intacta.

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  105. 32an6 Lucas Silveira Mourao
    há mais de 5 anos
    0,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/04/2013
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  106. Kfvx3 Vinicius Barros
    há mais de 5 anos
    5,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/05/2013       Data de volta: 02/06/2013

    Comprei a passagem na promoção que teve para Atlanta, ou seja, consegui ida e volta com taxas por 800 reais saindo de Salvador. Acho que nunca mais acharei um promoção dessa pros EUA.

    - Atendimento muito ríspido dos comissários a bordo do SSA-MIA;
    - Preço relativamente alto para uso do wi-fi no trecho MIA-LGA-MIA(aprox. 2h30min de voo), chegando a ser mais caro que comprar um access code de 24h no aeroporto de MIA;
    - Minha volta original era LGA-ATL-MIA-SSA, contudo o primeiro trecho atrasou 2 horas, o que atrapalharia a conexão em ATL. O totem, apesar de avisar que o primeiro voo estava atrasado, liberou o check-in mesmo com esse problema, ou seja, se meu amigo e eu não observássemos, iríamos ficar presos em ATL. Felizmente conseguimos trocar para um voo LGA-MIA direto, e a funcionária da AA nos colocou num voo que já estava com 20 min de atraso e iria atrasar mais ainda, visto a demora para se passar na segurança do aeroporto de LaGuardia. Sem contar o fato de que ela separou nossos assentos no voo MIA-SSA, visto que não haveria necessidade de alterações neste voo. Felizmente conseguimos resolver isto no aeroporto de MIA.

    1 comentário

  107. 6jmzg Thiago Hemanoel
    há mais de 5 anos
    2,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/02/2013       Data de volta: 18/06/2013

    Passagem muito barata

    -Mais de 6 horas de atraso
    -Serviço de bordo horrível com comissárias nada simpáticas
    -Poltrona super apertada, desconfortável.
    -Entretenimento péssimo (Uma TV minúscula no qual você mal podia ver as imagens e além disso tremidas e o volume quase inaudível.
    -Extraviaram minha bagagem por 3 dias!!!
    -Nem sequer boa noite ou bom dia foi dito

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  108. 7xdyf Junior Dante
    há mais de 5 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/04/2013       Data de volta: 11/05/2013
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  109. Fax66 Ninive Palitot DA Silva
    há mais de 5 anos
    0,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/04/2013       Data de volta: 11/05/2013

    Não gostei de nada

    tudo!!! O atendimento e horrível , a comida péssima , o serviço de bordo muito ruim, o avião era o mais velho que eu já voei .

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  110. Missing Matheus
    Porto Alegre - RS há mais de 5 anos
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/03/2013

    O atendimento no check-in foi tranquilo

    nenhum entretenimento abordo

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  111. 32an6 Lucas Silveira Mourao
    há mais de 5 anos
    2,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/04/2013       Data de volta: 11/05/2013

    tudo foi horrivel !!! Atraso de mais de 2 hs, achei que iria apanhar de uma das aeromoças por que nao existia mais lugar para colocar minha mala de mao, com varios assentos disponiveis esta mesma aeromoca exigil que eu ficasse na poltrona 43 g ao lado do banheiro, a comida e pessima , o aviao muitoooo velho. Uma falta de respeito com o povo Brasileiro que voa em aeronaves que eles nao aceitao nem em voos domesticos.

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  112. T2gfa Cleyton Caixeta
    há mais de 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/03/2013       Data de volta: 12/03/2013

    Check in bem eficiente. Voo doméstico bem melhor que o internacional mesmo tendo que comprar lanches.

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  113. T2gfa Cleyton Caixeta
    há mais de 5 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/03/2013       Data de volta: 14/03/2013

    Minha Bagagem chegou em perfeito estado.

    Aeronave velha, sem entretenimento, comissários rudes.

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  114. Image Willian Antunes dos santos
    Rio de janeiro - RJ há mais de 5 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Primeira Classe
    Data de ida: 10/12/2012       Data de volta: 11/12/2012

    mesmo na primeira classe nao pede ter acesso há sala VIP.

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  115. Missing Eduardo
    Sao Paulo - SP há mais de 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/03/2013       Data de volta: 29/03/2013

    peguei uma promoção e paguei muito barato para voar no novo 777-300.
    Check-in rápido, comissários educados. O melhor sistema de entretenimento que eu já viajei, com uma tela grande, opções de filmes que passaram a pouco tempo no cinema e tomadas individuais para recarregar seus eletrônicos. Quase esqueci do wi-fi a bordo que estava promocionalmente de graça!

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  116. 546489118791468251240100003611617465929541555145720n Gabriel
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/04/2013       Data de volta: 14/04/2013

    Voo AA906 - São Paulo Miami e Voo AA233 - Miami São Paulo, excelente serviço do bordo, refeições muito boas, excelente etretenimento com filmes lançamentos como Hitcock e Os Miseráveis, recomendo a todos.

    Nada

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  117. 546489118791468251240100003611617465929541555145720n Gabriel
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Primeira Classe
    Data de ida: 28/03/2013       Data de volta: 30/03/2013

    Excelente atendimento da tripulação, vôo AA906 São Paulo - Miami e vôo AA907 Miami - São Paulo no horário previsto e tudo ocorreu certo, bagagens intactas e sem nenhum problema, recomendo a todos.

    Nada

    Avaliacao-american-airlines
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  118. Pxgc4 Ana Paula Tavares
    há mais de 5 anos
    5,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/11/2012       Data de volta: 16/11/2012

    Check-in no Brasil: fomos muito bem atendidos, a atendente inclusive nos colocou em assentos que não tinha ninguém no meio, para termos uma poltrona para a nossa bebê. Comissários de bordo atenciosos.

    O vôo de ida atrasou muito. Na volta, trocaram os assentos que tínhamos escolhido e colocaram meu marido e eu separados, mas a comissária conseguiu nos colocar juntos e com uma poltrona no meio para a bebê. Entretenimento nenhum. Aviões velhos. Precisei pedir comida especial, vege: muito ruim!

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  119. P21601482 Matheus França
    BELO HORIZONTE - MG há mais de 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 25/12/2011       Data de volta: 07/01/2012

    Para voos acima de 8 horas recomenda-se a classe executiva para passageiros voando B767. Sistema de entrenimento portatil (tablet Sansumg) bom com fones bose!

    Assento na executiva nao reclina 180 graus e algumas aeronaves que realizam o trecho apresentam interior deteriorado pela idade avançada.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  120. Missing Leandro
    há mais de 5 anos
    1,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/11/2011       Data de volta: 19/04/2013

    Tive de processá-la, e ganhei indenização. A única coisa boa é que me pagaram rápido os danos morais a que fiz jus.

    Xenofobia, desrespeito, inexistência de informações e de atendimento ao cliente, avião caindo aos pedaços. Um lixo.

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  121. Missing Leandro
    Jundiaí - SP há mais de 5 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/02/2013       Data de volta: 06/03/2013

    Nos vôos domésticos não havia entretenimento. Mas foi tudo agradável, sem problemas. No trecho MIA - GRU o avião parecer ser novo, bom espaço para as pernas, se comparado com a TAM. Mesmo nos trechos domésticos, pude utilizar a franquia de duas bagagens, sem pagar nada a mais. O programa de milhas AAdvantage é bom, tem boas opções para os EUA por 20k o trecho.

    Nada.

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  122. Dsc04936 Manoel Araújo
    Fortaleza - CE há mais de 5 anos
    4,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/03/2013       Data de volta: 25/03/2013

    As poltronas reclinam um pouco mais que as de costume, além de um pouco mais de conforto, somente.

    Atendimento pelas aeromoças é muito ruim. A simpatia das mesmas passa longe. 90% ou mais dos passageiros brasileiros e todos do serviço insistiam na língua inglesa. Acho que cordialidade e simpatia faz parte e muito do serviço. Outra coisa que me chamou atenção e que não faz parte desse tópico é que mesmo com avião em turbulência, sinal de cinto direto ligado: todos do serviço de bordo continuavam em pé normalmente.O voo saiu com 1h e 25 minutos de atraso e além disso, alguém resolveu desisistir do voo já dentro da aeronave, gerando ainda mais atraso. Filas intermináveis para o check-in e péssimo atendimento pelos funcionários, desse serviço, quando eles apareciam. Funcionários grossos!Entretenimento lento e antigo. OBS: Não fui P NYC de AA e sim pela TAM que por sinal foi um excelente voo

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  123. Capturadetela20130225s013435 Vitor
    curitiba - PR há mais de 5 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/12/2012       Data de volta: 19/03/2013

    Fui bem atendido de modo geral, voo sp-dallas lotado porém com aeromoças atenciosas, a poltrona é relativamente confortavel, a comida não é ruim, embora claro, podia ser melhor... perdi uma conexão em dallas pra SF e fui super bem atendido, me colocaram de graça no proximo voo aguardei umas 2, 3 horas no máximo.

    precisei trocar a data e cidade de partida do voo de volta e cada atendente da american pelo telefone me falava uma coisa e eles sao bem desorganizados, acabei pagando 150 dolares pela troca mas muitos amigos o fizeram de graça, outros pagaram mais caro, enfim... o entretenimento é fraquissimo tb, mas se vc levar um ipod, ipad etc vc n vai sofrer, o custo/benefício é bom

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  124. Gwgn3 Leonardo Pereira Cassol
    há mais de 5 anos
    1,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/05/2011       Data de volta: 31/05/2011

    Preço. O resto é muito ruim.

    Muito ruim. Uma das piores do mundo. Não respeita horários, a comida é péssima, comissários grossos, cancela os voos sem avisar, perde as malas e ainda muda seu assento sem avisar.

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  125. X73at Marcelo Krelling Fotografia
    há mais de 5 anos
    3,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/03/2013       Data de volta: 18/03/2013

    Apenas do Avião! Boing 777-200 realmente muito bom!!

    1 - Cuidados com a bagagem, ate o momento nao recebi uma que eles perderam!
    2 - Comida! muito ruim! to com azia até agora!
    3 - Vôo cancelado de ultima hora. Hospedaram a gente em um hotel bom, mas deram voucher para alimenta insuficiente, os voucher não pagavam nem as taxas do hotel! perdemos voos de conexões 2 vezes por atraso! Tive que tirar dinheiro do bolso para cobrir as despesas que tive nos hotéis que eles me colocaram nas duas vezes, uma com alimentação e a outra com Taxi! (vou até consultar um advogado pois alem de todo o transtorno perdi compromissos profissionais importantes devido aos cancelamentos e atrasos).
    4 - Entretenimento pouco variado, com tela bem simples!
    5 - No vôo entre Miami e Los angeles, não tinha refeição, mesmo eu tento comprado todo trajeto todo por aqui, Curitiba-Los Angeles!
    As vezes a gente acha que ta fazendo um bom negocio pagando 50 dólares a menos, mas na verdade não estamos!
    6 - A impressão que tenho é que os Americanos acham que estão fazendo um favor para a gente! mas não estão, nós estamos pagando, e pagando o preço que eles estipulam!

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  126. Dsc02862 Rafael Pinheiro
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/01/2013       Data de volta: 31/01/2013

    É a terceira vez que vou aos eua com a american. os avoes 777 da rota SP são bons e está melhorando os serviços ao que me pareceu.o programa de milhagens é o melhor.

    nada.

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  127. Missing Thiago Augusto
    Goiânia - GO há quase 6 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/01/2013       Data de volta: 06/02/2013

    O melhor foi a volta NYC-GRU feito no B777, ótima refeição, bom serviço de entretenimento, e poltronas confortáveis.

    O pior foi a ida BSB-MIA feito nos antigos B757, refeição mediocre, só possui televisores coletivos e as poltronas são apertadas alem do equipamento possuir somente um corredor, o que incomoda bastante.

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  128. Yr77j Camila Ito
    há quase 6 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/02/2013       Data de volta: 24/02/2013

    Fui e voltei num 777-200. O vôo saiu no horário, o atendimento no check in e dentro do avião foram bons. Pilotos atenciosos. Avião limpo e parecia ser novo. Os vôos foram bem tranquilos. Não tive problema algum com as bagagens.

    Não gostei da comida, mas enfim... O Entretenimento é bem razoavel.. sistema bem antigo, pouca opção de filmes, musica, jogos BEM antigos. Tem tv em cada poltrona, mas é bem quebra-galho...

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  129. Dscn0111 Renata
    São Paulo - SP há quase 6 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/12/2012       Data de volta: 24/12/2012

    A comida é boa, com exceção do café, é claro. Foi pontual. Tive sorte na ida para os EUA na questão do cuidado com a bagagem, durante o trajeto aparentemente a minha mala abriu e eles a lacraram com bastante fita. Fiquei surpresa quando vi que estava tudo na mala quando cheguei lá.

    Higiene, limpeza e entretenimento. É horrível entrar em um avião para viajar por 8 horas e ele estar sujo. Na última vez, minha TV não funcionava e estava suja. Troquei de assento e outra TV também não funcionava, nem o fone de ouvido.

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  130. Q27zd Samuel Taveira
    há quase 6 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/02/2012       Data de volta: 11/02/2012

    O espaço entre as poltronas era bom e o atendimento dos comissários também. Quando comparada aos voôs nacionais o conforto da aeronave da American é superior.

    O Avião era muito velho (757)

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  131. Missing eduardo
    sao paulo - SP há quase 6 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/01/2013       Data de volta: 06/02/2013

    Ambos os voos saíram exatamente no horário marcado, na volta chegamos uma hora adiantados.
    O check-in tanto em SP como Nova York foi rápido e sem grandes filas.

    A cara de desânimo das comissárias é nítida.
    Além disso, a American não pode chamar de entretenimento aquele lixo de programação disponibilizada a bordo: poucos filmes, poucas músicas e poucos jogos, depois de 3 horas de voo fica totalmente entediante.

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  132. 2rajn Rony Richardz
    há quase 6 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/11/2012       Data de volta: 24/11/2012

    O check-in foi feito na maquinas de autoatendimento com instruções em Português rápido e fácil "Excelente" o atendimento pessoal de um modo geral foi bom.

    Na volta para o Brasil uma das malas foi aberta e alguns itens furtados.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  133. 4802234107665156384531501660278n Thais Machado
    Brasília - DF há quase 6 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/12/2012       Data de volta: 30/01/2013

    É uma questão de sorte pegar bons voos, na classe econômica na AA, principalmente por se tratar de uma empresa que opera muuuitos voos, e o risco de acontecer alguma coisa é maior, mas no geral, não foi tão ruim, se eu levar em consideração que a data da ida foi na véspera do ano novo praticamente, estava preparada para o pior! rs

    Durante as conexões houveram 2 atrasos devido a problemas técnicos nos aviões, alguns são muito antigos, e o entretenimento é péssimo, principalmente nos voos domésticos dos eua. As aeromoças são um pouco antipáticas, mas no fim, dá tudo certo...

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  134. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 6 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/01/2013

    Espaço,Pontualidade,bom entretenimento.

    Passagem muito cara,valor cobrado pela bagagem abusivo($25)

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  135. Gyce3 Cristiano Gomes de Oliveira
    Caieiras - SP há quase 6 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/07/2012       Data de volta: 19/07/2012

    Opções de voos e conexões.
    Preço super competitivo.
    Simpatia das comissárias.

    Lanche oferecido
    Desconforto na rota MAO-MIA ser operado por um Boeing 737-800

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  136. Ph6p4 Nei Menezes
    há quase 6 anos
    5,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/12/2012       Data de volta: 27/12/2012
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  137. 9v9a6 Raylton Alves Batista
    há quase 6 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/05/2012       Data de volta: 18/05/2012

    De praticamente tudo.

    Apenas a aeronave era pequena e mais antiga. O Entretenimento de bordo também deixou a desejar.

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  138. Capturadetela20181128s100103 Lucas Lipay
    há quase 6 anos
    6,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/04/2012       Data de volta: 09/04/2012

    -

    Péssimo atendimento, entretenimento, além de espaço reduzido entre poltronas

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  139. Missing Genesys M.
    Brasilia - DF há quase 6 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/01/2012       Data de volta: 15/01/2012

    O serviço de bordo foi excelente, além do almoço vários lanches durante o trecho bsb-mia. Estava com criança com carrinho de Bebe e sempre tiveram o maior cuidado com tudo.peguei um avião velho, porém bem limpo, mas tb peguei avião novo.

    Nada.

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  140. 2v9te Daniel Guimarães
    há quase 6 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/12/2008       Data de volta: 28/12/2008

    Trecho internacional muito bom. Comissários atenciosos apesar de cara de poucos amigos, comida razoável, poltronas razoáveis para classe econômica. Avião com entretenimento bom.

    Meu voo de volta foi cancelado e fui "automaticamente" remarcado para o voo seguinte. Só que não me avisaram nada.
    Aviões da rota MIA-MCO e MCO-MIA muito velhos, sem falar no piloto ter ligado as turbinas a toda em MIA ainda na pista de tax!
    No trecho MIA-MCO atendentes de bordo extremamente antipáticos, não deram nem oi.
    Mas como foi um trecho que ganhei "de graça" e o voo levou só 25 minutos, até que não foi tão ruim.

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  141. G7ay2 Raphael Magalhães
    há quase 6 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/09/2011       Data de volta: 30/09/2011

    Tripulação extremamente educada e cordial. Várias opções de comida, muito bem preparadas. Poltronas confortáveis , espaço entre cadeiras razoável.

    Entretenimento antigo, apenas TV's no corredor e revistas.

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  142. 7xwtz Vinicius Loiola
    há quase 6 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/07/2008       Data de volta: 06/08/2008

    Entretenimento de bordo excelente e rapidez no check-in.

    Serviço de check-in de transferência bastante confuso em Nova Iorque: há o balcão específico, porém fui orientado a "largar" minha mala em qualquer lugar próximo ao balcão que eles se encarregariam do resto. Não me passou confiança e fiquei com medo de perderem minha bagagem, mas no final deu tudo certo.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  143. Dsc02862 Rafael Pinheiro
    São Paulo - SP há quase 6 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/11/2012       Data de volta: 09/12/2012

    Pontualidade,comida muito boa e Atendimento. check in super rápido.

    precos altos. Conexao de 12 horas em miami.

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  144. Dsc04447 Marco Aurélio Simonassi
    Vila Velha - ES há quase 6 anos
    5,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/12/2011

    Fiz o trecho Punta Cana-Miami-Boston e tudo correu dentro da normalidade. Check in rápido na 2 pernas de trip.

    Servem somente bebidas não alcoólicas e os aviões eram bem antigos porém limpos. Tripulação cordial.

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  145. Missing Renato da Silva Reis Fialho
    Belo Horizonte - MG há quase 6 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 31/12/2011       Data de volta: 22/03/2012

    Ida baguncada, véspera de reveillon, voo muito cheio!

    Na volta, foi me oferecido a oportunidade de se "voluntariar" a deixar o avião (Muito pesado), e ganhar um voucher de $500 da cia. aerea, aceitei e recebi um ótimo tratamento da equipe de chão, mesmo com alguns imprevistos com a United (Fui realocado para United-Tam) e alguns problemas com a bagagem na chegada (Minhas malas chegaram 24 horas depois de mim por erro na transferencia pra tam).

    Conexão demasiadamente demorada (12 horas de conexão em Dallas).

    Avião na ida bem cheio.

    Alguns problemas com a United.

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  146. Missing Renato da Silva Reis Fialho
    Belo Horizonte - MG há quase 6 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/12/2011       Data de volta: 22/03/2013

    Utilizando do Priority AAcess, o check in foi muito rápido e muito tranquilo, voo em um Boeing 777, saindo de EZE, em Buenos Aires, servico de bordo justo.

    Na volta, voo vazio.

    Cuidado 0 com a bagagem, veio danificada e não se prontificaram a arruma-la, e como estava com pressa pra fazer a conexão, acabou passando.

    Na classe economica, para quem tem + 1,75m , infelizmente a viagem se torna extremamente desconfortável, até mesmo em um 777.

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  147. Missing Rafael Barbosa Lisboa
    São Paulo - SP há quase 6 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/08/2012       Data de volta: 31/12/2012

    atendimento dentro do aviao. Aeromoças mal humoradas, claramente nao gostam do que fazem e, ainda com o humor americano, fica difícil ainda mais indo para NY.Apesar do mau atendimento todo o restante compensa.

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  148. Missing Paula Rocha
    rio de janeiro - RJ há quase 6 anos
    3,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/10/2012       Data de volta: 28/10/2012

    Facilidade para o check-in

    Absolutamente todo o resto. O meu voo era Rio-NY sem escalas tanto na ida quanto na volta. Na ida fizemos uma parada não prevista que atrasou a chegada em quase duas horas. Na volta vivenciei o maior desrespeito, tivemos que largar as malas no saguão do aeroporto de NY, o voo que tinha saída prevista para as 21:30 só saiu às 00:40 além disso ao invés de ser um voo direto fizemos uma parada em Miami pois o avião em que estávamos não tinha condições de fazer um voo longo, pois estava com defeito. A previsão de chegada no Rio era para as 09:00 da manhã e só chegamos as 17:00hs, fora a grosseria das comissárias com os passageiros. Sempre escolhia viajar pela American quando meu destino era os EUA, agora, nunca mais!!!

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  149. China Vitor Filincowsky
    Brasília - DF há quase 6 anos
    6,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/10/2012       Data de volta: 18/12/2012

    Serviço de bordo bastante razoável

    Comissários acham que estão fazendo um favor em te atender, são bastante mal-educados. Não há qualquer entretenimento a bordo, pelo menos na classe econômica

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  150. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 6 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Primeira Classe
    Data de ida: 19/02/2010       Data de volta: 28/02/2010

    Atendimento-Check in e embarque preferencial-preço adequado-pontualidade

    serviço de bordo fraco-entretenimento inexistente-poltronas e aeronaves desgastadas(757)

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  151. 9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/10/2012       Data de volta: 29/10/2012

    O atendimento e pontualidade da AA são surpreendentes. Podem não ser os mais simpáticos, mas são solicitos. É nítida a diferença entre os voos que vem para o Brasil e os que vão para a China, mas isso mostra que o Brasileiro é muito petulante e obriga a tripulação a ser mais ríspida.

    O entretenimento da AA deixa a desejar. Apesar das telas individuais no 777 o entretenimento não é on-demand, e em alguns voos os filmes paravam no meio e sempre que chegava neste ponto, parava de novo.

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  152. Missing simone marcondes
    santos - SP há quase 6 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/01/2011       Data de volta: 11/02/2011
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  153. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 6 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/05/2010       Data de volta: 28/05/2010

    Pontualidade,check in eficiente e conforto nos botaram na primeira fileira onde havia mais espaço.

    Serviço de bordo e cordialidade por parte da tripulação
    Na volta pegamos o 767 que foi uma experiencia ruim sem entretenimento,assentos apertados.

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  154. 523489425074647529585341232086n bruno cesar
    goiania - GO há 6 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/01/2012       Data de volta: 18/01/2012

    Ja viajei 2 vezes com essa companhia e nunca tive problemas com ela.O atendimento,tanto na terra tanto no ar,é ótimo e o serviço de bordo é maravilhoso *-*

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  155. Sam3381 Milton Ferreira
    brasilia - DF há 6 anos
    3,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/11/2012       Data de volta: 29/11/2012

    Não consigo ver nada que eu gostei, não consigo lembrar, acho que não teve nada a não ser a pontualidade que foi razoavel.

    Cara, tudo ruim, fui para Las vegas por Miami com um aviao sem entretenimento, comida fraca, mas mesmo assim melhor do que na volta, pois ainda havia um ou outro comissario que falavam portugues, mas na volta por nova yorque havia somente um que falava portugues e ainda muito mal. Fiquei feliz quando entrei no aviao em new york é era um aviaozão com telas individuais, porem a surpresa veio quando decolamos e descobrimos que o entretenimento so funcionava na primeira classe.
    O check in em Bh foi terrivel, demorado e o passageiro quase confessa que esta levando algo suspeito, pois o questionamento é tanto se vc leva algo suspeito que falta pouco falar "ok, ok, eu confesso, to levando sim", e incrivel que la pra voltar ninguem pergunta nada. Ahhh, e os comissarios na volta por nova yorque que alem de nao falar nada de portugues ainda eram mal educados, respondiam mal principalmente aqueles passageiros que entendiam pouco o ingles, cheguei a fazer uma reclamação na AA mas até agora nao me responderam.
    Na proxima pago um pouquinho a mais e viajo por uma empresa melhor.

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  156. Ay62j Paulinho Lemes
    há 6 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/09/2010       Data de volta: 19/09/2010

    Só valeu a pena pelo preço.

    apertados, meu banco não inclinava, péssimo atendimento a bordo, comissárias ranzinzas......

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  157. Missing Fabio
    Rio de Janeiro - RJ há 6 anos
    5,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/12/2009       Data de volta: 22/12/2012

    O programa de fidelidade deles eh um dos melhores que existe.

    Os 767 que saem do Rio ja deveriam ter sido aposentados . O que melhorou a nota foi o trecho interno feito no T7

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  158. M6trm Leonardo Couto
    há 6 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2012       Data de volta: 09/09/2012

    pude fazer duas viagens ao preço de uma. paguei o voo triangular com direito a stop na volta. fui a europa e nyc pagando o preço de uma passagem. ainda pude pegar voos compartilhados com a BA e AB. recomendo

    tirando o fato de pouca assistência em berlim pelo atraso de 8 horas. aeromoças muito grossas no trecho JFK/GRU

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  159. Missing Gustavo
    Florianópolis - SC há 6 anos
    6,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/12/2006       Data de volta: 19/01/2007
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  160. Xhpqz Flávio Mattos
    há 6 anos
    4,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/02/2011       Data de volta: 08/03/2011

    Pontualidade e uma equipe em terra bem organizada e gentil

    O Avião é muito velho, apertado e tanto na ida quanto na volta teve pequenos problemas na aeronave como problema no sistema de som e poltronas que não reclinavam. Os comissários são muito rudes e não demonstram nenhuma vontade em servir o passageiro e sempre estão de cara fechada. E como peguei o voo do Rio de Janeiro a aeronave não possuía sistema de entretenimento individual e os compartilhados eram simples TVs presas no teto, com uma qualidade péssima de imagem.

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  161. Missing Livia Teixeira
    Rio de Janeiro - RJ há 6 anos
    5,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/06/2012       Data de volta: 12/06/2012

    No avião da ida era um grande, não sei o modelo, tinha televisão individual. Serviço de bordo achei bom, duas opções de prato no jantar e gostei da comida (e olha que sou enjoada pra comer). Uma boa vantagem é acumular milhas smiles, que é onde eu tenho mais pontos (sim, eu voo Gol dentro do Brasil rs).

    Atendentes falando somente em inglês em todos os voos (menos mal que eu sei me virar), no voo de volta com conexão em Miami, o primeiro avião era um pequeno, normal de voos domésticos nos Estados Unidos. O do trecho Miami-SP era bem menos que o da ida para Dallas e não tinha TV individual. Conforto das poltronas deixou bem a desejar. Na ida não dormi quase nada, pois pra completar ainda estava na ponta da fileira central de 5 poltronas, sempre tinha um querendo levantar! Na volta não tive dúvida, peguei janela!

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  162. T7rzc Valner Junior
    há 6 anos
    1,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/03/2012       Data de volta: 14/03/2012

    Nada!

    Avião caindo aos pedaços e fétido, comissários estúpidos, lanche cobrado e péssimo em um voo de aproximadamente 4h. Nunca mais!

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  163. Gzhjy Daniel Gomes
    há 6 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 28/02/2012       Data de volta: 12/03/2012

    Os aviões usados na rota São Paulo - EUA são muito bons (777);
    Programa de milhagem muito bom. Emite trecho Brasil-EUA a partir de 20 mil milhas;
    Nos 777, a fileira 41 (que tem 4 assentos no meio) tem um espaço entre as poltronas maior.

    No geral todas as companhias aéreas tem um padrâo de serviço ruim para a classe econômica (assentos nada confortáveis, entretenimento regular, etc), porém isso é relativo. O que é péssimo pra um pode ser aceitável pra outro. Acho que para uma noite de vôo, o que importa é pagar pouco. Não tive problemas com check-in, extravio de bagagens, etc.

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  164. Missing Thiago Souza
    Brasília - DF há 6 anos
    5,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 02/03/2012       Data de volta: 08/03/2012

    Pontualidade; avião novo e silencioso.

    Funcionários extremamente mal educados.

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  165. Missing Alan
    rio de janeiro - RJ há 6 anos
    5,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 04/01/2012       Data de volta: 18/01/2012

    Pontualidade. Programa de Milhagem

    Avião velho, como todas as outras cias que voam do rio para Miami. Pq voar num 767????? Zero entretenimento!!!
    Atendentes grossos (já foram piores)

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  166. 7yx46 Gabriel Hoff
    há 6 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 19/05/2012       Data de volta: 04/12/2012

    Pontualidade, monitores individuais com entretenimento on-demand, preço (comprei uma promoção por R$ 1500 ida e volta com taxas de embarque, descendo em NY e voltando por Miami). Programa de milhagens interessante, pois com uma viagem só já quase consegui pontos para um trecho interno nos Estados Unidos.

    Atendimento de check-in confuso, mesmo em São Paulo (e diversos, assentos desconfortáveis (infelizmente, como a maioria), avião antigo.

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  167. Missing André Cella
    Santa Maria - RS há 6 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 15/06/2011       Data de volta: 20/06/2011

    É a melhor das cias. americanas, tem entretenimento em português e pessoal falando nossa língua. Acaba sendo ainda a que voa com os melhores aviões a preços mais baixos para o Brasil.

    Os voos internos nos EUA, com a American Eagle (uma subsidiária) são péssimos. O problema dos horários e a paranoia no check in contudo, são normas americanas e não tanto da cia.

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  168. Missing FELIPE GOMES
    Vitória - ES há 6 anos
    6,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 05/11/2011       Data de volta: 12/11/2011

    Custo benefício pois voei 37 mil milhas Smiles na classe executiva e voar um B777 relativamente novo.

    Atendimento muito ruim, mesmo na executiva. O alimento não tinha sabor.

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  169. Missing KARLA BITTENCOURT
    guarapari - ES há 6 anos
    5,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 12/11/2012       Data de volta: 17/11/2012

    Cuidado com bagagem

    Pontualidade,saiu de miami p/nyork com 90 minutos de atraso.Taxa muito alta,para embarcas as bagagens.absurdo.

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  170. Missing Rafael Roberto
    Recife - PE há 6 anos
    7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 02/03/2012       Data de volta: 10/03/2012

    Eles são muito eficientes, os comissários não são de muito papo nem tão simpáticos, mas estão sempre dispostos a ajudar em qualquer solicitação. O avião na parte Recife-Miami e Miami-Salvador-Recife, apesar de antigo, é bem confortável, mas deixa a desejar no entretenimento de bordo. Já nos voos de Miami-Los Angeles e Los Angeles-Miami o avião tem o mesmo conforto, mais opções de entretenimento, mas o serviço de bordo deixa a desejar. Foram pontuais na maioria dos trechos e quando a imigração demorou a liberar as pessoas em Miami e perdemos o nosso voo a AA nos colocou noutro sem cobrar nada.

    Perderam uma das minhas malas no voo da volta, mas ela chegou no dia seguinte.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  171. 40329627073002633157746888775n Vitor
    Vitória - ES há 6 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 03/07/2012       Data de volta: 06/09/2012

    Programa de milhagem, atendimento pelo telefone e nos aeroportos.

    Atrasos e falta de conforto nas aeronaves.

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  172. Ae947 Francisco Fernandes
    Rio de Janeiro - RJ há 6 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 24/10/2012       Data de volta: 06/11/2012

    O programa de milhas da AA é o unico onde se consegue trocar milhar razoavelmente para os EUA. Sou cliente da AA ha 8 anos, e ja passei por diversos problemas, como alguns relatados abaixo. Mas o fato de ter uma maior quantidade de voos para os EUA, torna a troca de milhas e a compra de passagens mais facil, sem falar nas conexoes que podem ser feitas tanto em Miami, Dallas ou NY.

    O de sempre: avioes velhos, sem entretenimento. Desta vez nao tivemos problemas tecnicos, nem atrasos.

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  173. 4,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 20/10/2012       Data de volta: 27/10/2012

    Sinceramente, não tinha nada para gostar em ambos os trechos.

    Falta de entretenimento num vôo longo, e na volta ainda ficamos 2 horas dentro do avião por problemas na turbina.

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  174. Dsc02862 Rafael Pinheiro
    São Paulo - SP há 6 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 29/03/2012       Data de volta: 22/04/2012

    Gostei da pontualidade,entretenimento e atendimento.

    Minhas malas chegaram destruídas.Eles arrumaram mas ficou péssima.

    Avaliacao-american-airlines Avaliacao-american-airlines
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  175. Lara Lara Freitas
    Florianópolis - SC há 6 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 15/10/2012       Data de volta: 22/10/2012
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  176. Z6xyr Djalma Junior
    há 6 anos
    4,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 23/04/2012       Data de volta: 01/05/2012

    Custo e disponibilidade de horários.

    1- Minhas malas chegaram em outro voo (2h após o meu) gerando um estresse desnecessário e perda do voo para Orlando em Miami
    2- Mesmo com 3 meses de antecedencia, nao é possivel marcar assentos em voos como Miami ---> Orlando e vice versa. Ninguém se prontificou a trocar os assentos para que eu fosse ao lado de minha esposa.
    3- Caso consiga marcar assentos, nao fique nos ultimos, pois os comissários de bordo fazem muito barulho durante o trecho (isso ocorreu na madrugada, imagina durante o dia!)

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  177. K3q49 Douglas Renosto
    há 6 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 08/08/2010       Data de volta: 22/12/2010

    Apesar de ser odiada por muitos(inclusive eu), a AA têm muitos destinos, assim sendo a melhor opção em muitas horas. Nunca tive grandes problemas com a companhia.

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  178. 2274862897989711249641619050424ncpia luis fernando
    goiania - GO há 6 anos
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 23/05/2012       Data de volta: 08/06/2012

    OS voos entre BSB e mia são diretos

    Os comissários dessa companhia são EXTREMAMENTE mal educados e grosseiros. Quebraram duas malas nas 04 viagens que fiz pela AA. A equipe de terra da AA em MIA, ao contrario de todos os outros lugares, são agradáveis e solícitos, em uma das minhas viagens a alfândega de MIA fez com que eu perdesse o voo MIA-MCO, a funcionária da equipe de terra da AA foi muito educada e solicita remarcando o meu bilhete para o próximo voo. Para quem gosta de viajar pagando pouco recomendo a AA como ultima opção !

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  179. Image Davi
    Crato - CE há 6 anos
    4,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 06/05/2011       Data de volta: 14/05/2011

    Voo direto saindo de recife para Miami.

    Aeronave, serviço de bordo, atraso e entretenimento

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  180. Missing Jonas Coutinho
    Rio de Janeiro - RJ há 6 anos
    5,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 13/02/2010

    Nada.

    Os comissários em todos os 8 voos que fiz nessa companhia eram bastante antipáticos. Minha mala foi quebrada tanto no voo internacional de ida quanto na volta, sem entretenimento, e pouco espaço entre as poltronas. Só vala a pena se tiver uma promoção muito boa.

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  181. 2qck3 Leonardo Camiza
    Porto Alegre - RS há 6 anos
    6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 05/07/2012       Data de volta: 04/08/2012

    Pontualidade extrema. Check-in rápido, sem grandes dificuldades. Comissários atenciosos. Preço mais baixo que o da concorrência.

    Na ida, no trecho GIG-JFK, voei num 767 extremamente antigo e com um cheiro completamente desagradável, além de escolher um assento logo acima das turbinas, enfim, foi um trecho extremamente desgastante. Após, realizando no mesmo dia JFK-YYZ, minha mala foi danificada, mas a AA me informou dados para reparo, e, acabaram me dando uma mala nova.

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  182. 2,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 21/09/2012       Data de volta: 27/09/2012

    O preço

    Simplesmente cancelaram meu voo,check in demoradissimo, estragaram minha mala, aviao velho , na volta houve atraso no voo.

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  183. Dsc00953 Matheus
    Rio de Janeiro - RJ há quase 6 anos
    2,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/07/2012       Data de volta: 24/07/2012

    O voo ter terminado.

    Tripulação arrogante. Minha mala veio quebrada e meu voo foi cancelado. Foi de 11PM para 8AM. Estava já dentro do avião, acomodado, esperando todos os passageiros embarcarem ate a tripulação informar que ouve um erro na turbina acho que esquerda e teríamos que deixar a aeronave. Me mandaram para o Courtyard by Marriott. Hotel bom. A American me deu um vale de 14 dólares para jantar e 7 dólares para tomar cafe. Não consegui os usar pois no Hotel o jantar já havia fechado e o cafe da manha ainda não havia aberto e em nenhum lugar do aeroporto aceitavam o ticket. Tive que voltar ao aeroporto e fazer um escândalo a noite no balcão da American em Miami pois o hotel queria meu cartão de credito e eu não ia dar. Um funcionário da American em fim foi comigo ate o hotel e passou um cartão de credito com a figura da American. Dormi com fome. No dia seguinte, quando estava na aeronave, todos embarcados, o piloto nos informou sobre um atraso de novo por causa da turbina. Resultado, éramos para sair as 8AM e decolamos as 10:13AM. ODIEI A AMERICAN. SEMPRE AO DECIDIR VOAR COM ELA PARA OS USA, CONSIDERE OUTRA OPÇÃO!

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  184. Q4yvv Angelo Silva
    Belo Horizonte - MG há 6 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 29/11/2010

    Foi com a AA minha primeira esperiência em um vôo internacional e num 777, hoje posso dizer que sou fã tanto da AA quanto da American Eagle que opera os vôos internos nos EUA.

    Nada!

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  185. Missing Ivo
    São Paulo - SP há 6 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 01/10/2012       Data de volta: 18/10/2012

    Vôo bem pontual na chegada mesmo com atraso na saída (devido ao clima). Boa opção de parcelamento. Facilidade para remarcação da volta (for free).

    Ótimo tratamento para meus pais (90 e 76 anos) com bastante atenção nos embarques (MIA e MCO) com funcionários a disposição para levá-los devido a mudanças de portão (MIA).

    Muita confusão com as bagagens na chegada em GRU, que descobri que vieram em um vôo anterior e estavam guardadas numa sala da AA.

    Na realidade penso que todo tempo perdido aguardando deve ter sido por culpa da InfraZero.

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  186. Dsc03806 Marcos Sobral
    Recife - PE há 6 anos
    2,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 19/08/2012       Data de volta: 03/09/2012

    Somente da promoção que eu comprei que na época foi de R$ 1300,00 o trecho Recife x Orlando e a comida a bordo.

    Quase tudo: extraviaram bagagem (isso é muito comum), o check in de Orlando é péssimo, o avião é muito velho e não deveria ser usado para um voo internacional, funcionários muito mal educados, não existe atendimento ao cliente. Péssimo, se tivesse uma palavra pior que essa me avisem que eu uso ela.

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  187. Missing Anônimo
    há 6 anos
    5,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 16/09/2012       Data de volta: 27/09/2012
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  188. W9jtx Bruno Campos
    há 6 anos
    4,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 04/09/2012       Data de volta: 11/11/2012

    Passagem barata.

    atraso, check in lento demais. avião velho

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  189. Gabrielout2012 Gabriel Q.
    Vitória - ES há 6 anos
    5,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 11/10/2012       Data de volta: 20/10/2012

    Foi bem pontual na chegada, apesar de pequeno atraso na saída.
    Ótimo preço promocional.

    Um dos trechos com avião velho, sem entretenimento.
    Em um dos trechos equipe mal humorada e grosseira.
    Bagagem danificada.

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  190. 408576101504380500123041037147434n Isabela Rios
    há 6 anos
    6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional
    Data de ida: 21/08/2012       Data de volta: 19/11/2012

    A companhia oferece diversas promoções!

    Falta de espaço para bagagem de mão e check-in obrigatório. Check-in demorado e atraso no vôo.

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