Royal Air Maroc

Avaliações

Avalie Royal Air Maroc

  1. 3ckep Cristóvão Varnier
    há 6 meses
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/01/2018       Data de volta: 28/01/2018

    Nada!

    Tudo ... Meu voo de volta ao Brasil saiu atrasado de Londres, cheguei em Casablanca e o voo para o Rio de Janeiro já havia partido. Procurei a empresa, recebi um PÉSSIMO tratamento ... Perguntei o que eles fariam, me disseram que iriam me colocar num voo de retorno para dois dias depois ... Encontrei vários brasileiros na mesma situação, eles vinham de Paris, ficamos unidos para tentarmos juntos alguma resposta da empresa. Pediram que esperássemos por nossas bagagens, mas após mais de 7 horas sentado numa esteira e respostas vagas de funcionários ignorantes, minha mala não apareceu. A empresa nos mandou para um hotel, cheguei lá sem minha mala, só com a roupa do corpo, não me deram NADA . No hotel tive que comprar água, pois a que nos ofereceram era horrível, não dava pra beber, GOSTO PÉSSIMO. No dia seguinte voltamos ao aeroporto e nos disseram que se quiséssemos voltar pra casa antes, teríamos que ir pra Lisboa e de lá retornarmos para o Brasil. Pegamos o voo e ao chegar em Lisboa uma mulher que representava a empresa me procurou para me dar um voucher de 15 euros para passar o dia no aeroporto, o voo para o Brasil era meia-noite. Voltei neste voo, cheguei ao Rio, dois dias depois, e óbvio perdi meu voo para Vitória, peguei um ônibus e viajei mais de 9 horas de ônibus até Vitória, cheguei em casa dia 31/01, voltava ao trabalho dia primeiro. SEM MINHA BAGAGEM! Aí após 8 dias de muitas ligações, consegui que encontrassem e enviassem minhas malas pra minha casa. Abri um processo contra a empresa que se arrasta há quase um ano. Mês que vem terei a primeira audiência ... Evitem voar com essa empresa! Experiência HORRÍVEL!

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  2. Kzzfh Paulo Sérgio
    há mais de 1 ano
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/12/0017       Data de volta: 12/01/0018

    Bagagem: Enrolaram todas as bagagens despachadas com plastico, ou seja, as bagagens nem arranharam. Serviço de bordo: todos muito atenciosos e prestativos.
    para quem vai fazer conexão com mais de 8h em Casablanca, basta ir no guiche da royal air maroc no aeroporto de casablanca que eles dão um voucher para hotel + refeições, com direito a translado ida e volta.
    Preço = quando comprei, comprei multidestinos e era cerca de 60% mais barata que qualquer outra companhia.

    Sistema multimidia da poltrona não tem filmes com legendas em português. O voo de volta CASABLANCA-SP atrasou +- 1 hora, ai ficou meio que um caos no aeroporto de casablanca.. mas bastou esperar e tudo deu certo.

    1 comentário

  3. Missing Eduardo
    Brasília - DF há mais de 1 ano
    5,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/10/2017

    O vôo em si é o que se propõe, um vôo mais longo na etapa LISBOA - CASABLANCA - GUARULHOS, porém com um preço bem mais em conta que o da TAP. Então digo que apenas pelo preço.

    Eu queria voar no B767-300 para conhecer, uma aeronave com 15 anos de uso que tem as marcas dessa idade, porém um vôo é composto de diversas variáveis que vão desde o cheiro da cabine, conforto, passageiros, atendimento... Pelo fato dos bancos serem de couro, esqueça conseguir dormir, pois obviamente o corpo vai ficar escorregando pela poltrona que até tem um espaço acima das concorrentes mas não permite descansar.

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  4. Missing Jennifer Morais
    São Paulo - SP há mais de 2 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/02/2017       Data de volta: 13/02/2017

    Saindo dia 01/02 de São Paulo com destino a Portugal e conexão em casabanca, meu vôo foi perfeito do início a fim. Viajei com minha família (eu e mais 4 pessoas) e não tive problema algum. A empresa no check in foi bem atenciosa. A comida é ótima e farta, na medida do possível. A parte de interterimento é boa, filmes, séries e músicas, mas somente em francês ou inglês, as séries em filmes não possuem legenda, o que pode ser ruim para alguns. Peguei minha mala somente em Portugal, todas chegaram, minhas e da minha família, e era o qe mais me preocupava, se minhas malas não seriam extraviadas. Meu retorno foi dia 13/02 e ocorreu perfeitamente tambem, com um pequeno atraso de 20 min, mas estava chovendo mto. Tanto na ida quanto na volta fiz escala em Casablanca e não preciseI nem efetuar um novo check in e nem pegar as malas.

    Acredito Qe todos os vôo da companhia aérea façam escalas em Casablanca. O aeroporto é bem desorganizado, uma verdadeira bagunça. Mesmo não estando ligado com a empresa, Vale a pena ressaltar!

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  5. Hq2wy Clauber Schappo
    há mais de 2 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/01/2017

    O check-in foi super rápido. No horário que eu cheguei, não havia nenhuma fila, apesar do voo estar super lotado. Isso foi 3h antes. O portao de embarque no GIG é super longe, é bom manter um bom espaço de tempo para se locomover até lá. O avião que peguei é super novo, um dreamliner 787 com ótimo sistema de entretenimento.

    O voo atrasou 30 minutos para sair, mas não sofri atrasos na chegada em Cairo. O voo foi super rápido. O mais rápido que há para ir até o Egito do Brasil (15h no total). O ruim foi o atendimento de bordo entre Rio e Casablanca, equipe desorganizada, a cozinha era uma sujeira que só vendo e a qualidade da comida deixa a desejar. Já a perna de CMN e CAI foi muito boa. A chegada foi no terminal 2 que foi reformado recentemente e está com ótima infraestrutura.

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  6. Z6e22 Antonio Benoni Giansante
    há quase 3 anos
    1,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/01/2014       Data de volta: 11/01/2014

    NADA.

    ATRASO TANTO NA IDA, QUANTO NA VOLTA, BANHEIRO SUJO, POLTRONA ENCARDIDA, ALIMENTOS PÉSSIMOS E MAL CHEIRO DENTRO DA AERONAVE.
    NÃO VALE A PENA.

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  7. Missing Lucca Martins Speziali
    Brasília - DF há quase 3 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 28/03/2016       Data de volta: 30/03/2016
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  8. 7w3vp Francisco Afonso
    há 3 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/07/2015       Data de volta: 13/07/2015

    Tudo

    Nada

    2 comentários

  9. 7j9f2 Rafael Kalinowski
    há mais de 3 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/02/2016       Data de volta: 05/02/2016

    Pela tarifa que consegui montar via agência de viagens, de USD 199 + Taxas one-way para Istambul com stop de 3 dias no Marrocos, foi algo inacreditável, fora que me contabilizou 10.790 milhas no Safar Miles, o que me dá uma passagem de ida e volta dentro do Marrocos ou uma ida entre Marrocos e Europa. Espaço interno nos aviões, em especial nos 767, é espetacular, algo inacreditável. Tripulações amáveis e refeições boas. Todos os voos no horário. Voos mais curtos em 737 Sky Interior novíssimos com moving-map nos displays de lcd espalhados ao longo do avião. Atendimento em São Paulo é terceirizado, mas igualmente simpáticos.

    Dei azar de pegar um dos poucos 767 ainda não reformados, que não possuem nenhum entretenimento a bordo, mesmo padrão da American Airlines, sorte que em maio entra o 787 na rota, um belo upgrade. Não é culpa da Royal Air Maroc, mas o aeroporto de Casablanca é muito burocrático e complicado, as autoridades são bem rudes, há inspeções pra tudo e tudo é bem demorado e desorganizado, pouca gente fala inglês. Check-in em Casablanca sem muitos sorrisos.

    2 comentários