TAM Linhas Aéreas

Avaliações da TAM Linhas Aéreas

Avalie TAM Linhas Aéreas

  1. Npadk Nicolas Oliveira
    há 1 mês
    3,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/10/2017       Data de volta: 11/10/2017
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  2. Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2017

    Aplicativo para entretenimento

    2 filas para despachar bagagem; cobrança da mesma; cobrança serviço de bordo

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  3. 9c9w6 Florence Marques
    há 1 mês
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/10/2017

    Aeromoças maravilhosas

    Agora os lanches são vendidos! Aeronave apertada, desconfortável para pessoas altas.

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  4. Imthor Mauricio Andrade
    há 2 meses
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 20/03/2017       Data de volta: 06/04/2017

    o preço foi muito bom, paguei cerca de R$4300,00 pela executiva.

    o cuidado com as malas pelo pessoal de GRU foi deficitário, recebi minha mala arranhada demais.

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  5. C6qfw Dani Holdefer
    há 3 meses
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/08/2017       Data de volta: 29/08/2017

    Pontualidade e o entretenimento via aplicativo

    Aviões super velhos, com várias avarias como braço da poltrona caindo, por exemplo. Serviço de bordo pago com valores exorbitantes! Pagar R$ 8 em uma caixinha de toddynho é um absurdo! Comissários atrapalhados com esse novo sistema. Em um voo com mais de duas horas, faltando 20 minutos para aterrissagem ainda estavam vendendo, e muitos produtos já nem tinham mais... Voar Latam a partir de agora só em último caso e só se a tarifa compensar muito!!

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  6. Whatsappimage20170830at142713 Maximilian da Silva Trindade de Moraes
    São Luis - MA há 3 meses
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/08/2016       Data de volta: 25/08/2016

    O serviço de bordo foi muito bom! fui muito atendido. Foi um voo muito tranquilo. A lanche servido aos passageiros de ótima qualidade e assento, não é o dos melhores mas também era bom.

    Peguei uma conexão em Brasilia, e o segundo avião que peguei com destino a Curitiba, não era muito legal, a iluminação geral do avião era muito fraca, mesmo com todas as luzes ligadas, e minha mesa de fazer refeições estava quebrada, e eu vi quando tiraram minha mala no desembarque, jogaram ela de uma vez, depois fui olhar ela estava muito arranhada e suja.

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  7. 4z62z Rodrigo Rodrigues
    há 4 meses
    2,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/08/2017       Data de volta: 17/08/2017

    Tam entretenimento mas o que adianta se na ida não tinha nem USB para conectar

    Serviço de bordo
    Sem usb
    má educação da tripulação
    demora em despachar mala( 40 minuitos)
    atraso na volta de 1 hora sem explicação

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  8. Fullsizerender3 Manuel Victor Almeida
    Manaus - AM há 4 meses
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/03/2017       Data de volta: 20/03/2017

    A aeronave estava limpa e os banheiros bem cuidados.

    O serviço de check-in da TAM é sempre desorganizado em quase todos os aeroportos do Brasil (conheço boa parte deles). Sempre lotado, com atendentes grosseiros e que não são pró-ativos para facilitar o andamento do atendimento. Os comissários são rudes com os passageiros e parecem indisponíveis para ajudar. O tratamento com a bagagem e o serviço solo, quando não é ruim não passa de mediano.

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  9. Missing Gabriel Portugal
    Rio de Janeiro - RJ há 6 meses
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/06/2017       Data de volta: 12/06/2017

    O avião da volta atrasou aproximadamente 30 minutos.

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  10. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há 9 meses
    8,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/03/2015       Data de volta: 12/04/2015
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  11. Nnqpv Roberta Giordano
    São Paulo - SP há 9 meses
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/02/2017       Data de volta: 08/03/2017

    Avião extremamente novo (A350), amplo espaço, iluminação e climatização agradável, poltronas confortáveis, sanitários impecáveis.
    Serviço de bordo e de terra muito solícitos.
    Refeições acima da média, com ótima aparência e sabor.
    Bagagens chegaram intactas e sem atrasos.
    Entretenimento a bordo de alta qualidade, ponto para a câmera na parte inferior do avião, muito bacana.
    Atendimento prioritário respeitado.

    Acho que o check-in em GRU um pouco confuso e com poucos profissionais para a quantidade de pessoas, inclusive na fila prioritária.
    Apesar de ser um vôo em parceria com a Ibéria (MAD -LIS -MAD) , achei que faltou um inteiração maior na informações sobre os procedimentos.

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  12. Missing Mauro Martins
    Curitiba - PR há 10 meses
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 02/02/2017       Data de volta: 08/02/2017

    A aeronave Airbus A350 é extremamente silenciosa e espaçosa; a seleção de bebidas, O ótimo necessaire Salvatore Ferragmo, pontualidade
    - Otimas salas VIPs, tanto em GRU quanto em Barajas (Velasquez da IBERIA)

    - A ida tudo ok mas, a volta ....
    - Poltrona 1K quebrada, mesmo sendo avião novo .... meu telefone entrou na Poltrona e, por de 3 horas tentamos tirá-lo debaixo da mesma .... por sorte as comissárias conseguiram ... ele só caiu, porque o suporte onde ficam as tomadas e o contato para o fone de ouvido estava sem a aba de segurança... o da Ida PR XTD estava perfeito... o da volta, PR XTB cheio de problemas internos (a luz da cabine chegou a se acender em certo momento da madrugada e ficou ligada uns 15 minutos ... ninguém conseguia apagar)
    - Pedi Ossobuco e veio outro prato ... não dava para comer ... pedi outra coisa, mesmo que fosse da Classe Econômica, e disseram que não tinham .... tive que tomar 2 pratos de sopa (ótima) com pão e a s saladas ....
    - Um dos WCs estava em péssimo estado 4 horas após a partida de MAD .... tive que falar com uma das Comissárias para limpar .... uma nojeira ... (coitada dela - mas tinham que passar com mais frequência, ainda mais após o jantar...)
    - A configuração 2x2x2 é datada, embora na LATAM Brasil haja conforto, poderiam ter escolhido uma configuração como os players que dominam o mercado .... essa configuração não dá !
    - Apesar de tudo, gosto de voar TAM ... embora tenha voada mais na American e Air France nas últimas vezes ...
    - Não tem WiFi na aeronave
    - Deve-se atentar para o custo benefício pois há outras que operam na rota ....

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  13. 23xdr Gabriel Albuquerque
    há 12 meses
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/11/2016
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  14. 3axe9 Emerson Verissimo
    há 1 ano
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/12/2015

    Aeronaves novas. Comissários simpáticos. Alguns funcionários do aeroporto de Congonhas bastante empenhados.

    A pontualidade não é o forte da TAM e a comunicação com o cliente é bem complicada, se um voo atrasa eles nunca dirão o porquê abertamente.

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  15. Missing Augusto Silveira Da Silva
    Florianopolis - SC há 1 ano
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/10/2016       Data de volta: 16/10/2016

    Assentos novos, porem não muito confortáveis!!!
    Sanduíche delicioso, mas não foi em todos os trechos.
    O atendimento em solo foi muito bom!!!
    O LATAM ENTERTAINMENT é bem simples!!!

    Náo teve nada de muito ruim, mas o conforto, o serviço de bordo e o entretenimento poderiam ser melhores!!!

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  16. Missing LEONARDO
    há 1 ano
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/10/2016       Data de volta: 16/10/2016

    Atendimento no aeroporto e em voo.

    O voo atrasou 30min.

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  17. Yvw9w Cícero D'Cardosus
    há mais de 1 ano
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/05/2015       Data de volta: 18/05/2015

    Aeronave Boeing 777-300ER na minha rota;
    Os talheres a bordo eram de metal e os copos e taças eram de vidro (um grande diferencial);
    As refeições eram satisfatórias (pratos quentes até no café da manhã);
    A seleção de filmes e músicas;
    Simpatia das comissárias.

    Espaço entre as poltronas era péssimo (lamentável);
    O preço da passagem não condiz com os serviços da companhia (há empresas aéreas mais sofisticadas que cobram um preço menor pelo mesmo trecho, a exemplo da própria Lufthansa e/ou da Swiss) - esse foi o ponto mais negativo, a meu ver.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  18. V4zf9 Simone Wolfgang
    há mais de 1 ano
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/08/2016

    cordialidade da tripulação, conforto do assento, o lanchinho, e a aeronave era boa, voo tranquilo.

    nada

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  19. Missing Fabrizio
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 1 ano
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/01/2016       Data de volta: 14/01/2016

    Dão um sanduíche bem gostoso grátis!

    Não ter entretenimento e pagar pela maioria das coisas

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  20. Nhxz9 Elias Martins
    há mais de 1 ano
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/07/2016       Data de volta: 28/07/2016

    TUDO

    Serviço de bordo havia poucas opções
    Entretenimento havia apenas a Latam entertainment que é básica

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  21. Missing Josafá Eliel
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    3,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/05/2016       Data de volta: 29/05/2016

    Gostei somente do atendimento a bordo (entenda pessoas educadas) e do check in

    Pra quem voa Azul e depois tem que voar Tam é como colocar água no chopp, avião fedido, janelas emporcalhadas, onde fiquei sentado estava soltando o teto, avião barulhento demais, estava faltando um pedaço da fuzelagem do avião em cima da turbina, isso mesmo, sem nada, somente o ferro a mostra, snacks a bordo horríveis, app da LATAM medonho, espaço entre as poltronas inexistente, o pior que usei. E na volta de Brasília o voo atrasou 2h, isso mesmo 2h alegaram um problema no caminhão que abastece hahahahahaha essa Tam mudou de nome apenas pra poder mudar de cor e tentar passar mais confiança, não voo TAM enquanto houver Azul, até pq a GOL ja morreu de insuficiência.

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  22. 123919849187974948427056268396893800432187n Rodrigo
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/05/2016       Data de volta: 27/05/2016

    Atendimento muito bom, desde a chegada ao aeroporto até a saída em outro aeroporto, sempre muito cordeais. O avião estava muito limpo e bem confortável. O entretenimento ficava por conta do passageiro com o LATAM Entertainment. A decolagem e o pouso foram muito suaves. O serviço de bordo estava bom: refrigerante (coca ou guaraná), água ou suco para beber e um pão frances com manteiga, queijo prato e peito de peru.

    Eles deveriam avisar antes, de alguma forma, para baixar o aplicativo LATAM Entertainment antes de subir a bordo. A conexão fica péssima dentro do avião.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  23. Boa

    Fgrdx Vitor Lima
    há mais de 1 ano
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/03/2016       Data de volta: 24/04/2016

    Eu digo Sim e Não

    Uma viagem boa, mas sem entretenimento !

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  24. 110813419255949641593107870982821796547266n Mariangela Jana
    São Paulo - SP há mais de 1 ano
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/03/2016       Data de volta: 13/04/2016

    Ano passado fui para a Alemanha "Munique" pela Lufthansa e foi uma decepção. além de ter pago muito mais caro....Esse ano peguei uma oferta para Frankfurt pela TAM, resumindo - Tudo muito bom,muito melhor que eu havia imaginado, poltronas mais confortáveis " principalmente para quem esta acima do peso", serviço de bordo normal, nem melhor nem pior que as outras companhias aéreas, comissárias simpáticas e prestativas, voos no horário e bagagens sem danos.

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  25. X26a2 Flávio Santana
    Goiânia - GO há mais de 1 ano
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/01/2016       Data de volta: 01/02/2016

    Respeito à prioridade, incluindo acomodação sem custo em assentos melhores.

    Serviço de bordo vem caindo nos últimos tempos, se resumindo a snacks em voos com pouco mais de uma hora de duração

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  26. Missing Igor
    Juiz de Fora - MG há mais de 1 ano
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/07/2015       Data de volta: 30/07/2015

    Com a etiqueta de "frágil" na mala, realmente tomaram cuidados com a bagagem.

    O voo da volta atrasou e o guichê da companhia não sabia dar maiores informações. Fiquei sabendo do atraso por um aplicativo de celular e não pela tela do aeroporto!

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  27. Missing Igor
    Juiz de Fora - MG há mais de 1 ano
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/05/2014

    Atendimento impecável, assim como a apresentação da aeronave. Check-in organizado e serviço pontual.

    Minha mala chegou molhada na esteira, o que indica que pegou chuva no trajeto da aeronave ao saguão.

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  28. Missing LEONARDO
    há quase 2 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/02/2016       Data de volta: 10/02/2016

    Pontualidade.

    - Entretenimento.
    - A demorar do serviço de bordo ( fui servido cerca de 15min. antes do pouso) (GRU-CGR)

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  29. Missing Min
    São luis - MA há quase 2 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/07/2013       Data de volta: 29/07/2013

    O conforto,a vista do avião a comodidade etc

    O entretenimento

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  30. Hgpkq Daniel Correia
    há quase 2 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/02/2015

    Atendimento das comissárias foi excelente. Em uma promoção, paguei 28 mil pontos o trecho.

    Somente o espaço entre as poltronas

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  31. P0511141012 Diego Benfica Ferreira
    Osasco - SP há quase 2 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/12/2015       Data de volta: 25/01/2016

    atendimento a bordo ,site para fazer web chek in a tam faz automaticamente o web chek in quando no momento da compra o passageiro deixa seus dados em ''chek in automatico'' o custo beneficio e conforto de seus airbuses que pra mim 1,75 de estatura não me senti apertado.

    serviço de bordo,atendimento de terra da sala de embarque podia ser melhorado, entretenimento de bordo e limpeza das aeronaves.

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  32. Missing Tom Ramos
    São Paulo - SP há quase 2 anos
    1,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/08/2016       Data de volta: 28/08/2016

    Nada.

    Tinha comprado minha passagem com meses de antecedências, chegando lá pra fazer o check-in fui informado que o vôo estava lotado. DESESPERADOR!!! Não desejo isso pra ninguém.

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  33. Bom

    Missing Pedro Dourado
    Palmas - TO há quase 2 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/04/2001       Data de volta: 30/04/2015

    bem confortável, com aviões novos

    o serviço de bordo é medíocre

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  34. Missing Augusto
    Porto Alegre - RS há quase 2 anos
    5,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 12/01/2015

    A Tam piorou...

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  35. Missing Renato Matos
    Belo Horizonte - MG há quase 2 anos
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/05/2014

    Facilidade para resgatar passagem via site multiplus (antes das mudanças)

    Airbus A320 sem entretenimento, e com pouco espaço, não é o avião ideal para vôos internacionais médios, além do pouco espaço entre poltronas elas reclinam muito pouco e mesmo a executiva desses A320 da TAM não compensa o custo pelo que oferece, com relação aos lanches deveria ter outra opção até uma torradinha é melhor que o pão com presunto e queijo, mas o que me deixou mais chateado foi na conexão em GRU e a total intransigência da atendente durante a madrugada, que fez questão de pesar a mala de mão que estava com 5,3 kg e não abriu mão das 300 gramas excedentes fazendo eu desfazer as duas malas em pleno saguão e fila do check in, detalhe que no voo devia ter gente com mala com facilmente mais de 10 kg, que ocupavam o espaço de duas malas minha no bin. Deviam ter mais critério e observar, priorizar melhor as malas de grandes dimensões.

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  36. Vmjee Antonio Derley
    Fortaleza - CE há quase 2 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 30/06/2012       Data de volta: 22/07/2012
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  37. T4ada Paulo Afonso
    há quase 2 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/12/2015       Data de volta: 14/12/2015

    Pontualidade, serviço de bordo, novo sistema de entretenimento da TAM, atenção dos passageiros, novos estofados do A320 e A319.

    A volta de Guarulhos a POA, foi feita no A321. Embora tenha classificação "b" da ANAC informada, o novo interior oferece menos conforto. A retiradas dos bancos de couro foi um erro. Enquanto nos A319 e A320 os assentos melhoraram, no A321 parece que temos a sensação de viajar mais apertado. Desembarque por uma porta apenas, levando quase 40 minutos para deixar a aeronave.

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  38. Swjygyh Andre Luis Oliveira da Silva
    Belo Horizonte - MG há quase 2 anos
    5,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/11/2015       Data de volta: 24/12/2015

    Pontualidade

    Check in muito cheio e com poucos atendentes

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  39. 7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/07/2015       Data de volta: 26/07/2015

    Cheguei com antecedência exigida para voos nacionais (1 hora) contudo a fila estava muito grande e um atendente "me furou", colocando-me em uma fila especial. Após despachar as malas, tudo ok. Voo decolou no horário certo, etc. Aterrissagens ótimas, pouca turbulência. Comissários gentis. Em Florianópolis, na volta, o atendimento foi excepcional! Parabéns para equipe de solo de lá.

    Revistas para entretenimento.

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  40. Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/06/2012

    No serviço de bordo teve um sanduíche muito gostoso, enquanto as aeromoças preparava-se para servir os sanduíches estava deixando um cheiro de comida gostosa no avião inteiro chega que dava aquela fome na barriga rsrsrsrs, no entretenimento tem TV's coletivas com documentários e viagens ganhei um fone de presente, e a tripulação bastante interagida com os passageiros, com sorriso no rosto.

    A torre de controle não autorizou a decolagem e esperamos alguns minutos dentro da aeronave no patio

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  41. Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/06/2015

    O voo muito rápido de uns 39 minutos, foi servido bebidas e biscoitos, avião limpo e confortável sem muito barulho, no Check-in do VCP uma senhora extremamente impecável super carismática e muito bem receptiva a melhor funcionaria que eu já vi, com um sorriso no rosto e bastante atenciosa.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  42. ok

    Missing Henrique
    São Paulo - SP há 2 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/10/0014       Data de volta: 28/10/0014

    check-in e pontualidade

    Serviço de bordo e entretenimento poderiam ser melhor

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  43. Missing Matheus Henrique
    Jaboatão dos Guararapes - PE há 2 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/07/2015       Data de volta: 02/08/2015

    O atendimento no Check-in tanto em Recife como Guarulhos são ótimos, comissários,comandante e co-piloto muito gentis,com a chegada do aplicativo TAM e LAN Entertainment no Celular ou Tablets a gente passageiro se distrai, o voo chegou ao destino antes do horário previsto o que me surpreendeu bastante !

    As novas poltronas do Airbus A-321 são muitos estreitas e apertadas preferia a antiga poltrona que era de tecido, e melhorar no sanduiche que dão em voos mais de 3 horas como era o meu (REC-GRU GRU-REC)

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  44. Missing Augusto
    Porto Alegre - RS há 2 anos
    7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/07/2015       Data de volta: 20/07/2015

    Os dois voos foram muito bons e confortáveis! Os lugares eram bem espaçosos e aconchegantes, bem melhor do que aquele sufoco que é na gol. As aeromoças muito educadas e bem-humoradas, as refeições eram muito deliciosas e como no voo da ida eu estava meio enjoado por causa da turbulência, eu não sabia se comia ou não, daí resolvi comer e não me arrependi! O sanduíche de presunto e queijo que foi servido era muito bom e queria até comer mais um... No voo de volta foi servido umas torradinhas equilibri e também estava bom. As aeronaves eram muito boas, embora que a do trecho de ida fosse menor do que a outra. As bagagens nós foram bem cuidadas e não foi rasgada, amaçada, etc. Eu recomendo também usar o programa de milhas da tam o multipus, pois é bom e vale apena. Voltarei a voar pela tam e acho que ela é a melhor do Brasil!

    Eu tinha reservado o voo uma semana atrás do dia, escolhi os lugares e paguei tudo certinho. Só que no dia o avião trocou para um menor e não pude escolher os lugares porque na hora que eu e minha família chegamos todos já haviam sido selecionados, mas por sorte, as pessoas aceitaram trocar de lugar comigo para ficarmos pertos uns dos outros. O check-in na ida foi um pouco demorado, já o embarque demorou muito e foi uma confusão as atendentes falaram que era pra ficar do lado esquerdo depois do lado direito (tinha duas filas uma desse voo e outra de um outro da avianca) e olha que as filas eram enormes... Teve muita turbulência no voo de ida mas passou depois de um tempo. E não tinha entretenimento individual só umas telas em cima...

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  45. 4er26 Igor Cruz
    há 2 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/01/2015       Data de volta: 03/02/2015
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  46. V3g64 Ana Campos
    há 2 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/06/2015       Data de volta: 24/06/2015
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  47. Missing joao vicotr
    santa maria - DF há mais de 2 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/10/2014       Data de volta: 02/11/2014

    tudo otimo

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  48. Rypap Eugenio De Jesus Bastos
    há mais de 2 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/09/2014       Data de volta: 01/10/2014

    Preço muito mais em conta, pontualidade, serviço de bordo, e simpatia dos comissários, além do check-in feito com facilidade.

    Entretenimento muito ruim

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  49. Vmjee Antonio Derley
    Fortaleza - CE há mais de 2 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/08/2015       Data de volta: 23/08/2015

    Primeiramente: o preço. ÓTIMO. Economizei uns 500 reais (ou mais). Serviço de bordo muito bom. O voo chegou ao destino antes do horário previsto (tanto na ida quanto na volta).

    Espaço da aeronave muito pequeno, a lotação no check-in em Fortaleza e o fato de apenas 2 totens estarem funcionando (dos 6 ou 7 que ficam no Aeroporto).

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  50. Tam

    Ygkjd Gisele Ghanem Cardoso
    há mais de 2 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 31/12/0014       Data de volta: 13/03/2015

    Eu adoro a TAM porque tem o melhor programa de milhas na minha opinião! Consegue ir pro Peru (de lá fui pros EUA em outra compunha) e voltar de Miami para florianópolis por 50mil milhas o total e menos de R$ 300,00 de embarque.

    Acho ruim que as cadeiras são muito coladas e não deitam muito, são um pouco desconfortáveis.

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  51. Rjzc6 Clovis Gomes
    há mais de 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/02/2015

    Atendimento exemplar na loja do aeroporto de Guarulhos. O vôo chegou antes do previsto em POA. Os passageiros mais altos foram convidados a ocupar os assentos vagos da primeira fileira e das saidas de emergencia, nunca tinha visto isto. A prestatividade da equipe de bordo foi exemplar.

    O vôo ser apenas entre GRU e POA. Não dava vontade de sair daquele avião.

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  52. Rjzc6 Clovis Gomes
    há mais de 2 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/02/2015       Data de volta: 22/02/2015

    Decolagem e aterrissagem antecipados. Comissarias corteses. Despacho de bagagens e entrega das mesmas com rapidez.

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  53. Fg2c9 Antônio Lucas
    há mais de 2 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/07/2015       Data de volta: 29/07/2015

    Comissárias simpáticas nos dois voos. Atendimento de checkin excelente. Comida deliciosa. Cuidado com bagagem muito boa.

    A Pontualidade no Rio de Janeiro Galeão demorou um pouquinho, então só isso de ruim o resto nota 10

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  54. Dscn0300 Marcos Corrêa Cavalheiro
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 2 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/04/2015       Data de volta: 27/04/2015

    Primeiramente o preço, 150 reais mais barato que qualquer outra no trajeto rj x rs , o vôo saiu alguns minutos antes do previsto, assim que todos embarcaram, tanto na ida quanto na vinda, funcionários educados, check-in online e sem burocracias, aviao bem conservado, com opção entre radios e series para assistir, sem problemas com as pagagens, ainda oferecem um lanchinho legal e umas balinhas butter toffee... otimo custo beneficio

    na verdade nao achei nada ruim

    2 comentários

  55. Vzpyz André França
    há mais de 2 anos
    2,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/01/2014       Data de volta: 01/02/2014

    O fato de ter chegado vivo ao meu destino, com minha bagagem.

    Cada vez pior, o serviço da TAM ficou péssimo, funcionários mal treinados e perdidos, os voos quase sempre atrasados, até a GOL está deixando eles para trás, Azul nem se fale.

    3 comentários

  56. Missing Gabriel Sabino Machado
    Bauru - SP há mais de 2 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/07/2015       Data de volta: 20/07/2015

    A maior parte das coisas oferecidas são boas. O fato do check-in poder ser feito por si mesmo sem muitos problemas ou filas é um dos pontos altos, além da pontualidade e até adiantamento e o custo benefício, que oferece preços em boas promoções com direito ao mesmo serviço de bordo.

    Poderiam ser mais rápidos no desembarque da aerovane. Quase meia hora de espera depois da aterrissagem é um tempo que se perde, e depois ainda ter que esperar o despacho da mala para a esteira, mais meia hora.

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  57. Gcw6v Adriele Correia
    há mais de 2 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/06/2015       Data de volta: 14/06/2015

    Nao tivemos nenhum problema com os voos, tivemos um atraso na volta, mas nao foi culpa da companhia aerea.

    O espaco entre as poltronas e minimo, para alguem mais alto a viagem e completamente desconfortavel. Na volta, colocaram eu e meu marido em poltronas separadas, longe um do outro. Contamos com a bondade das pessoas para trocarmos de lugar.

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  58. Missing LUIZ DE MORAES FERREIRA JUNIOR
    Fortaleza - CE há mais de 2 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
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    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/08/0015       Data de volta: 31/08/2015
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  59. T7fep Marcos Antonio
    há mais de 2 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
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    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/12/0013

    Quase tudo, mas alguns pontos ficaram a desejar.

    A aeronave chegou em Fortaleza 20 minutos antes do horário previsto, mas as portas da mesma, foi aberta somente uns 5 minutos antes do horário previsto.

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  60. Missing anarbz
    vitoria - ES há mais de 2 anos
    5,3
    Ruim
    Pontualidade
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    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/04/2015       Data de volta: 05/06/2015

    o fato de ser uma empresa brasileira

    O Airbus 330 utilizado no vôo de ida era extremamente antigo, barulhento e estava sujo. As frestas do ar condicionado tinham muita sujeira e a mesinha de refeição também não havia sido limpa. Ainda, houve o fechamento do aeroporto de Milão em razão de condições climáticas e o vôo foi desviado para Roma. O avião foi reabastecido e dirigiu-se novamente a Milão, chegando com o atraso de cinco horas. É claro que imprevistos acontecem, mas o disparate foi a tam ter enviado um email DURANTE O VÔO informando que havia sido alterado o horário do vôo, como se a chegada estivesse então prevista para o horário considerando-se o atraso ocorrido. Manobra ou não para evitar responsabilização pelo atraso, é uma evidente demonstração de má-fé enviar um email com suposta alteração do horário de vôo, durante o percurso, para justificar o atraso ocorrido.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  61. Missing Mina machado
    Recife - PE há mais de 2 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
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    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 28/05/2015       Data de volta: 08/05/2015

    Do atendimento a bordo em todos os trechos, mesmo no trecho Recife Guarulhos.. Do tratamento recebido em toda viagem, tanto pelo pessoal de terra como pelos comissários
    Do bom estado das aeronaves, mesmo tendo voado no A330 voltando via Fortaleza. O aviao era mais velho mas a tripulação era excelente.
    Mesmo tendo defeitos adoro voar TAM e tenho a escolhido nas minhas últimas viagens

    Do atraso no trecho Fortaleza Recife, onde tivemos que esperar por 40 minutos a manutenção da aeronave na pista. Aeronave lotada e com muito calor...

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  62. Missing rennan
    pelotas - RS há mais de 2 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/07/0014       Data de volta: 18/07/0014

    Gosto da TAM porque ela trás um belo custo benefício, o serviço de bordo também e bem eficiente, seu entretenimento não e dos melhores más da pro gosto

    O conforto do avião e horrível, o espaço entre a poltronas são mínimos, a pontualidade da empresa não agrada ao cliente,

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  63. 9x9tz Guto Reis
    há mais de 2 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/03/2015       Data de volta: 05/04/2015

    A aeronave utilizada nos dois trechos (Boeing 777) pois tem conforto até mesmo para quem viaja na classe econômica. Depois, geralmente a equipe dos voos internacionais é sempre mais atenciosa.

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  64. Missing Sonia Maria Bley
    NOVO HAMBURGO - RS há mais de 2 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/04/2015       Data de volta: 29/04/2015

    Espaço e conforto.

    Comida (lanche) muito insuficiente e irrisório.

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  65. Sfsagsa Renatto Mendonça
    Recife - PE há mais de 2 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/03/2015       Data de volta: 26/03/2015

    Do atendimento tanto em terra quanto na aeronave, inclusive houve um momento que pedi um remédio para dores musculares e o comissário me disponibilizou uma, o cuidado com as bagagens, a praticidade do check-in e a fila sempre muito ágil no despacho da bagagem e das comidas e snacks que foram entregues.

    Primeiro de tudo, que o vôo original que eu havia comprado era bem mais prático do que este depois da alteração, o qual eu não tive tempo nem disposição para ligar para o SAC da TAM para requerer a troca. Depois, sobre o geral, é muito possível perceber a queda da qualidade dos serviços oferecidos pela TAM, mais pontualmente falando, em um dos trechos o ar condicionado funcionou muito mal me deixando passando mal de calor, na maioria dos trechos nem rádio nem aquela tela compartilhada tinha, apenas as revistas mensais, no vôo da volta a aterrissagem foi operada de forma bastante brusca, o conforto das poltronas é bem medíocre, entre outros pormenores que tornam a viagem sempre mais cansativa/chata.

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  66. Missing Nuno Rezende
    São José dos Campos - SP há quase 3 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/02/2015

    O check-in em Porto Alegre foi rápido e prático usando os totens, não peguei fila para despacho de bagagem, o embarque foi pontual e rápido. Serviram salgadinhos e bebidas durante o vôo. Chegou em GRU na hora prevista. No desembarque minha mala chegou em menos de 10 minutos

    Desembarque por ônibus, mas isso é mais consequencia da saturação do Aeroporto.

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  67. Missing Marcela
    Santos - SP há quase 3 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/02/2015       Data de volta: 17/02/2015

    Tirando os problemas pré voo (mais detalhes abaixo), depois do embarque tudo foi muito bom. 777 novo na rota GRU-MIA, atendimento dos comissários muito bom, check in rápido e eficiente, entretenimento com com muitas opções de filmes novos, comida ok para avião

    Me ligaram de manhã no dia do voo que sairia as 23:30 informando que tiveram um problema no dia anterior e que o voo atrasaria muito, mas ainda não sabiam informar quanto. Me deram uma opção de voo na AA no mesmo dia 1h mais cedo ou da TAM no dia seguinte pela manhã, a atendente confirmou. Quando entrei no site alguns minutos depois, já constava a alteração em uma janela tipo pop up e confirmei novamente, imprimindo a tela inclusive. Escolhi o da TAM, pois tive uma péssima experiência com a AA anteriormente.
    Cheguei em casa as 19h e fui verificar a alteração da reserva novamente e para a minha surpresa constava o voo da AA dali pouco mais de 2h na minha reserva. ALTERARAM MEU VOO SEM ME COMUNICAR. Aí que meu problema começou, pois mesmo que quisesse não chegaria a tempo no aeroporto. Liguei no call center e fui informada que como eu havia feito a mudança PESSOALMENTE (!!!) na loja TAM do aeroporto não havia como alterar a passagem pelo telefone, por mais que eu explicasse que tudo havia sido feito pelo telefone, o atendente continuava com a mesma resposta. Tentei ligar de volta no número que havia me ligado pela manhã, mas se tratava do ramal principal do aeroporto, não sendo possível falar na TAM. Em uma última tentativa liguei para o "Fale com a gente", e aí que tudo se resolveu. Expliquei todo o meu problema a uma atendente muito simpática, e em menos de 30min já estava tudo resolvido, com os e-tickets no meu email para o voo do dia seguinte.
    Resolvi deixar aqui meu relato para que todos CONFIRAM SEUS VOOS MAIS DE UMA VEZ no site quando houver troca de horário, etc. Não sei o que aconteceu, mas se eu não tivesse visto teria dado no-show, e aí a dor de cabeça seria muitooo maior.

    1 comentário

  68. Hctp9 Fernando Júnior
    há quase 3 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/10/2014       Data de volta: 08/10/2014

    Nada

    A TAM me ligou cancelamento meu voo, dizendo que ele não seria realizado. A contragosto, aceitei um horário pior e com conexão, para não perder a viagem. Quando ligo o computador e entro na internet, vejo que o voo supostamente cancelado ainda estava sendo vendido a outros clientes, pelo triplo do preço que eu paguei. A cara de pau da TAM não tem limites mesmo.

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  69. Missing Pedro Henrique
    brasilia - DF há quase 3 anos
    6,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 05/10/2014       Data de volta: 15/10/2014

    A Tam parece que ta cada vez pior, o check-in em BSB e muito pequeno e tem apenas 1 balcão destinado a business. Nao existe nenhuma sala vip internacional em BSB, nao e culpa da Tam (ou talvez e) o que torna a experiência em solo de um passageiro premium bem limitada. O voo foi operado por um 763 novo, onde as poltronas se transformam em cama (180 graus) porem e tao estreita que mal cabe o um adulto adequadamente (diferente dos 773). O serviço e aquele imprestavel que a Tam oferece, comissários que nao sao nem um pouco gentis, chegam a ser mal educados. Acho o cumulo do absurdo ser servido a tal "refeição expressa" que eles te jogam toda a comida em uma bandeja micro, onde nao tem nem espaço para comer adequadamente, sendo que no cardápio CONSTA que esse tipo de serviço e uma OPCAO do cliente. O entretenimento e bom, o tamanho da tv e grande e em alta definição.

    Serviço precario e decadente. E poltrona que apesar de ser lie-flat e extremamente estreita, o que te obriga a ficar em apenas 1 posição. RIDÍCULO!

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  70. Missing Rodrigo Costa
    Bauru - SP há quase 3 anos
    5,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/11/2014       Data de volta: 15/11/2014

    Quase nada. A única coisa que se destaca é a pontualidade e o atendimento no check in.

    A Tam da época do Rolim já não existe mais, mas dentre todas as companhias da atualidade com certeza considero a pior. É incrível como o atendimento e o conforto nos aviões vem caindo cada dia mais. Enfim, realmente é uma pena.

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  71. P4n29 Laélio Macedo
    há quase 3 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 31/10/2014       Data de volta: 07/11/2014

    Serviço de bordo impecável, simpatia dos funcionários, horário de partida e de chegada, aeronave A330-200. O voo parte as 23:30 de São Paulo e chega no México por volta das 5h (hora local), o que não faz perceber o quanto o voo é longo, aproximadamente 10hrs.

    Entretenimento a borda, telas que aparentavam ser bem antigas, com uma qualidade e sensibilidade bem ruim.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  72. Vkmka Felippe Uhlein
    há quase 3 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/01/0014       Data de volta: 23/01/0014

    Antecipação do vôo.

    Não há mais serviço de bordo nos voos, apenas bebida. Isso deveria ser informado, já que eu adiantei meu voo e não tive tempo para lanchar.

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  73. 9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/07/2014       Data de volta: 31/07/2014

    Gostei do atendimento rapido,gostei que eles me trataram bem,e o preço que foi barato 267 ida e volta!!!!

    Ñ gostei que o avião era velho e o entretenimento é pouco so as bebidas que tem muitas opções,ao contrario da Azul que tem muitas opções,mas se comparando com a Gol que vc tem que pagar a Tam gamha,mas fora isso tudo ótimo ñ tenho o que reclamar!!!

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  74. Missing Bruno Z
    Porto Alegre - RS há quase 3 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/01/2015       Data de volta: 12/01/2015

    Os atendentes, tanto do avião como nos balcões de check-in foram muito solícitos e educados. A mala voltou intacta.

    Ocorreu um atraso no voo que partia de GRU para POA na volta, mas foi devido às condições meteorológicas, não a problemas da cia aérea, sendo assim, não removi nota da Pontualidade.

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  75. Missing Augusto
    Porto Alegre - RS há quase 3 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 31/01/2013       Data de volta: 13/02/2013
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  76. P0511141012 Diego Benfica Ferreira
    Osasco - SP há quase 3 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/12/2014

    atendimento a bordo,rapidez no chekin que estava uma bagunça deram um jeito na hora e conseguiram atender o chekin rapido,entretenimento de radio e bebidas no catering.

    bagunça no chek in,toten com defeito só tinha 2 para mais de 100 pessoas isso antes das 5:30 da matina uma fila enorme,serviço de bordo horroroso mesmo para o mesmo voo a azul serve bem mais que a tam,só as bebidas tinham variedade,site lento para passagem.

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  77. Swjygyh Andre Luis Oliveira da Silva
    Belo Horizonte - MG há quase 3 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/12/2014       Data de volta: 24/12/2014

    Pontualidade do voo

    Nossa bagagem ficou em SP e danificaram (quebrou 4 garrafas) nossa caixa de bebida, somente uma atendente no Check-in de BH

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  78. Rdqww Matheus Gama
    há quase 3 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/12/2014       Data de volta: 22/12/2014

    Aeronave bem conservada, nenhum atraso, comissárias bastante simpáticas e check-in bem rápido assim como o despacho das bagagens.

    Turbulências pesadas, mas nada que possa entrar na avaliação da cia aérea, já que nada se pode fazer.

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  79. Pvchm Jardel Silva
    há quase 3 anos
    4,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/12/2014       Data de volta: 22/12/2014

    A única coisa razoável foi a cortesia dos comissários de bordo.

    despacho de bagagens e limite do tempo, voo atrasado e sem nenhuma informação justificativa quanto ao atraso, pouco espaço entre as poltronas. sem entretenimento a bordo.

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  80. Dhvae Luiz Arthur
    Brasília - DF há quase 3 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/10/2014       Data de volta: 20/10/2014

    A pontualidade foi cumprida! O atendimento dos comissários é um fator positivo, todos sempre muito atenciosos; antes de decolar eles ofereceram balas para os passageiros. O serviço de bordo foi bacana, com suco e um sanduba de presunto e queijo...rsrs

    Espaço entre as poltronas (tenho quase 1.80m); Fui e voltei no A320, não gostei devido ao ruído interno, que realmente incomodou. Entretenimento não gostei. A minha sorte que foi um vôo curto, imagina tudo isso numa viagem mais longa??

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  81. 3jx6h Christian Mazzer
    há 3 anos
    7,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/11/2014       Data de volta: 20/11/2014

    Não disponibiliza fone de ouvido para ver tv a bordo e os lanches são os piores.

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  82. Missing Darlen
    há 3 anos
    2,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/12/2013       Data de volta: 10/01/0014

    A comida (nos voos internacionais) e de ter chegado ao destino.

    Mal pude acreditar quando liem jornal que a tam desliga ó arcondionado mas economizar. Em um voo de frankfurt para são paulo quase morremos afixiado. As poltronas super desconfortáveis é dura e os Toialletes sujo, que asco.
    Já viajei pela tam internacional 3 vezes ida e volta são 6e percebo que a cada dia a uma piora nos serviços. Não consigo entender.
    Na tam nacional prefiro nem comentar.

    6 comentários

  83. T7p77 Allan Konigsberg
    há 3 anos
    2,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 12/10/2014       Data de volta: 23/10/2014

    Nada

    Desmarcaram várias vezes alguns trechos, cancelaram um deles, não respeitaram o assento mais no trecho doméstico, atraso na ida e na volta, avião velho, poltronas da executiva estragaram durante o voo, monitor para filmes não funcionava, teve de ser reinicializado 2 vezes (com grande demora).

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  84. Sfsagsa Renatto Mendonça
    Recife - PE há mais de 2 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 17/10/2014       Data de volta: 22/10/2014

    Do cuidado com as malas, na volta trouxemos uma caixa de whisky e esta chegou em perfeito estado, da praticidade no check-in, do atendimento da tripulação.

    No trecho GRU-ASU aconteceu um atraso de 2 horas e a comida servida gratuitamente tem caído a qualidade, tá ficando pior!

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  85. 9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 10/07/2014       Data de volta: 10/08/2014

    O serviço na Executiva da Tam é excelente sempre! O entretenimento de bordo oferece filmes e séries atuais, além de câmeras ao vivo no bico da aeronave!!

    O serviço de bordo pode ser melhorado um pouco para atender aos padrões de exigência dos passageiros, principalmente afim de manter a coerência entre o preço e os serviços de modo geral.
    O boeing 777 da Tam é equipado com poltronas mais largas que o 767 tem na executiva, porém a poltrona do 777 não reclina 180.
    Não gostei da parceria com a AA (Só um adendo mesmo...)

    1 comentário

  86. Missing Daniel Maciel Biato
    São Paulo - SP há 3 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/10/2014       Data de volta: 21/10/2014
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  87. Missing Nelson M Salomão
    São Paulo - SP há 3 anos
    6,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/10/2014       Data de volta: 22/10/2014

    Nada em especial.

    Na viagem que fiz de São Paulo para a Cidade do México, o meu assento, de número 34B, do Airbus A330, era extremamente apertado. A distância entre o meu rosto e a parte de trás do encosto do assento da frente era bastante reduzida, com pouco mais de um palmo e isso com ambos assentos reclinados e eu totalmente recostado no meu assento. Isso piorava, quando o passageiro da frente, que não era muito grande, se recostava mais no assento, que cedia e se aproximava mais de mim. Deixar meu assento sem reclinar fazia com que o meu rosto praticamente encostasse no encosto da frente. Reclamei com a comissária de bordo que aquilo não podia estar certo, mas ela disse que a distância era padrão. Era visível e óbvio que no meu caso a distância era menor do que qualquer distância entre assentos ao redor, mas que pelo vôo estar lotado nada poderia ser feito. Foi uma viagem péssima, bastante claustrofóbica e quase insuportável. Não recomendo a ninguém viajar nestes assentos - 34A e 34B, a não ser que seja uma criança ou pessoa bem pequena. Se depender de min, TAM nunca mais!!!

    2 comentários

  88. Img20141006183129 Kelly Lins da Silva
    Jacareí - SP há 3 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/09/2014       Data de volta: 08/09/2014

    Pontualidade foi excelente, sem atrasos e de resto, tudo foi bom !

    Pouco espaço no avião e apenas um lanche seco de presunto e mussarela !

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  89. Parusjackson003 Jackson
    Florianopolis - SC há 3 anos
    3,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/10/2014       Data de volta: 05/10/2014

    Voo de ida A320 - Serviço de bordo ruim, levou 1h30 min para iniciar, 1/3 do avião quase ficou sem lanche devido a turbulência. Voo horário de almoço e foi servido sanduiche (Em voo anterior com LAN tb foi sanduiche - gourmet - muito melhor que o servido na TAM), carrinho de bebidas passou apenas 1X ) e os monitores não foram ligados sequer para instruções de segurança!
    Voo de volta 777 - serviço de bordo servido tb um sanduiche de pão integral (muito ruim). Pedimos cobertor para uma criança que estava doente e a comissária por várias vezes se fez de desentendida com o pedido (metade do voo estava sem cobertor e travesseiros), que por fim pedi um, de um passageiro que não o estava usando. Aeronave suja.

    Sugiro que para o Chile LAN - muito melhor em todos os sentidos

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  90. Missing Elton
    Teresina - PI há 3 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/07/2014       Data de volta: 03/08/2014

    Os cuidados com minha bagagem

    A falta e conforto e entreterimento

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  91. Img4573342403663 Andressa Alves de Lima
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/07/2014       Data de volta: 17/07/2014

    Gostei do atendimento na ida, os funcionários da TAM super simpáticos.

    demorou um pouco a volta do vôo.

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  92. Missing Bruno Z
    Porto Alegre - RS há mais de 3 anos
    9,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/03/2014       Data de volta: 18/03/2014

    O voo foi bem pontual, o atendimento foi bem satisfatório e, como fiz o check-in pelo celular (o que é uma comodidade bem boa), cheguei no aeroporto e despachei as malas sem fila NENHUMA! Mesmo para quem fez o check-in nos totens, sem filas. No avião, além das TVs coletivas, existem as rádios com diversos estilos musicais... não exijo muito, afinal, o voo é curto...

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  93. Foto2 Valdir Malanche Junior
    Porto Velho - RO há mais de 3 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/08/2014       Data de volta: 24/08/2014

    O voo foi muito pontual e o check in foi bem fácil e rápido.

    O serviço de bordo foi ruim.

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  94. Missing Fernando Guerra
    Belo Horizonte - MG há mais de 3 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/08/2014

    - Voo pontual, saiu no horário e chegou antes do previsto.
    - Serviram um sanduíche de peito de peru que estava bom.
    - Embarque rápido.

    - Ausência de entretenimento individual; nem mesmo as tradicionais revistas da companhia aérea estavam disponíveis;
    - A tripulação de cabine não recolheu o lixo após o serviço de bordo;
    - É impressionante o tanto que os aviões da TAM são apertados.

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  95. Akmvw João Vinícius
    há mais de 3 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/01/0013
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  96. Missing Bruno
    Belo Horizonte - MG há mais de 3 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/04/2014

    Entretenimento inexistente , pois as telas de seu A320 estava inoperante nessa voos.

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  97. Missing Bruno
    Belo Horizonte - MG há mais de 3 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 10/01/2011

    ótimas refeições,um bom entretenimento e atendimento cordial dos comissários.

    A poltrona não reclina 180 graus ( avião A330 ) e o cuidado com a bagagem foi péssimo, uma vez que essa chegou ao aeroporto de Buenos Aires aberta e faltando algumas peças de roupa assim como algumas joias de minha mão que se encontravam na mala.

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  98. Missing Bruno
    Belo Horizonte - MG há mais de 3 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 11/12/2013       Data de volta: 28/12/2013

    O novo boeing 767 é bem mais confortável e apresenta um excelente entretenimento individual com uma grande variedade de filmes,musícas,jogos e séries.

    Na ida as comissárias estavam mau humoradas e,por isso,fizeram um péssimo serviço e trataram os passageiros na econômica de forma deplorável. O avião estava sujo e com restos de comidas na mesa de meu assento. Já na volta o meu sistema de entretenimento individual apresentou um problema com touch screen.

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  99. 537254102024680768409681196284847n Michel
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    2,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/07/2014       Data de volta: 23/07/2014

    O voo foi pontual.

    O programa de fidelidade da TAM é o pior que eu já tive contato. O atendimento é horrível, a quantidades de pontos também é baixíssima.

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  100. Atz63 Marcelo Lemos
    há mais de 3 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/04/2014       Data de volta: 30/04/2014

    A facilidade pelo aplicativo, com cartão de embarque através do passbook do iPhone. Para quem viaja a negócios, sem mala para despachar, é uma mão na roda.

    O espaço entre as poltronas diminuiu. Está menor que o da Gol. Para quem é alto (como eu), o desconforto é absurdo. A altura média da população cresce a medida que o espaço entre as poltronas diminui.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  101. Img1885 Thelma
    Valinhos - SP há mais de 3 anos
    6,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 16/06/0014

    Check in ultra rápido, não há fila alguma no balcão destinado à business class. As poltronas ainda compensam: são espaçosas e confortáveis, e possuem controles automáticos para três posições predeterminadas ou de acordo com a vontade do ocupante. Quando totalmente reclinadas viram uma quase-cama. O atendimento antes da decolagem seguiu o protocolo e foi satisfatório: serviram, educadamente, champanhe e castanhas.

    O atendimento prestado pela maioria das comissárias de bordo foi simplesmente lamentável. Nenhuma simpatia, beirando a falta de educação. Me senti como se estivesse num camburão indo para a cadeia, só não jogaram a bandeja de comida porque isso seria realmente inaceitável rs. Durante a noite acordei com a conversa de duas comissárias, que se comunicavam aos berros (pois cada uma estava em um corredor). Também pediam coisas e alimentos umas às outras aos gritos, como se estivessem numa feira, sem consideração com os passageiros que dormiam. A comida estava apenas aceitável. O vôo atrasou quase uma hora, mas não sei qual foi o motivo. Pedi um travesseiro adicional e fui informada de que não havia essa possibilidade. Recomendo apenas para quem resgata a business com milhas ou quem conseguir numa promoção MUITO boa. Caso contrário, sugiro escolher outra companhia. É o que farei da próxima vez.

    1 comentário

  102. Parusjackson003 Jackson
    Florianopolis - SC há mais de 3 anos
    5,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 28/01/2011       Data de volta: 10/02/2011

    Espaço entre os assentos

    Voo para Orlando, escutei comissários comentarem que como a First estava fazia e sobraram alguns lugares na executiva, eles poderiam dormir. O serviço (almoço na ida) foi relâmpago e até hj estou esperando os queijos e café. Os comissários passaram a maior parte da viagem dormindo! O lanche na chegada foi de classe econômica. Pouca simpatia da tripulação... Na volta, ao menos havia uma comissária simpática que ofereceu água durante a madrugada. O passageiro que viaja prómino foi esquecido, não ofereceram welcome drink, nem o quite - o mesmo reclamou em voz alta que havia sido esquecido pela tripulação. Desembarque em GRU desorganizado, sem prioridades.
    No voo para Santiago, café da manhã decepcionou, não fazia jus a classe executiva. Nas volta o almoço, minha esposa pediu carne e havia acabado. Viajamos com bebê, não foi montado berço e nem oferecido as papas prontas. Coloquei minha bandeja no chão e alí ficou por mais de 40 minutos até um comissário recolher.

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  103. Missing Juliana Duarte
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/04/2013       Data de volta: 12/04/2013

    Bom entretenimento, com boas opções de filmes, visto que na ida apesar do vôo ser noturno, ter tido muita dificuldade para dormir.

    Senti uma certa arrogância por parte dos comissários que estava atendendo a nossa área da aeronave. Tive dificuldade em fazer algumas solicitações, mas nada que afetasse o conforto do meu vôo.

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  104. Missing Miguel Lima
    Brasília - DF há mais de 3 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/12/2013       Data de volta: 18/01/2013

    Comprei com pouquíssimas milhas, check-in eficiente mesmo com muitos passageiros na fila, serviço de bordo razoável e alguns comissários eram simpáticos e atenciosos.

    No voo de São Paulo a Belo Horizonte na conexão, entramos na aeronave com uns 30 minutos de atraso, já estávamos acomodados então de repente percebemos que estava demorando muito pro avião sair da ponte de embarque, até que, por um passageiro questionar um comissário pela demora, ele avisa que eles estavam procurando tripulação para fazer o voo, pois eles já haviam cumprido a carga horária, e nos falou que não havia nem perigo do voo ser cancelado. Porém esperamos uma hora, duas, três e nada, até que o comandante nos avisou que em cinco minutos eles iriam nos avisar o que ia acontecer. Passou uma hora e nada. Até que os passageiros começaram a se dispersar pela ponte de embarque e alguns até voltaram para a sala de embarque, até que um atendente avisou em frente ao balcão que o voo não sairia e que os passageiros não residentes em São Paulo receberiam vouchers para pernoitar em um hotel lá perto. Até eles fazerem a distribuição dos vouchers e reservar os assentos dos passageiros do voo para voos no dia seguinte, já tinha dado 23h50, e eles estavam distribuindo todos em voos as 7h00 da manhã, com muito esforço consegui reservar o meu para 15h45. Resumindo: a comunicação foi precária diante desse imprevisto, alguns funcionários estavam muito estressados e eles simplesmente nos deixaram plantados que nem idiotas por quatro, sim, QUATRO horas! Pelo menos o hotel era bom. Além disso, todos os outros voos que eu fiz nessa viagem tiveram algum pequeno atraso, e no desembarque em Confins minha mala estava toda molhada.

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  105. Dsc03513 Carlos
    há mais de 3 anos
    4,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 26/04/2014       Data de volta: 03/05/2014

    Atenção dos Comissários de Bordo

    No voo de volta o check in com atendentes mal humoradas. Embarque confuso e bagunçado. Sistema de entretendimento não funcionou durante todo o voo de volta. Amenities de bordo de baixa qualidade (mto diferente da LAN que forncece Salvatore Ferragamo para a executiva). Bagagens demoraram 1hora e 20 minutos e uma mala chegou quebrada... Quem puder aconselho viajar em outra empresa...

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  106. Foto2 Valdir Malanche Junior
    Porto Velho - RO há mais de 3 anos
    5,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/05/2014       Data de volta: 25/05/0014

    CHECK IN fácil e rápido, tanto em SP quanto em MONTEVIDEU.

    Poltronas muito apertadas, serviço de bordo e entretenimento muito ruins. TAM destruiu o zipper da minha mala e desapareceu com o cadeado.

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  107. Missing Marcus Quintino
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/05/2014       Data de volta: 14/05/2014

    O novo 777-300ER conta com um bom sistema de entretenimento.

    O espaço entre as poltronas continua pequeno e desconfortável.

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  108. Missing Nuno Rezende
    São José dos Campos - SP há mais de 3 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/04/2012       Data de volta: 11/04/2012

    Na volta, no trecho SCL-GRU, viajei no Boeing 777/300 e a viagem foi boa, entretenimento individual por assento e refeições boas. Nas demais viagens foram feitas no Airbus 320, sem entretenimento, para um vôo de quase 4 horas fica meio entediante.

    Check-in em Santiago foi até rápido, mas os atendentes eram curtos e grossos e falavam mal o português, tive que despachar minha mochila por causa de 500 gramas a mais do que os 5 quilos permitidos na bagagem de mão, sendo que na ida foi a maior tranquilidade.

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  109. Dscf1730 Rodrigo Dourado
    Itabuna - BA há mais de 3 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/07/2013

    Serviço de bordo ótimo, entretenimento individual muito bom e variado, varias bebidas, atendimento legal, aeronave com uma iluminação muito bonita que me ajudou a relaxar. NEM PARECE COM A TAM QUE FAZ VOOS DOMESTICOS!

    Espaço entre as poltronas ruim como qualquer companhia e mala com uma pequena avaria

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  110. Dsc01939 Rodney Bezerra
    Fortaleza - CE há mais de 3 anos
    4,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/04/2014

    Atendimento cordial no check in. Tripulação de cabine atenciosa. Aeronave bastante nova A320 PR-TYH com winglet (aquelas pontas das asas, dobradas para cima). Entretenimento a bordo.

    Desde 2011 não voava de TAM por conta das mudanças no programa fidelidade, que passou a cobrar mais e alterou a forma de pontuação.
    Porém, agora no feriado de páscoa, surgiu uma folga e resolvemos ir a Belém. Depois de despachadas as malas, chegando ao portão, observei que o vôo atrasaria pois sequer havia pousado, o que de fato ocorreu. Foram 27 min de atraso. Até aí tudo bem, mas a surpresa veio ao chegar ao assento (Fileira 13) dito conforto, que havia adquirido. Me deparei com poltronas duras, apertadas e para piorar, o avião estava quente, com o ar condicionado fraco, o que gerou um desconforto ainda maior. Após a decolagem, o serviço de bordo gratuito foi dispensado: refrigerante e um pacote pequeno de eqlibri de queijo, pois eu não como aquilo nem pagando (além de gorduroso é sal puro). Aceitei um copo de água.
    Embora seja um vôo de 1h30 o aperto e o calor, incomodavam bastante. Parecia que o tempo não passava. O vídeo a bordo se resumiu a um seriado americano e a revista de bordo, mas nem isso foi suficiente para minimizar o incômodo. Durante o vôo, fui até a cozinha e bebi mais água, tentando driblar aquela situação difícil, pois embora seja magro, lugares apertados e quentes geram mal estar, por essa razão, sempre viajo nos assentos conforto. Avisei a 2 comissários sobre a situação e os mesmos se limitaram a dizer que procurasse o balcão da empresa, após o desembarque para proceder ao reembolso. Infelizmente, isso não resolvia e tampouco minimizava o problema. Soube depois que a Tam atualmente limitou o uso do ar condicionado a apenas 50% de sua capacidade em seus aviões, como forma de reduzir custos. Enfim, sai mais uma vez, com uma imagem pior da empresa. Felizmente, temos outras opções.

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    7 comentários

  111. Missing Jonatan
    Esteio - RS há mais de 3 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2014       Data de volta: 22/03/2014

    meu voo era poa/sp/paris tudo de tam esse trecho nacional também muito bom como no trecho internacional na volta teve um bom lanche com água/refrigerante assistindo friends tela coletiva claro não é uma maravilha mas não compensa pagar 200 reais a mais na azul só por conta de batatinhas em um voo de nem duas horas, o aviao da volta eu estava na fila 2 tinha muito mas muito espaço para as pernas surpreendente gostei de todos os voos e as bagagens intactas nem se compara em nada com a gol.

    na ida só balinhas mesmo! mas não viajo para comer!

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  112. Sfsagsa Renatto Mendonça
    Recife - PE há mais de 3 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/04/2014       Data de volta: 07/04/2014

    Comissários bem atenciosos, mesmo quando havia troca de turno entre eles. Bons vôos de modo geral.

    Extremamente cansativo, só aceitei essa maratona de escalas/conexões porque comprei com milhas e queria muito ir pro lollapalooza, se não, nada feito ahahaha Mas a única coisa que contou mal mesmo foram os atrasos, tanto na ida quanto na volta (principalmente nos trechos que envolviam o aeroporto de BSB)

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  113. Foto2 Valdir Malanche Junior
    Porto Velho - RO há mais de 3 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
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    Cuidado com bagagem
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    Data de ida: 08/05/2013       Data de volta: 13/06/2013

    Voo pontual

    Péssimo check in fora do Brasil

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  114. Missing José Paulo
    São José dos Campos - SP há mais de 3 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
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    Entretenimento
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    Data de ida: 16/02/2014       Data de volta: 04/03/2014

    Entretenimento e atendimento

    alimentação fraca para voo de 12 horas

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  115. Missing Jonatan
    Esteio - RS há mais de 3 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2014       Data de volta: 21/03/2011

    Atendimento impecável, avião muito bom novo b777/300er durante a noite passavam oferecendo água o tempo todo, entretenimento individual fantástico com filmes como 12 anos de escravidão por exemplo bem atualizado o que é bem importante em um voo de mais de 11 hs, resumindo não sei pq brasileiros falam tão mal da tam, comida quente muitas opções de bebidas gostei bastante virei cliente fiel mesmo!

    na volta algumas telas não funcionaram e eu fui um dos premiados.

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  116. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 3 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/03/2013
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  117. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 3 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 27/03/2013
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  118. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 3 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/03/2013

    O entretenimento está com boas seleções de filmes.

    A cia não queria imprimir meu cartão de embarque da minha conexão em Frankfurt.

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  119. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 3 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/03/2013
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  120. 8871451020082990990068060332987o Diego Vasconcellos
    Teresina - PI há mais de 3 anos
    2,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/02/2014       Data de volta: 27/02/2014

    Saiu com apenas 10 minutos de atraso.

    As comissárias não escondiam o mal humor, eram grosseiras;
    Já voei em todas as nacionais, TAM tem de longe o assento mais apertado;
    As comidas nunca estiveram tão ruins.

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  121. Missing HERMES BENTO
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    3,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/03/2014       Data de volta: 06/03/2014

    O menos pior foi o atendimento dentro do avião.

    Não consegui alterar meu bilhete nem pela internet nem pela central de relacionamento, nem mesmo querendo pagar e os atendentes da Central da TAM são muito mal educados.

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  122. Fscn9294 Jo
    São Paulo - SP há mais de 3 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/02/2014       Data de volta: 06/02/2014

    Uma empresa de boa qualidade,presa pelo bom atendimento,funcionários educados,prestativos.
    Aeronaves em bom estado de conservação e limpas.
    Serviço de bordo dentro do normal.

    Televisão coletiva.

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  123. 20131228145100 Tayná de Souza Juz
    São João da Boa Vista - SP há mais de 3 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/02/2014       Data de volta: 04/02/2014

    As aeronaves novas possuem encosto de cabeça que se ajustam a ela impedindo que ela fique caindo para os lados enquanto se dorme
    É servido uma bala antes da decolagem, o que considero muito agradável. O serviço de bordo é fraco, porém ele ainda existe, e
    Os tripulantes embora estejam aparentemente cansado ainda tentam ser educados.

    O serviço de bordo está muito fraco, foi servido um lanche frio com pão duro, bem insosso.
    O espaço entre as poltronas é pequeno e elas são um pouco duras (em comparação com as da azul são ruins, em comparação com a gol são médias)
    Não há opções de entretimento além da revista. As aeronaves possuem música, porém nos dois voos que realizei nesse mês fui informada que os fones não embarcaram, sendo que na ida a aeronave ficou em solo por quase 2 horas na espera de um documento que enviariam pela impressora, porém esta estava quebrada e estavam aguardando.
    A tripulação passa a situação da TAM, que um dia foi a melhor nacional e atualmente está decadente.

    2 comentários

  124. 6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/03/2014       Data de volta: 10/03/2014

    atendimento dos funcionarios,pontualidade,lanche de bordo

    conforto nao esta dos melhores, entreterimento abordo,cuidado com a bagagem,

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  125. Missing Alberto Reis
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    6,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 28/02/2014       Data de volta: 04/02/2014

    No voo de ida foi tudo ótimo. Na volta a nova sala Vip da TAM no aeroporto Ezeiza que é só subir um andar de elevador em frente ao gate 9 ficou ótima, muito melhor que a antiga no gate 1. Nota 8

    No voo de volta JJ 8019, a equipe de bordo oferece bebidas na classe executiva e primeira e no meu copo de água havia vários mosquitos na superfície da água e minha sorte que só era possível ver com reflexo da luz externa, que foi quando me levantei para pegar um comprimido e percebi dentro do copo no console, chamei a aeromoça e pedi pra trocar e a mesma voltou com o copo dizendo que era reflexo do fundo do copo e mostrei para ela que na luz dava para ver os mosquitos boiando pois eram bem pequenos, mas ela viu e pediu desculpas e me trouxe uma garrafa de água lacrada. Situação péssima que não pode acontecer, pena não ter tirado fotos. Nota 3.

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  126. 20130826125623 Alfredo Walter
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    3,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 04/03/2014

    Nada.

    Fiz hoje o vôo JJ 3471 (Fortaleza para Guarulhos). Sentei no assento 6D e constatei que ele estava com problema e não permanecia na posição vertical. Pouco antes do embarque, a comissária informou que eu não poderia voar assim, e disse que eu deveria me inclinar para frente e não encostar minhas costas no assento! Absurdo, pois tenho 2,0 m de altura e além de precisar voar sentado de lado, já que minhas pernas não cabem no mínimo espaço que a TAM deixa entre os bancos (ver fotos), eu possuo retrolistese de aspecto degenerativo entre minhas vértebras, osteofitose, uncoartrose e duas hérnias na coluna cervical... Além disso, eu ainda deveria me inclinar para frente? Solicitei outro assento e ela me ofereceu um assento na fileira do meio (2E), porém, eu informei a ela que eu não poderia sentar ali pois simplesmente minhas pernas não caberiam. Como solução, ela reacomodou uma passageira no 2E e me colocou no assento da passageira (ela estava no assento 2D) e disse que eu deveria ficar ali durante a decolagem e o pouso, podendo retornar ao assento original (6D), onde estava a pessoa que me acompanhava durante o voo. A senhora que foi reacomodada ficou reclamando, eu sofri constrangimento perante os demais passageiros pois tudo parecia que era pura má vontade minha. Achei uma absoluta falta de sensibilidade da comissária, que teve uma atitude beirando a grosseria e com muito mau humor, como seu eu fosse culpado por minha poltrona estar com defeito. Como sou um passageiro que voa frequentemente e viajo por várias companhias aéreas por todo mundo, sei muito bem das regras de segurança, convivência e como me portar dentro de um avião, tanto é que na TAM eu sempre escolho a poltrona do corredor pois já conheço o espaço limitado da cabine a que os seus clientes são submetidos e já estou até acostumado a levar batidas dos carrinhos no meu joeolho! Pra variar, nesse vôo não havia nenhuma revista de bordo, nenhum vídeo para entretenimento, a temperatura a bordo estava elevada, a poltrona suja, só havia água ou Coca Cola para beber e após usar o banheiro nem sabonete líquido havia para lavar as mãos (ver fotos). Dessa vez, a baixa qualidade do serviço prestado pela TAM foi alarmante e superou qualquer outra má experiência que eu já tive com a companhia! Minha promessa é de que na minha próxima compra, não esquecerei mais disso!

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    3 comentários

  127. Foto5 Felipe Molina
    Campo Grande - MS há quase 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Executiva
    Data de ida: 19/01/2014       Data de volta: 06/02/2014

    Foi Muito as poltronas são todas diferentes o serviço de bordo não muda nada nada mais tambem nao deixou a desejar poderia ser melhor o atendimento como sempre foi exelente principalmente no check-in e no embarque tudo foi priorizado muito bom.

    serviço de bordo poderia ter cido melhor, as poltronas poderiam reclinar mais o entretenimento poderia melhorar bruscamente.

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  128. G7fd9 Leonardo Robleto
    há quase 4 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/01/2014       Data de volta: 31/01/2014

    Pontual, funcionários educados, aeronave conservada.

    Preço não é dos melhores, poltronas apertadas.

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  129. Sfsagsa Renatto Mendonça
    Recife - PE há quase 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/06/2013       Data de volta: 30/01/2013

    Atendimento ótimo das comissárias em todos os trechos (nacionais e internacionais), ótimo sistema de entretenimento (consegui assistir "Life of Pi" e "The Hobbit" no trecho GIG-CDG), vários aspectos foram bons.

    Preço, definitivamente não vale a pena, o custo-benefício é horrível, pude encontrar passagens pela metade do preço na mesma data com outra empresa.

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  130. Missing César Augusto
    Assis - SP há quase 4 anos
    3,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/01/2014

    Check-in feito pela internet, simples e rápido

    Atraso de 2 horas em Guarulhos devido a TAM não ter comissários de bordo suficiente, ai ficamos feito idiotas esperando 2 comissários chegarem de outros voos, não foi nos dado nenhuma assistência, e devido ao atraso tive que dormir em Londrina para poder prosseguir minha viagem, custo arcado pelo meu bolso! O Hotel ficou mais caro do que passagem!

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  131. X26a2 Flávio Santana
    Goiânia - GO há quase 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/01/2014

    O atendimento continua impecável, sobretudo no meu caso, deficiente físico.
    O entretenimento pode ser considerado bom, com vários canais de rádio e os fones de ouvido disponíveis no momento do embarque.
    Pela relação custo-benefício, valeu a pena.

    O serviço de bordo nestes voos se igualou à Gol (quando ainda tinha serviço gratuito), se resumindo a bolachinha/amendoim e refrigerante/suco.
    Na conexão, o aeroporto de Guarulhos - maior e mais movimentado do Brasil - ficou fechado por alguns minutos (??), mesmo sem cair uma gota d'água do céu. Como a prioridade de decolagem é de voos internacionais, ficamos 50min embarcados no pátio (mesmo assim, algumas companhias regionais, como Azul, decolaram nesse tempo), até que autorizaram e decolamos. Nesta brincadeira, 1h de atraso.
    Pela primeira vez, a TAM perdeu pontos comigo quanto a bagagem. Minha mala veio na última remessa (e a prioridade??) e veio com vários pontos desfiados, com sinais de pancada brusca em algo pontiagudo.

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  132. Z64pj Renato Cubellas de Azevedo
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/12/2013

    O avião era o moderno Boeing 777-300ER, muito bonito, com entretenimento muito bom (embora muitas outras cia. aéreas apresentem sistemas de entretenimento melhores) e o sistema de iluminação é bem legal!
    Gostei muito do atendimento no avião e do serviço de bordo. Comissários atenciosos e a comida (embora pouca), estava muito boa.
    O check-in não pode ser realizado pela internet, mas foi extremamente rápido em Guarulhos.
    Sem problema algum com a bagagem.
    Voo em alta-temporada pago com apenas 30 mil milhas (Lufthansa)

    A pontualidade deixou a desejar. Segundo a companhia, o atraso de duas horas para iniciar o embarque foi por causa de "problemas operacionais do aeroporto". Enfim. O portão de embarque era em um finger, mas aparentemente um voo da British Airways demorou demais para sair e tiveram que realocar outros voos para outros portões. Colocaram o nosso em um local remoto e o acesso seria pelos ônibus. Embarcar um 777-300ER lotado, uma das aeronaves de maior capacidade de passageiros que opera no Brasil, no maior aeroporto do Brasil utilizando (poucos) ônibus a partir de uma sala de embarque minúscula (dividida com outros 2 voos de grande porte) é uma piada de mal gosto e que atrasou ainda mais a partida. Viamos aviões muito menores (737, A320 e até mesmo E190) ocupando fingers do mesmo terminal. Me pareceu um grande contra-senso. No final das contas, o atraso foi de 3 horas, que não descontei tantos pontos por não ter certeza até que ponto foi culpa da empresa ou culpa do aeroporto.
    A classe econômica é MUITO apertada. Tanto espaço para as pernas quanto largura do assento. Tenho 1m88 e 93kg, não sou pequeno, mas se não fosse o Espaço Conforto (algo assim), não teria conseguido viajar direito.

    1 comentário

  133. Missing Jackeline
    Goiânia - GO há quase 4 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/12/2013

    Check-in pelo totem tranquilo, praticamente não peguei fila ao despachar minha bagagem no aeroporto de Goiânia. Assim que todos embarcaram um comissário já passou por cada poltrona distribuindo balas. O voo de Goiânia a Brasília atrasou 15min, mas isso ainda se encontra na tolerância. Não vi nenhum desconforto dentro da aeronave, e o lanche servido (o que a Tam chama de "cortesia") não foi dos ruins (talvez porque eu adore comer Eqlibri). A rádio tem estações para todos os gostos, ouvi música da "radio tam" durante todo o trajeto rs. A televisão do Airbus com a distância percorrida e o tempo até o destino final tranquilizou toda a minha viagem. O embarque foi organizado. Gostei do cuidado com a minha mala (embora eu tenha visto os funcionários responsáveis jogando algumas bagagens para a "esteira" que leva as bagagens para dentro da aeronave). Funcionários muito bem educados e dando boas-vindas e desejando boa viagem na entrada e bom passeio na saída do avião.

    Como as televisões não são individuais, em todas passam a mesma coisa. No voo BSB-SSA começou a passar o programa Estrelas e isso eu não curti muito rs. Fora isso, nada, gostei muito de voar de Tam.

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  134. Ricardo Ricardo Augusto Martins Figueiredo
    Belo Horizonte - MG há quase 4 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 24/12/2012       Data de volta: 09/01/2013

    Os voos não atrasaram muito.

    O aviao da volta era antigo, as opções de entretenimento não estavam de acordo com o divulgado.

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  135. Xpvag Ermeson Vianna
    há quase 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/09/2013       Data de volta: 06/12/2013

    Gostei bastante, estava assustado pelos relatos que tinha lido mas avião sao todos iguais..comida de aviao todas iguais querem comida boa vão de 1 classe..adorei a tam e fiquei mais satisfeito ainda em ganhar muitos pontos agora so viajo de tam...

    honestamente nada

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  136. Image Everton Souza
    Natal - RN há quase 4 anos
    6,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/12/2013

    Fiz REC-BSB-PVH com escala em SSA. Os voos saíram no horário determinado.

    A aeronave da primeira etapa já está sucatiada, sem nenhum entretenimento e muitos ruídos anormais durante todo o voo. O serviço de bordo continua uma porcaria, noite de natal num voo de 2:50hs e ter um salgadinho como ceia frusta (o voo chegava em PVH de 23:35).

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  137. Missing Carolina
    Paranaguá - PR há quase 4 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/11/2013

    Preços justos. Disponibilidade de horários, mas só escolho TAM quando não dá pra ser Azul. Parceria com outras cias aéres.

    Acho o checkin da TAM e o site o mais complexo e arcaico do mercado nacional. Conforto dos aviões suspeito. Entretenimento nulo.

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  138. Missing Anna Ribeiro
    há quase 4 anos
    5,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 17/12/0013

    O sistema de entretenimento da aeronave é muito bom, as opções são variadas e funciona muito bem.

    Tripulação extremamente descortês, comida insuficiente e ruim, ficar 12h sentada na lata de sardinha que são os 777 da TAM (configuração 3-4-3) em assentos duros, com pouca reclinação e um encosto da cabeça terrível. O kit de amenidades não possui protetores auriculares. O fato da companhia ter saído da Star Alliance também é muito ruim. Só recomendo se a promoção for boa.

    1 comentário

  139. 3xm72 Pedro Lovisi
    há quase 4 anos
    7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 20/12/2013       Data de volta: 27/12/2013

    Os comissários de bordo são muito bem treinados.

    O avião atrasou 1 hora

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  140. Missing Gabriel FCB
    Curitiba - PR há quase 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/02/2013

    Comprei na promocao e me surprendi

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  141. Missing Rayssa Coutinho
    Divinópolis - MG há quase 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/12/2013

    Avião apesar de antigo,reformado bem limpo. Porém com muito pouco espaço entre as poltronas. Jantar e café da manhã bons. Voo pontualissímo.

    Comissárias de bordo sem paciência e mau humor. Avião podia ser mais confortável.

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  142. Missing Pedro
    sao jose - SC há quase 4 anos
    6,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/10/0013       Data de volta: 13/10/0013
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  143. Img20130412203645 Mariana Sampaio
    São Paulo - SP há quase 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/03/2013       Data de volta: 02/05/2013

    Pontualidade no vôo, entretenimento a bordo excelente com muitas opções de filmes recém lançados.
    Serviço de bordo Ok. Bagagens liberadas rapidamente e em perfeito estado.

    Não dá pra reclamar de espaço viajando de economica, mas isso é um ponto que incomoda em uma viagem longa, porém não considero totalmente negativo. As comissárias não fazem questão nenhuma de serem simpáticas, água e demais bebidas não ficavam a disposição, então tínhamos que ficar chamando as comissárias todas as vezes que queríamos tomar uma água.

    1 comentário

  144. Missing Diego Menegatti
    Santos - SP há quase 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 23/07/2013       Data de volta: 08/08/2013

    Avião Novo ''A330-200''
    Aeromoças MUITO Boas ! (Brincadeiras a Parte)
    Ótimo Banheiro
    Ótima Comida
    Assentos Confortáveis
    Ótimo Kit Básico
    Perfeito Entretenimento (Muitos Filmes! Programas! Música ! )
    Pontuais

    Nada

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  145. ...

    Missing Ana Carolina
    Niterói - RJ há quase 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/05/2013       Data de volta: 10/05/2013
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  146. Image Eduardo
    São Paulo - SP há 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/08/2013       Data de volta: 19/08/2013

    Ckeck-in Rapido,comida boa,Aeronave nova e Aeromoças muito simpaticas

    Apesar do Ckeck-in rapido so tinha 2 atendentes o que formou uma fila grande,Aeroporto pequeno

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  147. .

    Missing Geovane Guedes
    Surubim - PE há 4 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/11/2013
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  148. Montanhasazuis lucas
    sp - SP há 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/0012       Data de volta: 26/12/0012

    serviço de bordo é muito bom . e o atendimento tambem

    cuidado com a bagagem , pontualidade atrasados , conforto do avião não é dos melhores .

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  149. Missing Hebert Pereira
    Belo Horizonte - MG há 4 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/10/2013       Data de volta: 21/10/2013

    Entretenimento e serviço de bordo.

    Demora excessiva na entrega da bagagem.

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  150. Image Edson Heitor
    Manaus - AM há 4 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/11/2013       Data de volta: 18/11/2013

    Sistema de entretenimento a bordo, kit na poltrona do avião, comida no trecho Paris-São Paulo

    Apesar de lacrado o cobertor continha um grande cabelo preto; a comida no trecho GRU-CDG foi bem fraquinha e o pão estava duro como pedra.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  151. Gvjjg Gabriel Souza
    há 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/10/2012       Data de volta: 07/11/2012

    Atendimento 100%, serviço de bordo.

    No retorno as malas chegaram molhadas

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  152. Ponte036 Henrique Badan
    há 4 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/06/2013       Data de volta: 30/06/2013

    Espaço nas poltronas é melhor que concorrentes

    Cuidado com a bagagem!

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  153. C67hz Pablo Braga Gusman
    há 4 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/11/2013       Data de volta: 16/11/2013

    Equipe de bordo do voo 8101 parecia se sentir na feira livre, gritando pelos produtos duty free. Ignoravam passageiros estrangeiros, falavam em tom alto com todos, sarcasmo ao perguntarmos sobre a temperatura interna. Alimentaçao pífia.Decepçao ao voar no B777 TAM. Valor pago promocional que exigiu pagamento integral a vista.

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  154. Jamnm Clayse Randow
    há 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/05/2013       Data de volta: 04/06/2013

    A TAM teve atenção todo o momento da viagem, e o overbooking! Comissárias atenciosas!

    A volta foi bem cansativa, e a econômica deles é realmente apertada! mas mesmo assim voltaria sem pensar duas vezes!!

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  155. Missing Paulo C Pires
    há 4 anos
    3,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 25/08/2013       Data de volta: 04/09/2013

    Foi pontual

    Atendimento de check-in mal humorado.
    Aviao antigo e mal cuidado
    Equipe de bordo mal educada.
    Comida PESSIMA. Nao comemos nem na ida nem na volta. O que salvou foi o sanuiche que compramos no aeroporto.

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  156. Missing Ignacio
    Recife - PE há 4 anos
    7,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 16/10/2013       Data de volta: 29/10/2013

    Pontualidade, check in prioritario e bagagem prioritaria.

    Serviço de executiva aquém de todas outras companhias que já voei, comissárias apáticas, arrogantes e apressadas em fazer o serviço de bordo que por sinal serve todos os pratos de uma vez. Assento não reclina total e é desconfortável na extremidade dos pés (b777).

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  157. 9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Primeira Classe
    Data de ida: 20/09/2013       Data de volta: 22/09/2013

    A nova configuração da primeira classe no Boeing 777-300 ER ficou muito melhor que a anterior, com sofá na frente; a tela do sistema de entretenimento é bem grande; Check in em Guarulhos muito eficiente, com sala vip exclusiva e vazia; pontuação de 250% do Fidelidade TAM

    O serviço de bordo ficou devendo comparado com executivas e primeiras classes de outras companhias. Estava bom mas sem nenhum diferencial. O assento não é uma suíte, apesar de muito confortável, não tem tanta privacidade; transfer gratuito em carro executivo luxo.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  158. Missing João Paulo de Alencar Rodrigues
    Brasilia - DF há 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/08/2013       Data de volta: 21/08/2013
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  159. Missing Guilherme
    Porto Alegre - RS há 4 anos
    1,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/10/2013       Data de volta: 04/11/2013

    Com toda essa situação não há como declarar qualquer ponto positivo da companhia aérea.

    Perdi um voo hoje à tarde juntamente com mais três passageiros por total culpa da TAM e não tivemos escolha a não ser realocar a passagem com uma taxa equivalente ao dobro da mesma. A total displicência e falta de atenção dos funcionários ao não nos ajudar durante a tentativa falha de embarque nos deixou bastante frustrados. Última vez que viajo com a TAM.

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  160. Missing sandra azevedo
    curitiba - PR há 4 anos
    5,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/10/2013       Data de volta: 21/10/2013

    Da limpeza e higiene da aeronave (muito limpa e perfumada) e do espaço entre assentos e encosto da poltrona dianteira, comparada à de vôos internacionais, que otimizam e muito, o espaço.

    Atraso de quase 35 min, no vôo para Curitiba. Economia no serviço de bordo. Foi servido apenas bala e suco.

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  161. Tam

    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 25/09/2013       Data de volta: 08/10/2013

    Péssimo serviço de bordo no Avião Boing 777, tripulação muito pequena para tantos passageiros, não deram conta de atender, nem água traziam quando solicitado. Bagagens extraviadas.

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  162. Dsc00126 Ednaldo Ferreira
    Salvador - BA há 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 06/10/2013       Data de volta: 13/10/2013

    Para quem viaja constantemente pela companhia, é visível a queda de qualidade no atendimento antes e durante o voo. Ainda assim no voo internacional ainda são servidas boas refeições (justificadas pelos voos mais longos e fato de ser internacional). O que me deixou com melhor percepção foi o B777 da TAM. Aeronave magnífica, espaçosa, confortável e com entretenimento individual.

    Ainda que os comissários se esforcem em atender bem, a forte pressão da Cia. na redução de custos impacta diretamente na qualidade do atendimento e serviço de bordo. Possivelmente o clima na área de pessoas da TAM não anda bem (e disso já temos notícias!!!). A capa de proteção de minha mala e de minha esposa chegaram rasgadas. Se não colocássemos a capa, seria avariada a mala.
    Acredito que seja uma bola fora da TAM usar um A320 para um voo GRU-SCL, pois trata-se de um voo internacional. Um A321 (apesar de não tanta diferença) ainda soaria um pouco melhor. Mas a LAN usa A 320 e só elas operam na rota. Fazer o quê?
    Um ponto que não depende tanto da TAM, mas que vale ressaltar é a vergonha que está o Aeroporto de Guarulhos. Na volta, embarque remoto no terminal 1, depois vamos de ônibus pra outro terminal, para de lá atravessar a pista a pé e embarcar remotamente na aeronave. Isso depois de uma fila gigantesca na imigração/controle de passaporte, que consumiu quase 45 minutos, e pros estrangeiros a fila não era diferente. Imagina na Copa.

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  163. Missing Ignacio
    Recife - PE há 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 27/09/2013       Data de volta: 30/09/2013

    Pontualidade em todos os 5 vôos tomados. Bagagem intacta. Check in rapido.

    Os aviões da tam já mostram sinais do tempo e desgaste. Serviço de bordo limitado a refrigerante, agua e amedoins.

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  164. 22ptd Alvaro Oliveira
    há 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/05/2013       Data de volta: 24/05/2013

    Atendimento e preço.

    Demora no checkin.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  165. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há 4 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/07/2013

    fiz o check-in tranquilamente em Fortaleza e nao precisei mais me preocupar com minha mala que eu so pegaria no destino final. No Galeao o voo chegou no horario e embarquei sem problemas. Tudo muito tranquilo. Como sempre faco fiz pedido de comida especial. Estava muito cansado e perguntei para a comissaria se eu poderia dormir e ao acordar come o prato do jantar. ela foi simpatica e atenciosa. Sentei na poltrona e so acordei proximo a europa. Tudo bem tranquilo ate o destino final.

    Nao gostei da aeronave. Ja viajei no A330 anteriormente mas em outras cias. A aeronave estava velha e dava para perceber em detalhes que talvez outras pessoas nem fossem notar.
    Suporte para o copo estava quebrado, o pino para colocar um casaco tbm estava quebrado. Sao pequenos detalhes que fazem certas diferencas.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  166. 1000477 Arthur Rohr
    há 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/04/2013       Data de volta: 28/04/2013

    Atendimento dentro da aeronave muito bom, pontualidade.

    Poucas opções de entretenimento.

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  167. 9yfhp Josué Lana
    há 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/05/2013

    Voei no 777-300ER, no SCL-GRU no JJ8027, ótimo sistema de entretenimento, filmes recém saídos do cinema, músicas da parada da billboard, airshow , a opção das duas câmeras também e interessante.]os comissários foram bem atenciosos
    teve opção de duty free a bordo

    Decolou com 20 minutos de atraso, porém pousou em Guarulhos no horário

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  168. Missing Vitor Barreto Canoves
    Aracaju - SE há mais de 4 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/02/2013       Data de volta: 24/02/2013
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  169. Missing Daniel do Vale
    Brasilia - DF há mais de 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/01/2013       Data de volta: 06/02/2013

    Aeronaves boas, Serviço de bordo bom tbm, Conforto e entretenimento ótimo, atendimento no avião ótimo tbm... só as malas que eles deveriam cuidar mais, Ótima empresa !

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  170. TAM

    Mfrh2 Tarcísio Bezerra
    há mais de 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/08/2013       Data de volta: 31/08/2013

    Entretenimento, com filmes muitos atualizados.

    Lascaram minha mala no trecho GRU-AJU, já que de MIA-GRU estava em perfeitas condições. A aeromoça, quando estava próximo ao pouso, solicitou o fone de ouvido, sendo que eu ainda estava assistindo um filme, que tive que parar por ali.

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  171. Viewer leonardo paiva
    rio de janeiro - RJ há mais de 4 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/07/2013       Data de volta: 14/07/2013

    Ao voar com a TAM me sinto sempre confortável. As aeromoças são sempre gentis e sabem lidar com os passageiros. Possuem uma cordialidade no modo de se dirigir ao passageiro e ao falar no sistema de som, muito superior as demais companhias aéreas nacionais, inclusive internacionais. Os voos nacionais em minha opinião são os melhores que existem no mercado, embora tenha piorado. Já fiz o trecho internacional Frankfurt-Galeão e achei o serviço de bordo de um modo geral bom. As aeromoças sempre são simpáticas e atenciosas, aliás acho que a TAM treina muito bem os seus funcionários de cabine, entretanto o lanche é composto de refeições padrões, sem muita fartura, ao contrário da Lufthansa na rota Guarulhos-Frankfurt. O programa de milhagem já foi excepcional, quando comparado ao Smiles, entretanto atualmente o programa tem deixado a desejar. Muitos voos pontuam, absurdos 500 pontos, o que torna muito difícil o acúmulo de milhas. Já fui Vermelho no Fidelidade da TAM, hoje fico no Azul pois se tornou muito difícil se manter na categoria vermelha. Também é fato que a TAM vem pressionando os seus parceiros da Multiplus para dificultarem ainda mais a transferência das milhas. O Itau atualmente só permite a transferência de lotes acima de 20 mil pontos, o que é um absurdo, pois muitas vezes você precisa de bem menos para completar os seus pontos e emitir uma passagem, mas se vê obrigado a transferir 20 mil pontos, isso quando você possui, sem contar que um ponto no programa Sempre Presente do Itaú, representa 0,8 pontos Múltiplus. No MembersShip Rewards da América Express a mesma relação de pontos é encontrada, ou seja, a cada 1 ponto no cartão América Express, você receberá 0,8 na TAM. O KM de Vantagens dos Postos Ipiranga também piorou drasticamente, pois agora cobra valores bem altos para uma transferência mínima de pontos. Já cancelei o cartão de crédito Ipiranga e não abasteço mas neste posto. Os postos Petrobrás (aliado ao Smiles) se tornou bem mais convidativo, a cada 10 mil pontos você recebe, sem custos, 5 mil pontos na GOL.

    O lanche servido pela TAM já foi excelente. Havia opções de refrigerante e sucos (hoje não há mais sucos, não sou adepto a refrigerantes o tempo todo), antigamente sempre eram servidos deliciosos sanduíches quentes e na ponte aérea Rio-SP já peguei, inclusive, refeições no horário de almoço, na época do festival regional. Também já recebi sorvete na ponte aérea e as vezes nuts (que era uma opção mais simples, porém saborosa). Hoje praticamente não há mais essas opções, a TAM entrou na era biscoito, o que não me agrada.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  172. Missing Matheus
    Campinas - SP há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/06/2013       Data de volta: 12/06/2013

    Ótimo serviço de bordo e atendimento, em geral tudo estava ótimo

    O espaço da poltrona é um pouco apertado, e nos A320, não tem entretenimento, agora no A321(voo da volta) tem uma televisao ''comunitária'' muito legal e com séries muito boas, e o espaço é um pouco melhor.

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  173. D2xfr Gabriel Nunes
    há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2012       Data de volta: 14/03/2012

    saí de Recife, 8h da manhã, para fazer conexão em Guarulhos para um voo às 14h20min com previsão de chegada em Buenos Aires as 17:10, acontece que ficamos quase 2h dentro do avião, esperando que trocassem os freios. saindo apenas às 16h e chegando em bsas às 19h. Nos deixou preocupados, pois tinhas contratado uma pessoa para ir nos pegar no aeroporto, além disso, além de nos cansarmos mais, perdemos ao menos 2h o que terminou sendo em 3h, deixando os passeios no dia posterior mais cansativos.

    1 comentário

  174. Dsc04780 Deivid oliveira do nascimento
    cuiaba - MT há mais de 4 anos
    5,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/08/2013

    Preço da passagem!

    Serviço de bordo horrível, perderam minha bagagem!

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  175. Z64pj Renato Cubellas de Azevedo
    São Paulo - SP há mais de 4 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/02/2013       Data de volta: 13/04/2013

    Grande flexibilidade (que não ocorre na Gol) com os vôos da ponte aérea. Se você marca seus vôos para as 19h (por exemplo) e chega as 17h, em praticamente 100% dos casos você vai conseguir antecipar o vôo na hora, no balcão, sem custo adicional.
    Nos diversos voos que fiz, não houve nenhum atraso significativo por conta da companhia (apenas quando CGH ou SDU fecharam por mau tempo).
    Atendimento extremamente ágil em solo (ao menos pra ponte aérea). Só perde vôo quem quer.
    Gosto do café da manha servido nos vôos da manhã saindo de CGH.

    O entretenimento abordo não é dos melhores, mas para um vôo de curtissima duração, isso é praticamente irrelevante.
    Não tenho muita condição de estabelecer uma relação custo x benefício pois meus bilhetes foram emitidos pela minha empresa, mas das poucas vezes que vi o custo da passagem, me assustei. Mas sou da seguinte opinião: todos... eu disse TODOS os vôos que peguei estavam lotados... tinham até fila de espera (segunda por volta das 7h para SDU e sexta por volta das 17h para CGH)... se está assim tão cheio, é porque não está caro.

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  176. Missing tiago
    há mais de 4 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/12/2013       Data de volta: 19/01/2013

    Bom atendimento,boa comida e pontualidade.

    Aeronave A320 em bom estado mais falta entretenimento como uma tela por ex.

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  177. Missing Paulo Renan Figueiredo
    Rio Branco - AC há mais de 4 anos
    4,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/07/2013       Data de volta: 02/08/2013

    Bons comandantes de bordo e pilotos, que são bastante atenciosos.

    Atendimento no check-in e interior da aeronave. Péssimo entretenimento, serviço de bordo. As aeronaves são decadentes e velhas.

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  178. Yyptm Joaquim Nunes
    há mais de 4 anos
    5,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/05/2013       Data de volta: 13/08/2013

    Percurso do Voo SSA - BSB - MIA / MIA - GIG - SSA
    O voo nao teve atrasos na ida e nem na volta; O voo de volta MIA - GIG o aviao possuia entretenimento de bordo de indiviudal, as refeicoes foram melhores e o conforto tambem.

    Apesar de ter feito a reserva do assentos, na hora do check-inn tinham desmarcardos os lugares e mesmo apresentando a reserva com assento, so consegui resolver o problema com a supervisora de balcao. O voo BSB - MIA foi pessimo, o aviao era antigo e desconfortavel, as refeicoes nao foram muita boas, e nao existia entretenimento de bordo individual, o assento que fiquei ao meu lado esquerdo era parede e do lado esquerdo so alcancava uma parte da janela quando inclinava ao maximo a cadeira.

    1 comentário

  179. Missing Wilton
    Santa Rita - SP há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/04/2013       Data de volta: 28/04/2013

    De uma maneira em geral gosto muito de viajar pela TAM. Já é o terceiro voo para Orlando por ela.

    O atendimento sempre deixa a desejar.

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  180. Missing Jurandir Carneiro
    Salvador - BA há mais de 4 anos
    3,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/07/2013       Data de volta: 30/07/2013

    Conforto

    Atendimento

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  181. Img00004 jaqueline
    aparecida de goiania - GO há mais de 4 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/07/2013       Data de volta: 22/07/2013

    quase tudo

    atendimento,para embarque em sao paulo,funcionarios mal educados com preguiça de dar informações,acho que a tam fez bem em demiti,os funcionarios,ta precisando de pessoas mas qualificada e educadas,afinal educação faz bem,minha mala simplismente nao presta mas,mas atenção com as bagagens.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  182. Mxmgw Arthur Santana
    há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 19/07/2012       Data de volta: 01/08/2013

    o serviço de bordo é muito bom a refeição muito boa amei viajar na tam

    o entretenimento já não é tão bom por causa que é uma TV para mais ou menos 6 pessoas e as rádios não tem muitas musicas boas

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  183. Dscf9113 ERALDO LEANDRO
    ITAPECERICA DA SERRA - SP há mais de 4 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/07/2013

    Do serviço de bordo, mas não deu tempo para comer, porque o tempo de voo foi de 35 mim.
    Cuidado com a bagagem.

    A Tam poderia pensar em serviço mais pratico para voos curtos.

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  184. Missing Adriana Naves
    Goiânia - GO há mais de 4 anos
    3,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/08/2013       Data de volta: 12/08/2013

    bons preços

    serviço de bordo

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  185. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há mais de 4 anos
    2,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/07/2013       Data de volta: 25/07/2013

    Péssimo atendimento,modificaram a aeronave originalmente comprada ,sem entretenimento,serviço de bordo. Ultima opção para vôos agora.

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  186. Missing Jose Otavio Martins
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 4 anos
    3,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/06/2013       Data de volta: 04/07/2013

    A unica coisa boa no meu voo MIA-GIG foi a comida, e eu acho que ela so se tornou boa porque o resto ao meu redor estava horrivel.

    Aviao velho.
    Sem televisao individual.
    Apenas televisoes de teto (aquelas de tudo usadas em voos em 1994).
    Assentos que mal inclinavam (dormi com as costas em 80º)

    Tinha a TAM como uma boa companhia para voo para os EUA ate esse ultimo. Uma vergonha o avisao em qual viajei. O modelo? parecia um onibus de rua, o conforto, para falar a verdade, estava igual.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
    3 comentários

  187. Franciscosouza Francisco Souza
    Rio de Janeiro - RJ há mais de 4 anos
    5,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/07/2013       Data de volta: 07/07/2013

    Não sou dos maiores fãs da Tam, mas pra não dizer que não gostei de nada, a possibilidade de comprar um assento com mais espaço até que me agrada.

    O voo atrasa, o avião é mais apertado que os outros, etc. Para tentar solucionar o problema do avião mais apertado, paguei uma taxa extra no checkin para viajar na primeira fila, com mais espaço. Já dentro do avião, a aeromoça me pediu para trocar de lugar com um casal, por que ela "precisava acomodá-los na primeira fila"...

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  188. 40451921045233925181650758953n Donato Tack
    Sinop - MT há mais de 4 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/12/2012

    O voo foi ótimo.

    O atendimento em Brasília não foi muito bom.

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  189. 021220121145 Daniel Ramos
    são josé do rio preto - SP há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/11/2012       Data de volta: 11/12/2012

    FUI MUITO BEM RECEBIDO NA ENTRADA DO AVIÃO, FORAM MUITO ATENCIOSOS. FOI MINHA PRIMEIRA VIAJEM LONGE ´PARA ESTERIOR , ANTES SO TINHA VIAJADO AMERICA DO SUL. FOI A MELHOR VIAGEM MINHA. OBRIGADO TAM.

    EU FUI MUITO MAL ATENDIDO NA VOLTA NO AEROPORTO DE FRANKFURT , POR UMA MOÇA BRANCA, MEIO ROBUSTA COM UMA VOZ GRAVE, MUITO SEM EDUCAÇÃO POREM TODOS ESTAVAM DESGOSTOSO COM ELA, POREM A MULHER MORENA COR PARDA MUITO SIMPATICA AJUDOU. AMEI ELA. E O VOO ERA PARA TER SAIDO AS 20:05 E SAIU AS 21:30 ESSE ATRASO, CHEGOU EM GRARULHO POR VOLTAR DAS 06:40 DA MANHA DO DIA 12 DEZEMBRO E EU PEGUEI MINHA BAGAGEM FUI PARA DESPACHAR MINHA MALAS AS 07:05 , ELES NAO DEIXARAM EU ENTRAR NO VOO 07:30 PARA SAO JOSE DO RIO PRETO . ESTAVA EXAUSTO EU JA HAVIA FEITO CHECK IN NA ALEMANHA, EU TIVE QUE AGUARDA ATE AS 16:00 e cheguei as 17:00.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  190. Rrhyt Diego Luis
    há mais de 4 anos
    6,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/06/2012       Data de volta: 03/06/2012

    Vôo dentro do horário, serviço de bordo bem fraco, mas melhor do que a Gol que não tem nada, funcionários super atenciosos no check-in, bagagem nunca tive problemas, e de vez em quanto tem algumas promoções interessantes e convidativas.

    tripulação de bordo da Tam ainda tem muito a melhorar no quesito educação, são muito metidos e mal educados, diferentes da tripulação da gol, sempre atenciosos e com sorriso no rosto.

    3 comentários

  191. Missing Rodrigo
    Três lagoas - MS há mais de 4 anos
    4,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/05/2013       Data de volta: 17/05/2013

    Entretenimento e aquelas luzes coloridas que ajudam a relaxar...

    Quase tudo, tripulação, espaço das poltronas, entre outros...

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  192. Rmcfh Ricardo Sartorelli
    há mais de 4 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/06/2013

    Atendimento exemplar no Aeroporto de Guarulhos, quando cheguei para despachar minhas bagagens havia apenas um atendente para uma fila bem grande, porém logo depois chegaram mais três funcionários que agilizaram a fila. O agente que me atendeu de extrema simpatia e cordialidade. Saída e chegada pontuais.

    Aeronave velha, com poltrona desgastada, entretenimento velho e não funcionava direito. Descansador de pés quebrado, não ajustava.

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  193. Eqrgj Luiz Alberto da Cruz
    há mais de 4 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/04/2013       Data de volta: 23/04/2013

    ATENDIMENTO NO CHEK IN,E A BORDO COM OS COMISSÁRIOS MUITO SIMPATICOS

    ASSENTOS APERTADOS E DIFICIL PARA DORMIR.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  194. 3250413187354581366071000000046700791312872250009939o Marcus Vinícius Torralbo Quintana Gonçalves
    Guararema - SP há mais de 4 anos
    5,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 06/01/2012       Data de volta: 14/02/2012

    O airbus a320 estava bem limpo e em bom estado de conservação, e um ponto positivo para a tam é que eles ainda servem um lanche à bordo, não é lá aquelas coisas, mas tem um lanche.

    Não tem NENHUM entretenimento à bordo, e o avião é MUITO desconfortável para uma pessoa como eu que mede 1,85.

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  195. Missing Jé Silva
    RJ - RJ há mais de 4 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/06/2013

    Atendimento em BSB excelente!

    Para beber só tinha água e refrigerante. Não tem mais suco?!?!

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  196. Dsc04936 Manoel Araújo
    Fortaleza - CE há mais de 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2013       Data de volta: 23/06/2013

    Atendimento da tripulação. O entrentenimento quando internacional também é muito bom.

    Sempre procuro viajar pela TAM. As viagens são boas,mas nesse caso para NYC houve um cancelamento de voo e, apesar de nos colocarem em um hotel, faltou total atenção e informação para conosco. Corri atrás e só consegui voltar logo porque fiz várias ligações para a companhia. Houve um despreparo em relação a isso.

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  197. Narr9 Antonio Rossano
    há mais de 4 anos
    9,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/05/2013       Data de volta: 02/06/2013

    Gostei da pontualidade dos voos, na ida até chegamos 20 minutos antes do previsto. O avião era um 330, muito confortável com várias opções de entretenimento a bordo como filmes, seriados e música. O lanche foi bom, considerando ser uma viagem curta de 3hrs.

    Comprei a passagem em dezembro/12 pra viajar em maio/13. Nesse meio tempo meu voo foi cancelado 3 vezes, mudado de horário e ninguém da TAM me ligou para avisar, se não fosse por eu ficar checando minha reserva online, ia chegar no aeroporto no horário original e ia dar com a cara na porta. Achei o check-in em Buenos Aires mto confuso, vc tinha que emitir sua passagem num totem eletrônico pra só depois entrar em outra fila gigantesca pra despachar as suas malas....

    1 comentário

  198. Missing ronald ericeira
    rio de janeiro - RJ há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/06/2013       Data de volta: 11/06/2013

    GOSTEI DO SERVIÇO DE BORDO EM PORTUGUES, DA PONTUALIDADE E DA TRANQULIDADE DO VOO;

    NA IDA - GIG-JFK NO A 333 TIVEMOS MAIS CONFORTOM MAS UM SERVICO DE ENTRETENIMENTO BEM FRACO.NA VOLTA JFK-GRU NO B 777-330, ENTRETENIMENTOS UM POUCO MELHORES MAS POUCO ESPAÇO ENTRE POLTRONAS. UM APERTO SÓ.

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  199. Missing Ignacio
    Recife - PE há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 14/05/2013       Data de volta: 20/05/2013

    preço ótimo na promoção, comissários de bordo extremamente educados, boa gama entretenimento, voos sem atrasos.

    check in lento, espaço cada vez menor entre as poltronas mesmo nos a330, quebraram uma mala.

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  200. Missing Antonio Marcos
    São Carlos - SP há mais de 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 13/01/2012       Data de volta: 25/01/2012
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  201. Qe29t Pedro Robles Pinheiro
    São Paulo - SP há mais de 4 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/06/2013       Data de volta: 06/06/2013

    Pontualidade, despacho de malas muito rápido e passagem mega promo, mesmo não pontuando no fidelidade, o preço foi extremamente vantajoso.

    Vôo relativamente longo (03h15) com entretenimento quase zero.

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  202. Missing Jean Rodrigues
    Serra - ES há mais de 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/05/2013       Data de volta: 02/06/2013
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  203. Missing Fernando Gonçalves
    Salvador - BA há mais de 4 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/05/2013       Data de volta: 26/05/2013

    Não tive "o que gostar" apenas o horário atendeu minha necessidade.

    A Tam esta em suave declínio em sua qualidade, de odo geral, parece proposital, os horários que melhor lhe atendem, são os mais caros. ALERTA!!! EVITEM COMPRAR IDA E VOLTA NO MESMO BILHETE - CASO PRECISE ALTERAR UM TRECHO, A TAM LHE COBRARÁ AS TAXAS, COMO SE ESTIVESSE ALTERANDO OS DOIS TRECHOS E A DESCULPA DO ATENDIMENTO É DE QUE " OS SITEMA JÁ É PROGRAMADO DESSA FORMA E NÃO TEM O QUE FAZER"
    Até poiuco tempo atrás o lanche que era servido, ainda fazia a diferença, agora na maioría dos trechos, isso acabou

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  204. Ecqv6 Eidir Keily
    Manaus - AM há mais de 4 anos
    8,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 29/04/2013       Data de volta: 06/05/2013
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  205. Missing Caroline Bersch
    há mais de 4 anos
    8,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 29/05/2013       Data de volta: 16/06/2013

    Muito cuidado ao comprar passagens internacionais com a Tam, utilizando conjuntamente Lufthansa.

    Ao fazer a reserva, a Tam apresenta a afirmativa de 2 Bagagens por pessoa. No e-ticket apresenta 1 bagagem permitida.

    Não há uma simples menção que isto se refere somente aos voos TAM - se você vai usar TAM+ Lufthansa precisa ficar atento a regrado do "Por qual cia voarei mais horas" - Esta cia é que vai regir a sua franquia de bagagem. Tam precisa mudar o site pois esta induzindo o consumidor ao erro.

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  206. Missing Daniel Gustavo Falcão Pimentel dos Reis
    Brasília - DF há mais de 4 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/05/2013

    A TAM faz promoções e tem um bom programa de fidelidade. Boa variedade de horários, principalmente para as maiores cidades.

    Percebe-se nitidamente que os aviões estão já defasados. O programa de entretenimento é fraco. O cuidado com a bagagem é nulo. Já arrebentaram uma mala minha e se recusaram a pagar. O lanche piorou muito de qualidade.

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  207. Bom

    Dsc02775 Juliano Lourenço Luna
    Guarulhos - SP há mais de 4 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 08/04/2013       Data de volta: 23/04/2013

    Gostei dos filmes do entretenimento,e as refeições servidas a bordo,apesar de ser em pequena quantidade,é saborosa.

    As poltronas sem muito conforto,más classe econômica já diz tudo.

    1 comentário

  208. Missing Eduardo Nóbrega
    Natal - RN há mais de 4 anos
    9,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/05/2013       Data de volta: 15/05/2013

    Ida: NAT-GIG-JFK, check-in rápido e atencioso em Natal, no Rio a conexão foi pontual, em Nova Iorque a entrega das malas foi efetuada sem dificuldades, friso a gigantesca fila da imigração que me tomou 2h50min, em razão da mudança para o terminal 8 do JFK. A volta foi feita na aeronave 777, novinha e perfeita! O entretenimento nos voos internacionais contava com uma tv tátil para cada passageiro, a do voo de volta era maior e com mais opções, inclusive de câmeras externas ao avião e entrada usb para carregar o iphone. As refeições do jantar e café da manhã estavam saborosas até, por se tratar de refeição de avião. Os comissários eram muito simpáticos e solícitos. O checkin da volta foi tranquilo. A Equipe de bordo foi bastante agradável em todos os trechos, inclusive nos internos.

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  209. 7h7x3 Matheus Dantas
    há mais de 4 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 05/10/2012       Data de volta: 08/10/2012

    Pontualidade britânica tanto na ida quanto na volta. Check=in eficiente. Bagagens entregues rapidamente e sem nenhum dano tanto no SDU quanto em AJU. Serviço de bordo muito bom e atencioso.

    O serviço de entretenimento é apenas uma revista e algumas rádios internas. Tediante

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  210. Missing Cinthia Silva
    Palmas - TO há mais de 4 anos
    8,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/03/2012       Data de volta: 18/03/2012

    Cordialidade dos comissários mas sem exageros. Passagem em preço ótimo para o trecho Palmas/Natal/Palmas

    Passamos uma hora na fila para fazer o check in em Natal. Comprei uma mala nova e depois dessa viagem ela ficou muito suja.
    Cancelaram o nosso vôo e fomos transferidos para outro vôo, nisso, nossa bagagem foi extraviada, chegou no outro dia a noite.

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  211. Missing Ricardo
    São Paulo - SP há mais de 4 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 16/03/2013       Data de volta: 24/03/2013

    No geral, a TAM está com serviços satisfatórios. O check-in pelo smartphone é realmente útil (nem é preciso imprimir o cartão no aeroporto, basta mostrar o código na tela), mas estava indisponível no trecho IG-GRU (no site da TAM está escrito que o check-in por celular está disponível em todos os aeroportos operados pela cia., mas em foz fui obrigado a pegar a fila do check-in para imprimir o cartão.

    Entretenimento. As telas que estão no corredor são realmente dispensáveis e atrapalham as pessoas que apreciam o silência a bordo. Seria bom que a TAM já botasse em prática um plano de modernização de suas aeronaves (a idade média da frota é relativamente baixa), mas falta tela individual, iluminação inteligente, etc.

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  212. Missing Luiz Gabriel Cutrim
    São Luís - MA há mais de 4 anos
    8,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/05/2013       Data de volta: 14/05/2013

    Na ida, fiz meu check - in pelo totén e apenas despachei minha bagagem. Na volta, fiz o check - in pelo celular, e fui direto pra fila de despacho de bagagens. Muito rápido. Fui um dos primeiro há embarcar, mesmo com assento classe B / Y . Gostei muito do espaço das poltronas, mesmo a ANAC o classificando com Classe C. O lanche foi miserável. Um biscoito Bauducco com dois biscoitos água - e - sal e Coca Cola. Mas não reclamo porque matou a minha fome.

    Não gostei muito do lanche da volta. Foi um café da manhã muito michuraca para uma companhia que se diz a "Companhia do Tapete Vermelho". O café da manhã foi duas torradas e uma Goiabinha Bauducco. A bebida foi um suco de laranja Dell Vale. Outra reclamação é que como só a TAM faz vôos domésticos no Terminal 2. Há apenas duas esteiras. Os vôos que precederam de Belém, São Luís e Fortaleza na Esteira 2. E o vôo de Natal veio na Esteira 1 sozinho. O Terminal 1 é uma droga. Mas é o melhor para vôos domésticos. O Terminal 2 é ótimo para companhias internacionais. Viajaria de TAM mais uma vez. Numa rota como Manaus - Guarulhos e vice - versa. Quando eu for pra São Luís, viajarei pela Azul.

    1 comentário

  213. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 4 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 24/04/2013       Data de volta: 30/04/2013

    Gostei de realizar meu check-in pelo celular facilitando ainda mais meu embarque e sem ter que chegar uma hora antes ao aeroporto.

    Como o voo fez uma escala em Teresina foi servido apenas água e refrigerante.

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  214. 7db33751b3ea3e41de3df90fb6ff334b Vinicius Ienzura
    há mais de 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 01/09/2012       Data de volta: 08/09/2012

    Check-in prioritário, sala vip, conforto máximo, prioridade e fila exclusiva na imigração. Simplesmente o melhor.

    Na volta a São Paulo sala vip em Nova Iorque estava sendo reformada e nada foi oferecido aos passageiros da Primeira e Executiva.

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  215. Djvng João Ricardo
    São Paulo - SP há mais de 4 anos
    9,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 05/05/2013       Data de volta: 12/05/2013

    Uma bela aeronave (B777-300) grande e confortável. Apesar da quantidade de pessoas o embarque foi rápido. Entretenimento individual com muitas opções (filmes (inclusive lançamentos), jogos, musicas, câmeras mostrando o vôo, etc). A aeromoça que me atendeu estava sempre sorrindo. Entregaram cobertor, travesseiro e kit de higiene e conforto (escova e creme dental e meias).

    Eu sei que não estava num restaurante, mas serviram uma quantidade de comida que não mata fome de ninguém.

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  216. TAM

    Pavmc Lucila Fernanda
    há mais de 4 anos
    7,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/04/2013       Data de volta: 28/04/2013

    Pontualidade TAM, em todos os vôos que fiz, sempre foi impecável.

    Lanche. Horrível esse negócio de torrada, geleia e queijo em todos os vôos. Longos ou curtos. A volta do sanduíche, por favor!!!

    1 comentário

  217. Missing matheus
    aracaju - SE há mais de 4 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/01/2013       Data de volta: 14/01/2013

    O VOO FOI PERFEITO

    ALGUNS PROBLEMAS COM O CUIDADO NA BAGAGEM, MAS NADA DE MUITO RUIM

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  218. Missing Wille
    Feira de Santana - BA há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 12/06/2012       Data de volta: 29/06/2012

    Consegui trocar uma passagem ida e volta SSA - Buenos Aires por 8000 pontos. A TAM oferece um bom conforto, considerando que não é uma viagem de longa duração. Na volta, consegui antecipar minha conexão no Galeão, o que me evitou ficar 5h esperando pelo voo.

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  219. Ehjp7 Jefferson Fellipe
    João Pessoa - PB há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/05/2013       Data de volta: 05/05/2013

    Pontualidade na partida (sem atrasos)
    Checkin rápido
    Preço da passagem barata

    Sem entretenimento de bordo
    Fones não funcionavam para escutar músicas
    Serviço de bordo básico

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  220. Airbusa380 David Barbosa de Oliveira
    São Benedito - CE há mais de 4 anos
    8,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/12/2012       Data de volta: 25/01/2013

    O horário de saída e chegada.

    Lanche Ruim, Check-in desorganizado. Passageiros nacionais e internacionais tudo numa fila só.

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  221. Missing edilson
    fortaleza - CE há mais de 4 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/03/2013       Data de volta: 19/03/2013

    Muito bom o voo, aeromocas muito eficientes, a bagagem chegou intacta, check-in fiz na net, voo sem atrasos, lanchinho gratis, recomendo demais

    Tlvz um pouco desconfortavel as cadeiras, mais nada que atrapalhasse.

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  222. Missing Vinicius Meyrelles Marques
    Brasília - DF há mais de 4 anos
    5,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/04/2013       Data de volta: 26/05/2013

    Preço.

    Comprei uma passagem aérea pela Tam, de ida e volta, para os trechos São Paulo x Chicago x Atlanta.
    Entrei em contato com a empresa para saber se poderia permanecer em Chicago e não embarcar para Atlanta, no trecho Chicago x Atlanta ida e volta, no que a Tam me informou que não haveria problemas já que de qualquer forma pegaria as bagagens em Chicago mesmo, antes de despachá-las novamente para Atlanta, porém para não cair a minha reserva da volta me orientaram a procurar um guichê da United Airlines em Chicago para informar do cancelamento do trecho Chicago x Atlanta. Até aí fiquei tranquilo, porque sei que a United cobra 60 dólares pra esse tipo de alteração, sendo assim, programei toda minha viagem para Chicago. Acontece que no momento do check in em Guarulhos, fui informado pela United que eu não poderia não poderia permancer em Chicago, sob o risco de cancelamento de minha volta e que eles não poderiam fazer tal alteração, apenas a Tam, empresa que me vendeu o bilhete. Aí começou o meu suplício, porque fui informado na loja da Tam que para não ir para Atlanta teria que pagar cerca de R$2.600,00 para fazer esta alteração, então cheguei em Chicago, embarquei para Atlanta e tive que comprar às pressas uma passagem de retorno pra Chicago no mesmo dia e outra passagem de ida pra Atlanta, na data do meu retorno, para pegar o bendito vôo Atlanta x Chicago, o que me deu um prejuízo de R$1.500,00, mais o tempo despendido indo e voltando pra Atlanta. Tentei de tudo, mesmo lá nos EUA pessoalmente e por telefone, expliquei que só não queria voar aqueles trechos, que para a empresa seria até bom pois poderia vender aqueles lugares, mas a United alegava que não podia fazer nada pois não foram eles que emitiram as passagens e a Tam alegava que esse era o procedimento da empresa. E pra piorar, após todo esse transtorno, antes da viagem eu havia pedido o reembolso de uma passagem nessa reserva, pois houve mudanças de horários nesses vôos, sendo que fui pessoalmente numa loja da Tam, momento em que me informaram que o reembolso seria integral, já que houve mudanças feitas pela própria Tam. Eis que chega esse mês minha fatura do cartão e lá está o reembolso, porém com uma multa de U$$200,00, como se não houvessem ocorrido as alterações prévias relativas a esse vôo. Sinceramente vou evitar ao máximo voar nesta companhia daqui pra frente, porque é tudo muito difícil.

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  223. 2fdqq Eli Aguiar
    há mais de 4 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/02/2013       Data de volta: 12/02/2013

    Já voei diversas vezes pela TAM na classe econômica, tanto com passagens preços promocionais como convencionais e nunca tive problemas. Comigo sempre tive um bom atendimento tanto no serviço de bordo quanto no check-in.

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  224. Tam

    G2cca Arthur Byrro
    há mais de 4 anos
    6,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 10/02/2013       Data de volta: 16/02/2013

    Embarque, e a TV TAM nas nuvens

    O serviço de bordo(amendoim, coca-cola zero e normal e água)
    A falta de materiais a bordo como fone de ouvido(tivemos que ver TV sem som,pois não havia fone) e o mini travesseiro

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  225. Acqjy Marllon Torres
    há mais de 4 anos
    6,4
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/04/2013

    Fazer checkin internacional pelo Passbook diminui aquela papelada tradicional.

    Quase tudo. 5 hrs e pouco num A320 é dose. Atrasou 20 minutos na saida e ainda chegamos quase 1 hora depois do previsto. O piloto precisou fazer um desvio para fugir de uma turbulencia, mas parece que a Achou. Voo turbulento ao extremo, de deixar tonto.

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  226. Missing Eduardo
    Sao Paulo - SP há mais de 4 anos
    7,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/04/2013       Data de volta: 14/04/2013

    check in rápido em Ribeirão

    filas em Congonhas, as malas demoraram para chegar.

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  227. Missing Andre
    há mais de 4 anos
    1,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 15/04/2013       Data de volta: 24/04/2013

    Na ida o voo nao atrasou e o serviço de bordo foi suficiente. Nada de mais, apenas não foi defeituoso como na volta.

    Na volta, trecho internacional acima descrito (Orlando-GRU), tudo errado, um caos. Faltaram fones de ouvido, voo lotado, mas com numero de comissários de bordo reduzidos (eles mesmos disseram isso ao justificar a demora nos atendimentos). Faltou café no café da manhã. Sistema de entretenimento dando erro no meio do voo (em varias poltronas). Acabamento do piso em baixo da minha poltrona (uma espécie de trilho fino pintado em bordô) estava solto. Poltronas mais apertadas no voo internacional do que as da conexão do trecho doméstico. Avião fez uma parada para reabastecimento em Brasilia, antes de Guarulhos, sob justificativa de ter havido desvio de rota em cima da Amazônia, mas mapa de voo nao mostrava uma mudança muito significativa que aparentemente justificasse essa parada. Com isso voo atrasou mais uma hora (já saíra atrasado cerca de meia hora na origem) e várias pessoas (inclusive eu) perderam suas conexões em GRU, tendo que tomar voos no período da tarde (sendo que chegamos em GRU cerca de 8h20 da manhã). Na chegada do voo da conexão doméstica (GRU-POA), extraviaram minha bagagem (disseram depois que tinha ido pra outro lugar e iam me entregar no dia seguinte, ainda aguardo), destruíram a de outro passageiro que esperava comigo para fazer a abertura do chamado de reclamação.
    Ano passado fiz o trecho Newark-GRU pela United e achei muito melhor, pois não houve nenhum dos problemas que relatei acima. Fiquei supreso, pois sempre achei que a TAM superasse a maioria ou todas cias. aéreas americanas ao menos no conforto e atendimento em voos internacionais. Mas não foi isso que experimentei.

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  228. 9pdq6 Felipe Bezerra
    há mais de 4 anos
    6,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 28/06/2010       Data de volta: 30/04/2010

    O serviço de bordo para um voo de quatro horas ,correspondeu bastante .

    O entretenimento era pífio ,café da manhã servido ás aprox. 03:30 hrs da madrugada sendo que o voo só chegaria ao destino ás 06:20 hrs da manhã,gerando mal estar para quem dormia ,pois as luzes do corredor foram acessas.

    1 comentário

  229. Missing Marília
    Guarulhos - SP há mais de 4 anos
    10,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/04/2013

    O voo foi muito pontual embarcamos 4 mins. antes do horário previsto, o serviço de bordo foi excelente teve file peru, salada, massas e etc... o check-in nem peguei fila fiz alto web pelas maquinas, ainda tomei um chopp no aeroporto, a aeronave super novinha em folha com a nova configuração fui uma das primeiras pessoas do voo a entrar na classe econômica, as novas poltronas são mais largas e mais confortáveis tinha um entretenimento ótimo de primeira as aeromoças bem pontual arrumadas e sorridentes

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  230. P1020140 Luis Spall
    Porto Alegre - RS há mais de 4 anos
    0,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/10/2012

    Simplismente Decepcionado!!!

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  231. Missing Douglas Macedo Pinn
    Sao Paulo - SP há mais de 4 anos
    3,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/04/2013       Data de volta: 17/04/2013

    -Mala nao foi embarcada em SP , entao tive de ficar sem malas no primeiro dia em paris
    -Os bancos estao cada vez mais apertados, fui jogado para o ultimo banco perto do banheiro e meu assento mal reclinava,quando o passageiro da frente reclinava eu nao conseguia mais sair do meu assento.
    -No voo de retorno os equipamentos multi midia eram muito velhos, as telas estavam completamente deterioradas e mau dava para enchergar o que estava na tela.
    -Os comissarios de bordo conversaram a noite todo e mau consegui dormir;
    -Check in em paris levou mais de 1hora, mesmo com webcheck in feito anteriormente.
    -Minhas 2 Malas foram completamente danificadas uma teve as rodas auxiliares quebradas e a outra teve uma das rodas destruida.
    -Comida a bordo eh escassa , quem nao consegue dormir se nao levar uma comidinha na mochila com certeza vai passar fome.

    Resumindo, para voos rapidos eh aceitavel.
    Para voos longos procure outras empresas.

    1 comentário

  232. Missing Paulo de Aguiar
    há mais de 4 anos
    6,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 19/04/2013

    A aeronave.

    Infelizmente já não é possível mais negar o fato de que a TAM se desvirtuou totalmente dos preceitos de seu fundador, Cmte Rolim.

    Eu, amante da empresa desde sua criação, orgulhoso por poder voar numa empresa que tinha "orgulho de ser brasileira" (frase sempre presente no speech e que foi cortada há aproximadamente 6 anos) e apresentava um serviço de atendimento à bordo e em terra impecável, hoje me deparo com funcionários mal treinados, mal educados e um serviço de bordo lamentável.

    Fale com Presidente? Mero canal de registro pouco ou nada comprometido em resolver o problema criado ao cliente pela TAM. São malas rasgadas, procedimentos em desacordo com a ANAC / Código de Defesa do Consumidor, tentativas de ludibriar o cliente, tratamentos pouco amigáveis.

    Quanto falta faz o Cmte Rolim, quanta falta faz os áureos tempos da VARIG e TAM, quanta falta faz o sentimento de estar vivendo o que de melhor a aviação pode oferecer.

    São tantos desagrados, tantas decepções. As duas últimas os cortes de qualidade e opções das refeições servidas em vôos internacionais.

    Sim, parece-me que a TAM não mais se encaixa no padrão Star Alliance e, nesse sentido, procedeu corretamente ao se afiliar a pior rede de alianças do mundo, a One World. Lamentável!

    Minha torcida agora é pela Azul, companhia que tem se pautado pelo bem-estar do cliente e cresce sem esquecer do principal: o passageiro!

    2 comentários

  233. Missing Mauro Martins
    Curitiba - PR há mais de 4 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 05/04/2013       Data de volta: 12/04/2013

    Pontualidade, eficiência do check in prioritário, especialmente o da volta em Londres; atendimento simpático e profissional dos comissários; refeições pricipais

    Faltaram alguns ítens constantes no cardápio e/ou nem oferecidos (os drinks por exemplo não foram citados pelos comissários), em outras empresas há um buffet/bar aberto para aqueles que não tem sono; a sopa de tomate da volta nem apareceu. O conforto, embora infinitamente melhor do que na econônica, merecia novas poltronas com reclinação a 180 graus como já há em diversas companhias

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  234. P21601482 Matheus França
    BELO HORIZONTE - MG há mais de 4 anos
    7,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 12/03/2012

    Check in facilitado para classe executiva ou clientes star alliance GOLD. Acesso a sala vip de SCL permitido para ambos.

    Espaço no A320 e atendimento das comissárias.

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  235. P21601482 Matheus França
    BELO HORIZONTE - MG há mais de 4 anos
    8,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Executiva
    Data de ida: 03/11/2011       Data de volta: 07/11/2011

    Conforto da classe executiva no A330

    Cortesia das comissarias

    Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas Avaliacao-tam-linhas-aereas
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  236. EZE

    Missing Anônimo
    há mais de 4 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/01/2013       Data de volta: 25/01/2013
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  237. E7x3f Lauro Magalhães
    há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/03/2013       Data de volta: 29/03/2013

    Pontos fortes do voo:
    1. Check-in rapido tanto em BSB, GRU e JFK
    2. Avião novinho tanto na ida quanto na volta - B777-300 PT-MUF;
    3. Reclinação da poltrona e espaço para as pernas - assento conforto 20D ida e 14K volta;
    4. Entretenimento - Tela touch com uma infinidadede de musicas, filmes, series, cameras de voo, flight mode, jogos
    5. Atenção dos comissários - estavam sempre presentes, ágeis e solicitos
    6. Custo-beneficio - 40.000 pontos ida e volta
    7. Cia Brasileira - Ajuda e muito !!!

    Pontos fracos:
    1. Embarque - Tanto na ida quanto na volta aquele caos pois ninguem respeita a chamada dos grupos
    2. Pontualidade - saiu atrasado na ida e na volta, apesar de chegar no horário tanto em JFK como em GRU
    3. Configuração interna - o padrão no B777 da TAM ( 3x4x3) deixa as poltronas MUITO estreitas, mesmo com boa reclinação, a pouca largura incomoda, os A330 são bem melhores.

    3 comentários

  238. Sam2023 Carlos
    há mais de 4 anos
    6,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/03/2013

    O avião é bem confortável.

    Na verdade,a TAM é uma companhia tem os funcionários muito mal educado,incluído os commisários.Não entendi pq TAM deixa eles distruir a fama.Quando eu fiz check-in no GRU,o funciónario pediu para ver meu visto.Vc trabalha com alfândega brasileira?Eu disse eu viajei com AZUL,TRIP,GOL,AVIANCA e PASSAREDO,não tinham ninguém pediu para verificar o meu visto.Quem acha vc é?Vc acha sou estrangeiro sabe nada sobre a viagem no inteiro do Brasil?Ele respondeu nada.Sempre tem problema de pontuar na Fidelidade,não quero viajar com TAM mais.TAM,tem tudo melhor no Brasil,mas os funcionários são péssimos.

    1 comentário

  239. Missing JOSE LUIZ
    cascavel - PR há mais de 4 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/11/2012       Data de volta: 08/11/2012

    tudo muito bom

    falta de cuidado com as bagagens

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  240. Img2625 Marcelo Gomes da Silva
    Brasília - DF há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 13/03/2013       Data de volta: 27/03/2013

    O voo de volta, no trecho MIA-BSB, teve um almoço até razoável e um lanche da tarde também bom. Boas as sobremesas da TAM, tanto no voo GRU-JFK, na ida, quanto na volta. O atendimento em português, por ser uma empresa brasileira, facilita bastante a viagem. Os funcionários são bastante atenciosos. Muito bom o entretenimento de bordo, com telas sensíveis ao toque individuais (que poderiam ser um pouco maiores). A TAM dá um kit de artigos pessoais com itens úteis (escova de dentes, caneta, etc.) gratuito. Por estar em um terminal destinado, em sua maior parte, a empresas aéreas estrangeiras, a TAM agrada aos clientes com um embarque tranquilo no Aeroporto Internacional de Miami. Os outros terminais, principalmente os utilizados pela American Airlines e pela Delta Airlines, são caóticos.

    O meu voo de ida teve o trajeto BSB-GRU-JFK. No voo interno, BSB-GRU, com partida às 05h00 da manhã, serviram simplesmente 01 (um) biscoito. Não um pacote com biscoitos, mas uma única unidade de biscoito. Tendo em vista que não tomamos café da manhã, ficou faltando um lanche melhor. O voo GRU-JFK atrasou quase uma hora. Serviram um café da manhã razoável, mas um almoço sofrível. Aliás, o almoço demorou: só saiu por volta das 14h00. As poltronas reclinam demais, o que pode até ser bom para quem quer dormir, mas é horrível para quem, como eu, num voo diurno, prefere ler ou assistir à programação. O passageiro da frente fica colado no seu rosto. No voo MIA-BSB, diversas poltronas, dentre as quais a minha, não permaneciam na posição vertical. Estavam quebradas. Com muito custo, consegui viajar num meio-termo, não muito deitado. Os Airbus A330 utilizados no voo GRU-JFK e MIA-BSB são muito velhos. Alguns barulhos desagradáveis nos acompanharam nas viagens.

    1 comentário

  241. Q36n2 Diego Rafael
    há mais de 4 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 18/03/2012       Data de volta: 28/03/2012

    Fui de Brasília para Santiago, via Guarulhos. A aeronave era boa. A comida, normal.

    A TAM não se esforça mais em encantar, se acomodou com o básico. Houve grande atraso no voo de ida, ficamos com medo de perder as reservas de hospedagem no Chile.

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  242. Q36n2 Diego Rafael
    há mais de 4 anos
    6,6
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 23/11/2012       Data de volta: 08/12/2012

    Aeronaves bem conservadas por dentro

    Já foi muito melhor.

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  243. Dmw9h Rodolfo Danilow
    há mais de 4 anos
    4,3
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/03/2013

    Programa de fidelidade deixa muito a desejar.
    No geral, é muito mais boa publicidade do que real qualidade.

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  244. Missing Hezequiel de Lima Lando
    Porto Alegre - RS há mais de 4 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 17/02/2013       Data de volta: 24/02/2013

    Sempre que possível estou viajando pela TAM, nunca tive problemas nas minhas viagens, graças a Deus. Temos um entretenimento de bordo acredito eu razoalvel, melhor que CIA GOL QUE NA VERDADE VIAJEI UMA ÚNICA SÓ VEZ. tenho sorte de entrar no site e conseguir passagens com menores preços. CHECK-IN pelo celular um excelente aplicativo, só despachar a bagagem e deu! Marcação de lugares, atendimento Tam fidelidade é bom mais poderia ser melhor. sem mais!

    Alguns func no RIO DE JANEIRO nada legais, algumas aeronaves já estão velhas, cuidado na bagem nenhuma acho que qualquer empresa, a minha não tive problemas mas venho que é uma blz de suja. (nada que um pano não mate).Fiz um voo de floripa no carnaval 30 min de atraso, Rio 20 min e congonhas quando fui para são paulo cheguei a ficar 1 hora. O que importa é chegar bem, isso faz parte mas poderia melhora um pouco.

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  245. Crfz4 Leonardo Miranda Lima Silva
    há mais de 4 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/03/2013       Data de volta: 15/03/2013

    Checkin com Passbook e bem ágil.

    Me serviram um sanduiche FRIO em horário de almoço. O que custa esquentar? Já foi melhor o lanche ....

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  246. Missing Paulo Oliveira
    Belo Horizonte - MG há mais de 4 anos
    5,6
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 02/11/2012

    Saiu no horário previsto.

    Muita bagunça na organização da fila do check-in. Ar condiconado da aeronave regulado para temperatura extremamente fria. Venderam gato por lebre, comprei o assento conforto, mas o espaço não podia ser usado para esticar as pernas pois era usado pelos demais passageiros para passar entre os corredores do Aibus A-330. Quando solicitadas, comissárias não fizeram nada para preservar o conforto dos usuários que pagaram a mais por esses assentos, deveriam ter orientado os passageiros a usar apenas o corredor mais próximo em vez de pularem sobre as pernas dos passageiros. Restituição da bagagem em Guarulhos demorou mais de uma hora. Apesar de ter vendido o assento conforto até no destino final, no trecho doméstico marcaram um assento normal e precisei exigir o direito ao que comprei. Ao chegar e reclamar do assento conforto na loja de Guarulhos, funcionários da loja não aceitaram registrar a reclamação e mandaram ligar no Fale com o Presidente.

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  247. Img20121119111312 Erica
    Guarujá - SP há mais de 4 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/03/2013       Data de volta: 10/03/2013

    Check-in pela internet rápido e fácil, embarque sem atraso, peguei uma promoção e consegui um ótimo preço na passagem, voo tranquilo, comissários de bordo bem disponíveis a auxiliar os passageiros.

    Poderia ter opções de entretenimento melhores, mais como foi um voo de curtíssima duração nem senti falta.

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  248. Ygncd Victor Soares
    há quase 5 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 28/02/2013       Data de volta: 10/03/2013

    Entretenimento muito bom. Filmes atuais, inclusive Argo.
    Rapidez no Check-in

    O Voo de ida atrasou 1h, porém compensou em parte chegando apenas 20 minutos além do horário previsto. A volta atrasou 40 minutos.

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  249. Nv7ea Taina Fiori Hagemann
    há quase 5 anos
    4,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 26/02/2013       Data de volta: 02/03/2013

    Do checkin via celular, sem necessidade de imprimir o cartão de embarque.

    Aeronave velha, suja, papéis de bala no bolso da poltrona, cheiro de mofo. Zero entretenimento. Lanchinho medíocre. Só vale a pena se o valor da passagem estiver muito bom.

    1 comentário
  250. tam

    Yrxyv Celso Xavier
    há quase 5 anos
    8,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 22/01/2013       Data de volta: 20/02/2013

    muito bom atendimento excelente a equipe bem preparada gostei as comissarias de bordo muito lindas bem preparada nao tive nen um atraso tanto na ida como na volta check-in na hora preso excelente .....ta de parabens

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  251. Missing RODRIGO LACERDA
    IPATINGA - MG há quase 5 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/05/2012       Data de volta: 15/05/2012

    As aeronaves parecem estar em bom estado de conservação. Já peguei Airbus 330 show de bola.

    Acabou o entretenimento.

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  252. D9g2z Isabel Santos
    há quase 5 anos
    5,9
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 08/02/2013       Data de volta: 13/02/2013

    Atendimento da equipe dentro do aeroporto, no check in e comissárias de bordo. Apenas a menina em PoA, quando solicitei informações de procedimento de como recuperar minha mala queimada, passou a impressão que queria que eu fosse logo pra casa.

    Voos da TAM JJ3929 (RJ-SP) e JJ3055 (SP-RS).
    Ao desembarcar em Porto Alegre, já tinha visto pela janela da aeronave, que o funcionário pegou minha mala e parecia ter algo colodo nela. Como ele só jogou ela no carrinho, não dei muita importância. Na hora de retirar a bagagem na esteira, não consegui puxar a alça e notei que ela tinha um furo e que minhas roupas estavam derretidas. Fui até o balcão da TAM e notei o despreparo da atendente no primeiro momento, que só se preocupou em me explicar que a TAM ia pagar a mala. Eu pedi para ela averiguar a situação, pois poderia ter algo errado com a aeronave. Depois de um tempo, ela ligou para a equipe de solo e pediu para olharem:"Verifiquem se tem algo errado, pois tem uma mala queimada, IGUAL A QUE ACONTECEU ESTES DIAS. Ai o rapaz que esta perto e eu nos olhamos: Que susto, isso acontece sempre então? Bom, na quarta a noite fotografei, mandei o meu relato para a TAM com as fotos e nada de retorno. Quinta abri uma reclamação na Ouvidoria da TAM e desta vez esta deu um tratamento a altura do incidente, ligando para Porto Alegre. Ela disse que a TAM tem 5 dias úteis para resolver. Coloquei o relato no FACEBOOK da TAM também.Ontem dia 15/02/2013, a TAM me ligou ofertando algumas opções de mala. Disse que alguém vai me procurar para indenizar as roupas que foram queimadas. Minha maior preocupação em todos os momentos, é em relação a falha. Ouve um derretimento de mala dentro do avião. Será que isso é normal??? Não estou preocupada que vão pagar logo as minhas roupas queimadas, mas sim se vão investigar estas falhas de forma detalhada e responsável.
    Lembrem-se que aeronaves (tenho certeza que muitos colegas técnicos e engenheiros leem este site), a sua complexidade mecânica, elétrica e eletônica não é igual a de uma bicicleta. Ou será que agora evoluiu e eu estou desatualizada? Além do protocolo 47796932 que gerei para a TAM, mandei as fotos para a SERIPA V (orgão da aeronautica que fiscaliza incidentes) e também recomendei aos meus amigos do FACEBOOK para não pegarem estes voos, ate que alguém me dê um retorno. Sei que falhas ocorrem, mas o tratamento delas que não podem ser feito por equipes tão despreparadas.
    Quem não dúvida que muitas pessoas notaram os riscos de incêndio da Boate Kiss de Santa Maria e não quiz divulgar para não se incomodar.
    Bom estou fazendo minha parte. Obrigada pelo espaço e quem quiser ser as fotos da mala e roupas queimadas dentro do avião, posso mandar!

    3 comentários

  253. Q27zd Samuel Taveira
    há quase 5 anos
    6,5
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 04/02/2012       Data de volta: 23/02/2012

    Do atendimento e cordialidade dos comissários.

    O avião era muito velho (767), as poltronas horríveis. Nesse avião nunca mais.

    2 comentários

  254. Mgvhh Vinicius Erthal
    há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 09/02/2013       Data de volta: 19/02/2013

    Fui em um Airbus A330 novinho 3 anos de uso , entretenimento otimo com musicas, filmes, camera para decolagens e pousos, comida razoavelmente boa.
    Voltei em um Boeing 777 tambem novo 1 ano de uso todo configurado com nova primeira classe, classe economy confort , telas novas, poltronas na classe economica verdes e vermelhas... tanto nos voos de ida e volta quando reclinava o banco ele ia para frente inclinando mais.

    As poltronas reclinavam muito pouco, mais a TAM superou minhas expectativas

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  255. Mgvhh Vinicius Erthal
    há quase 5 anos
    8,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 09/02/2013       Data de volta: 19/02/2013

    Pontualidade( no voo de ida ), check-in rapido moça muito simpatica nos atendendo, radio TAM nos voos domesticos.

    O voo de volta atrasou pois o ar condicionado estava com problemas , minha mala comprada nova venho um pouco riscada

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  256. Ekc6r Herminio Marcos Teixeira Gonçalves
    Inocencia - MS há quase 5 anos
    7,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/02/2013       Data de volta: 17/02/2013

    o preço foi muito bom! SJP - CGH a 98,00

    o fato de ter de pegar ônibus até sorocaba

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  257. Image Davi
    Crato - CE há quase 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2013       Data de volta: 18/02/2013

    Entreteinemento de bordo

    Voo Recife - Manaus - Miami , tem muitas escalas o que torna o voo cansativo!

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  258. K4w2e João Paulo
    há quase 5 anos
    4,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/05/2011       Data de volta: 21/05/2011

    Assentos confortáveis, atendimento

    Serviço de bordo na volta (deram apenas 1 mix aperitivo, sem direito a repetir, já na ida havia dado um sanduiche com peito de peru delicioso, deveriam colocar um serviço de bordo PADRÃO para todos os voos), assentos com um espaço sofrível (tenho 1,61 e me senti espremido), entretenimento (cada assento podia ter um monitor individual).

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  259. Missing Bruno Gomes
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    5,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 31/01/2013       Data de volta: 16/01/0013

    Preço: paguei 78 ida e volta. Valeu MD!

    Fora o preço que foi espetacular, o resto é "basicão" pra ruim, além de terem remarcado a ida para condições piores do que eu comprei!

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  260. Jorge Jorge Oliveira Gonçalves
    Maceió - AL há quase 5 anos
    9,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 30/10/2012       Data de volta: 09/11/2012

    Avião da volta era velho com entretenimento ultrapassado!

    3 comentários

  261. Missing Rafael de Oliveira
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 26/12/2012       Data de volta: 30/12/2012

    O preço não foi tão ruim, os atendentes a bordo foram muito educados e solícitos, o tempo de viagem total foi até dentro do previsto, mas os voos atrasaram na ida e volta.

    O finger que dava acesso ao embarque no Rio e em Buenos Aires estava muito quente, não havia ar-condicionado e nenhum tipo de ventilação. Houve confusão quanto as refeições durante o voo, o ar-condicionado da aeronave demorou a ser ligado,

    3 comentários

  262. Capa Douglas Padilha
    São José do Rio Preto - SP há quase 5 anos
    6,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 15/01/2013       Data de volta: 17/01/2013

    Vários destinos e horários

    pouco espaço entre poltronas, fora das promoções preço bem salgado.

    3 comentários

  263. Missing Daniel Oliveira
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/03/2012       Data de volta: 23/02/2013

    Check In Funcionarios com má vontade.
    Serviço Ruim.

    1 comentário
  264. TAM

    Missing Marcio Abreu
    Rio deJaneiro - RJ há quase 5 anos
    1,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/10/2012

    O check-in via internet (e os tótens no aeroporto), e não mais do que isso, pois até pelo celular dá problema!

    O vôo atrasou muito! Ao conferirem a quantidade de passageiros com o número de bilhetes recolhidos na entrada do avião, não alertaram para o check-in feito pelo celular. E obrigaram (constrangeram) todos os passageiros, já acomodados no avião, a mostrarem novamente os seus bilhetes. Foram incompetentes e arrogantes, e nem ao menos pediram desculpas depois de descobirem o erro!
    E o que dizer das poltronas espremidas nos aviões da TAM? Para piorar a aeromoça ainda tem a cara-de-pau de falar: "em respeito aos passageiros que adquiriram a poltrona conforto, solicitamos que os demais passageiros não troquem seus lugares..." Ou seja, os demais passageiros, mesmo espremidos nas suas poltronas desconforto, não podem ir para as outras poltronas melhores, que estão vagas... Virou um castigo voar de TAM! É muita falta de respeito aos clientes! Não tem um vôo sequer da TAM que tudo dê certo...
    A única nota melhorzinha acima se refere ao cuidado com a bagagem, pois como viajo muito a serviço só levo bagagem de mão, mas mesmo assim de vez em quando ainda tentam fazer com que eu a despache...
    O Comandante Rolin deve estar olhando lá de cima muito triste com o que virou a empresa, que era um modelo e tinha no atendimento ao cliente o seu diferencial!
    Está uma vergonha agora, por isso não conseguem mais fidelizar os clientes, e consequentemente não os reconhecem mais...
    Por isso agora só vôo TAM se não tiver outra opção.
    Os funcionários da TAM deveriam voar na Azul e na Avianca para observar e aprender!

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  265. Missing Luciano Castro
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    1,0
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 14/02/2013       Data de volta: 18/02/2013

    Absolutamente nada!!

    Bom, pra avaliar tao mal a TAM eu que faco 4 voos por semana, sou fidelidade Vermelho ha 7 anos, obviamente tenho que me explicar:
    1. Pontualidade: o maior problema aqui nao sao os atrasos pontuais, mas sim os inumeros cancelamentos sem causa natural ou qq explicacao por parte da cia aerea. Claramente, o famoso "juntar voos" pra nao ter aeronaves vazias. Ja perdi as contas de qtos voos a TAM cancelou. Nunca presencio isto com as outras cias. Segundo ,ja tive uma dezena de voos cancelados sem minha autorizacao e no balcao qdo chego afirmam que fiz uma ligacao as 2h da manha do dia 24/12 pra 25/12 (NATAL!) para cancelar o voo. Enfim, balela!!
    2. Servico de bordo: nojento. Simplesmente ridiculo oferecer alpiste de passarinho e apenas Coca Cola normal e agua como bebida e dizer que se preocupa com o bem estar dos passageiros. A empresa tem a obrigacao de oferecer um servico de bordo descente ainda que PAGO, o que nao pode eh fazer um passageiro pegar um voo em GRU e descer 4h depois em Fortaleza ou Natal sem comer.
    3. O check-in eh feito por profissionais que desconhecem as regras da cia. Nao respeitam a 1a fileira para prioridades com a desculpa de que algumas aeronaves tem cinto-airbag e nao podem acomodar criancas e fazem de tudo para burlar uma regra da ANAC clarissima. VERGONHA!!
    4. Conforto do aviao: as poltronas da TAM tem os menores espacos apos o fim da Webjet. Mtas aeronaves sao velhas. Nao tem modernidade comparavel a cias europeias e ate brasileiras como a Azul e Avianca, mais novas.
    5. Entretenimento: ridiculo! nao vou nem gastar meu tempo
    6. Cuidado com a bagagem: disparado a cia com maior nr de reclamacoes por roubo, extravio, e dano de bagagem. Ja me quebraram carrinho de bebe, malas e conteudos marcados como FRAGEIS, onde a bagagem chegou simplesmente destruida!! Recentemente perderam um CACHORRO de uma senhora que fazia conexao. TAMo ferrado!!
    6. Atendimento: eh dificil avaliar ate que vc precise deles. Qdo tive nosso 1o bebe realmente notei como nao adianta reservar berco ou pleitear qq tipo de ajuda dos comissarios. Sao inuteis!!
    7. Custo beneficio: com tarifas absurdamente elevadas, dona da ponte aerea mais cara do mundo (RJ-SP, a frente de Dubai-Abhu Dabi) e com os beneficios acima, a TAM tem um dos piores custo-beneficio da industria.
    CONCLUINDO, TAMo ferrado!!!!

    1 comentário

  266. Tnnxw Nabor Araujo
    há quase 5 anos
    6,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 18/01/2013       Data de volta: 21/01/2013

    Não é possível que uma cia aérea feito a TAM não consiga investir num aplicativo para celular. Fazer checkin por site móvel é inaceitável. Aprendam com a Delta Airlines, a qual tem um App completíssimo onde você, inclusive, rastreia seu voo com atualizações automáticas de chegada, portão e saída. Até a GOL tem um aplicativo, capenga, mas tem!

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  267. 7jq42 Pablo Hawson
    há quase 5 anos
    7,3
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 13/02/2013

    Viagem tranquila e pontual.
    As vezes com preços bem competitivos e horários diversificados.

    Me incomoda o fato das poltronas serem super estreitas para as pernas. Quanto a alimentação... como viajo muito, não agüento mais tal café da manhã da Cia.

    Entretenimento a bordo resume-se a música e revista.

    Acredito que a Tam poderia pelo menos seguir um dos pequenos cuidados que a Azul tem com os clientes, tendo como opção no café da manhã... Café.

    3 comentários

  268. Missing Ignacio
    Recife - PE há quase 5 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 16/11/2012       Data de volta: 23/11/2012

    Viajei 2 vezes ano passado com a tam para Miami, uma via BSB outra via Manaus. Pontualidade nos voos. Atendimento dos comissarios. Preço promocional.

    Na volta da ultima viagem quebraram o apoio da mala. Falta entretenimento individual (viagem feita nos 767). Check in na saida de Miami em ambas as vezes confuso e demorado.

    5 comentários

  269. Missing Caio C.
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 03/01/2013       Data de volta: 13/01/2013

    Um A320 bem conservado, com maiores espaços para as penas e a comissão de bordo da TAM sempre muito solícita a todos os passageiros, ensinando aos novatos como se preencher o I-94.

    A falta de entretenimento nos aviões, tanto na ida como na volta, só possuía aqueles radinhos integrados e telas no teto do cinema. E o descuido com a mala ainda mesmo em MIA (pois o voo para o Rio de Janeiro que sairia às 17:30, era um voo extra) fez com que uma de 4 malas minhas chegasse no Rio de Janeiro somente quando chegasse o outro voo. Porém a mala chegou intacta e a mesma foi entregue em casa.

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  270. Missing Caio C.
    Rio de Janeiro - RJ há quase 5 anos
    9,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/07/2012       Data de volta: 31/07/2012

    Viajem em um Airbus da Tam, que contava com telas interativas e possuía um ótimo espaço para as penas, não importava que estávamos na classe econômica, pois a hora que quiséssemos nos serviam bebidas.

    Poderiam aumentar o numero de voos diretos para o Rio de Janeiro, pois fazer escala depois de encarar 11 horas de avião é teste de resistência.

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  271. Missing CARLO CONTE
    Brasilia - DF há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 07/02/2013       Data de volta: 13/02/2013

    Na ida gostei muito da tripulação, muito atenciosa e sorridente. Lanches estão presentes, porém muito reduzidos.

    Check-In lixo no aeroporto de POA. Filas megas. Atendente falou que não tinha lacre para a mala. Falei que em BSB me deram. Respondeu que era problema de POA. Tripulação séria e com mal atendimento no retorno a BSB. .

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
    3 comentários

  272. Nn7j2 Adenilson Ramos
    há quase 5 anos
    3,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 07/01/2013

    Nada.

    Tudo.

    5 comentários
  273. ...

    4859683407841560347032000105030n Victor da Silva Marinho
    São Paulo - SP há quase 5 anos
    4,1
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 11/12/2012

    O unico de bom que vi nesse voo foi o check-in, que foi rapido demais.

    comissarias mal-educadas só tratavam na ignorancia, entretenimento uma draga em comparação com a azul, vc pede ajuda ninguem te dá, perguntei se poderia ver a cabine me disseram q não podia.

    4 comentários

  274. Missing Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 03/11/2012       Data de volta: 04/11/2012

    O mais interessante do trecho entre Porto Alegre e São Paulo as 10:38 é que é realizado com uma aeronave wide-body, o que dá um tom mais internacional para o voo.

    Sinceramente nada, pois para um voo doméstico de curta duração com uma aeronave grande é mais do que bom.

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  275. Missing Ismael Pfaffenseller
    Santa Cruz do Sul - RS há quase 5 anos
    6,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 01/02/2013       Data de volta: 07/02/2013

    Atendimento do pessoal em terra e no ar.
    Sistema de entretenimento abordo, se não tem o nível da Azul, ao menos quebra o galho.

    Atraso de 40 minutos no retorno devido a uma falha da TAM em uma alteração no plano de voo.

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  276. 264mw Camille Panzera
    Vila Velha - ES há quase 5 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/02/2013       Data de volta: 06/02/2013

    O atendimento dos funcionários da Tam foi excelente, todos super prestativos e educados. Pude trocar de lugar sem qualquer problema.
    Fiz todo o embarque no Brasil através do passbook do iPhone, e achei muito legal que os funcionários da companhia se empolgavam ao ver que eu utilizava o novo sistema. O passbook funcionou com maestria e eu achei ótimo!

    Não tinha entretenimento nos voos além das revistas e rádio. Achei ruim ter que fazer MVD-GRU-GIG e só depois chegar em VIX. Bem cansativo.

    4 comentários

  277. Missing Paulo César
    Ribeirao Preto - SP há quase 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 20/12/2012       Data de volta: 21/02/2013

    Check-in pontual e o valor da passagem (promocional!).

    O pior dos A319 e A320 da TAM é o espaço entre as poltronas. Quem tem mais de 1,90m como eu sofre muito - seja qual for a distância.

    4 comentários

  278. P1000236 Felipe Pinho
    Pelotas - RS há quase 5 anos
    9,1
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 25/01/2011       Data de volta: 30/01/2011

    Viajei com a Tam fazem dois anos. Gostei muito do atendimento, serviço de bordo muito bom para voo doméstico e o principal a pontualidade tanto na ida como na volta

    O avião era um Airbus A319, pequeno e um pouco apertado, o entretenimento também deixa a desejar.

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  279. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    7,8
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 02/02/2013

    Aeronave nova A321(pt-muc),atendimento da tripulação,espaço(bom comparado as outras companhias.

    Check in com muita fila,serviço de bordo fraco a nível da Tam(bolachas)

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  280. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    7,9
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 01/02/2013

    Pontualidade(pouso antes do previsto),check in eficiente,aeronave extremamente nova(pt-muh)entretenimento de ultima geração.

    Espaço menor do que dos a330.

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  281. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    8,5
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 21/02/2013

    Atendimento da tripulação,entretenimento(ptvs,avod),custo.

    Aeronave antiga(FF 2002 PT-MVH)

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  282. Logoairbushomepage Matheus
    Porto Alegre - RS há quase 5 anos
    8,4
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Econômica
    Data de ida: 21/01/2013

    Serviço de bordo(sanduíches),Atendimento da tripulação.

    Aeronave antiga,espaço ruim.

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  283. .

    Missing Gabriel
    Sao Paulo - SP há quase 5 anos
    9,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 22/12/2012       Data de volta: 27/01/2013
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  284. 226104271118602989058976454374n Rodrigo Lemes
    Brasilia - DF há quase 5 anos
    7,0
    Bom
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Internacional - Classe Econômica
    Data de ida: 10/05/2012       Data de volta: 30/05/2012

    Possui um vôo direto para Miami e faz toda diferença.
    Atendimento a bordo

    As aeronaves são velhas sem nenhum conforto, não possuia telas individuais o que faz a viagem ficar mais demorada.
    Porém recomendo viajar se a tarifa for boa !

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  285. Na9ev Renato Navarro
    há quase 5 anos
    3,8
    Ruim
    Pontualidade
    Serviço de bordo
    Check-in
    Conforto do avião
    Entretenimento
    Cuidado com bagagem
    Atendimento dentro do avião
    Custo-benefício
    Voo Doméstico - Classe Executiva
    Data de ida: 25/12/2012       Data de volta: 09/01/2013

    O voo Sao Paulo - Manaus é o único em aeronave com classe executiva. Esta aeronave é melhor do que a maioria de outras companhias estrangeiras. O assento reclina bastante e tem bastante espaço.

    Porém, o resto do voo é um grandioso absurdo. A foto mostra a refeiçao (torradas e água) que foi servida para a classe executiva (abaixo) e acima a refeiçao (quente e completa) que foi servida para 4 comissários que sentaram-se nas poltronas vagas. Nosso lanche estava em uma minúscula caixinha com uma torrada, um biscoito, um polenghinho e uma goiabinha. E água, sem gás. Deu bastante inveja daquelas comissárias que tinham uma refeiçao quente já que o vôo é longo o suficiente para sentirmos fome.
    Além disto o fato na poltrona reclinar bastante não adianta muito pois não tem travesseiros. E a cabine estava gelada, o que incomodou pois também não têm cobertores. A tripulação presta um atendimento sofrível e pouquíssimo profissional, exceto se você for um deles (entre eles o tratamento é ótimo).

    Avaliacao-tam-linhas-aereas
    3 comentários

  286. Sketchguru20121028104302 JAMISSON FONSECA
    Aracaju - SE há quase 5 anos
    7,8