Eu tinha pavor da Lufthansa porque ouvia muitas reclamações deles por parte de amigos que moram na Alemanha, e na verdade havia comprado com a Air Malta, porém cancelaram meu voo para a Argélia e me colocaram via Frankfurt com a Lufthansa, eu odiei mas não tinha opção...Bem o antedimento em frankfurt é tipico alemao, chato, frio, sem sal nem pimenta nem nada.... robótico... a funcionaria não sabia ler o visto da Argélia e falava bobagens, tive que ensina-la... A bordo o voo era em um A320 novo mas sem entretenimento o que assustador pois a lufthansa é careira e se considera de primeira linha! a tripulação super antipática quase deu um tapa na minha mão quando fui tirar uma foto da minha comida, desde quando e proibido? de pessoas sim, mas não de comida, coisa louca! e a mesma comissaria berrou com um senhor de 70 anos que levantou quando estávamos passando por turbulência, sabemos que era pra segurança dele e de outros mas ha outras maneiras de se tratar, principalmente porque era um idoso, e no mesmo voo uma outra senhora passou mal, a tripulação ficou logo estressada e não queria se dispor com a emergencia, mas havia medicos a bordo. Na despedida fizeram uma piadinha que os passageiros voltando pra alemanha deveriam chegar 4 horas antes porque tudo no aeroporto era "lento" com essas mesmas palavras, achei desnecessário. Enfim, espero nunca mais voar com eles.

Paga-se tudo extra, a maquina de cartão deles vive com problema, leve euros ou dólar se quiser comprar algo.
Funcionária de solo em Recife super grosseira, mas era terceirizada, não vou culpar a empresa em si.

O avião era um 777, um pouco velho e acabado, mas nada horrível, tripulação bem atenciosa.

Check-in no aeroporto de Istambul, um inferno, filas que chegam na china, fui um dia antes pra tirar o cartão de embarque porque o site deles estava fora do ar, uma sábia decisão. É muito marketing, mas quando que ela é a melhor da europa? Nunca!

A famosa história do barato que sai caro, voltei com eles ao Brasil e achei o atendimento péssimo, eles mudaram meu horário de voo, e mesmo assim não sabiam remarcar o voo, pois tinha conexão doméstica no Brasil, passei pela mão de no mínimo 5 funcionários, e a última que deveria ser a supervisora ou mais experiente, acertou na mudança e me desejou "boa sorte, e resolva no Brasil", sorte mesmo que não deu problema aqui. Fiquei com uma péssima impressão deles. Prefiro atravessar o Saara com um copo d'água do que voar swiss.

Funcionários de solo são super grosseiros e mal treinados, não sabem verificar o visto e isso toma muito tempo.
Se a sua conexão em doha for curta, corra, pois o aeroporto é gigantesco.

- A bagagem é cobrada dentro dos EUA, já sabia disso, mas não sabia que não estavam aceitando cartão de crédito internacional (que piada) por erro no sistema deles, não aceitavam em especie, me fizeram comprar uma cartao pre-pago de uma empresa parceira deles (acho que era um esquema para ganhar alguma comissao) pois a maquineta do cartao pre pago ficava logo em frente ao despacho de bagagens.
- Os voos sempre atrasados e com overbooking, muita gente chorando porque não tem vaga e não vai embarcar
- choveu, o avião volta para o portão, atrasamos quase 3 horas por causa disso.
- Tudo a bordo é pago por fora.
- Avião velho demais!

-Faça um favor para você mesmo! evite essa porcaria de empresa.

Funcionários da Loja em San José bem grossos!
Lounge do aeroporto muito antigo e surrado.

-Querem imitar as cias gringas que cobram pela comida a bordo.
-Não é tão barata assim mas se diz "low cost".
-Uniforme dos comissários meio sem noção e feio.

Cada vez pior, o serviço da TAM ficou péssimo, funcionários mal treinados e perdidos, os voos quase sempre atrasados, até a GOL está deixando eles para trás, Azul nem se fale.

Sem entretenimento, serviço de bordo fraco e repetitivo.

Estão constantemente em greve, se você for vítima de uma delas, fique sabendo que não te fornecem NADA, mesmo que esteja na lei, tive que processar a empresa para reaver meus gastos.

Funcionários bem antipáticos.

Atendimento, péssimo, funcionários grosseiros e indiferentes.