Renato Cubellas de Azevedo
Renato Cubellas de Azevedo

  1. Avaliações de Gol Linhas Aéreas Z64pj Renato Cubellas de Azevedo
    São Paulo - SP há mais de 5 anos
    2,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/02/2014

    Comissárias de bordo educadas
    Check-in fácil
    (Não despachei malas, então não avaliei o Cuidado com a bagagem)

    Praticamente tudo.
    Tentei antecipar o meu voo no site da Gol no celular pois terminei o meu serviço em Natal e precisava chegar em São Paulo mais cedo. O celular me deu uma opção que sairia as 12h30 (meu voo original era as 15h50). Selecionei esse voo para ver mais detalhes e saber que hora chegaria. Ao selecionar, me pediu para confirmar uns dados. Confirmei e quando vi, tinha alterado a minha reserva sem ter me informado o horário que chegaria em São Paulo!! Quando verifiquei a reserva (utilizando outro link), vi que o meu voo chegaria 2 horas mais tarde do que o original! Quando cheguei no aeroporto expliquei o ocorrido a um funcionário e ele me disse que não poderia fazer nada a respeito e que uma alteração custaria 140 reais! Paguei para não chegar ainda mais tarde em São Paulo e o próprio funcionário me recomendou que eu entre em contato com o SAC da Gol. O Atendente do SAC simplesmente duvidou da minha versão (só faltou me chamar de mentiroso) e disse que a Gol não devolveria o valor pago, mesmo com o site tendo me induzido ao erro.
    Além disso, a passagem foi extremamente cara, o avião estava sujo, o serviço de bordo é virtualmente inexistente e houve um atraso de mais de 2 horas!!

    Gol, nunca mais!

    Comentários da avaliação

    • Z64pj Renato Cubellas de Azevedo há mais de 5 anos

      Apenas para ser justo, após colocar a Gol no ReclameAqui, obtive o estorno do pagamento de 140 reais da taxa de remarcação do bilhete.

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