Copa Airlines

Demora no processamento da Compra

  • Missing Caroline    há mais de 3 anos Balloon-quotation

    Tentei efetuar uma compra de passagem promocional pelo site da Copa, mas na hora de finalizar, meu cartão foi sinalizado como incorreto, mesmo tendo digitado tudo corretamente. Liguei no 0800 e "concluíram" minha compra por lá.

    24h depois não recebi nenhuma confirmação e liguei para saber o andamento, informaram que meus dados estavam incorretos, e que refariam o procedimento! Já se passaram 24h da segunda tentativa (mais de 48h do início do processo) e ainda não confirmaram minha compra.

    Quando perguntei o pq da demora, o atendente me disse: "Pq tem muitas pessoas que compraram antes de você!!"

    Isso é normal? Alguém já passou por isso e a compra deu certo no final?

  • Ynckx Daniel Teixeira    há mais de 3 anos Balloon-quotation

    Olá Caroline,

    Estou tendo o mesmo problema, já estou inclusive em botar um fod%$ e cancelar a compra, é muito irresponsabilidade de uma empresa fazer esse tipo de coisa...

    Conseguiu resolver o seu problema?

  • Missing Caroline    há mais de 3 anos Balloon-quotation

    Oi Daniel! Depois do prazo que eles me pediram liguei lá e informaram que o pagamento não foi aceito - como se a culpa fosse minha. Me deram a opção de tentar novamente e esperar mais 48h. Fiquei P da vida!!!

    Com a queda do dólar, na sexta à noite consegui fazer a compra por 60 reais a menos através da Decolar (os mesmos vôos).

    Não resolvi, mas resolvi!! rsrsrsrs

  • Vp43e Carlos Alexandre Lobato    há mais de 3 anos Balloon-quotation

    Bem eu comprei pelo site da copa e nao tive nenhum problema e ate ja efetuei a reserva dos assentos..

  • Ynckx Daniel Teixeira    há mais de 3 anos em resposta a Caroline Balloon-quotation

    Caroline,
    No mesmo dia entrei em contato com a Copa pelo Twitter que logo me ligou e confirmou a compra, recebi o e-mail do Banco me informando que a compra foi aprovada e tudo certo...
    Assentos reservados, consegui pegar GRU>MEX>GRU por 1.412,00R$ acho que foi um bom negocio.

    Agora ambas a partes felizes rsrs :)

Enviar Comentário